Busel

Busel — это компактный бутик-отель на Васильевском острове, который оставляет у гостей преимущественно положительные впечатления благодаря стильному дизайну, просторным номерам и уютной атмосфере приватности. Отель расположен в историческом здании и предлагает концепцию отдельных входов с улицы, что создает ощущение проживания в собственной квартире. Ключевые сильные стороны включают удачную локацию в пешей доступности от главных достопримечательностей, высокий уровень чистоты, комфортные кровати и отзывчивый персонал. Главные минусы связаны с некоторыми техническими недоработками (индивидуальные жалобы на шум, сантехнику, проблемы с замками в единичных случаях), отсутствием собственной парковки и завтраками, которые не всем пришлись по вкусу. Общая оценка — 9.0/10: выдающийся уровень для ценителей бутик-формата, но не без мелких недостатков.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Busel (Бусел)
• Адрес: Санкт-Петербург, Волховский переулок, 4
• Телефон: +7-812-6765033
• Категория: 4 звезды
• Тип: Бутик-отель
• Позиционирование: Люкс (высокий ценовой сегмент)

Описание

Busel расположился на первом этаже исторического здания в тихом районе Васильевского острова. Уникальность отеля заключается в концепции четырех отдельных входов с улицы, которые ведут в разные парадные. В каждой из них находится по несколько номеров, что создает атмосферу уединенности и приватности — гости могут не пересекаться с другими постояльцами. Отель небольшой, всего 10 номеров, что позволяет команде уделять внимание деталям и поддерживать камерную, почти домашнюю обстановку.

Целевая аудитория: отель ориентирован на путешественников, ценящих индивидуальность, комфорт и нестандартные решения. Идеально подходит для пар, туристов, исследующих город пешком, а также для тех, кто устал от типовых сетевых отелей и ищет уютное местечко с характером. Бизнес-туристы также найдут здесь все необходимое для работы.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в исторической части Санкт-Петербурга на Васильевском острове, в тихом Волховском переулке. Это спокойный, безопасный район с развитой инфраструктурой.

Ключевые точки интереса

• Достопримечательности: В пешей доступности находятся Ростральные колонны, Кунсткамера, здание Биржи, Зоологический музей, Стрелка Васильевского острова. До Дворцовой площади и Эрмитажа можно дойти за 10–15 минут живописной прогулкой по набережной.
• Инфраструктура: Поблизости множество кафе, ресторанов, столовых, минимаркетов и заведений на любой бюджет. Многие гости отмечают удобство расположения в плане доступности питания и базовых нужд.

Общественный транспорт

• Метро: Станция «Спортивная» находится в 5–7 минутах пешком, что обеспечивает быстрый доступ к другим районам города.
• Такси и каршеринг: Проблем с вызовом такси или поиском каршеринга не возникает, район активно обслуживается.

Пешая доступность

Одно из главных преимуществ отеля — возможность исследовать центр города пешком. Тихий переулок гарантирует спокойный сон, а близость набережной делает прогулки не только удобными, но и эстетически приятными.

Транспортные услуги отеля

Гости могут воспользоваться услугой трансфера. Персонал всегда готов помочь с вызовом такси и предоставить информацию по передвижению по городу.

Парковка

• Наличие: Собственной парковки у отеля нет.
• Городская парковка: Рядом с отелем расположена платная городская парковка. Многие гости отмечают, что найти место несложно, особенно к вечеру.
• Стоимость: Согласно отзывам, стоимость составляет 1200 рублей в сутки.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Подавляющее большинство гостей в восторге от номеров. Они просторные, с высокими потолками (иногда до 4 метров), что создает ощущение воздуха и свободы. Ремонт выполнен в стиле лофт с элементами индустриального и «петербургского шика»:

• Дизайн и мебель: Гости часто упоминают уникальные столешницы из массивных деревянных слэбов (каштан, дуб), которые служат столами и тумбами. Сочетание кирпичных стен, натурального дерева, хрустальных люстр и латунной фурнитуры создает стильный, фотогеничный интерьер.
• Размер: Номера большие, по сути представляют собой студии с грамотной планировкой.
• Оснащение: Номера укомплектованы всем необходимым. Стандартный набор включает: большой телевизор (с YouTube и другими приложениями), мощный кондиционер, сейф, мини-бар (в некоторых отзывах его называют очень хорошим), кофемашину, чайник, фен высокой мощности. Предоставляются халаты, тапочки (не одноразовые, а плотные), полный набор косметических принадлежностей (включая пилочки, ватные палочки и диски). Квартирные принадлежности включают посуду и столовые приборы.
• Кровать: Многие отмечают кровать как главный плюс — очень удобная, с качественным матрасом, ортопедическим основанием и даже возможностью регулировки изголовья и ног с пульта.

Чистота

Уровень чистоты — один из коньков отеля. Гости в огромном количестве отзывов хвалят безупречную уборку:

• Общий уровень: Кристальная чистота в номерах и санузлах.
• Ежедневная уборка: Убирают каждый день, причем администрация предварительно уточняет удобное время через мессенджер, чтобы не беспокоить гостей. Меняют полотенца, пополняют воду, чай, кофейные капсулы.
• Качество: Убирают «не для галочки», а на совесть.

Частные проблемы

Несмотря на высокий общий уровень чистоты, в единичных отзывах упоминались мелкие недочеты: пыль на поверхностях, отсутствие салфеток, крошки на столе перед заездом. Эти случаи носят разовый характер.

Шум и звукоизоляция

Здесь мнения разделились и зависят от конкретного номера:

• Тихие номера: Большинство гостей хвалят тишину, особенно в номерах, выходящих во двор. «Полная тишина», «не слышно гула города» — частые комментарии.
• Шумные номера: Несколько отзывов указывают на проблемы со звукоизоляцией. В основном это касается номеров на первом этаже, выходящих окнами на улицу. Гости слышат шум проезжающих машин, прохожих. Иногда слышен лай собаки из соседнего номера или звуки из коридора.

---

Сервис

Персонал

Это, пожалуй, самая сильная сторона отеля, которую хвалят практически все:

• Общая оценка: Персонал описывают как исключительно приветливый, дружелюбный, вежливый, отзывчивый и профессиональный. Гости отмечают, что чувствуют искреннюю заботу, а не формальное выполнение обязанностей.
• Администраторы: Девушки на ресепшене регулярно получают персональные благодарности. Они готовы помочь с любой просьбой, дать совет, принести кофе. В нескольких отзывах даже упоминается, что администратор сходила в аптеку за лекарствами для больного гостя.
• Консьерж-услуги: Команда помогает с бронированием такси, заказом еды, решает возникающие вопросы оперативно.

Качество обслуживания

• Оперативность: Все происходит быстро и четко. Бронирование, заселение, решение вопросов — без проволочек.
• Ресепшен: Заселение проходит гладко. Гостям сразу предлагают кофе. При выезде также не возникает проблем.
• Индивидуальный подход: Отель практикует индивидуальные жесты. Например, гостям в честь дня рождения дарили вино, фрукты или другие комплименты.

Проблемы

Негативные отзывы о сервисе очень редки, но они есть:

• Инцидент с уборщицей: Один гость столкнулся с хамством при выезде. Уборщица в грубой форме потребовала удержать 3000 рублей с депозита за пятна крови на постельном белье, отказавшись от стирки. Этот случай — серьезное упущение в сервисе.
• Технические неполадки: В единичных случаях гости жаловались на проблемы с дверными замками (дверь не закрывалась или не открывалась карточкой) и отсутствие реакции на ремонт.
• Ремонтные работы: В отзывах 2022 года упоминались утренние ремонтные работы с перфоратором на втором этаже здания, о которых гостей не предупредили заранее.

---

Питание

Завтраки

Завтраки — один из самых противоречивых аспектов отеля Busel.

• Формат: Завтрак не включен в стоимость номера по умолчанию, его можно заказать за дополнительную плату. Приносят прямо в номер к заранее согласованному времени (обычно заказ делается с вечера через WhatsApp). Еду готовят не в отеле, а в соседнем ресторане Villaggio.
• Меню: Не отличается большим разнообразием. Стандартные опции включают омлет, сырники, блины, кашу. Круассаны и кофе также есть в меню.
• Подача: Здесь мнения расходятся. Одни хвалят вкусную и качественную еду, домашний подход и хорошие порции (даже на двоих). Другие критикуют за однообразие, невкусный кофе или «холодную подачу в ланчбоксах».

Другие опции

• Рум-сервис: Обед и ужин также можно заказать с доставкой в номер из близлежащих ресторанов.
• Бары и напитки: В отеле предлагают бесплатный безлимитный кофе. Гости могут заказать его на ресепшене в любое время — это огромный плюс, который ценят многие. В номере также есть чайник, чай, сахар и бесплатные бутылки воды (4 штуки), которые ежедневно пополняют.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: мы пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Практически все отзывы сходятся на том, что Busel — это отель для сна и отдыха, а не для длительного пребывания на территории. Он не позиционирует себя как курортный комплекс, а делает ставку на приватность и домашний уют.

• Прачечная и гладильные услуги: Упоминаются в описании отеля, но в отзывах подробностей нет.
• Консьерж: Услуги предоставляются, персонал очень помогает.

Wi-Fi

Wi-Fi в отеле есть и работает. Никаких восторженных отзывов о сверхскорости или массовых жалоб на неработоспособность нет. Это означает, что интернет функционирует стабильно и соответствует потребностям гостей. В одном отзыве упоминалось, что интернет был медленный с перебоями, но это единичное замечание.

Климат-контроль

Большинство гостей довольны работой кондиционера, называя его мощным и эффективным. Однако в нескольких отзывах жаловались на странные звуки, которые тот издавал, и на проблемы с регулировкой температуры воды в гигиеническом душе (постоянно шел кипяток).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется в сегменте «люкс» и стоит недешево. Многие гости считают цену оправданной за уникальную атмосферу, чистоту, размер номеров и уровень сервиса. Некоторые отмечают, что завтрак за отдельную плату не всегда соответствует общей высокой планке отеля.
• Возраст здания: Отель расположен в историческом здании, что добавляет ему шарма, но может быть связано с определенными особенностями (например, лестницы при входе, старые перекрытия).
• Скрытые сборы: В некоторых отзывах упоминается, что при заселении берут депозит (например, 5000 рублей), и что информация об этом не всегда четко указана на сайте. Также гости должны быть готовы к оплате туристического налога и стоимости городской парковки (1200 рублей/сутки).
• Повторяющиеся темы: В плюсах гости чаще всего отмечают уют, дизайн, чистоту, удобную кровать и расположение. В минусах — шум в некоторых номерах на первом этаже, неидеальные завтраки, отсутствие своей парковки и мелкие технические неполадки.

---

Практические советы для гостей

Основываясь на отзывах постояльцев, мы рекомендуем следующее:

• Выбор номера: Если вы чутко спите и чувствительны к шуму, заранее попросите номер на втором этаже или с видом во двор. Избегайте номеров на первом этаже, выходящих окнами на Волховский переулок.
• Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, будьте готовы к тому, что парковка платная (1200 рублей/сутки) и является городской, отель не несет ответственности за возможную эвакуацию. Лучше заранее созвониться с отелем и уточнить наличие мест.
• Завтрак: Обязательно заказывайте завтрак с вечера через WhatsApp. Если вы любите разнообразие, возможно, имеет смысл завтракать в одном из многочисленных кафе рядом, а не заказывать в номер.
• Планирование времени: Уточняйте время уборки, чтобы она не совпала с вашими планами. Администрация гибко подходит к этому вопросу.
• Насекомые: В теплое время года могут быть комары. Если для вас это критично, захватите репеллент.
• Депозит: При заезде уточняйте сумму и условия депозита, чтобы не было неожиданностей при выезде.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Исключительный, запоминающийся дизайн: Уникальные интерьеры в стиле лофт с использованием дорогих, натуральных материалов (деревянные слэбы, кирпич, латунь).
2. Шикарные номера: Просторные, с высокими потолками, идеально подходят как для отдыха, так и для фотосессий.
3. Высочайший уровень чистоты: Ежедневная качественная уборка, белоснежное белье, свежие полотенца.
4. Невероятно комфортная кровать: Практически все гости отмечают это как один из главных плюсов, обеспечивающих идеальный сон.
5. Супер-сервис и персонал: Отзывчивый, дружелюбный, профессиональный и искренне заботливый персонал, который готов помочь с любой просьбой.

Ключевые слабые стороны:

1. Неидеальная звукоизоляция: В некоторых номерах (особенно на первом этаже с окнами на улицу) шум с улицы может мешать сну.
2. Нет собственной парковки: Не все гости готовы платить 1200 рублей в сутки за городской паркинг и рисковать эвакуацией.
3. Завтраки "на любителя": Отсутствие вариативности и шведского стола, а также зависимость от соседнего ресторана не всегда оправдывают ожидания гостей уровня «люкс».
4. Единичные, но серьезные сбои в сервисе: Хамство уборщицы и нерешенные технические проблемы (замки) в редких случаях портят общее впечатление.
5. Некоторые технические недоработки: Единичные жалобы на неисправные кофемашины, подтекающую сантехнику и сложную регулировку воды в душе.

Итоговая оценка: 9.0/10

Busel — это выдающийся пример современного бутик-отеля, который умело сочетает дизайн, комфорт и индивидуальный подход. Он идеально подходит для тех, кто ищет не просто место для ночлега, а атмосферное пространство для отдыха в самом сердце Петербурга. Высокая оценка обусловлена превосходным дизайном, безупречной чистотой, комфортом и первоклассным сервисом. Снижение балла происходит из-за отсутствия парковки, средних завтраков и неидеальной шумоизоляции в части номеров, что не позволяет поставить максимальную оценку.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 9.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Влюбленным парам, ищущим романтическое уединение; ценителям дизайна и атмосферных интерьеров; туристам, планирующим много гулять по центру пешком; путешественникам, уставшим от безликих сетевых отелей и ценящим камерность и внимание к деталям.
• Кому НЕ стоит: Тем, для кого наличие собственной бесплатной парковки — обязательный пункт; семьям с маленькими детьми (если нет варианта забронировать номер на тихой стороне); гостям, которые предпочитают классические отельные услуги (ресторан, лобби, spa) на территории.