У Мамы

Name: У Мамы
Address: Сочи
Rating: 8.5

8.517 отзывов

🇷🇺 Краснодарский край, Сочи, Сочинское шоссе, 2/12А

Забронировать

Внешний вид отеля У Мамы в Сочах, фото 5

TL;DR

Гостевой дом «У Мамы» в Лазаревском — это бюджетный семейный отель с высокой оценкой 8.5/10, где главный козырь — человеческое отношение и домашняя атмосфера. Расположен в тихом районе в стороне от курортной суеты, пешая доступность до пляжей составляет 15–20 минут с обязательным подъемом в гору на обратном пути. Ключевые сильные стороны включают безупречную чистоту номеров, ежедневную уборку и искреннюю заботу хозяев (Татьяны и Амира), которые встречают гостей на вокзале. Основные минусы — значительная удаленность от моря и крутая винтовая лестница на верхние этажи, что проблематично для пожилых людей или семей с маленькими детьми. Соотношение цены и качества идеальное для своей категории: отель полностью оправдывает бюджетную стоимость. Идеален для нетребовательных туристов, ценящих тишину и уют, но не подходит тем, кто хочет жить у самой воды или имеет проблемы с мобильностью.

Гостевой дом «У Мамы» в Лазаревском — это тихий, уютный бюджетный вариант для тех, кто ищет недорогое жильё вдали от курортной суеты. Основные сильные стороны — искреннее гостеприимство хозяев, чистота в номерах и спокойная атмосфера. Главные недостатки — пешая доступность до моря занимает 15–20 минут, а некоторые номера, особенно на верхних этажах, требуют преодоления крутой лестницы, что может быть проблемой для пожилых людей или семей с маленькими детьми. Общая оценка — 8.5/10: отель полностью оправдывает свою ценовую категорию и отлично подходит для нетребовательных отдыхающих, ценящих домашнюю обстановку.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Гостевой дом «У Мамы» (Мама Отель) Адрес: Краснодарский край, Сочи, Сочинское шоссе, 2/12А Телефон: +7-918-942-7912 Категория цены: Бюджетный Тип размещения: Guest-house Рейтинг Yandex: 5⭐ Рейтинг Ostrovok.ru: 9/10 (на основе 17 отзывов) Количество номеров: 7

Описание

Гостевой дом «У Мамы» — это небольшой семейный отель, позиционирующий себя как бюджетное размещение с акцентом на домашнюю атмосферу и гостеприимство. Основная концепция, подтверждаемая многочисленными отзывами, — создание у гостей ощущения, «будто приехал к маме в гости».

Ключевые особенности:

Семейное управление (хозяйка Татьяна и её сын Амир)
Ежедневная уборка в большинстве номеров
Наличие общей кухни для самостоятельного приготовления пищи
Возможность встречи на железнодорожном вокзале

Целевая аудитория:

Бюджетные путешественники: ищущие недорогое жильё без излишеств
Семьи: благодаря наличию кухни и спокойной обстановке
Пары: ценящие тишину и уединение
Туристы на длительный отдых: благодаря возможности готовить самим и домашней атмосфере

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в тихом районе Лазаревского, в стороне от центральной курортной зоны. Несмотря на адрес «Сочинское шоссе», гости отмечают, что ночью и вечером здесь очень тихо и темно, что создаёт ощущение уединённости.

Ключевые точки интереса:

Пляж Чайка: 15–20 минут пешком неспешным шагом
Пляж «Одиссея»: около 20 минут пешком
Пляж «Касабланка»: 20–25 минут пешком
Центр Лазаревского: 25–30 минут пешком (или 2 остановки на автобусе)
Аквапарк «Наутилус»: 5 минут на автомобиле
Железнодорожный вокзал Лазаревское: 5–7 минут на такси

Близость к инфраструктуре:

Рядом несколько столовых, кафе и шашлычных
Сетевые магазины «Пятерочка» и «Магнит» в шаговой доступности
Небольшой рынок по пути к морю
Остановка общественного транспорта «Кемпинг» позволяет быстро добраться до центра

Пешая доступность

Гостям следует учитывать несколько важных особенностей:

Подъём от моря: возвращаясь с пляжа, придётся подниматься по ступенькам и в гору, что некоторые гости называют «кардионагрузкой»
Лестницы в самом отеле: особенно крутая винтовая лестница на третий этаж, которая может стать проблемой для пожилых людей или родителей с маленькими детьми
Безопасность района: район очень тихий, безопасный, подходит для вечерних прогулок

Качество транспортного сообщения: Общественный транспорт (автобусы, маршрутки) ходит регулярно, остановка «Кемпинг» находится неподалёку. Такси всегда доступно, Яндекс.Такси без проблем находит адрес.

Транспортные услуги отеля

Встреча на ж/д вокзале: Одна из ключевых и очень популярных услуг. Хозяева часто встречают гостей, помогают донести вещи и довозят до отеля на такси или собственном транспорте. Это относится даже к гостям, прибывающим ночью.
Помощь с такси: При необходимости хозяева помогают вызвать такси до вокзала или других точек.

Парковка

Наличие: Есть парковка на территории отеля во дворе
Стоимость: Платная (около 150 руб/сутки по данным одного из отзывов), некоторые гости отмечают, что не были предупреждены о платности парковки при бронировании
Особенности: Узкие улочки в районе, хаотичная парковка на улице, поэтому наличие охраняемой парковки на территории — большой плюс. Стоимость парковки не указана на всех сайтах-агрегаторах.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в гостевом доме представляют собой стандартные бюджетные апартаменты, но с акцентом на чистоту и наличие всего необходимого.

Общая характеристика:

Размер: Небольшие, но комфортные для проживания
Современность: Ремонт свежий, но не люксовый. В основном отзывы положительные, но встречаются упоминания об «уставших» номерах.
Мебель и отделка: Простые, функциональные. Нет изысков, но всё аккуратно и чисто.

Оснащение номеров (стандартное для всех):

Кондиционер (сплит-система)
Холодильник
Телевизор (некоторые гости отмечают старые модели, которые шумят)
Wi-Fi (по отзывам, работает, но иногда может потребоваться дополнительный роутер)
Электрический чайник и посуда (кружки, тарелки) — очень ценный для многих бонус
Шкаф для одежды
Индивидуальный санузел с душем

Дополнительные удобства:

Балкон (в большинстве номеров) с мебелью. Есть номера с видом на море, которые пользуются большей популярностью.
Рабочее место не предусмотрено, но на балконе можно позавтракать или посидеть вечером.

Возраст и износ: Отель не новый, но содержится в хорошем состоянии. Большинство гостей отмечают чистоту и порядок. Единичные жалобы на старую технику (телевизор) и незначительные бытовые неполадки (протекающий смеситель).

Чистота

Общий уровень: Это один из главных плюсов отеля. Подавляющее большинство гостей в восторге от чистоты.

Чистые, «белоснежные» постельное бельё и полотенца
Гости отмечают, что всё вымыто до блеска
Ухоженная территория вокруг отеля

Качество и частота уборки:

Ежедневная уборка — стандарт для отеля. Горничная или помощница (главным образом гости хвалят Евгению, Гузель и саму хозяйку) моют полы, выносят мусор, протирают пыль.
Смена белья и полотенец:
- Мнения расходятся: многие хвалят частую смену (раз в 3 дня или даже чаще), что стало для них приятным сюрпризом.
- Некоторые недовольны редкой сменой (например, за 11 дней проживания поменяли всего 1 раз, а полотенце для ног не меняли вовсе).
- По умолчанию смена происходит раз в несколько дней, но можно запросить дополнительно.
Конкретные проблемы: Встречаются единичные жалобы на то, что приходилось покупать туалетную бумагу и жидкое мыло самим. Также некоторые отмечали небольшой объём уборки — только помыть пол, но это скорее связано с тем, что гости сами поддерживали чистоту.

Шум и звукоизоляция

Общий уровень шума: Отель находится в очень тихом районе.

Шум с улицы отсутствует практически полностью
Нет шума от поездов (в отличие от отелей на первой линии)
Утром слышно пение птиц, что создаёт приятную атмосферу
Многие гости специально отмечают, что даже при постоянной смене гостей всегда тихо и спокойно

Внутренняя звукоизоляция:

Есть жалоба на то, что в номерах на мансарде (чердаке) плохая звукоизоляция — слышно каждое слово соседей
В остальных номерах подобных жалоб нет

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Персонал — это главное достоинство отеля, о котором пишет абсолютное большинство гостей. Ощущение «как у мамы в гостях» создаётся именно благодаря хозяевам.

Дружелюбие и гостеприимство: Гости хвалят искреннюю доброту, заботу и внимание со стороны семьи владельцев.
Профессионализм: Быстрое реагирование на просьбы, помощь в решении любых вопросов, организация трансфера.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

Хозяйка Татьяна: Чаще всего упоминается как душевная, приветливая, милая и очень заботливая женщина. Она же отвечает за чистоту и уют.
Амир (сын): Гости отмечают его вежливость, готовность помочь, оперативность и постоянную доступность по телефону. Именно он чаще всего встречает гостей на вокзале.
Евгения и Гузель (помощницы/горничные): Гости отдельно благодарят за качественную и своевременную уборку в номерах.

Владение языками: В информации об отеле указано, что персонал говорит по-русски и по-английски.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь:

Встреча на вокзале: Очень популярная услуга, которую ценят гости. Встречают вовремя, даже ночью и рано утром.
Раннее заселение: Часто идут навстречу и заселяют гостей раньше официального времени check-in (до 12:00)
Поздний выезд: Также разрешают оставить вещи под присмотром, если поезд вечером.
Решение проблем: Примеров крупных проблем с обслуживанием практически нет.

Работа ресепшена:

Бронирование проходит легко, приходит подтверждение
Быстрая и простая процедура заселения

Проблемы

Несмотря на общий высокий уровень сервиса, есть единичные негативные отзывы, касающиеся:

Несоответствия: Одни гости пишут, что бельё меняют очень часто, другие — что за весь срок не меняли вообще. Похоже, зависит от занятости персонала и загруженности отеля.
Избирательность гостеприимства: Как минимум в одном отзыве прозвучало, что гости почувствовали «натянутое» отношение, а не те тепло и заботу, о которых пишут другие. Это можно отнести к субъективному восприятию.
Долгая переписка: Перед заселением некоторым приходилось долго уточнять детали по поводу встречи.

Грубость: В отзывах отсутствуют. Все отмечают исключительно вежливое обращение.

Примеры

Положительные: Гостям разрешили заселиться в 6 утра, сразу показали дорогу до моря, угостили домашним вином собственного производства, помогли вызвать такси к вокзалу, предложили воспользоваться своей коляской для ребёнка, во время отключения электричества оказали всяческую поддержку.
Отрицательные: После первого дня использования мангала его убрали, что было воспринято гостями как нежелание идти навстречу. В другом случае гости купили туалетную бумагу и мыло сами, так как в номере их почти не было.

Питание

Завтраки

По информации Trip.com: Полный завтрак предлагается ежедневно с 08:00 до 10:00 за дополнительную плату. В отзывах гостей практически нет упоминаний о завтраках, организованных отелем.
Самостоятельное питание: Большинство гостей предпочитают готовить сами на общей кухне или питаться в близлежащих столовых и кафе.

Другие опции

Обед/Ужин: Гости отмечают наличие рядом нескольких неплохих и недорогих столовых, где можно пообедать или поужинать.
Рум-сервис: Не предусмотрен.
Бары и напитки: В отеле нет бара, но хозяева предлагают гостям продегустировать и купить домашнее вино, коньяк и чачу собственного производства. Многие гости остались очень довольны качеством.

Процесс обслуживания

Организация питания самостоятельная. Гости либо готовят на общей кухне, либо питаются в заведениях общепита рядом.

Общая кухня

Это ключевая опция питания в отеле, которую очень ценят гости.

Оснащение: Электрические плиты, микроволновая печь, холодильник, вся необходимая посуда, столовые приборы
Атмосфера: Уютная обеденная зона, есть терраса с виноградником, где можно поесть
Сервис: Гладильная доска и утюг также находятся на кухне, но не всегда работают идеально (жалобы на плохую подачу пара)

Executive lounge / Club lounge

В отеле отсутствуют.

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi

В большинстве отзывов Wi-Fi работает нормально, проблем не возникает.
Есть единичные жалобы на слабый сигнал. По запросу гостям подключали другой роутер.

Климат-контроль

Кондиционирование: В каждом номере есть кондиционер. Большинство гостей довольны его работой. Есть одно замечание, что кондиционер только в одной комнате двухкомнатного номера, но при открытых дверях охлаждает всё помещение. Также есть жалоба на то, что кондиционер никогда не обслуживался и внутри много пыли.
Проблемы с отоплением/кондиционированием: В одном отзыве упоминается, что в мансардном номере было душно, так как окно не открывалось, а ночью отключили электричество, что сделало пребывание некомфортным.

Прочие удобства

Мангальная зона: Есть во дворе. Одни гости успешно пользовались, другие пожаловались, что после первого дня использования мангал убрали.
Общая терраса: Есть, где можно посидеть вечером
Кухня: Общая кухня уже упоминалась, но это одно из главных удобств отеля
Парковка: Охраняемая парковка на территории
Прачечная: Услуги стирки белья предоставляются по запросу
Утюг и гладильная доска: Есть в общей зоне (кухня/столовая)

Платные услуги

Парковка: ~150 руб/сутки
Завтрак (по информации Trip.com)
Дегустация и покупка домашнего вина/коньяка/чачи

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение: Отель полностью соответствует своей бюджетной категории. Цены демократичные (по отзывам прошлого сезона — от 1700 руб за двухместный номер), и большинство гостей считают соотношение цены и качества отличным.
Оправданность стоимости: Гости, ожидающие от отеля высокого уровня сервиса и люксовых условий, могут быть разочарованы. Тем, кто ищет недорогое, чистое и уютное жильё, отель подходит идеально.

Возраст здания

Здание не новое, но выглядит ухоженным и содержится в чистоте. Некоторые номера и лестницы имеют признаки износа, но это не влияет на общее приятное впечатление для большинства гостей.

Скрытые сборы

Туристический налог: В отзывах не упоминается.
Депозит: Не требуется.
Парковка: Относится к скрытым сборам, так как не на всех сайтах указано, что она платная (150 руб/сутки). Некоторые гости были удивлены этому факту.

Языковые барьеры

Проблем с коммуникацией на русском языке нет. Информация об отеле указывает на знание английского языка персоналом.

Повторяющиеся темы

В плюсах:

Гостеприимство хозяев (Татьяны, Амира)
Чистота в номерах
Ежедневная уборка
Тихий и спокойный район
Наличие кухни и чайника в номере
Удобные матрасы

В минусах:

Расстояние до моря (15-20 минут пешком)
Надо подниматься в гору и по ступенькам с пляжа
Крутая лестница в самом отеле (особенно на третий этаж)
Некоторые номера на мансарде могут быть душными и с плохой звукоизоляцией

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее

Обязательно согласуйте время встречи на вокзале, если вы прибываете на поезде — эта услуга значительно упрощает заселение.
Если путешествуете на автомобиле, уточните наличие и стоимость парковочного места.

Советы по безопасности

Район безопасный, но вечером может быть довольно темно по пути от остановки общественного транспорта.
При подъёме по лестнице на верхние этажи будьте внимательны и держитесь за перила.

Лучшее время для визита

Июнь-сентябрь для пляжного отдыха.
Сентябрь считается более спокойным временем.

Что брать с собой

Если вы планируете готовить на кухне, можете взять с собой специи, но основную посуду и утварь найдёте на месте.
При необходимости возьмите свои тапочки и дополнительное полотенце (хотя всё предоставляется).

Как избежать типичных проблем

Заранее уточняйте при бронировании этаж, на котором будет расположен номер, особенно если у вас есть ограничения по здоровью.
Планируйте прогулки к морю с учётом того, что обратная дорога — в гору. Возьмите с собой достаточно воды.
Если вам нужна частая смена белья, просто вежливо попросите об этом горничную или хозяйку — они откликаются на просьбы.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

Искреннее гостеприимство: Семья владельцев (Татьяна, Амир) создаёт атмосферу настоящего дома, встречает на вокзале, помогает советом и делом.
Безупречная чистота: Большинство гостей отмечают идеальную чистоту в номерах, на территории и во всех помещениях.
Тишина и спокойствие: Расположение вдали от шумных улиц позволяет полноценно отдыхать, наслаждаясь только пением птиц.
Наличие удобств: Даже в бюджетных номерах есть всё необходимое — кондиционер, холодильник, телевизор, чайник с посудой.
Консьерж-сервис: Организация трансфера, помощь с парковкой, вызов такси — всё это делает проживание комфортным.

Ключевые слабые стороны

Удалённость от моря: 15–20 минут пешком неспешным шагом могут быть утомительны, особенно в жару. На обратном пути придётся подниматься по ступенькам.
Архитектурные неудобства: Крутая винтовая лестница на третий этаж — серьёзное препятствие для людей с ограниченными возможностями, пожилых и родителей с маленькими детьми.
Несоответствие в обслуживании: Встречаются единичные случаи редкой смены белья или нехватки туалетных принадлежностей.
Условия в мансардных номерах: В некоторых случаях может быть душно (если окно не открывается) и плохая звукоизоляция между комнатами.
Парковка: Узкие улочки и платная парковка на территории (о чём не всегда предупреждают заранее).

Пояснение итоговой оценки

Итоговая оценка: 8.5/10

Отель «У Мамы» получает высокую оценку, потому что он честно соответствует своей бюджетной категории и во многом даже превосходит ожидания гостей. Главный фактор — это человеческое отношение, которое компенсирует неудобства в виде удалённости от моря и особенностей планировки. Отель идеально подходит для своей целевой аудитории — нетребовательных туристов, которые ищут уют, чистоту и домашнюю атмосферу по доступной цене. Оценка 8.5 вместо 9 или выше обусловлена именно объективными минусами, такими как значительная удалённость от моря и потенциальная проблема с лестницами для определённых категорий гостей.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 7.0/10
Номера и чистота: 9.5/10
Сервис: 9.5/10
Питание: 8.5/10
Инфраструктура: 7.5/10
Цена/качество: 10./10