Точка на карте Сортавала

Отель «Точка на карте. Сортавала» — это уединённый трёхзвёздочный комплекс на берегу живописного лесного озера Пиёралампи, позиционируемый в премиум-сегменте. Главный козырь — потрясающая природа, абсолютная тишина и все номера с панорамным видом на воду. Гости единодушно хвалят ежедневную уборку, комфортные кровати, ухоженную территорию и богатые завтраки «шведский стол», а также вежливый персонал. Однако есть и серьёзные недостатки: кафе находится за 700 м от корпусов (10–15 минут пешком по лесной тропе), что неудобно в непогоду; звукоизоляция между номерами и этажами слабая (порой слышен каждый звук от соседей); негде купить напитки или перекусить на территории самого отеля; а для гостей с собаками установлен жёсткий запрет, который персонал отстаивает без компромиссов.

Общая оценка: 7.5/10 — отель подходит для недолгого уединённого отдыха на природе для путешествующих на своей машине, но есть зоны для улучшения, которые мешают поставить более высокий балл.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: «Точка на карте. Сортавала»
• Адрес: Республика Карелия, Сортавальский муниципальный округ, посёлок Рюттю, квартал 42801, 1/2
• Телефон: +7-921-805-05-20
• Категория: 3 звезды
• Позиционирование: Люкс, премиум-сегмент для отдыха на природе

Описание: Отель состоит из трёх корпусов на берегу лесного озера Пиёралампи. В нём 61 двухместный номер площадью около 20–24 м², включая террасу или балкон с видом на воду. Концепция — скандинавский минимализм, вписанный в карельский ландшафт, с акцентом на уединение, тишину и созерцание природы. Целевая аудитория — пары и взрослые туристы, путешествующие на собственном автомобиле. Гостям с маленькими детьми может быть тесновато, так как допместа не предоставляются. Собаки запрещены.

Локация и транспорт

Отель расположен в посёлке Рюттю на берегу озера Пиёралампи, в 14–15 км от города Сортавала. Это уединённая загородная локация, окружённая лесом и скалами. Он был создан для тихого отдыха на природе, поэтому не стоит ожидать пешей доступности к городской инфраструктуре.

Ключевые точки интереса:

• Парк «Рускеала» — 15–20 минут на машине
• Город Сортавала — 15–20 минут на машине
• Ж/д станция — 14.8 км
• Аэропорт — 185 км

Общественный транспорт и такси:

• Общественный транспорт до отеля не ходит.
• Гости без машины отмечают, что поймать такси из Сортавалы сложно, долго и дорого (от 1000 рублей). Некоторые советуют применять мобильные приложения (например, «taxiMaxim»).

Пешая доступность:

• Территория отеля ухожена, но компактна. Прогуляться можно по двум экотропам (одна к кафе через лес, вторая к пирсу вдоль озера) и по небольшой площадке у корпусов. В отзывах неоднократно встречается мнение, что территория небольшая и «сидишь как дед на пенсии», так как особо гулять негде.

Транспортные услуги отеля:

• В отзывах гости просят предусмотреть трансфер, но информации о его наличии нет. Отель находится в отдалении, и отсутствие shuttle-службы является минусом для гостей без авто.

Парковка:

• На территории есть большая парковка прямо у корпусов. В отзывах стоимость и условия парковки не упомянуты, вероятно, она бесплатна.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Все номера двухместные, небольшие (около 20–24 м² с учётом балкона/террасы), в скандинавском стиле. Гости отмечают, что места хватает для пары, но с ребёнком будет тесно.
• В номерах есть всё необходимое: удобная большая кровать (некоторые пишут, что «с отличным матрасом»), гладильная доска, сейф, рабочий стол/кофейный столик, холодильник, капсульная кофемашина (2 капсулы в день на человека), чайник.
• Санузел чистый, душевая кабина с дверью (гости отмечают это как плюс по сравнению с другими отелями), набор средств гигиены (зубные щётки, шапочки для душа, ватные диски и палочки), мягкие полотенца, тапочки.
• Вид из окон — един для всех — на озеро и лес. Балкон/терраса оборудованы креслами и столиком.
• Недостатки: многие гости жалуются на плохую звукоизоляцию. Слышно соседей по бокам и сверху («семейные проблемы до 2 ночи», «в 7 утра разбудили соседи сверху»). В некоторых номерах отмечены мелкие неисправности (сломан держатель душевой лейки, хлопающая с шумом дверь).
• На балконах есть дежурная подсветка, которая не отключается на ночь. Это мешает любоваться звёздами.

Чистота:

• Большинство отзывов (>80%) высоко оценивают чистоту. Уборка ежедневная, всегда чистые полотенца и бельё.
• Есть и жалобы на недобросовестную уборку: не вымытые полы, пятна на ковре, грязный столик на террасе (пришлось вытирать самим), пришлось делать замечание, чтобы переделали. Это единичные случаи, но они есть.

Шум и звукоизоляция:

• Это самая частая и критичная проблема отеля. Звуки из соседних номеров и с верхнего этажа слышны отчётливо. Отель знает об этом — на тумбочках оставляют беруши.

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы персонала — очень высокая. Большинство гостей описывают администраторов как доброжелательных, вежливых, отзывчивых и готовых помочь. Несколько раз упомянута администратор Екатерина, которая заслужила благодарность за «отзывчивость, доброту и жизнерадостность».
• Администрация проявляет инициативу — звонит заранее, чтобы уточнить время заезда, готовит сухие пайки при раннем выезде. Стойка регистрации работает круглосуточно.

Качество обслуживания:

• Заселение и выезд проходят быстро, без задержек.
• При возникновении проблем (например, с грязными тряпками на газоне) персонал оперативно реагирует.

Проблемы:

• Жёсткое следование правилам иногда граничит с негибкостью и портит впечатление.
  • Запрет на размещение с собаками: Гостям с маленькой собакой было отказано в заселении несмотря на поздний час и наличие ребёнка. Причём администратор отказалась назвать свою фамилию («конфиденциальная информация»).
  • Правило размещения без паспорта: Мужу гостьи не заселили без паспорта (несмотря на данные в Госуслугах и водительские права). В итоге ему не дали завтрак, хотя за номер была уплачена полная стоимость. Это странно, учитывая, что он всё равно проживал в номере и оплачивал дополнительные услуги.
• Единичные жалобы на принципиальность и отсутствие клиентоориентированности («нулевая клиентоориентированность», «странно портить впечатление из-за завтрака стоимостью 500 рублей»).

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi работает на территории. В отзывах нет жалоб, значит, с ним всё в порядке.

Климат-контроль:

• В номерах есть кондиционеры. Жалоб на их работу мы не нашли.

Питание

Завтраки:

• Включены в стоимость проживания. Организованы по принципу «шведского стола» и получают высокие оценки от подавляющего большинства гостей.
• Описание меню: два вида каш, яичница/омлет, нарезки сырные/колбасные, овощи, блины, несколько видов десертов, выпечка. Голодным не уйдёте.
• Еду хвалят за вкус, качество и разнообразие. Есть возможность заказа завтрака в номер (платно), и это очень нравится гостям.

Другие опции:

• На территории самого отеля нет ресторана, бара или магазина.
• Все приёмы пищи (кроме завтрака) проходят в придорожном кафе-бистро «Точка на карте», которое находится в 700 метрах от корпусов.
• Добраться до кафе можно двумя путями: 10–15 минут пешком по лесной эко-тропе с подсветкой (включает две лестницы с подъёмом) или на машине через проездную дорогу.

Кафе-бистро «Точка на карте»:

• Оценки неоднозначные. Многим нравится «по-домашнему вкусная еда», атмосфера и быстрый сервис.
• Другие называют его «столовкой/придорожным кафе как на заправке», где еда «без изысков», а за некоторые десерты нужно доплачивать.
• Цены — выше среднего для подобного формата (например, 1400 рублей за омлет с сосисками и кашу).
• Прийти может любой проезжающий, поэтому оно не создаёт ощущения приватности.

Процесс обслуживания:

• Самообслуживание: набираете поднос вдоль линии раздачи и оплачиваете на кассе.
• Гостям не хватает полноценного ресторана и бара, особенно заявленному уровню и цене проживания («за 30 тыс. за сутки хочется покушать в более комфортных условиях»).

---

Примечание: Executive lounge не упоминается в отзывах, поэтому не рассматривается.

Инфраструктура и удобства

Согласно отзывам, отель предоставляет следующие услуги и удобства.

Развлечения и активный отдых:

• Прокат лодок, SUP-досок, каяков: доступен на озере.
• Квадроциклы: рядом с кафе находится центр активного отдыха «Терра Нордика», где можно заказать туры на квадроциклах (зимой — на снегоходах). Гости в восторге от программы «Мраморный карьер» и «Заичьими тропами».
• Прогулки по экотропам: отмечено как приятный бонус.
• Беседки для барбекю: на территории, пользуются популярностью.
• Детская площадка: ухоженная и красивая.

Спа и оздоровление:

• Сауна (баня) с видом на озеро: доступна по предварительному бронированию, хвалят за вид и атмосферу. Однако жалобы на то, что попасть нереально, так как всё забронировано компаниями заранее. Отмечают, что в сауне нет купели или хотя бы ведра.

Другие удобства:

• Камера хранения и консьерж: на круглосуточном ресепшн.
• Прачечная / химчистка: не упомянуты в отзывах.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi работает. Жалоб нет.

Климат-контроль:

• В номерах установлены кондиционеры, жалоб на работу нет.

Дополнительные платные услуги:

• Сауна (бронируется заранее, склонна быть занятой).
• Завтрак в номер (платно).
• Все приёмы пищи в кафе (завтрак включён, обед/ужин — платно).
• Вендинговый автомат на ресепшн с водой и шоколадками (гости просят более широкого ассортимента или возможность заказа напитков/снеков в номер).

---

Примечание: Мы упоминаем только те объекты, о которых есть информация в отзывах. Если что-то не упомянуто, значит, данных недостаточно.

Важные замечания

• Цена и качество: Стоимость проживания гости считают завышенной для предоставляемого уровня сервиса и инфраструктуры. Некоторые называют это «оверпрайсом», объясняя высоким спросом на отели в Карелии. За такие деньги не прощают отсутствия полноценного ресторана на территории и слабую звукоизоляцию.

• Возраст здания: Отель открыт не так давно, но в некоторых отзывах уже видны признаки «обветшания»: сломанные детали в номерах, следы износа. Гости отмечают, что уже требуется обновление сантехники и мебели.

• Языковые барьеры: Все отзывы на русском языке, проблем с коммуникацией не упоминается.

• Повторяющиеся темы в плюсах:

  1. Вид на озеро и природа
  2. Тишина и уединение
  3. Отличные, разнообразные завтраки
  4. Вежливый и дружелюбный персонал
  5. Чистота и ежедневная уборка

• Повторяющиеся темы в минусах:

  1. Слабая звукоизоляция между номерами
  2. Отсутствие ресторана/бара в корпусах
  3. Необходимость идти/ехать до кафе
  4. Ценник не соответствует качеству/сервису
  5. Запрет на размещение с собаками
  6. Идут стройки рядом (в 2024 году)

Практические советы для гостей

• Обязательно берите свою машину. Общественный транспорт до отеля не ходит, а такси дорогое и ловится с трудом. Без авто вы будете заперты на территории.

• Звоните заранее, если едете с животным. Отель категорически не размещает гостей с собаками (любого размера), даже если вы забронировали через сторонний сервис. Уточните этот момент до оплаты.

• Для страдающих от шума: выбирайте номер на втором этаже в углу. Не будет соседей сверху, только по бокам.

• Возьмите с собой беруши. Шумоизоляция в отелях слабая, и вам могут пригодиться.

• Для перекусов и напитков в номере. На территории практически нечего купить, кроме шоколадок в автомате. Запаситесь водой и закусками в городе.

• Учитывайте расстояние до кафе. До завтрака придётся топать 10–15 минут по лесной тропе или ехать на машине. В дождь или холод это неудобно.

• Лучшее время для визита? Отель открыт круглый год. Летом — для прогулок по лесу, пикников, рыбалки и катания на лодках. Зимой — для лыж, снегоходов и созерцания заснеженных пейзажей.

• Избегайте типичных проблем:

  • Не рассчитывайте на купание в озере — оно запрещено.
  • Если шум мешает, используйте беруши или сразу попросите другой номер.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Потрясающий вид на озеро и лес из каждого номера.
2. Уединение, спокойствие и тишина для полного релакса.
3. Вкусные, разнообразные завтраки «шведский стол».
4. Очень вежливый, отзывчивый и готовый помочь персонал.
5. Чистота номеров и ежедневная уборка.

Ключевые слабые стороны:

1. Критичная слабость звукоизоляции. Слышимость между смежными номерами и этажами неприемлема для заявленной ценовой категории.
2. Отсутствие полноценного ресторана/бара на территории отеля. Это главный организационный недочёт, который постоянно упоминают гости.
3. Скудная инфраструктура. Нет магазина, лобби-бара или хотя бы вендинга с нормальным ассортиментом.
4. Невозможность размещения с собаками. Жёсткий запрет, который не оставляет выбора и вызывает негатив у любителей животных.
5. Цена не соответствует качеству. Стоимость проживания высокая, но слабая звукоизоляция и отсутствие ресторана делают её неоправданной.

Итоговая оценка: 7.5/10
Отель идеально подойдёт для пар, желающих уединённого отдыха на природе, и путешественников с личным транспортом. Он предлагает чистые номера, хороший сервис и вкусные завтраки. Однако слабая шумоизоляция, отсутствие ресторана на территории и завышенная цена мешают ему подняться на более высокий уровень для более широкой аудитории.

---

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 (удалённость — часть концепции, но доступность личного транспорта обязательна).
• Номера и чистота: 8.0/10 (чистота и вид — идеальны, уровень комфорта — средний, а звукоизоляция — критический недостаток).
• Сервис: 8.5/10 (персонал вежливый и оперативный, но спорные правила и отсутствие гибкости иногда портят впечатления).
• Питание: 8.0/10 (завтраки — отличные, но организация питания в отдельном кафе — неудобна, оценки обедов/ужинов — неоднозначны).
• Инфраструктура: 6.5/10 (технически есть всё для базового отдыха, но развлечений немного, есть проблемы с бронированием сауны, не хватает ресторана/магазина).
• Цена/качество: 6.0/10 (цена завышена относительно предоставляемого сервиса, особенно для отсутствия ресторана и плохой шумоизоляции).

---

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Пары и взрослые туристы, путешествующие на автомобиле, которые ценят уединение и природу, готовы идти на компромиссы с шумоизоляцией ради потрясающего вида.
  • Для короткого визита (2–3 ночи) при исследовании достопримечательностей Карелии.

• Кому НЕ стоит:

  • Гостям без автомобиля. Вы будете сильно ограничены в передвижении.
  • Тем, кто чувствителен к шуму и хочет гарантированно спокойного сна без помех от соседей.
  • Семьям с маленькими детьми, если только они не готовы к тесноте.
  • Путешественникам с собаками. Вам откажут в заселении.
  • Тем, кто ищет развлекательную программу в самом отеле или ресторан высокого уровня на территории.