NewLiving

NewLiving — это современный апарт-отель, занимающий 16 и 17 этажи здания Novotel во Владивостоке. С момента открытия в 2021 году он успел завоевать высокие рейтинги благодаря просторным номерам с полноценными кухнями, панорамным видам на город и безупречной чистоте. Основная аудитория — деловые путешественники, пары и семьи, ценящие автономность и комфорт на уровне премиум-сетевых отелей, но по более доступной цене.

Ключевые сильные стороны — абсолютно новые, стильные интерьеры, безупречная ежедневная уборка, удобные кровати, отличная звукоизоляция от коридоров, наличие парковки и близость к популярным ресторанам, включая знаменитую Zuma. Однако есть и заметные минусы: расположение на оживленной магистрали, из-за чего в номерах с окнами на дорогу слышен шум даже на высоких этажах, периодические перебои с Wi-Fi и горячей водой, а также нюансы в работе ресепшена, который является общим с Novotel.

Общая итоговая оценка: 8.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: NewLiving
• Адрес: Приморский край, Владивосток, Партизанский проспект, 44В
• Звёзды: 4
• Год открытия: 2021
• Позиционирование и категория: Апарт-отель премиум-класса, концепция «smart living» на верхних этажах сетевого отеля Novotel.

Описание:

• NewLiving позиционируется как отдельный бренд, но фактически занимает два верхних этажа (16 и 17) в здании отеля Novotel Vladivostok. Это 30 современных номеров, многие из которых представляют собой студии или двухкомнатные апартаменты с полностью оборудованной кухней. Концепция нацелена на независимость гостей и длительное пребывание без потери комфорта премиум-отеля.
• Целевая аудитория: бизнес-путешественники, семьи с детьми, пары и туристы, которые предпочитают самостоятельность или длительные командировки и отдых с возможностью готовить самостоятельно. Отлично подходит тем, кто ценит современный дизайн, панорамные виды и тишину.

---

Локация и транспорт

• Расположение: деловой район города, недалеко от исторического центра, но не в самом пешеходном эпицентре.

Ключевые точки интереса:

• Близость к лучшим ресторанам города: в здании отеля находится ресторан Zuma, в шаговой доступности — Izakaya и Огонек.
• Пешком 2 км до центра, что в условиях холмистого Владивостока может быть утомительно. Добираться на такси до центра — 5–7 минут, стоимость в пределах 300 рублей.
• Близость к развязке и основным транспортным магистралям делает отель удобным для передвижения по городу на автомобиле.
• До аэропорта и вокзала — удобный трансфер на такси.

Общественный транспорт:

• Автобусные остановки в пешей доступности, в частности автобус №23, который ходит с интервалом 5–10 минут, но курсирует примерно до 22:30, после чего приходится пользоваться такси.
• Доступность такси: отличная, все популярные сервисы работают оперативно.
• Метро во Владивостоке отсутствует.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок ограничено из-за оживленного Партизанского проспекта и холмистого рельефа.
• Безопасность района в целом нормальная, но ночью пешеходам следует быть осторожнее из-за активного движения.
• В пешей доступности есть ТЦ «Море» и несколько супермаркетов.

Транспортные услуги отеля:

• Отель не предоставляет собственный трансфер или шаттл, решение вопросов — через ресепшен Novotel.
• Помощь с такси организуется без проблем.

Парковка:

• Наличие: бесплатная парковка на территории отеля присутствует, что является огромным плюсом для города с дефицитом парковочных мест.
• Стоимость: бесплатно для гостей.
• Особенности: есть услуга хранения продуктов в морозильной камере, что особенно удобно для туристов, покупающих местные морепродукты.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер, современность, комфорт: номера просторные, особенно студии и категории Deluxe. Мебель новая, современная, в стильном итальянском дизайне, что неоднократно отмечают гости.
• Состояние мебели и отделки: безупречное, так как отель открыт в 2021 году.
• Возраст и признаки износа: практически отсутствуют, все в идеальном состоянии.
• Оснащение и удобства: в номерах есть все необходимое:
  • Полноценная или мини-кухня с плитой, вытяжкой, микроволновой печью, холодильником, посудомоечной машиной, посудой, столовыми приборами, кофемашиной (капсульной), чайником, бутилированной водой и фильтром для воды.
  • Рабочее место с удобным столом.
  • Смарт-телевизор с доступом к YouTube.
  • Качественная сантехника, часто теплые полы в ванной, в некоторых номерах есть ванная у окна.
  • Виды из окон: во многих номерах потрясающие панорамные виды на Владивосток, Амурский залив и сопки.

Чистота:

• Общий уровень: абсолютно безупречный в большинстве отзывов.
• Качество и частота уборки: ежедневная тщательная уборка, замена полотенец и постельного белья. Часто гости отмечают «кристальную чистоту» и хвалят горничных.
• Конкретные проблемы: крайне редкие, но были единичные сообщения о не до конца отстиранных пятнах на полотенцах и постельном белье.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: самый частый минус. Даже на 16–17 этажах в номерах с окнами на Партизанский проспект ночью слышен шум проезжающих машин, особенно мотоциклов и автомобилей с мигалками. Номера во двор тише.
• Шум из коридора: отличная звукоизоляция между номером и коридором — «нулевая слышимость».
• Шум между номерами: хорошая изоляция.
• Периодически гости жаловались на топот детей сверху.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: в основном положительная, персонал дружелюбный, вежливый и отзывчивый. Гостей часто встречают приветливо, помогают решать вопросы.
• Конкретные имена сотрудников: не указаны в отзывах, но общую работу горничных и администрации хвалят.
• Владение языками персонала: персонал владеет несколькими языками, включая английский и иногда русский.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: большинство вопросов решаются быстро.
• Работа ресепшена: здесь есть нюансы. Ресепшен общий с Novotel, что создает некоторую путаницу при заселении — иногда сотрудники долго ищут бронь NewLiving. Также гости жалуются на периодическое отсутствие администраторов на ресепшене NewLiving на 17 этаже, поэтому приходится звонить по телефону или в WhatsApp. Есть жалобы на невнимательность: не здороваются с гостями, не проводят уборку в номере до вечера (если не настоять), не звонят гостю, когда номер готов.
• Консьерж-услуги: работают на уровне, помогают с заказом такси, бронированием столиков.

Проблемы:

• Несоответствия: основной поток жалоб связан с заселением позднее указанного времени (после 15:00), даже если гость приехал заранее.
• Грубость: не зафиксировано, но отмечается некоторая холодность и «вялость» администраторов на общем ресепшене Novotel.
• Медлительность: иногда медленно реагируют на запросы, особенно ночью, когда переключают на ресепшен Novotel, который не может помочь с вопросами по NewLiving.

Примеры:

• Положительные: гостям делали комплименты на день рождения, оставляли на хранение в морозильной камере морепродукты, помогали вызвать врача ребенку.
• Отрицательные: зашли в номер без предупреждения и стука для замены шторки в ванной, не позвонили, когда номер был готов, несмотря на обещание.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: завтраки в основном проходят в ресторане Zuma на 2 этаже. Ранее формат был в виде сетов (европейский, японский, приморский, английский), который гости хвалили как «эксклюзивный». В последнее время перешли на шведский стол, который некоторые оценивают как «как в столовке» и «однообразный».
• Стоимость: завтрак платный, около 1600–1800 рублей с человека, что большинство гостей считают неоправданно дорогим.
• Атмосфера ресторана: Zuma — культовое место во Владивостоке, но в отзывах отмечают, что при перемещении завтрака в лобби-бар на 1 этаж атмосфера стала менее комфортной (люди с чемоданами, маленькие столики).

Другие опции:

• Обед, ужин: можно заказать из меню Zuma в номер с наценкой +10% к чеку. Привозят быстро и красиво сервируют.
• Рум-сервис: работает хорошо и оперативно.
• Поздние опции питания: есть лобби-бар с кофейней на 1 этаже, который работает круглосуточно, есть выпечка и напитки.
• Бары и напитки: в лобби-баре и Zuma широкий выбор.

Executive lounge / Club lounge:

• В отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: в отзывах не упоминается.
• Тренажёрный зал: упоминается наличие фитнес-комнаты (в описании Ostrovok), но подробных отзывов о ней нет.
• Спа / Wellness: не упоминаются.
• Бизнес-центр: не упоминаются переговорные комнаты или специальное оборудование.
• Прочие удобства: прачечная (есть отзыв об услуге), химчистка, камера хранения, бесплатная парковка, кулер с водой в коридорах.

Wi-Fi:

• Есть негативные отзывы: периодические перебои, медленная скорость, плохое подключение. В некоторых отзывах отмечают, что Wi-Fi работает хорошо. Проблема явно несистемная, но встречается.

Климат-контроль:

• Есть проблемы с кондиционированием. Гости жалуются на плохую регулировку температуры, что кондиционер «дует прямо в кровать», а некоторые отмечали, что при включении кондиционера в номере появлялся запах гари.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак — около 1600–1800 рублей.
• Доставка блюд из ресторана в номер — +10% к чеку.

Важные замечания:

• Стоимость номеров высокая, в сезон до 10 000 рублей за сутки без завтрака.
• Здание относительно новое, ремонта не требуется.
• Туристический налог не упоминается как проблема.
• Проблема языкового барьера не отмечена.
• Повторяющиеся темы в плюсах: чистота, современные номера с кухней, панорамные виды, удобная парковка, близость к ресторанам.
• Повторяющиеся темы в минусах: шум с дороги, отсутствие или проблемы с Wi-Fi, дорогие завтраки, нюансы с работой ресепшена.

---

Практические советы для гостей

• Необходимость звонить заранее: если вам нужна гарантия раннего заезда, стоит звонить заранее, так как официальное время заселения — 15:00, и даже к этому времени номер может быть не готов. По приезду нужно быть настойчивым и просить позвонить, когда номер будет готов.
• Рекомендации по выбору номера: обязательно уточняйте расположение номера относительно дороги. Если чувствительны к шуму, просите номер во двор, а не на Партизанский проспект. Избегайте длинных и узких номеров, как 1611, которые выходят прямо на дорогу и кажутся темными.
• Для семей с детьми: отлично подойдут двухкомнатные апартаменты с кухней. Номера с качелями-коконами пользуются особой популярностью у детей.
• Что взять с собой: если планируете готовить, учтите, что в номерах может не быть кухонного полотенца, салфеток, крючков для одежды у входа и щетки для одежды. Средства для посудомоечной машины тоже могут отсутствовать — можно уточнить на ресепшене.
• Как избежать типичных проблем: при заселении сразу проверьте кондиционер, работу Wi-Fi и слив в душе. Если проблемы есть — сразу обращайтесь на ресепшен. При выборе завтрака оцените его стоимость и формат заранее, возможно, будет выгоднее завтракать в ближайшем кафе или готовить в номере.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны (пять пунктов):

1. Современные и просторные номера — новейший ремонт, качественная мебель и сантехника, полноценно оборудованные кухни с посудомоечными машинами, кофемашины.
2. Идеальная чистота — ежедневная тщательная уборка, белоснежное постельное белье, регулярная смена полотенец и принадлежностей.
3. Панорамные виды и высокие этажи — шикарные виды на город, залив и сопки, ощущение премиальности.
4. Бесплатная парковка и хорошая локация для ресторанов — наличие парковки во Владивостоке — огромный плюс; близость к лучшим ресторанам.
5. Отличная звукоизоляция от коридоров — тишина и спокойствие внутри номеров.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (пять пунктов):

1. Шум от дороги — даже на верхних этажах (16–17) номера с окнами на проспект страдают от шума машин, особенно ночью.
2. Проблемы с работой ресепшена — общий ресепшен с Novotel, долгий поиск брони, периодическое отсутствие администраторов NewLiving на месте, медленная реакция на просьбы.
3. Перебои с Wi-Fi — нестабильный и медленный интернет, который мешает работе и отдыху.
4. Дорогостоящие и не всегда удачные завтраки — высокие цены (1600–1800 руб./чел.) и неоднозначное качество шведского стола.
5. Мелкие, но досадные недоработки — проблемы с кондиционерами, иногда отсутствие горячей воды, неудобная планировка (отсутствие крючков у входа, отсутствие приточной вентиляции).

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Отель NewLiving заслуживает высокой оценки за свою современность, чистоту и концепцию. Он идеален для определенного типа гостей — тех, кто ценит автономность, стиль и вид из окна. Однако он не дотягивает до 9+ из-за стабильности и сервиса: постоянный шум с дороги в некоторых номерах, не всегда идеальная работа Wi-Fi и ресепшена, а также завышенная цена на дополнительные услуги (завтраки) мешают ему стать по-настоящему безупречным. Оценка 8.5/10 отражает очень высокое качество продукта с несколькими системными недочетами.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
  Локация хороша для ресторанов и выезда на авто, но неудобна для пеших прогулок и страдает от шума.
• Номера и чистота: 9.5/10
  Номера на высшем уровне, новая мебель, идеальная чистота. Минус балл за шум с улицы и редкие проблемы с бельем.
• Сервис: 7.5/10
  Персонал в целом хороший, но работа ресепшена и некоторые моменты с заселением/просьбами оставляют желать лучшего.
• Питание: 7.0/10
  Завтраки вкусные, но неоправданно дорогие, а формат шведского стола проигрывает сетами.
• Инфраструктура: 8.0/10
  Хороший набор опций для апарт-отеля (кухня, парковка, близость к ресторанам), но недостаточно развит как полноценный отель 4 (нет бассейна/спа).*
• Цена/качество: 7.5/10
  Внушительная цена на номера и завтраки. Качество номеров высокое, но общая стоимость пребывания немаленькая, особенно в сезон.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Деловым путешественникам, которым нужна комфортная «квартира» с кухней на длительный срок, а также парковка.
  • Семейным парам и семьям с детьми, которые хотят автономности и возможности готовить.
  • Всем, кто ценит современный дизайн, панорамные виды на город и море, и не против быть немного в стороне от шумного центра.
  • Гостям, которые планируют уделить большое внимание гастрономии и ресторанам.

• Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

  • Тем, кто чувствителен к уличному шуму: обязательно нужно запрашивать тихие номера во двор.
  • Гостям, которые ищут классический отельный сервис 4–5*, с беспрерывной работой ресепшена и большим набором услуг внутри отеля.
  • Бюджетным туристам: стоимость номеров и завтраков высокая.
  • Тем, кто хочет находиться в самом центре пешеходной активной жизни: лучше выбрать отель ближе к центральной площади.