Azimut Сити Отель — четырёхзвёздочный бизнес-отель с оценкой 7.6/10, где высокая оценка за локацию и сервис снижается из-за устаревшей планировки и технических проблем. Расположен в центре Владивостока на набережной, в пешей доступности от вокзалов, достопримечательностей и кафе. Сильные стороны включают вкусные завтраки "шведский стол", вид на море из номеров на высоких этажах и вежливый, отзывчивый персонал. Ключевые минусы: очень маленькие номера, частые поломки лифтов, нестабильная уборка с плесенью в душевых и критические проблемы с работой Wi-Fi. Цена завышена для такого уровня комфорта и инфраструктуры. Отель подходит бизнес-путешественникам и туристам, ценящим только локацию, но не рекомендован семьям с детьми и тем, кому важен стабильный интернет и простор.
Azimut Сити Отель Владивосток — это солидный четырёхзвёздочный бизнес-отель в самом центре города, расположенный прямо на набережной Амурского залива. Главные козыри отеля — исключительная локация (в шаговой доступности вокзалы, достопримечательности, кафе и магазины) и вкусные, разнообразные завтраки в формате шведского стола, которые получают высокие оценки от большинства гостей.
Основные разочарования связаны с очень маленькими номерами (наследие советской гостиницы «Владивосток», капитально отремонтированной в 2015 году), проблемными лифтами, которые не справляются с потоком гостей, а также нестабильным качеством уборки: часть гостей хвалит чистоту, другие сталкиваются с грязью, плесенью в душевых и неубранными столами на завтраке. Итоговая оценка: 7.6/10 — хороший, но неоднозначный отель, который подойдёт бизнес-путешественникам и туристам, ценящим локацию больше, чем просторные номера.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Azimut Сити Отель Владивосток
- Адрес: Приморский край, Владивосток, Набережная улица, 10
- Год открытия: 1975
- Год реновации: 2015
- Позиционирование и категория: 4 звезды, бизнес-отель, позиционируется как люкс-сегмент
Описание:
Отель расположен в здании бывшей советской гостиницы «Владивосток», что во многом определяет его архитектуру и планировку. После капитального ремонта в 2015 году помещения получили современную отделку, но сохранили компактные размеры. Основная целевая аудитория — деловые путешественники (командировочные), а также туристы, ценящие центральное расположение. Отель также популярен у иностранных гостей, особенно из Китая.
Локация и транспорт
Расположение отеля — его главный конёк. Отель стоит практически на берегу Амурского залива на возвышенности, что обеспечивает великолепные виды из окон.
Ключевые точки интереса:
- Железнодорожный вокзал — около 15–20 минут пешком
- Морской вокзал — около 10 минут пешком
- Аэропорт — около 40–50 минут езды на машине
- Набережная Спортивной Гавани — в шаговой доступности
- Пешеходная улица Адмирала Фокина и улица Светланская — около 10 минут пешком
- Рестораны, кафе, магазины, кинотеатр — всё рядом
Пешая доступность:
- Очень высокая. Центр города, главные достопримечательности и набережная находятся рядом. Летом гости могут купаться прямо напротив отеля. Стоит учитывать, что сам отель находится на возвышенности, и обратная дорога пешком потребует подъёма в гору.
Транспортные услуги отеля:
- Есть аренда автомобилей
- Персонал помогает с вызовом такси
Парковка:
- Тип: Открытая, неохраняемая
- Стоимость: 15 минут бесплатно, дальше платно
Номера и чистота
Качество номеров:
- Номера очень маленькие, особенно категории «Стандарт». Это наиболее частая претензия гостей, обусловленная наследством советской гостиницы.
- Отделка и мебель после реновации 2015 года выглядят современно, но есть признаки износа.
- Эргономичная планировка, всё необходимое для сна и работы есть.
- Оснащение: кровать (одна двуспальная или две односпальные), телевизор, небольшой холодильник (мини-бар), сейф, чайник с чаем, фен, вешалки вместо шкафа.
- Важный минус: в некоторых номерах двуспальная кровать состоит из двух сдвинутых матрасов, что создаёт неудобную дырку посередине.
- Окна в номерах на нижних этажах могут выходить в окна соседнего дома.
Чистота:
- Ситуация неоднозначная. Многие гости (возможно, большинство) отмечают чистоту и аккуратность, ежедневную уборку, смену полотенец и пополнение гигиенических наборов.
- Однако значительное число отзывов сообщает о серьёзных проблемах:
- Грязь и плесень в ванной (особенно в душевой кабине).
- Грязные стаканы, пыль, чужие волосы на полу и под мебелью.
- Неубранные столики на завтраке с посудой от предыдущих гостей.
- Создаётся впечатление, что качество уборки зависит от конкретного номера или загруженности отеля.
Шум и звукоизоляция:
- Хорошая шумоизоляция между номерами.
- Некоторые жалуются на шум с улицы (пьяные крики, машины с музыкой), особенно в летний период. Чтобы выспаться, приходится закрывать окна.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка работы высокая. Персонал на ресепшене, в ресторане и среди горничных описывается как вежливый, отзывчивый и профессиональный.
- Некоторые гости отмечают, что на ресепшене работают молодые сотрудники, которые всегда готовы помочь и решить проблему.
- Отдельно гости хвалят сотрудников Дарью (помогла с выбором номера) и Дениса (оперативно решил вопрос с обслуживанием).
Качество обслуживания:
- Заселение: Обычно быстрое, многие отмечали возможность раннего заселения без проблем.
- Готовность помочь: Персонал клиентоориентирован. Вопросы решают оперативно. Гости отмечают, что по просьбе немедленно приносят недостающие вещи или устраняют неполадки.
Проблемы:
- В отдельных отзывах упоминается медлительность персонала, особенно официантов в ресторане во время завтраков, когда столы долго не убирают.
- Некоторые гости отмечали «суету» на ресепшене, когда сотрудники заняты своими делами и не сразу замечают гостя.
Примеры выдающегося сервиса:
- На день рождения гостям принесли комплимент — вино и фрукты.
- Сотрудник Денис с ресепшена лично поднялся, чтобы решить проблему гостя в ресторане.
Питание
Завтраки:
- Это сильная сторона отеля. Завтраки в формате «шведский стол» получают восторженные отзывы. Большинство гостей оценивают их на 5+.
- Качество и разнообразие: Очень широкий выбор блюд: молочные каши, куриный бульон, омлет, сосиски, овощи, выпечка, десерты, фрукты. Кофе из кофемашины, морс, вода с лимоном.
- Время: Очень удобное время с 06:00 до 11:00.
- Атмосфера: Отель популярен и переполнен, особенно в час пик на завтраке может не хватать свободных столов. Некоторые гости жалуются, что столы долго остаются грязными, а официанты не успевают их убирать.
Другие опции:
- Ресторан работает по меню à la carte в течение дня.
- Упоминаются ужины, но их оценка ниже, чем завтраков. Некоторые гости отмечают, что ужины «подкачали», а выбор блюд однообразен.
- Рум-сервис не упоминается в отзывах.
- Работает бар, но он не круглосуточный.
Executive lounge / Club lounge:
- На 11-м этаже расположен Club Lounge с круглосуточным доступом к снэк-бару, алкогольным и безалкогольным напиткам, а также десертам.
- Некоторые гости останавливались на клубном этаже и остались довольны этой опцией.
- Отмечалось, что 11-й этаж иногда не работает, что является минусом.
Инфраструктура и удобства
- Тренажёрный зал: Присутствует, но один гость назвал его «одно название».
- Бизнес-центр: Есть «бизнес-корнер», работает круглосуточно. Упоминание семи конференц-залов для мероприятий.
- Wi-Fi: Есть серьёзные проблемы. В нескольких отзывах указано, что интернет вообще не работает в отеле. Сотрудники объясняют это проблемами с провайдером. Это важный минус для бизнес-гостей.
- Климат-контроль: Есть жалобы. В некоторых номерах невозможно отрегулировать температуру центрального кондиционера самостоятельно. Гости жаловались на жару (+27 в номере) и невозможность исправить ситуацию.
- Прочие удобства: На этажах есть кулеры с водой.
Важные замечания
- Цена и качество: Соотношение неоднозначное. Многие гости считают цены завышенными для предлагаемого качества (маленькие номера, проблемы с чистотой, лифтами, Wi-Fi). Другие, наоборот, считают отель лучшим вариантом по соотношению цены и качества во Владивостоке. Видимо, зависит от ожиданий и конкретного номера.
- Возраст здания: Несмотря на реновацию, здание старое (1975 год постройки), что сказывается на планировке (маленькие номера) и состоянии некоторых систем (лифты, кондиционирование).
- Скрытые сборы: Не упоминаются в отзывах.
- Языковые барьеры: Отель популярен у иностранцев (особенно из Китая), персонал, видимо, справляется, но в отзывах нет жалоб на языковой барьер.
- Повторяющиеся темы в плюсах: Локация, вид на море, завтраки, вежливый персонал.
- Повторяющиеся темы в минусах: Очень маленькие номера, проблемы с лифтами, нестабильная чистота, отсутствие Wi-Fi, плохая работа кондиционеров, недосушенные полотенца (выключенные полотенцесушители).
Практические советы для гостей
- Рекомендации по выбору номера: Обязательно берите номер с видом на море на высоком этаже. Вид того стоит, особенно летом. Номера с видом на город могут смотреть в окна соседнего дома.
- Парковка: Заранее уточняйте условия парковки, так как 15 минут бесплатно может быть недостаточно.
- Проблемы с лифтом: Будьте готовы к ожиданию лифта, особенно в «час пик». Если вы остановились на низком этаже, возможно, стоит рассмотреть лестницу.
- Завтрак: Попробуйте выбрать время для завтрака, когда зал не так загружен (раньше 8 утра или после 10 утра), чтобы избежать очередей и найти свободный чистый стол.
- Безопасность: Район в целом безопасный, но некоторые гости жаловались на шум с улицы ночью.
- Что взять с собой: Возьмите свои туалетные принадлежности (шампунь, кондиционер для волос), так как качество предоставляемых средств не всегда на высоте. Также может пригодиться удлинитель, если потребуется заряжать устройства не у рабочего стола.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Исключительная локация в центре города на берегу залива.
- Вкусные и разнообразные завтраки (шведский стол).
- Вежливый и отзывчивый персонал, готовый решать проблемы.
- Красивый вид на море из номеров на верхних этажах.
- Наличие Club Lounge на 11-м этаже.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Очень маленькие номера, особенно категории «Стандарт».
- Серьёзные проблемы с Wi-Fi, интернет часто не работает.
- Проблемные лифты, долгое ожидание в часы пик.
- Нестабильное качество уборки (грязь, плесень в ванной, грязная посуда на завтраке).
- Невозможность регулировать температуру в номере (проблемы с центральным кондиционером).
Пояснение итоговой оценки: Отель получает оценку 7.6/10, так как его сильные стороны (локация, завтраки, сервис) перевешивают слабые (маленькие номера, проблемы с техникой и чистотой). Однако претензии к качеству уборки, отсутствию Wi-Fi и неработающему кондиционеру не позволяют поставить оценку выше. Это хороший, но не выдающийся отель с ярко выраженными плюсами и минусами.
Итоговая оценка: 7.6/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 6.5/10
- Сервис: 8.5/10
- Питание: 9.0/10
- Инфраструктура: 6.5/10
- Цена/качество: 6.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Бизнес-путешественникам, ценящим центральное расположение и хорошие завтраки. Туристам, которые планируют проводить время на прогулках и осмотре достопримечательностей, а в номере только спать. Тем, кто готов доплатить за номер с видом на море.
- Кому НЕ стоит: Семьям с детьми, которым будет тесно в стандартном номере. Тем, кому критически важны стабильный Wi-Fi, полноценная рабочая зона и просторные помещения. Гостям, особо чувствительным к чистоте и аккуратности. Тем, кто ищет роскошь и безупречный комфорт за свои деньги.