Старый город

Мини-отель «Старый город» в станице Тамань — атмосферное место с уютной зеленой территорией, расположенное в шаговой доступности от моря и центра. Основные преимущества отеля включают приветливый персонал, чистые и стильные номера, вкусные завтраки, наличие бассейна и собственного ресторана с авторской кухней. Многие гости отмечают домашнюю обстановку и неоднократно возвращаются сюда на отдых.

Однако качество сервиса не всегда соответствует цене. Наиболее частые проблемы — очень долгое ожидание заказов в ресторане, нестабильный напор воды, ее низкое качество и специфический запах, а также недостатки в инфраструктуре (отсутствие полочек в душе, проблемы со сливом, устаревшая сантехника, плохая звукоизоляция). Количество таких жалоб достаточно для того, чтобы считать их системными. Концепцию «бутик-отеля» это заведение не дотягивает — скорее это комфортный гостевой дом для спокойного отдыха.

Общая оценка: 7.0/10 — хороший вариант для непритязательных путешественников, особенно при условии бронирования по разумной цене, с учетом сезонных ограничений.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Старый город
Адрес: Краснодарский край, Темрюкский район, станица Тамань, улица Лебедева, 35
Категория: 3 звезды
Год открытия: 2011
Год реновации: 2021
Телефон: +7-9189653949

Позиционирование и категория: Небольшой уютный мини-отель в греческом стиле, ориентированный на спокойный отдых. Наличие ресторана, бани/сауны и бассейна при более высоких ценах на проживание в сезон позиционирует его чуть выше стандартных гостевых домов Тамани, но не дотягивает до полноценного бутик-отеля или отеля высокого класса из-за ряда проблем с обслуживанием и инфраструктурой.

Итоговая оценка: 7.0/10.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в станице Тамань, недалеко от берега Таманского залива. Это спокойное место, подходящее для размеренного отдыха, но не для тех, кто ищет ночную жизнь или разнообразные развлечения.

Ключевые точки интереса

• Прогулки до моря: Многие гости отмечают близость к морю — около 5–10 минут пешком. Однако «пляж в 200 метрах» — это не обустроенная зона, а достаточно крутой спуск к камням и дикому пляжу. Приятно для любителей уединения, но не для семей с маленькими детьми.
• Центр поселка: Рядом (в 7–10 минутах ходьбы) расположены магазины, рынок, рестораны, набережная и исторические достопримечательности.
• Достопримечательности: В шаговой доступности — сквер М.Ю. Лермонтова, исторический памятник «Тмутаракань».
• Аэропорт/Вокзал Анапы: 80 км — поездка займет около часа.
• Развлечения: Отель удачно расположен для поездок на автомобиле — до Соленого озера и пляжа Черного моря в поселке Веселовка можно доехать за 20 минут.

Оценка локации и транспорта: 8.5/10 — удачное расположение для спокойного отдыха, но стоит понимать, что это не курорт с готовой инфраструктурой у моря.

Общественный транспорт

В отзывах нет упоминаний об общественном транспорте. Тамань — небольшой поселок, где основное движение происходит пешком или на автомобиле. Такси и трансфер можно заказать через отель.

Транспортные услуги отеля

• Отель предоставляет трансфер и услуги с такси по запросу.
• Парковка: На территории есть парковка. Некоторые гости отмечают, что она охраняемая и удобная. Другие указывают на выборочность — «начальству и гостям не всегда можно парковаться в одном месте».

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отель располагает 34 номерами, часть из которых находится в бунгало, а часть — в 3-этажном корпусе.

Бунгало (самый популярный тип размещения):

• Плюсы: Стильные интерьеры, светлые номера, отдельный выход и зона отдыха рядом с собственным бунгало, уютная атмосфера внутреннего дворика. В целом, большинство постояльцев остаются довольны.
• Минусы: Размер бунгало часто описывается как «небольшой» или «маленький». Некоторые гости отмечают тесноту.

Корпусные номера, студии:

• Многие гости отмечают простор, чистоту, но проблемы с водоснабжением и давлением.

Оснащение:

• Мини-бар/холодильник: Есть почти везде, работает на платной основе.
• Техника: Есть кондиционер (иногда работает некорректно), телевизор (с плохим приемом каналов).
• Wi-Fi: Очевидных жалоб на интернет нет, по умолчанию работает бесплатно.

Состояние мебели и отделки:

• В большинстве номеров все свежо и чисто после обновлений, но есть жалобы на старую сантехнику, признаки износа, бытовые неудобства (например, отсутствие полочек в душе).

Чистота в номерах:

• Общий уровень чистоты: Большинство отзывов подтверждают чистоту белья и полотенец, уборку в номерах.
• Исключения: Гости длительного пребывания (неделя и более) иногда жалуются на редкую смену белья и эпизодические вопросы к качеству уборки.
• Конкретные проблемы: Единичные жалобы на тараканов, неприятный запах канализации.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Плохая звукоизоляция — слышно все, что происходит на улице, в том числе лай собак, пение петухов, разговоры прохожих.
• Шум из коридора: Двери в общем корпусе хлопают, передавая звук другим номерам.
• Шум от соседей: В бунгало с этим лучше.

Оценка номеров и чистоты: 7.0/10 — комнаты чистые и приятные, но есть явные недостатки в оснащении и звукоизоляции.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Чаще всего постояльцы хвалят персонал за гостеприимство, приветливость, готовность помочь и отзывчивость. Отдельные сотрудники даже упоминаются в отзывах (администратор Павел, работник кафе Милана) как примеры отличного сервиса.

Конкретные имена сотрудников: Из негативных комментариев есть упоминание администратора Полины (плохое отношение к работникам) и общей медлительности персонала в ресторане.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Персонал реагирует на просьбы, но в некоторых случаях медленно.
• Работа ресепшена: В целом работает нормально, но есть несколько жалоб на медленное заселение, некорректные консультации, а в одном случае — на то, что утром на ресепшене никого не было.
• Консьерж-услуги: Не предоставляются в полной мере.

Проблемы:

• «Несоответствия», Медлительность: Несколько жалоб на долгое обслуживание.
• «Грубость»: Единичный негативный отзыв о работе администратора.

Примеры:

• Гости отмечают, что администратор вежливо предложила чайник и кружки.
• Один из гостей отметил, что по приезду их встретили приветливо, хотя было поздно.
• В нескольких отзывах упоминается отзывчивость управленческого звена при нештатных ситуациях.

Оценка сервиса: 7.5/10 — персонал в целом дружелюбен, но есть системные сбои в организации сервиса.

---

Питание

Завтраки

Завтраки включены в стоимость проживания. Гости в основном их хвалят за качество, свежесть, разнообразие и оригинальную подачу. Есть и важное замечание: некоторые сетуют на долгое ожидание.

Что входит в завтрак:

• Основное блюдо (яичница, омлет, сырники, блины, каши).
• Напитки.
• Десерт.
• Комплимент от заведения (фрукты).

Ценность завтрака: Многие гости отмечают, что завтраки вкусные, но есть и претензии к размеру порций (один гость указал, что порции «уменьшаются до смешных размеров» и сам завтрак стоит 1000 ₽ на человека).

Другие опции

• Обед и ужин: Ресторан при отеле предлагает разнообразное меню и авторскую кухню, но качество обслуживания может быть нестабильным.
• Рум-сервис: По запросу доставляют еду и напитки в номер.
• Бары и напитки: Есть возможность попробовать домашнее вино, которое делает хозяин отеля.
• Кухня: Мнения о кухне в ресторане разнятся от «нереально вкусно» до «непонятное меню», «еда дорогая и не очень вкусная».

Процесс обслуживания:

• Заказ: Гости отмечают долгое ожидание блюд. Например, один посетитель ждал салат больше часа.
• Температурный комфорт в зале: Не жалуются в отзывах.
• Минусы: Единичные жалобы на грязную посуду и ненадлежащий уровень сервиса на кухне ( «на кухне слышен матерный разговор поваров»).

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается.

Оценка питания: 7.5/10 — завтраки вкусные, но медленно подают, еда в ресторане может быть претенциозной и дорогой.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Небольшой открытый бассейн с видом на Таманский залив. Гости довольны, но пишут, что он работает только в сезон (с мая).
• Тренажёрный зал: Не упоминается.
• Спа / Wellness: Есть баня и сауна. Гости хвалят за качество и сервис.
• Ресторан: Уютный, стильно оформлен; работает до 22:00, иногда до 22:40 (круглосуточный сервис — заблуждение).
• Пляж: Спуск к морю есть, но пляж дикий, не оборудован. Некоторые гости называют его «заброшенным».
• Детская площадка: На территории есть.
• Парковка: Есть, но иногда не хватает мест.
• Прачечная/Химчистка: Упоминается прачечная с доступом к чистой воде для жителей.
• Бизнес-центр: Не упоминается.

Wi-Fi: Бесплатный, жалоб нет. Работает нормально.

Климат-контроль:

• Были единичные жалобы на плохое отопление в бунгало (ноябрь).
• В основном номера чистые и теплые.
• Электрическая проводка в бунгало недостаточно мощная.

Оценка инфраструктуры: 7.0/10 — есть все необходимые удобства, но большинство из них относятся к базовому уровню и работают по сезонному графику.

---

Важные замечания

Цена и качество

В целом, гости считают, что цена-качество не всегда соответствуют. Те, кто бронировал заранее по разумной цене, обычно оставались довольны, но после поднятия сезонной цены в 2 раза (и выше) отель кажется переоцененным из-за медлительности сервиса, проблем с водой, шумоизоляцией и не всегда чистым пляжем.

Возраст здания

Год открытия — 2011, реновация — 2021. Здание в хорошем состоянии, номера поддерживаются в порядке, но есть ряд «болячек»: устаревшая сантехника, плохая прокладка проводки, хлипкие конструкции в корпусах.

Скрытые сборы

Туристический налог не упоминается явно. Но гости должны быть готовы к тому, что завтраки (если не включены) и услуги в ресторане могут показаться дорогими. Мини-бар в номере платный.

Языковые барьеры

Нет информации о владении иностранными языками персоналом. Гости из России говорят на русском.

Повторяющиеся темы

Плюсы:

• Приветливый и отзывчивый персонал.
• Уютная зеленая территория с красивым дизайном.
• Чистые номера со свежим бельем.
• Вкусные, разнообразные завтраки.
• Собственное производство вина.
• Неплохой ресторан.
• Близость к морю.

Минусы:

• Долгое ожидание заказов в ресторане.
• Нестабильное качество воды (слабый напор, запах, цвет) — как следствие, проблемный душ и стирка.
• Плохая звукоизоляция стен и окон.
• Устаревшая сантехника и проблемы со сливом в душе.
• Недостатки в оснащении бунгало (отсутствие полочек, прикроватных тумбочек, неработающие пульты от кондиционера).
• Некомфортный спуск к морю.
• Высокая стоимость проживания при указанных недостатках.

---

Практические советы для гостей

Планирование визита

• Сезонность. Уточняйте при бронировании, что работает (бассейн, ресторан, баня), особенно если планируете отдых в межсезонье (до мая и после сентября).
• Парковка. Уточняйте наличие мест на охраняемой парковке заранее, так как возможен дефицит мест.
• Выбор номера. Бунгало — самый комфортный и тихий вариант, но маленький для двоих с большим количеством вещей. В корпусе номера могут быть просторнее, но есть проблемы с водой и шумом.
• Завтрак. При заселении внимательно заполняйте форму заказа завтрака на следующий день, так как неправильное заполнение может привести к проблемам утром.
• Питание. Планируйте прием пищи с запасом времени, так как обслуживание в ресторане может быть очень долгим. Ужинайте или заказывайте доставку в номер заранее.
• Чайник/сахар. Уточните при заселении наличие чайника и сахара в номере, если планируете пить чай.

Что брать с собой

• Дополнительные гаджеты для досуга (например, планшет для просмотра фильмов), так как телевизор плохо ловит каналы.
• Удлинитель для зарядки телефона, если хотите использовать розетки у кровати.
• Средства от насекомых.
• Полотенца для моря/бассейна (можно уточнить у администратора).
• Собственную воду в бутылках, если есть сомнения в качестве местной.

Остальные детали инфраструктуры для жизни можно обсудить с администратором при заселении.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Атмосфера и территория. Очень уютная, зеленая, ухоженная территория, которая создает приятное впечатление и располагает к отдыху.
2. Гостеприимный персонал. В большинстве случаев персонал дружелюбен и готов помочь.
3. Чистота. Общие уборка и смена белья на хорошем уровне.
4. Вкусные завтраки. Включенный завтрак — одно из самых сильных преимуществ отеля.
5. Расположение. Шаговую доступность от центра и моря отмечают практически все гости.

Ключевые слабые стороны:

1. Качество и доступность воды. Проблема с напором, температурой, запахом, цветом воды — системная и повторяется в многочисленных отзывах.
2. Медленное обслуживание в ресторане. Значительное время ожидания заказов даже при малом количестве посетителей.
3. Шумоизоляция. Слабая изоляция между номерами и от уличного шума (собаки, петухи, музыка).
4. Недостатки в инфраструктуре. Отсутствие элементарных удобств в номерах (полки в душе, прикроватные тумбочки), стареющая сантехника, плохой слив.
5. Соотношение цена/качество в высокий сезон. При повышении цен в 2 раза недостатки становятся более заметными и вызывают справедливое недовольство.

Итоговая оценка: 7.0/10 — это хороший отель, который подходит для спокойного отдыха при бронировании по разумной цене, но не дотягивает до 8–9 баллов из-за системных проблем с водой, сервисом и общим комфортом.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам и семьям, которые ищут тихий, спокойный отдых, ценят уютную атмосферу и зеленую территорию, не планируют проводить много времени в номере. Автомобилистам, путешествующим по Тамани с остановкой на 1–2 ночи или предпочитающим готовить еду в кафе.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ценит безупречный сервис и быстрый результат. Гостям, чувствительным к качеству воды и запахам. Семьям с очень маленькими детьми, которым важен стабильный комфорт. Тем, кто ищет полноценный пляжный отдых у моря. Отель не подойдет для длительного проживания в холодное время года (из-за проблем с отоплением и электропроводкой).