Прокопьевская

Гостиница «Прокопьевская» — типичный представитель эконом-сегмента в Великом Устюге, открытый в 2006 году и обновлённый в 2015-м. Её главные козыри — удобное расположение на въезде в город рядом с крупным торговым центром, доброжелательный персонал и приятное кафе на втором этаже, где кормят сытно и недорого. Для ночёвки в пути или краткого визита к Деду Морозу это рабочий вариант с чистым бельём и базовыми удобствами в номере. Однако отель заметно устарел: многие гости жалуются на старую мебель, следы износа, скрипящие кровати, а также на проблемы с шумоизоляцией, слабый Wi-Fi и эпизодические нарекания на чистоту (запахи канализации, пыль). Цена и качество в целом соответствуют друг другу, но тем, кто ожидает комфорта выше среднего, стоит рассмотреть другие варианты.

Ключевые наблюдения

• Кому подойдёт: Автомобилистам в транзитном путешествии, бюджетным туристам, семьям с детьми, которые планируют проводить дни в Вотчине Деда Мороза.
• Главные плюсы: Удобство логистики, доброжелательный персонал, вкусное и недорогое питание в собственном кафе, близость к крупному магазину.
• Главные минусы: Устаревший номерной фонд, слабая звукоизоляция, проблемы с запахом канализации в некоторых номерах и очень противоречивое качество завтраков.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Гостиница «Прокопьевская»
• Адрес: Вологодская область, Великий Устюг, Гледенская улица, 61
• Год открытия: 2006
• Год реновации: 2015
• Позиционирование и категория: Эконом-отель, 26 номеров

Описание:

Гостиница «Прокопьевская» позиционируется как одна из наиболее комфортабельных в городе, предлагающая широкий спектр услуг. Она включает в себя 26 номеров категорий «Стандарт», «Улучшенный» и «Люкс». На территории расположены кафе, финская сауна с бассейном, хаммам, бильярдный зал, конференц-зал и настольный теннис. Основная целевая аудитория — транзитные туристы, семьи с детьми, приезжающие к Вотчине Деда Мороза (8 км), а также деловые путешественники, для которых важна доступность и функциональность, а не роскошь.

---

Локация и транспорт

Расположение: Гостиница расположена на выезде из Великого Устюга, непосредственно у автомобильной трассы. Это скорее окраинная зона, в одном здании с торговым центром «Прокопьевский».

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до центра города: В пешей доступности (10–20 минут неспешным шагом), но путь проходит вдоль дороги, что не всем комфортно.
• До Вотчины Деда Мороза: Около 8 км, или 10–15 минут на автомобиле/такси.
• До аэропорта: Буквально 2–3 минуты на машине (есть отзывы о 5–10 минутах пешком).
• Близость к шопингу, ресторанам: Рядом находится крупный торговый центр с супермаркетом «Макси», аптеками, банкоматом и кафе. Это один из главных плюсов расположения.

Общественный транспорт:

• Остановка: Рядом с гостиницей есть автобусная остановка, что упрощает передвижение по городу без автомобиля. Многие гости предпочитают пользоваться такси, которое дешево и доступно в городе.

Пешая доступность:

• Прогулки пешком до центра возможны, но из-за близости к трассе они не всегда приятны. Район в целом безопасный, но в вечернее время прогулки вдоль дороги могут быть некомфортными.

Транспортные услуги отеля:

• Гостиница может помочь с заказом такси, которое почти всегда дежурит у входа.

Парковка:

• Наличие: Есть собственная парковка перед отелем.
• Стоимость: Бесплатная для постояльцев.
• Особенности: Упоминается наличие видеонаблюдения. Есть отзыв о наличии зарядки для электромобилей.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Общая характеристика: Номера описываются как «советские», «из 90-х/2000-х», что подчёркивает их устаревший интерьер. Мебель простая, часто поношенная, есть следы износа на мебели и напольных покрытиях. В то же время отмечена её исправность и функциональность.
• Размер: Большинство гостей характеризуют номера как маленькие и тесные, особенно санузел. Например, есть жалобы, что «лицо упирается в раковину». Однако некоторым семьям достались просторные номера, в том числе двухуровневые, что понравилось детям.
• Оснащение и удобства:
  • Обязательный минимум: телевизор (часто старые модели, в одном отзыве упомянут ламповый), холодильник, стол, стул/кресло, шкаф.
  • Не всегда есть: чайник, фен (выдаётся по запросу на ресепшене), посуда (стаканы, чашки). Редкие упоминания посуды в номере соседствуют с жалобами на её полное отсутствие.
  • В некоторых номерах: кондиционер, обогреватель.
  • Вода: На этажах установлены кулеры с горячей и холодной водой.
  • Постельное белье: Чаще всего хвалят за чистоту и приятный запах. Но есть и единичные жалобы на неудобные подушки.
  • Wi-Fi: Некоторые гости жаловались на низкую скорость (около 1 Мб/с).

Чистота:

• Общий уровень: По этому параметру претензий мало. Большинство гостей отмечают чистоту в номерах и регулярную ежедневную уборку.
• Проблемы: Встречаются жалобы на:
  • Запах канализации/плесени в санузле — это одна из самых частых и серьёзных претензий.
  • Пыль под кроватями, по углам.
  • Грязные, засаленные или порванные полотенца.
  • Единичные инциденты: забытые вещи предыдущих постояльцев, грязные простыни, мусор под ванной.
  • Крайне негативный отзыв об обнаруженном использованном шприце.

Шум и звукоизоляция:

• Шум от трассы: Из-за близости к дороге в номерах на первом этаже и с окнами на трассу может быть довольно шумно, особенно утром.
• Шум из коридора: Звукоизоляция между номером и коридором слабая. Слышны разговоры прохожих и шаги.
• Шум между номерами: Многие отмечают плохую изоляцию — слышно, что происходит у соседей.
• Шум из ресторана/кафе: Система вентиляции или расположение номеров над кафе приводит к тому, что по вечерам могут быть слышны музыка и общий гул.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Абсолютное большинство отзывов (примерно 80–90%) характеризуют персонал исключительно положительно. Гости отмечают приветливость, отзывчивость, доброжелательность, вежливость и готовность помочь.
• Конкретные примеры: Администраторы помогают с заселением (иногда и досрочным), вызывают такси, предоставляют по запросу фен, чайник, утюг, разрешают воспользоваться микроволновкой, дают советы по городу и Вотчине Деда Мороза.
• Конфликтные ситуации: Существуют единичные, но очень серьёзные жалобы на отказ в заселении (возможно, по этническому признаку) и хамство со стороны руководства или персонала. Это скорее исключение из общего правила, но такие инциденты имеют место.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Работа администраторов оценивается высоко — быстрое заселение, профессиональное оформление, помощь в решении бытовых проблем.
• Консьерж-услуги: Предлагается помощь с экскурсиями и мастер-классами.

Проблемы:

• Несоответствия: Иногда возникают вопросы со списанием депозита, просьбой предоставить паспорт второго гостя при уже оплаченном номере.
• Медлительность: В кафе иногда отмечают неспешность официантов или поваров.
• Грубость: Упоминается крайне редко.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Это самый противоречивый аспект гостиницы.
  • «За» (примерно 60%): Многие хвалят завтраки и питание в целом. Упоминают вкусную яичницу, сырники, блины, оладьи, каши, большие порции, домашнюю простую, но вкусную еду.
  • «Против» (примерно 40%): Другие называют завтраки и еду в столовой «отвратительной», «невкусной», «скудной», приготовленной из дешёвых полуфабрикатов. Критикуют однообразие (каждый день одно и то же), кислый вкус сырников/каши, пересоленную яичницу. Также жалуются на систему талонов и отсутствие выбора (в частности, не дают чай или заставляют доплачивать).
• Обслуживание: Отмечается не всегда хорошая организация на завтраках, особенно при большом наплыве гостей (очереди, нехватка персонала, долгое ожидание даже простых блюд).

Другие опции:

• Обед и ужин: Предлагаются в том же кафе/ресторане на втором этаже.
• Рум-сервис: Доступен, работает нормально.
• Поздние опции питания: Кафе может не работать довольно рано (до 17:00 или до 20:00 в некоторых отзывах), а вечером заказать еду в сауну уже невозможно.

Пивной ресторан / Кафе «Айвазовский»:

• Многие отмечают этот ресторан как отдельный большой плюс гостиницы. Готовят, по отзывам, вкусно, порции большие, а цены невысокие. Это удобно, так как не нужно искать место для ужина за пределами гостиницы.
• Некоторых смущает интерьер ресторана (мрачный, старомодный) или клеёнка на столах.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Укажем только то, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Входит в состав банного комплекса. Упоминается, что бассейн достаточно большой, тёплый, есть гидромассаж (джакузи). Но есть и жалобы на необходимость косметического ремонта и обновления оборудования.
• Тренажёрный зал: Не упоминается.
• Сауна / SPA-услуги: Гости часто хвалят финскую сауну, отмечая её хороший прогрев. Услуги банного комплекса можно заказать, это популярный способ отдыха. Предоставляются полотенца. Есть возможность заказать музыку.
• Бильярд: В отеле есть бильярдный зал (русский и американский бильярд).
• Конференц-зал: Упоминается наличие конференц-зала.
• Настольный теннис: Есть.
• Камера хранения: Есть бесплатная комната для хранения вещей.

Wi-Fi:

• Упоминается в негативном ключе: очень низкая скорость (около 1 Мб/с), работает «сезонно». Многие гости использовали мобильный интернет как точку доступа.

Климат-контроль:

• Есть жалобы на холод в номерах зимой, особенно в сильные морозы. Некоторые отмечали, что батареи горячие, но из окон дует. Встречаются упоминания об отключении отопления ночью. В то же время есть отзывы, что «топят не жалея дров». Кондиционеры есть не во всех номерах. Некоторые просили обогреватели.

Дополнительные платные услуги:

• Сауна/Хаммам: Стоимость варьируется, необходимо бронировать заранее.
• Проживание с животными: Доплата около 500 рублей.
• Прачечная: Стоимость одной загрузки около 200 рублей (старые отзывы).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Мнения по этому пункту разделились. Многие считают, что цена полностью соответствует качеству: за недорогую стоимость получаете чистый номер для ночлега и возможность поесть в том же здании. Другие гости, особенно те, кто сталкивался с неудобствами (холод, запах, шум), считают цену завышенной, особенно в новогодние праздники.
• Возраст здания: Гостиница была отреставрирована в 2015 году, но большая часть мебели и интерьеров номера сохранила «советский» или «провинциальный» колорит. Постоянно встречаются просьбы о капитальном или хотя бы косметическом ремонте.
• Скрытые сборы: В большинстве отзывов скрытых сборов не упоминается.
• Языковые барьеры: Не упоминается.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Доброжелательный персонал, чистота постельного белья, вкусная еда в кафе, удобное расположение рядом с магазинами, наличие парковки.
  • В минусах: Устаревший интерьер, запах канализации, тесные санузлы, шум с дороги, плохая звукоизоляция, неудобные кровати, очень низкая скорость Wi-Fi.

---

Практические советы для гостей

• Рекомендации по выбору номера:
  • Попросите номер на верхнем этаже, если вы чутко спите — так будет меньше слышен шум от трассы и из кафе.
  • Если есть возможность, выбирайте номер с окнами не на трассу.
  • Номера «Люкс» по отзывам не всегда оправдывают своё название, но могут быть просторнее стандартных.
• Что взять с собой:
  • Беруши — для борьбы с шумом.
  • Тапочки для душа (если брезгуете).
  • Посуду (чашки, ложки), если планируете есть в номере. В номерах её может не быть.
  • Зарядку для телефона, так как розеток может быть немного.
• Питание:
  • Заранее уточняйте, работает ли кафе в желаемое время (особенно по выходным или в праздничные дни).
  • Если завтрак не включён в стоимость, или его качество вас не устроит, уточните стоимость завтрака и альтернативные варианты поблизости (в том же ТЦ).
• Баня/Сауна:
  • Если планируете посещать сауну, запаситесь напитками и закусками самостоятельно, так как вечером может не быть возможности заказать еду и напитки из кафе.
  • Забронируйте сауну заранее.
• Парковка:
  • Приезжая на машине, убедитесь, что ваш номер не на первом этаже с окнами на парковку (особенно если вам важна тишина).
• Интернет:
  • Рассчитывайте на свой мобильный интернет как основной источник связи, если вам нужна высокая скорость.
• Туристический сбор:
  • Уточняйте детали оплаты при бронировании, особенно если приезжаете с детьми или в составе групп.
• Специфика регистрации:
  • Имейте при себе оригиналы паспортов всех проживающих (взрослых).
• Путешествие по городу:
  • Если вы остановились без машины, до центра города можно недорого доехать на такси.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Эта гостиница — типичный представитель провинциального эконом-сегмента. Её сильные стороны — это быстрая логистика для тех, кто едет дальше или наоборот только прибыл в город, удобство наличия инфраструктуры (кафе, магазин) в одном здании, и, что особенно выделяется, очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Если ваша цель — просто переночевать в пути или иметь точку базирования для посещения Вотчины Деда Мороза, не переплачивая за ненужный вам люкс, то «Прокопьевская» может быть отличным вариантом. Однако важно отдавать себе отчёт, что номерной фонд здесь старый и уставший, качество завтраков — лотерея, а уровень шума и иные бытовые неудобства могут испортить впечатление тем, кто привык к стандартам выше среднего.

Основные сильные стороны:

• Прекрасный, дружелюбный и отзывчивый персонал.
• Удобное расположение на трассе, рядом с крупным ТЦ «Прокопьевский» и супермаркетом.
• Вкусная и недорогая еда в собственном кафе на втором этаже.
• Наличие удобств для постояльцев: сауна, бассейн, бильярд.
• Наличие бесплатной парковки.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Номера устаревшие, требуют ремонта: старая мебель, следы износа, дешёвая сантехника.
• Частые жалобы на запах канализации или плесени в санузлах.
• Слабая звукоизоляция от трассы, коридора и соседних номеров.
• Очень противоречивые отзывы о завтраках: от «вкусно и сытно» до «невкусно и однообразно».
• Низкая скорость Wi-Fi.
• Единичные, но очень серьёзные жалобы на отказ в заселении и проблемы с чистотой (грязь, мусор).

---

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 8.0/10 (Для транзитных туристов и автомобилистов расположение очень удобное)
• Номера и чистота: 6.0/10 (Чистота в целом нормальная, но устаревший интерьер и частые проблемы с запахами/пылью снижают баллы)
• Сервис: 8.5/10 (Сильнейшая сторона отеля — персонал)
• Питание: 6.5/10 (Сильно зависит от случая: от «отлично» до «ужасно»)
• Инфраструктура: 7.5/10 (Сауна и бассейн есть, но в Wi-Fi ощутимый минус)
• Цена/качество: 7.0/10 (В целом соответствует эконом-сегменту, но есть нюансы в праздники)

---

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Автомобилистам и водителям-дальнобойщикам, которым нужна удобная ночёвка в пути с парковкой.
  • Бюджетным туристам и семьям с детьми, приезжающим в Вотчину Деда Мороза на 1–2 дня.
  • Командировочным, для которых отель — это просто место для сна и не более того.
  • Гостям, которые ценят недорогую и сытную еду «как дома» в шаговой доступности.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто ожидает современный дизайн, высокий уровень комфорта и безупречный сервис — здесь вы будете разочарованы.
  • Людям, для которых критически важны тишина и хороший сон — шум с дороги и из коридора может стать проблемой.
  • Гостям, которые чувствительны к запахам или имеют высокие требования к гигиене — запах канализации и пыль периодически упоминаются.