РазМалевиch

Отель «РазМалевиch» в Пятигорске — это новый, стильный апарт-отель с дизайнерскими номерами, который открылся в 2025 году. Он позиционируется в категории «высокий» по цене, при этом имеет только три официальные звезды, что создает несоответствие между уровнем сервиса и заявленной категорией. Основные сильные стороны — безупречная чистота, новая мебель и сантехника, уникальный дизайн каждого номера, вежливый и отзывчивый персонал, а также удобное расположение в пешей доступности от основных достопримечательностей города. Ключевые минусы — проблемы со звукоизоляцией (многие гости жалуются на шум как с улицы, так и из коридоров), отсутствие собственной парковки (только уличная вдоль проезжей части) и неоднозначное качество завтраков, которые приносят в номер. Общая оценка — 8.0/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: РазМалевиch
• Адрес: Ставропольский край, Пятигорск, проспект Калинина, 121
• Звёзды: 3
• Категория цены: Высокий
• Тип размещения: Апарт-отель
• Локация: Пятигорск
• Год открытия: 2025 (новый отель)

Описание: Отель представляет собой небольшой 17-номерный апарт-отель с уникальной концепцией: каждый номер имеет свой индивидуальный дизайн, что создает атмосферу музея или арт-пространства. В описании подчеркивается наличие бесплатного Wi-Fi, парковки и доступности для гостей с ограниченными возможностями (лифт). Отель позиционируется как комфортное место для отдыха после активного дня, с акцентом на уют и домашнюю атмосферу благодаря наличию мини-кухонь в номерах.

Целевая аудитория: Основная аудитория — туристы и путешественники, как индивидуальные, так и групповые, которые ценят комфорт, чистоту и стильный интерьер. Отель подходит для пар, семей с детьми (в некоторых номерах) и активных путешественников, которые проводят день в городе или на экскурсиях, а вечером возвращаются для отдыха. Бизнес-аудитория также может найти его удобным благодаря наличию рабочего стола и хорошего Wi-Fi, однако отсутствие полноценного бизнес-центра и шум из-за слабой звукоизоляции могут быть ограничивающими факторами.

---

Локация и транспорт

Расположение отеля — проспект Калинина, 121 — находится не в самом центре, но в жилом квартале рядом с автовокзалом. Это создает двойственное впечатление: с одной стороны, удобная транспортная доступность, с другой — некоторый «кипиш автомобильный» и не самая живописная окружающая обстановка.

Ключевые точки интереса:

• Достопримечательности: Парк Цветник, бюветы с минеральной водой, проспект 40 лет Октября с кафе и ресторанами находятся в пешей доступности (10-20 минут ходьбы).
• Транспортные узлы: Автовокзал расположен в непосредственной близости, железнодорожный вокзал также недалеко, что удобно для прибывающих на общественном транспорте.
• Шопинг и питание: Рядом с отелем находится большое количество мест для питания на любой карман, включая сетевые заведения (например, «Пятерочка», «Вкусно — и точка»), а также столовую «Путевая» и рестораны «Печорин», «Крыша».

Общественный транспорт: Остановки общественного транспорта расположены рядом с отелем, что обеспечивает хорошую связность с другими районами города.

Пешая доступность: Отель идеально подходит для тех, кто любит гулять. Основные достопримечательности, такие как парк Цветник, пешеходная улица (местный «Бродвей»), действительно находятся в шаговой доступности (10-15 минут неспешной ходьбы). Некоторые гости отмечают, что до центра нужно идти 15-20 минут, что можно считать комфортной прогулкой. Район в целом безопасный, хотя и не самый эстетичный непосредственно вокруг отеля.

Транспортные услуги отеля: Экскурсионные автобусы забирают гостей прямо из этого отеля, что является одной из точек их маршрута. Это существенный плюс для туристов.

Парковка:

• Наличие: Собственной парковки нет. Гости пользуются уличной парковкой вдоль проезжей части.
• Стоимость: Бесплатная.
• Особенности: Парковка не всегда достаточна по размеру, и места могут быть заняты, особенно в высокий сезон. Отсутствие зарядки для электромобилей не упоминается.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Отель получил высочайшие оценки за состояние номеров. Это новый отель, открывшийся в 2025 году, поэтому вся мебель, сантехника и отделка новые и современные.

• Размер и планировка: Номера просторные, светлые и функциональные. Некоторые категории (например, «Люкс» или «Апартаменты») двухкомнатные, что удобно для семей или длительного проживания.
• Мебель и отделка: Мебель дорогая, современная, но, как отметил один из гостей, «стиль на самом деле „винегрит“» — эклектичное смешение разных эпох и материалов. Это не является минусом для большинства, а скорее особенностью концепции «размалеванного» стиля. В каждом номере свой уникальный дизайн, что создает ощущение музея.
• Оснащение и удобства: В номерах есть все необходимое для комфортного проживания:
  • Мини-кухня с плитой (в некоторых номерах), микроволновкой, холодильником (полноценным, а не мини-баром), чайником, посудой (включая дорогую), столовыми приборами.
  • Рабочее место с отдельным столом.
  • Большие телевизоры с доступом в интернет и подписками (но некоторые гости жаловались, что не смогли посмотреть кино из-за нестабильного интернета).
  • Кондиционер (хотя в одном случае он не работал, но номер быстро заменили).
  • Смарт-панель у двери номера для управления уборкой (можно попросить убраться или не беспокоить).
  • Качественное постельное белье, удобные матрасы (хотя некоторые отмечали неудобные подушки), халаты, тапочки.
  • Фен, утюг, отпариватель.
  • Богатый набор туалетных принадлежностей: гель для душа, шампунь, мыло, зубная паста и щетка (однако нет ватных дисков, палочек, шапочки для душа).

Чистота: Это один из главных плюсов отеля. Практически все гости в восторге от чистоты.

• Общий уровень: Чистота идеальная. Номера убирают ежедневно, если гости не просят не беспокоить.
• Качество и частота уборки: Уборка производится качественно, полотенца и постельное белье меняют регулярно (в некоторых случаях постельное белье поменяли через 4 дня, что тоже приемлемо). Один гость жаловался, что полотенца и мусор не убирали, а также не обновляли косметические наборы, но это единичный негативный опыт на фоне десятков восторженных отзывов.

Шум и звукоизоляция: Это один из ключевых минусов отеля, который упоминается в нескольких отзывах.

• Уровень шума с улицы: Отель расположен рядом с оживленной дорогой и автовокзалом, поэтому при открытом окне очень шумно. Гости отмечают, что с закрытым окном ситуация лучше.
• Шум из коридора и между номерами: Нарекания на слабую звукоизоляцию. «Будто все сделано из картона», «двери других номеров закрываются как взрывы», «через стенку слышны разговоры». Это серьезный недостаток для тех, кто ценит тишину и спокойный сон.

---

Сервис

Персонал: Персонал отеля получает самые высокие оценки от подавляющего большинства гостей.

• Общая оценка работы: Работу персонала характеризуют как дружелюбную, приветливую, вежливую, отзывчивую и профессиональную. Многие гости отдельно благодарят девушек-администраторов и горничных за их внимание и заботу.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
  • Менеджер Анастасия (помогла в трудной ситуации, проявила профессионализм).
  • Администратор Катя (вежливая и отзывчивая).
  • Отмечаются и другие «девчонки на ресепшене», которые всегда готовы помочь.
• Сотрудники организуют ранние завтраки (в 5 утра для отъезжающих на экскурсии), гибко подходят к просьбам гостей (продлили номер на час без оплаты, поздравили с днем рождения шампанским и конфетами).

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Персонал быстро решает возникающие проблемы. Например, при неисправности кондиционера моментально заменили номер. Администраторы даже предупреждали гостей, когда очередь за кофе из кофемашины рассасывалась.
• Работа ресепшена: Заселение происходит быстро, даже ночью. Администраторы не отнимают много времени и дают всю необходимую информацию. Есть круглосуточный ресепшен.
• Консьерж-услуги: Явно не упоминаются как отдельная услуга, но персонал всегда готов помочь с организацией экскурсий, трансферов и другими вопросами.

Проблемы:

• Единичный случай грубости и невнимательности: один гость столкнулся с «сонными мухами» среди персонала — не меняли полотенца, не выносили мусор, не было батареек в пульте, а при необходимости переезда в другой номер из-за разделения бронирования на две части, его «пришли выселять» без предварительного обсуждения, что вызвало негативные эмоции. Этот отзыв контрастирует с абсолютным большинством положительных оценок, поэтому его можно считать редким исключением.

Примеры:

• Выдающийся сервис: организация раннего завтрака для туристов, уезжающих в 6 утра на экскурсии; комплимент в виде шампанского и конфет на день рождения; помощь с глажкой одежды.
• Единичный плохой сервис: вышеописанная ситуация с переездом и невнимательностью персонала.

---

Питание

Завтраки: Это одна из самых противоречивых тем в отзывах. Завтраки включены в некоторые тарифы и приносятся в номер в заранее оговоренное время.

• Качество и разнообразие: Существуют разные мнения. Многим гости нравятся завтраки: «убойные и вкусные», «разнообразные и вкусные», «с изысками» (красная рыба на круассане, омлет с купатом, зелень с пармезаном), «сытные», «не банально и вкусно». Предлагается примерно 7 вариантов на выбор.
  • Однако есть и негативные отзывы: «невкусные завтраки абсолютно», «выбор нужно делать заранее, что не всегда удобно», «их заказывают в ресторане и не всегда они горячие, нужно разогревать в микроволновке», «скромная по размеру уличная парковка» (хотя это не относится к завтракам, но показывает контекст). Один гость отметил, что дополнительные сырники стоят 1000 рублей за 2 штуки («столичный прайс»).
• Атмосфера ресторана: Ресторана как такового в отеле нет. Завтраки готовятся, видимо, на кухне и доставляются в номер. Это удобно, но лишает атмосферы классического ресторанного завтрака.

Другие опции:

• Обед и ужин: Не предоставляются в отеле.
• Рум-сервис: По сути, завтраки и есть форма рум-сервиса.
• Поздние опции питания: Не упоминаются.
• Бары и напитки: Не упоминаются. В номерах есть чай, кофе, вода.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается ни в одном отзыве, поэтому этот раздел пропущен.

---

Инфраструктура и удобства

Согласно правилу упоминания, пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Wi-Fi: Упоминается в отзывах.

• В основном работает хорошо.
• Один гость жаловался на нестабильность из-за проблем с местным интернет-провайдером, из-за чего просмотр передач по телевизору с доступом в интернет был затруднен («все виснет, замирает, пропадает»).

Климат-контроль: Упоминаются проблемы с кондиционированием.

• В одном случае кондиционер не работал, но номер быстро заменили.
• Еще один гость отметил, что на четвертом этаже было жарко даже с кондиционером, и пришлось переехать на третий этаж, где прохладнее.
• Кто-то пожаловался, что кондиционер «продувает» того, кто спит ближе к окну.

Прочие удобства:

• Лифт: Присутствует, что очень удобно для гостей с тяжелыми чемоданами.
• Кулеры: На каждом этаже установлен кулер с водой.
• Мини-библиотека: В холле на этаже организовано уютное пространство для отдыха с книгами.
• Прачечная и химчистка: Не упоминаются, но есть гладильные принадлежности в номере (утюг, отпариватель).
• Камера хранения: Не упоминается.

Дополнительные платные услуги:

• Не указаны явно, кроме, возможно, дополнительных услуг питания (сырники за 1000 р. за 2 шт.)

---

Важные замечания

Цена и качество: Это один из самых спорных моментов. Отель позиционируется в категории «высокий» по цене, и некоторые гости отмечают, что стоимость проживания (9990 рублей за сутки) сопоставима с уровнем сетевых отелей (Cosmos, Hilton), но при этом набор услуг и инфраструктура гораздо скромнее.

• «Ценообразование вызывает вопросы… Своя финансовая атмосфЭра :))) как говорится. Цена как в уровневых отелях Cosmos или Hilton. Но так там здание ого-го, парковка своя, бассейн, спа, тренажерка и завтрак шведский стол как в турецком отеле Ai. Понимаешь за какой набор плюшек платишь. А тут вход через „Пятерочку“ :)))» Однако многие гости считают, что соотношение цена/качество все равно хорошее («меняю отзыв на 5… по цена-качество все таки 5ка :)»).

Возраст здания: Здание новое, отель открылся в 2025 году. Это огромный плюс. Влияние на впечатление — только положительное: все новое, чистое, современное.

Скрытые сборы: Не упоминаются. Туристический налог, депозит и другие обязательные платежи в отзывах не фигурируют.

Языковые барьеры: Отель находится в России, поэтому языковые барьеры отсутствуют.

Повторяющиеся темы:

• В плюсах (упоминаются большинством гостей): Чистота, стильный дизайн, новая мебель и сантехника, отзывчивый персонал, удобное расположение, наличие мини-кухни.
• В минусах (упоминаются многими гостями): Шум с улицы и плохая звукоизоляция между номерами, отсутствие собственной парковки, неоднозначное качество завтраков.

---

Практические советы для гостей

Выбор номера:

• Многие гости рекомендуют выбирать четвертый этаж («Очень понравился номер на 4м этаже», «Больше понравился 4й этаж»).
• Если чувствительны к жаре, стоит учитывать, что на верхних этажах может быть теплее, даже с кондиционером. В таком случае лучше выбирать третий этаж.
• Если важен вид из окна и тишина, стоит уточнить при бронировании, какой номер будет предложен, так как некоторые номера выходят на оживленную дорогу.

Парковка:

• Собственной парковки нет, есть только уличная вдоль проезжей части. Если путешествуете на автомобиле, стоит быть готовым к тому, что свободных мест может не хватить, особенно в высокий сезон.

Питание:

• Завтраки нужно заказывать накануне вечером. При позднем заезде (после 18.00) выбор может быть ограничен.
• Если завтраки не включены в тариф, возможно, дешевле и удобнее будет позавтракать в одном из многочисленных кафе рядом с отелем.
• Будьте готовы разогревать завтрак в микроволновке, так как он не всегда бывает горячим к моменту доставки.

Тишина и комфорт:

• Если вы чутко спите, обязательно берите с собой беруши. Звукоизоляция в отеле слабая, и шум из коридора или соседних номеров может мешать. Старайтесь закрывать окна на ночь, чтобы снизить шум с улицы.

Бронирование и общение с отелем:

• Отель лояльно относится к гостям: есть пример, когда при отмене бронирования вернули полную сумму.
• Если у вас особые пожелания (например, ранний завтрак или поздний выезд), не стесняйтесь обсуждать их с администрацией — персонал, как правило, идет навстречу.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Отель «РазМалевиch» — это прекрасный пример современного, стильного и очень уютного апарт-отеля, который идеально подходит для туристов, ценящих комфорт, чистоту и индивидуальность. Несмотря на то, что ему присвоены только три звезды, уровень обслуживания и состояние номеров гораздо выше. Однако высокие цены, отсутствие собственной парковки и проблемы со звукоизоляцией не позволяют поставить максимальную оценку. Это отличный выбор для тех, кто приезжает в Пятигорск для осмотра достопримечательностей и ищет комфортную базу для отдыха, но не для тех, кто планирует проводить много времени в номере днем или очень чувствителен к шуму.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Безупречная чистота и современные номера. Новый отель (2025 года открытия) с качественным ремонтом, новой мебелью и сантехникой. Уборка проводится ежедневно на высшем уровне.
2. Уникальный дизайн каждого номера. Это главная «фишка» отеля — все номера оформлены по-разному, с эклектичным дизайном, что создает ощущение музея и приятное эстетическое впечатление.
3. Вежливый, отзывчивый и профессиональный персонал. Администраторы и горничные получают исключительно положительные отзывы за свою работу, готовность помочь и внимание к деталям (ранние завтраки, поздравления, решение проблем).
4. Удобное расположение в пешей доступности от центра. От отеля можно дойти пешком до основных достопримечательностей, парков, ресторанов и кафе за 10-20 минут.
5. Наличие мини-кухни в номерах. Полноценная или мини-кухня с необходимой техникой и посудой позволяет чувствовать себя как дома, особенно при длительном проживании.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Низкая звукоизоляция. Это самая частая жалоба. Гости слышат шум с улицы (так как отель у дороги), а также звуки из коридоров и соседних номеров («двери закрываются как взрывы», «слышны разговоры»). Это серьезный минус для спокойного отдыха и сна.
2. Отсутствие собственной парковки. Гости вынуждены пользоваться уличной парковкой вдоль проезжей части, которая не всегда имеет достаточно мест, особенно в сезон.
3. Неоднозначное качество завтраков. Хотя многие хвалят завтраки, есть и те, кому они не понравились по вкусу или температуре («не всегда горячие», «невкусные абсолютно»). Завтраки нужно заказывать заранее, что не всегда удобно.
4. Завышенная цена для предлагаемого уровня сервиса. Стоимость проживания сопоставима с сетевыми отелями более высокого уровня (4-5 звезд), но набор услуг и инфраструктура гораздо скромнее (нет бассейна, спа, тренажерного зала, своего ресторана).
5. Проблемы с работой ТВ из-за нестабильного интернета. Некоторые гости не смогли воспользоваться смарт-ТВ из-за проблем с подключением.

Пояснение итоговой оценки: Общая оценка 8.0/10 является справедливой. Отель безупречен в таких фундаментальных вещах, как чистота, состояние номеров и работа персонала. Однако серьезные недостатки в виде слабой звукоизоляции и отсутствия собственной парковки, а также высокие цены не позволяют поднять оценку до 9.0 или выше. Отель идеально подходит для своей целевой аудитории (активные туристы, семьи, пары), но не является универсальным решением для всех категорий гостей. В целом, это очень хороший вариант для проживания в Пятигорске, который оставляет преимущественно положительные впечатления.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 (удобно для пеших прогулок и общественного транспорта, но не самый живописный район и проблемы с парковкой)
• Номера и чистота: 9.0/10 (практически безупречно)
• Сервис: 9.0/10 (персонал на высоте, за исключением единичных инцидентов)
• Питание: 6.5/10 (самая слабая категория из-за неоднозначных отзывов)
• Инфраструктура: 7.0/10 (есть все необходимое, но нет «плюшек» высококлассных отелей)
• Цена/качество: 7.0/10 (качество высокое, но цена завышена для предлагаемого формата)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Туристам и активным путешественникам, которые проводят день на экскурсиях, а вечером ищут комфортную и чистую базу для отдыха.
  • Парам и семьям, ценящим уют, стильный интерьер и домашнюю атмосферу благодаря наличию мини-кухни.
  • Гостям, не чувствительным к шуму или готовым пользоваться берушами.
  • Тем, кто путешествует без автомобиля, так как локация удобна для пеших прогулок и доступа к общественному транспорту.

• Кому НЕ стоит:

  • Гостям, для которых тишина и спокойный сон — приоритет. Проблемы со звукоизоляцией могут свести на нет весь отдых.
  • Автомобилистам, которым необходима гарантированная и удобная парковка рядом с отелем.
  • Бизнес-туристам, которые ожидают полноценной инфраструктуры для работы и встреч (нет бизнес-центра, переговорных комнат).
  • Тем, кто ожидает отель уровня 4-5 звезд с бассейном, спа, тренажерным залом и широким выбором ресторанов за аналогичную цену.