In2it

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: In2it (I rent apart)
• Адрес: Санкт-Петербург, Витебский проспект, 101, корп. 1
• Год открытия: 2021
• Категория и звезды: Апарт-отель, 3 звезды
• Рейтинг: Yandex 4.9, Trip.com 7.8, Ostrovok.ru 8.4
• Количество номеров: 260–314 (в разных источниках)

Описание

In2it позиционируется как апарт-отель квартирного типа: гости получают полноценное жилое пространство с кухней, что позволяет готовить самостоятельно. Отель находится в здании жилого комплекса, где также расположены продуктовые магазины, кафе, аптека и отделение банка. Основная аудитория — бюджетные туристы, семьи и командированные; для деловых поездок есть коворкинг. Концепция: максимум автономности при минимальном сервисе.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в Московском районе, рядом со станцией метро Купчино (синяя ветка). Это спальный район с развитой инфраструктурой, но далековато от исторического центра.

Ключевые точки интереса

• Метро Купчино: 3–5 минут пешком. До центра 8 станций, 25–30 минут.
• Аэропорт Пулково: 10–15 минут на такси (15–20 минут с учетом дорожной ситуации).
• Железнодорожный вокзал: От станции Купчино ходят электрички в пригороды (Павловск, Пушкин).
• Торговые центры: через дорогу ТЦ Дунай, неподалеку Лента, Перекресток.
• Достопримечательности центра: 30–40 минут на метро (Невский проспект, Эрмитаж).

Общественный транспорт

• Метро: Станция Купчино в пешей доступности, линия с хорошим сообщением.
• Автобусы: Остановки у метро, маршрут 39 до аэропорта (10–15 минут).
• Такси: доступно в любое время.

Пешая доступность

Район безопасный, оживленный. Вечерние прогулки не вызывают опасений.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер не упоминается в отзывах.
• Помощь с такси — возможна (стандартная практика через ресепшен).

Парковка

• Наличие: есть платная парковка.
• Стоимость: 1 200 рублей/сутки (указано в отзывах, есть расхождение — один отзыв указывает 1 000 рублей).
• Другие опции: можно искать бесплатное место во дворах, если повезет.
• Практический совет: Парковка во дворах сложная, лучше рассчитывать на платный вариант.

Номера и чистота

Качество номеров

Общее впечатление:
Большинство гостей отмечают современный ремонт, чистые и светлые помещения. Номера позиционируются как студии, делюксы и люксы.

Размер и планировка:

• Стандартные студии около 20 м² с барной стойкой, зоной готовки и санузлом.
• Двухкомнатные люксы с раскладным диваном в гостиной.

Мебель и отделка:

• Мебель новая, преимущественно не «заюзанная».
• Некоторые дверцы шкафов могут быть сломаны (единичные жалобы).

Оснащение и удобства:

• Электрическая плита / варочная панель (есть в большинстве номеров).
• Стиральная машина (у многих гостей вызывает восторг).
• Микроволновка, чайник, холодильник.
• Посуда: тарелки, кружки, стаканы, кастрюли, сковороды — всего по два на номер.
• Отсутствуют: ножи для нарезки, ножницы, кухонные полотенца, доски (несколько жалоб).
• Сейф (вмещает ноутбук).
• Телевизор Smart TV: у некоторых не работает из-за проблем с подключением каналов.
• Фен, гигиенический набор (шампунь, гель для душа в пакетиках).
• Шкаф-купе, крючки для одежды.
• Огромная кровать (многих впечатляет размер, но есть жалобы, что двухместные номера — это две односпальные кровати, сдвинутые вместе).

Виды из окон:

• Есть номера с видом на оживленную трассу, а есть во двор. Во втором случае тише.
• На высоких этажах (до 21) красивый вид на город.

Чистота

Общий уровень:

• По умолчанию — чисто и убрано, по крайней мере в момент заселения.
• Гости отмечают чистые полы, отутюженные полотенца, отсутствие пыли.

Качество и частота уборки:

• Уборка раз в 3 дня (по графику).
• Проблемы: часто забывают убраться, приходится напоминать на ресепшене.
• Жалобы на грязный фен, мытье полов в ванной (раковину сдали в стирку, а полы не моют).
• Были случаи заселения в неубранные номера: лейкопластырь на полу, волосы в пыли, неработающий светильник.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: рядом оживленная трасса, поезда (рядом ж/д пути). При закрытых окнах в целом терпимо, но при проветривании — очень шумно.
• Пожарная сигнализация: самый частый и раздражающий источник шума — случаются ложные срабатывания (в 1:00, 4:00 ночи на 15 минут). У нескольких гостей срабатывала по 4–5 раз за месяц проживания.
• Звукоизоляция от соседей: в целом неплохая, но есть жалобы на громкую музыку.
• Коридоры: иногда душно, пахнет сигаретами (есть курилки на этажах).

Практический совет:

• Выбирайте номера с видом во двор на верхних этажах для тишины.
• Если чувствительны к шуму — готовьтесь спать с берушами или не открывайте окна.

Сервис

Персонал

Общая оценка:

• Мнения противоречивые. Большинство хвалят вежливость и готовность помочь, называют приветливым.
• Положительные примеры: хвалят администраторов Ольгу и Сергея из номера 235.
• Отрицательные примеры:
  • Грубость («всё какие-то грубые»).
  • Случай отказа в заселении в 3 часа ноча администратором-школьником с недовольным поведением (проблему решили только через Яндекс).
  • Сотрудники кафе в здании могут быть агрессивно настроены к гостям отеля, если те проходят через их территорию.

Владение языками:

• Русский язык — стандарт. Другие языки в отзывах не упоминаются.

Качество обслуживания

Ресепшен:

• Заселение в большинстве случаев быстрое, 5–10 минут.
• При возникновении проблем (холодно в номере) не всегда готовы помочь (предоставить обогреватель смогли не сразу).

Консьерж-услуги:

• Не упоминаются.

Проблемы:

• Удержание залога без акта: случай с полотенцем (со счета списали 1 000 рублей без составления акта о порче).
• Потеря вещей: один гость сдал одежду в стирку, ее потеряли, но потом нашли. Если что-то забыли в номере после выезда — вероятность возврата низкая.
• Несоответствия: в номере «Люкс» нет тапочек и халатов, обещанных по категории.

Примеры обслуживания

Позитивные:

• Помощь администраторов в решении проблем (Ольга, Сергей).
• Быстро вызывают слесаря для починки замка в санузле.

Негативные:

• Отказ в заселении ночью.
• Удержание денег из залога.
• Предложение горничных убираться за отдельную плату, хотя уборка должна быть бесплатной по тарифу.

Питание

Завтраки

Формат: Шведский стол.
Расположение: Кафе/столовая в соседнем здани, 5 минут ходьбы (зимой и в дождь неудобно).

Качество и разнообразие:
Оценки сильно разнятся, но в большинстве случаев — негативные:

• Набор блюд: размороженные полуфабрикаты (сырники, оладьи, сосиски в кляре, чебуреки).
• Запах: стойкий запах фритюра у входа.
• Ассортимент:
  • Творог, омлет, вареные яйца, каша (хайпят кашу), фрукты (банан, яблоко, апельсин).
  • Блины, но засохшие и безвкусные по мнению некоторых.
• Температура: бывает, что даже не прогретые, а только размороженные.
• Выбор: в будни к 10 утра уже все съедено, в выходные — наоборот, лучше приходить пораньше.

Стоимость:

• При покупке вместе с номером 700 рублей/человек/сутки (что по отзывам неоправданно дорого).

Атмосфера ресторана:

• Небольшое помещение, в час пик — очереди до 50 метров.
• «Мини-шведский стол» — скромно.

Практический совет:
Учитывая наличие кухни в номере и посредственное качество завтраков, лучше готовить самостоятельно.

Другие опции

• Обед: в этом же кафе комплексные обеды — вкусно, сытно и недорого (по отзывам).
• Ужин: нет выбора совсем, вкус — на любителя.
• Рум-сервис: не упоминается.
• Бары и напитки: не упоминаются.

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi

Проблема есть, и она системная. Несколько гостей жаловались на отсутствие интернета или нулевой сигнал в номерах (даже на 10 этаже). Мобильная связь тоже может не ловить. Если Wi-Fi критичен — лучше уточняйте на ресепшене при заселении или используйте мобильный интернет.

Климат-контроль

• Нет кондиционера в номерах (указано в описании, но не все понимают это заранее).
• Летом в номерах очень жарко, особенно на солнечной стороне.
• Зимой может быть наоборот холодно (был случай, когда отказали в обогревателе).
• Отопление может работать слишком сильно, становится душно.

Практический совет:
Летом выбирайте номера с видом во двор (там прохладнее). Проветривание помогает на 30 минут, но из-за шума окна приходится закрывать.

Бассейн

Не упоминается.

Тренажёрный зал

Не упоминается.

Спа / Wellness

Не упоминается.

Бизнес-центр

Не упоминается, но есть коворкинг для бизнес-путешественников.

Прочие удобства

• Прачечная / химчистка: услуга есть, но с риском — один гость сдал вещи, их потеряли.
• Камера хранения: не упоминается.
• Консьерж: не упоминается.

Дополнительные платные услуги

• Уборка номера: по умолчанию раз в 3 дня, но горничные могут предлагать доп. уборку за отдельную плату.
• Завтрак: 700 руб./чел./сутки.
• Завтрак с собой (ланч-бокс): есть опция.

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение оправдано для бюджета:

• Отель позиционируется как экономичный вариант для длительного проживания.
• Заявленные 3 звезды соответствуют частично, но отсутствуют некоторые услуги (кондиционер, ежедневная уборка, тапочки).
• Многие минусы простительны для формата апарт-отеля, но цена должна быть ниже, чем у полноценного отеля.

Возраст здания

• Год постройки/открытия — 2021. Здание новое, поэтому ремонт свежий.
• Ощущение новизны есть во всем, кроме некоторых изношенных элементов (скрипучие диваны, сломанные дверцы).

Скрытые сборы

• Депозит: при заселении берут залог (3 000 рублей + 1 000 за животное).
• Туристический налог: не упоминается.
• Удержание денег: возможны спорные удержания из залога без актов (случай с полотенцем).

Языковые барьеры

• Нет проблем с русским языком.

Повторяющиеся темы (в порядке частоты упоминаний)

Плюсы:

1. 1Близость к метро (почти все отмечают).
2. 2Чистота и современный ремонт.
3. 3Наличие стиральной машины и кухни.
4. 4Выгодная цена для формата «апартаменты».

Минусы:

1. 1Проблемы с завтраками (скудный выбор, вкус).
2. 2Шум (улица, самолеты, поезда, пожарная сигнализация).
3. 3Отсутствие кондиционера и духота в номерах.
4. 4Длительное ожидание лифта (особенно в часы пик).
5. 5Нехватка простых бытовых мелочей (ножей, тапочек, средств для посуды).

Практические советы для гостей

1. 1Выбирайте номер с видом во двор на верхних этажах, если чувствительны к шуму или планируете оставаться летом (там прохладнее).
2. 2Завтраки не включайте в стоимость — дешевле и вкуснее готовить самостоятельно в номере.
3. 3Тапочки, губки для посуды и моющие средства берите с собой — их в номере нет.
4. 4Планируйте трансфер от аэропорта: от метро Московская 10–15 минут на автобусе, потом метро до Купчино.
5. 5На парковку рассчитывайте как на платную (1 000–1 200 руб./сутки). Бесплатные места во дворах — лотерея.
6. 6Для длительного проживания готовьтесь к самостоятельному обслуживанию: уборку приходится заказывать отдельно, Wi-Fi может не работать.
7. 7Отслеживайте залог: при выезде проверяйте, чтобы не было незаконных списаний.
8. 8Заселяйтесь днем, чтобы избежать проблем с неработающим ночью ресепшеном или грубым персоналом.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. 1Отличное расположение: 5 минут до метро Купчино, 8 станций до центра, 15 минут до аэропорта на такси.
2. 2Автономность: полноценная кухня, стиральная машина, можно жить долго и не чувствовать себя в отеле.
3. 3Чистота и современность: номера новые, убрано, приятная атмосфера.
4. 4Инфраструктура в здании: магазины, аптека, кафе — все под рукой.
5. 5Цена: выгодно для бюджета, особенно для длительного проживания.

Ключевые слабые стороны

1. 1Завтраки: только для самых непритязательных, за те же деньги можно накрыть себе роскошный завтрак в номере.
2. 2Отсутствие кондиционера: летом жить некомфортно.
3. 3Пожарная сигнализация: системные ложные срабатывания по ночам.
4. 4Лифты: по 20–30 минут ожидания в часы пик.
5. 5Отсутствие мелкого сервиса: тапочки, халаты, ножи, губки — все это приходится привозить с собой.

Пояснение итоговой оценки

In2it позиционируется как 3-звездный отель, но по факту это 7/10 по шкале услугоемкости гостиниц. Формат апарт-отеля предполагает меньше сервиса, чем классический отель, поэтому многие претензии снимаются. Однако внутренние проблемы (пожарная сигнализация, лифты, персонал) снижают оценку до 7.5/10. Он не подходит для туристов, ожидающих комфорт и сервис, но отличный выбор для бюджетных гостей, командированных и тех, кто предпочитает автономность.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10 (метро рядом, аэропорт близко, центр доступен)
• Номера и чистота: 8.0/10 (современный ремонт, чисто, но проблемы с уборкой и раскладными диванами)
• Сервис: 6.5/10 (противоречивые отзывы, случаи грубости и споров по залогам)
• Питание: 5.0/10 (посредственные завтраки, хорошие обеды)
• Инфраструктура: 6.0/10 (Wi-Fi плохой, кондиционера нет, зато есть кухня и стиралка)
• Цена/качество: 8.0/10 (для формата «апартаменты» цена справедлива)

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Бюджетные туристы, готовые жертвовать сервисом ради экономии.
• Командированные на длительный срок, которым нужна кухня и стиральная машина.
• Семьи с детьми, ценящие автономность.
• Те, кто часто ездит в аэропорт (близость к Пулково).

Кому НЕ стоит:

• Туристы, ожидающие 3-звездный сервис с ежедневной уборкой, кондиционером и завтраками.
• Люди с чувствительным сном (шум, пожарная сигнализация).
• Гости, не готовые к самостоятельному обслуживанию (уборка, готовка, покупка бытовых мелочей).

Заключение: In2it — хороший выбор, если вы понимаете его формат и готовы к компромиссу между сервисом и автономностью. При правильном выборе номера и умеренных ожиданиях он может стать удобной базой для знакомства с Санкт-Петербургом.