Попов Арт

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Попов Арт
• Адрес: Санкт-Петербург, улица Профессора Попова, 23Л
• Категория: Эконом
• Тип размещения: Апарт-отель
• Год открытия / реновации: Открыт в 1910, отреставрирован в 2006. Фактически, судя по отзывам, в ~2022–2024 годах проведён свежий ремонт и переоборудование под нынешний формат.
• Рейтинг: Yandex — 4.6; Trip.com — 5/5 (на основе 2 отзывов); Ostrovok.ru — 8.8/10 (на основе 101 отзыва).

Описание:

«Попов Арт» позиционирует себя как компактный и современный отель в историческом центре города. Он расположен на 4-м этаже старинного здания и предлагает гостям небольшие, но функциональные номера-студии. Ключевая особенность — формат бесконтактного заселения: гостей обычно встречают дистанционно через WhatsApp, присылая пароли от дверей и Wi‑Fi. На площадке есть общие зоны с кулером, утюгом и платными стиральными машинами.

Целевая аудитория:

Отель в первую очередь подходит бюджетным путешественникам, туристам, приезжающим на короткий срок, деловым людям, которым нужна база для ночлега в городе. Не рекомендуется пожилым людям (4 этаж без лифта) и семьям с детьми из-за тесноты, проблем с сервисом и шумоизоляцией.

Локация и транспорт

Расположение Отель расположен на Петроградской стороне, в тихом и безопасном районе. Вход с улицы неприметный, отель находится во внутреннем дворе на 4-м этаже административного здания. Район имеет историческую атмосферу, а сам отель размещается в одном из красивейших уголков Петроградки.

Ключевые точки интереса

• До станции метро «Петроградская» — около 10–15 минут неспешной ходьбы.
• Рядом расположены остановки наземного транспорта.
• В шаговой доступности находятся достопримечательности, такие как Петропавловская крепость, домик Петра I, крейсер «Аврора», особняк Кшесинской, Александровский парк, Ботанический сад, Санкт-Петербургская соборная мечеть.
• Поблизости есть несколько кафе, ресторанов, продуктовых магазинов (включая «Спар», «Перекресток»).

Пешая доступность Район отлично подходит для пеших прогулок по исторической части города. Тихие и спокойные дворы обеспечивают безопасность и отсутствие уличного шума. Туристы активно пользуются пешей доступностью до центра и набережных.

Транспортные услуги отеля В описании отеля заявлена услуга «вызов такси». Отзывы подтверждают, что администратор через WhatsApp обычно готов помочь решить транспортные вопросы, хотя на месте постоянного персонала нет.

Парковка Доступна платная парковка на территории или рядом с отелем. Многие гости указывают на наличие парковочных мест, правда, только по предварительному запросу и с оплатой около 700 ₽/сутки.

Номера и чистота

Качество номеров Номера в «Попов Арт» имеют разную площадь и планировку, но в среднем представляют собой небольшие студии-лофты с общей площадью около 13–18 кв. м. Многие выполнены в мансардном стиле с высокими потолками (до 5–6 м), что визуально добавляет пространства. Гости отмечают свежий, стильный и современный ремонт с интересными дизайнерскими решениями: оригинальные люстры, подсветка в коридорах, мебель-трансформер.

• Мебель и отделка. В большинстве номеров мебель новая и функциональная. Часть мебели, по отзывам, сделана вручную из крашеной фанеры — выглядит стильно, хотя некоторые гости считают такое решение сомнительным. Матрасы на кроватях хорошие, бельё чистое и качественное (полотенца белоснежные).
• Санузел. В каждом номере есть отдельный санузел с душевой кабиной. Гости довольны напором воды и качеством душа, однако многие жалуются на крошечные раковины, из-за которых вода постоянно разбрызгивается на пол. Также встречаются проблемы с плохо закрывающимися дверями в туалет.
• Оснащение. В номере установлены: кондиционер, холодильник, микроволновка, набор посуды (тарелки, кружки, бокалы, столовые приборы), чайник, чай/сахар, стеклокерамическая плита (в некоторых номерах). Из техники — телевизор (чаще всего Smart TV с доступом к «Старту», ютубу). Из средств гигиены — гель для душа и шампунь во флаконах, зубные щетки, паста, тапочки. В коридорах установлен кулер с водой.

Чистота Мнения относительно чистоты сильно расходятся. Многие гости (примерно 60–70% отзывов) хвалят идеальную чистоту в номерах при заселении: «всё чисто, аккуратно, белоснежные полотенца». Однако другие (около 10–15%) сталкиваются с серьезными ляпами: пыль на полках и под кроватью, волосы на простынях и коврах, грязные шторы в душе, разводы на зеркалах, неприбранные мусорные ведра, а иногда и неубранные предыдущие гости. Ковры в номерах могут быть грязными, с пятнами и остатками волос. Уборка во время проживания — практически отсутствует. Отель работает по системе «уборка по запросу», но даже после просьб гостей горничные приходят не всегда. Чаще всего за 2–4 дня номер остается без обслуживания. Некоторые гости отмечали назойливые попытки уборщиц выполнить свои обязанности в день выезда задолго до установленного времени.

Шум и звукоизоляция Это самая большая и постоянная проблема отеля. Отель позиционирует наличие звукоизоляции, но на деле большинство гостей жалуются на полное ее отсутствие:

• Слышно абсолютно все, что происходит в соседних номерах: разговоры, работающий телевизор (вплоть до распознавания конкретных передач), хлопки дверей, звуки из душа и туалета.
• Отчетливо слышен шум в коридоре: шаги проходящих людей, разговоры.
• Многие столкнулись с громкими соседями, которые мешали спать до поздней ночи и раннего утра. Окна выходят во двор, поэтому уличный шум почти не слышен. Однако шум из внутренних помещений сводит на нет преимущества тихого района.

Сервис

Персонал Отношение к персоналу у гостей крайне противоречивое. Отель работает по системе бесконтактного заселения, вся коммуникация с администрацией ведется через WhatsApp. С одной стороны, многим нравится самостоятельность и оперативность чата: администраторы обычно быстро отвечают на сообщения, помогают с настройкой техники, отправляют инструкции. Однако большое количество гостей (более 20 отзывов) сталкиваются с серьезными проблемами в обслуживании:

• Грубость и обвинения. Гости жалуются на хамское поведение персонала при возникновении проблем. Например, вместо извинений за неготовый номер — обвинения в том, что гость «приехал слишком рано». Известен случай, когда горничная заявила: «вы пять минут назад забронировали номер». Были прецеденты, когда администрация без объяснений и извинений требовала выехать раньше срока.
• Проблемы со связью. Некоторым гостям пришлось звонить по 10–15 раз, чтобы попасть в номер. Телефон администратора часто бывает недоступен.
• Жалобы на горничных. Одна из уборщиц цокнула и недовольно отреагировала на простую просьбу.
• Неподготовленность номеров. Несколько раз гости приезжали в назначенное время (после 14:00), а их номер все еще не был убран. Иногда гостям пришлось ждать, пока горничная закончит уборку при них, либо требовалось переселение в другой номер, даже ночью.

Примеры сервиса

• Положительные: Владельцы вернули деньги за невозвратный тариф при форс-мажоре. Менеджер Павел получил похвалу за быстрое решение проблемы.
• Отрицательные: Случай, когда гостям дали код от номера, где уже жил другой человек. Или случай, когда администрация пыталась заставить двух мужчин доплатить за более дорогой номер с двумя раздельными кроватями, хотя изначально они уже забронировали такой тип.

Питание

Отель «Попов Арт» не предоставляет услуги питания, включая завтраки.

• В номерах есть мини-кухня с чайником, микроволновкой, холодильником и набором посуды, поэтому гости могут самостоятельно готовить легкие блюда или разогревать еду.
• Чай, кофе и сахар чаще всего предоставляются.
• В шаговой доступности — несколько кафе, ресторанов и продуктовых магазинов.

Инфраструктура и удобства

Вай-Фай Wi‑Fi — одна из самых проблемных зон. Очень много жалоб на медленную скорость, постоянные обрывы, невозможность посмотреть фильм через онлайн-сервисы («Кинопоиск», YouTube). В некоторых отзывах интернет называют «нестабильнее курса доллара». При этом есть единичные отзывы о хорошей скорости Wi‑Fi.

Климат-контроль Кондиционер в номерах есть и работает эффективно. Гости отмечают, что в мансардных номерах без кондиционера было бы очень душно. Некоторые жалуются, что кондиционер находится прямо над изголовьем кровати.

Дополнительные удобства (по отзывам)

• Стиральная машина: Есть в общем коридоре, услуга платная — 200–300 ₽ за использование.
• Сушилка для белья: Бесплатная.
• Гладильная доска и утюг: Доступны в общем коридоре. Отмечается, что утюг-парогенератор может «плеваться водой».
• Лифт: Отсутствует. Отель находится на 4-м этаже. Гостям с большим багажом и пожилым людям будет тяжело подниматься.
• Шкафа для одежды нет. Только крючки и небольшая вешалка.

Важные замечания

Цена и качество Отель относится к эконом-сегменту. Многие гости отмечают, что за свои деньги это хороший вариант для ночлега в центре Петербурга. Однако часть посетителей считает, что даже при бюджетной стоимости есть серьезные недочеты (в первую очередь, шумоизоляция, уборка и качество сервиса), которые мешают комфортному отдыху.

Возраст здания Здание построено в 1910 году, отреставрировано в 2006-м. Но внутренняя отделка и ремонт в номерах — свежие и современные (2022–2024 гг.). Однако в отзывах отмечается, что некоторые инженерные системы оставляют желать лучшего: плохая вентиляция в санузле, старые окна (хотя установлены стеклопакеты), сквозняки.

Опасения по безопасности Из-за бесконтактного формата нет постоянной охраны или портье. Ключи гости обычно забирают из сейфа с простым кодом на входе/в коридоре. На первом этаже есть дежурный, но он появляется периодически («то есть, то нет») и, по отзывам, не решает проблемы. Гости жалуются на пьяных, стучавших в двери ночью.

Проблемы при заселении Достаточно часто гости сталкиваются со сложностями: не получают инструкции по заселению, долго не могут дозвониться администратору, попадают в неподготовленные номера. Некоторые отмечают, что вход в отель найти сложно, так как он неприметный и находится во дворе.

Практические советы для гостей

• Лифта нет. Если у вас тяжелый багаж или есть трудности с передвижением, учтите, что придется подниматься на 4 этаж. Также нет пандусов.
• Парковка платная — 700 руб/сутки. Следует договариваться заранее через администратора.
• Звоните администратору за день до заселения, чтобы уточнить детали и избежать недоразумений. Убедитесь, что вы получили инструкцию по входу и коды от замка.
• Возьмите беруши. Шумоизоляция почти отсутствует, и есть риск, что шумные соседи или звуки из коридора будут мешать сну.
• Проверяйте номер при заезде. Внимательно осмотрите чистоту, исправность техники (ТВ, Wi‑Fi), кондиционера. Лучше сразу сообщить о неполадках в чат с администрацией.
• Не планируйте долгого пребывания в номере. Номера маленькие, предназначены в основном для сна и гигиены.
• Ориентируйтесь на меньший размер комнаты, чем на фотографиях в интернете — они сделаны на широкоугольную камеру.
• Уточняйте про уборку. Если вам важна ежедневная уборка, сразу уточните этот момент у администрации. По умолчанию она не входит в услугу.
• Приезжайте точно к заявленному времени заселения (после 14:00) или сообщите о раннем прибытии заранее, чтобы номер успели подготовить.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Выгодное расположение: тихий, исторический район в шаговой доступности от метро и достопримечательностей.
• Отличное соотношение цены и качества для бюджетного сегмента.
• Чистые и уютные номера с обновленным ремонтом и стильным дизайном.
• Оснащение номеров всем необходимым: кондиционер, холодильник, микроволновка, набор посуды.
• Бесконтактный формат заселения удобен для независимых путешественников.

Основные слабые стороны:

• Полное отсутствие или крайне плохая шумоизоляция: слышимость между номерами и из коридора.
• Нерегулярное и некачественное обслуживание номеров, неготовность номеров ко времени заселения.
• Проблемный Wi‑Fi, который не всегда подходит для работы или просмотра фильмов.
• Неудобная для многих маленькая раковина в санузлах, которая приводит к брызгам воды на пол.
• Отсутствие лифта (4 этаж) и сложности с подъемом.
• Непрофессиональное или грубое обращение персонала в некоторых ситуациях, проблемы со связью.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 5.5/10
• Питание: N/A (не предоставляется)
• Инфраструктура: 5.8/10
• Цена/качество: 8.0/10

Кому стоит бронировать:

• Молодым и самостоятельным туристам, которые приезжают на короткий срок и большую часть времени проводят на экскурсиях.
• Путешественникам с ограниченным бюджетом, которым нужно недорогое место для ночлега в историческом центре.
• Тем, кто ценит независимость и не нуждается в ежедневном контакте с персоналом.
• Одиночным гостям, которые не чувствительны к шуму и тесноте.

Кому НЕ стоит:

• Пожилым людям и семьям с детьми из-за отсутствия лифта и тесноты.
• Тем, кто планирует долго находиться в номере (например, работать удаленно) — из-за слабого Wi‑Fi, шума и ограниченного пространства.
• Гостям, которым важны комфорт, идеальный сервис и крепкий сон без помех.
• Деловым людям, которые ценят стабильность и оперативное решение проблем на месте.