Select Hotel — современный городской отель с оценкой 8.2/10, где высокая оценка обусловлена безупречным сервисом и идеальной локацией. Расположен в самом центре Владивостока, в пешей доступности от набережной Спортивная Гавань, музея «Субмарина С-56» и центральной площади. Сильные стороны включают исключительно дружелюбный персонал, безупречную чистоту, современный ремонт и вкусные завтраки. Ключевые минусы — очень тесные номера, отсутствие лифта, плохая звукоизоляция (слышны соседи и коммуникации) и нет собственной парковки. Цена завышена из-за небольших размеров комнат и необходимости платить за парковку отдельно. Идеален для деловых путешественников и туристов на короткий срок, ценящих расположение, но не подходит семьям с детьми, людям с ограниченными возможностями и тем, кто чутко спит.
Select Hotel во Владивостоке — современный городской отель 2020 года постройки с реновацией 2024 года, занимающий несколько этажей в административном здании в самом центре города. Основные козыри — идеальная локация в пешей доступности от главных достопримечательностей, чистые и стильно оформленные номера с качественным ремонтом, а также исключительно дружелюбный и клиентоориентированный персонал. Многие гости отмечают, что уровень сервиса и внимания к деталям соответствует стандартам 5 звезд, несмотря на официальную 4-звездочную категорию.
Главные минусы — очень тесные номера (особенно стандартные категории), отсутствие лифта и необходимость подниматься по крутой лестнице при входе (хотя есть транспортер для багажа), а также проблемы со звукоизоляцией: слышны работающие коммуникации, шум из коридоров и соседних номеров. Завтраки получают противоречивые оценки — часть гостей хвалит качество и сытность, другие считают их однообразными.
Общая оценка — 8.2/10: отличный вариант для коротких деловых поездок и туристов, ценящих расположение и сервис выше, чем просторные номера.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Select Hotel
- Адрес: Приморский край, Владивосток, улица Мордовцева, 3
- Контактные данные: +7-9046294488
- Год открытия: 2020
- Год реновации: 2024
- Позиционирование и категория: 4-звездочный городской отель бизнес-класса
Описание: Отель представляет собой компактное размещение на нескольких этажах делового здания с отдельным входом. Всего 39 номеров различных категорий, от стандартных до улучшенных. Интерьер новый, современный, выполнен в стильном дизайне с акцентом на эстетику и функциональность. Особенность — круглосуточная зона самообслуживания в лобби с кофемашиной, чаем, водой и снеками, а также общая кухонная зона и прачечная для гостей.
Целевая аудитория:
- Деловые путешественники (основной профиль)
- Туристы, предпочитающие пешую доступность достопримечательностей
- Парами или одиночные гости на короткий срок (3–5 дней)
- Не рекомендуется: семьям с детьми из-за тесноты в номерах, людям с ограниченными возможностями из-за отсутствия лифта и высокой входной лестницы
Локация и транспорт
Расположение: Исторический центр Владивостока, пешеходная зона и основные достопримечательности в шаговой доступности.
Ключевые точки интереса:
- Центральная площадь — в непосредственной близости
- Музей «Субмарина С-56» — пешая доступность
- Набережная Спортивная Гавань — несколько минут пешком
- Рядом торговый центр и «местный Арбат» (улица Фокина)
- Близость к ресторанам, кафе, магазинам, продуктовым 24/7
- Железнодорожный и морской вокзалы, станция аэроэкспресса — в пешей доступности или короткой поездке на такси
Общественный транспорт:
- Остановки общественного транспорта рядом
- Такси доступно в любое время
- До центральных объектов можно дойти пешком
Пешая доступность:
- Идеальна для прогулок по центру: осмотр достопримечательностей, шопинг, питание
- Район безопасный, туристический
Транспортные услуги отеля:
- Трансфер от/до аэропорта (по запросу)
- Помощь с заказом такси
Парковка:
- Собственной парковки нет
- Рядом только платные парковки
- Стоимость парковки — до 2400 рублей за сутки
- Этот фактор может значительно удорожать проживание для гостей на автомобиле
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Очень маленькие, особенно стандартные категории; некоторые гости оценивают как «3×3,5 метра». Улучшенные номера чуть просторнее, но все равно компактные.
- Состояние: Вся мебель, сантехника и отделка новые, современные, высокого качества. Мебель и декор в отличном состоянии.
- Оснащение: Мини-бар, чайник, чай/кофе в номере, SMART-телевизор, кондиционер, утюг с гладильной доской, фен. В большинстве номеров есть халаты и тапочки. Некоторые категории оборудованы сейфом. Присутствуют даже мелкие детали: зубные щетки, паста, ватные палочки/диски, лосьоны в дозаторах (не одноразовые пакетики), качественные средства для душа и шампуни. Шторы blackout (блэкаут) на управлении.
Чистота:
- Уровень чистоты — один из главных плюсов отеля, отмечается практически всеми гостями.
- Ежедневная уборка со сменой полотенец
- Белоснежное постельное белье и полотенца высокого качества
- Клининг работает ненавязчиво и очень качественно
Шум и звукоизоляция:
- Проблема №1: Слабая звукоизоляция между номерами и из коридора. Многие гости отмечают, что слышат соседей (речь, шаги, хлопающие двери) и шум из холла.
- Проблема №2: Шум от инженерных коммуникаций. Слышен гул работающего оборудования, иногда даже ночью. В отзывах указывали на звук текущей воды из отверстия под подоконником.
- С улицы шумный трафик (особенно при открытых окнах, но кого-то это не напрягает)
- Важный факт: Администрация частично признает проблему и в некоторых номерах оставляет беруши. В общем, если вы чутко спите — будьте готовы.
Сервис
Персонал:
- Работа персонала — один из главных активов отеля. Подавляющее большинство отзывов отмечают исключительную приветливость, профессионализм, отзывчивость и готовность помочь.
- Гости часто благодарят администраторов и работников кухни, в нескольких отзывах отдельно упомянута администратор Анастасия.
- Персонал говорит на русском и английском языках.
- Сотрудники активно помогают с багажом, вопросами транспорта, хранением вещей (вплоть до морепродуктов).
Качество обслуживания:
- Высокая клиентоориентированность: готовы покормить завтраком в неурочное время (рано утром или даже в 16:00), сделать комплимент по случаю важного события, пойти на встречу по мелочам.
- Оперативность на ресепшене, помощь с любыми вопросами
- Заселение и выселение проходит быстро и без проблем
Проблемы:
- Единичные отзывы отмечают посредственную работу или недобросовестность определенных сотрудников, но это явное меньшинство.
- Один гость жаловался, что белье поменяли только после его вопроса о регламенте замены.
Примеры:
- Постояльцам, прилетевшим рано утром, предложили завтрак до официального времени заселения.
- Гостям помогли поднять и довезти тяжелые чемоданы с помощью специального транспортера.
Питание
Завтраки:
- Включены в стоимость проживания, сервируются по системе шведский стол.
- Официальное время: с 8:00 до 11:00, но по факту выкладка может начинаться раньше, и персонал идет навстречу желающим позавтракать раньше.
- Оценки противоречивы:
- Сторонники: Хвалят вкус, качество, сытность и разнообразие. В меню встречаются: каши, сырники, блины с разной начинкой, омлет/скрэмбл, сосиски/сардельки, нагетсы, йогурты, творожная масса, фрукты, овощная и мясная нарезки, сыр, красная рыба (по отзывам), круассаны, выпечка, сухофрукты, чай, кофе из кофемашины.
- Критики: Считают, что выбор скудный, однообразный, и при длительном проживании (неделя и более) становится сложно питаться одинаковым набором. Отмечают, что качество завтрака зависит от смены повара.
- Особенность: Некоторые вегетарианцы отмечают отсутствие достаточного выбора рыбы или вегетарианских опций.
Другие опции:
- Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
- Обед/Ужин: Собственного ресторана для обеда и ужина нет.
- Бары: Отсутствуют, но в лобби есть круглосуточная зона с напитками.
Процесс обслуживания:
- Завтрак в формате шведского стола, самообслуживание.
- В зоне завтраков может быть тесно, особенно в пиковое время, и возникают очереди к единственной кофемашине.
Executive lounge / Club lounge:
- Не упоминается в отзывах, такой услуги в отеле нет.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.
- Бассейн: Отсутствует.
- Тренажёрный зал: Не упоминается, скорее всего, отсутствует.
- Спа / Wellness: Нет.
- Бизнес-центр / зона для работы: Есть общая уютная зона в лобби с различными диванами, столами и розетками, где можно комфортно работать. Продуманная эргономика, есть даже возможность работать у широкого подоконника-столешницы в номере.
- Общая кухня: Наличие общей кухонной зоны для гостей, где можно самостоятельно приготовить несложные блюда.
- Прачечная: Предоставляется возможность постирать и высушить вещи (есть стиральная машина и сушилка). Удобно после морских экскурсий и длительных прогулок.
- Камера хранения: В виде услуги на ресепшене — возможно оставить вещи до/после заселения или даже на хранение (например, морепродукты в пакете).
Wi-Fi:
- Работает нормально, большинство отзывов не упоминает никаких проблем со скоростью или подключением. Единичный отзыв о «зависающем телевизоре» может быть связан с интернет-сервисами, но прямой критики Wi-Fi нет.
Климат-контроль:
- В номерах есть кондиционер.
- Один гость жаловался, что в номере было прохладно, а радиатор отопления отсутствовал.
- Единичный, но серьезный инцидент полного отключения горячей воды на весь отель без предупреждения — это существенный минус для сервиса.
Дополнительные платные услуги:
- Мини-бар в номере (цены не указаны, но в отзывах отмечают как «разумные»)
- Платные парковки рядом с отелем (до 2400 рублей/сутки)
- Возможен платный трансфер от/до аэропорта (необходимо уточнять на ресепшене)
Важные замечания
- Цена и качество: Мнения разделились. Многие считают, что цена завышена для номера такого небольшого размера, особенно с учетом необходимости платить за парковку. Другие оправдывают стоимость отличным расположением, новым ремонтом и сервисом. Выбор во Владивостоке ограничен, поэтому для центральной локации цена может быть приемлемой.
- Возраст здания: Отель новый (открыт в 2020, реновирован в 2024) и занимает этажи в административном здании. Это влияет на планировку, отсутствие классического лифта для людей и на некоторые шумы от коммуникаций.
- Скрытые сборы: Туристический налог или другие обязательные платежи в отзывах не упоминаются. Стоит уточнять при бронировании.
- Языковые барьеры: Для России это неактуально. Персонал владеет английским, что подходит для иностранных гостей.
- Повторяющиеся темы в плюсах: Расположение, новый ремонт и чистота, уютные номера (несмотря на размер), отличный персонал, вкусные/сытные завтраки (для многих), круглосуточная зона с кофе/чаем/снеками.
- Повторяющиеся темы в минусах: Очень маленькие номера, отсутствие лифта и проблемы с подъемом по высокой лестнице, слабая звукоизоляция, шум от оборудования, отсутствие своей парковки, однообразие завтраков при длительном проживании.
Практические советы для гостей
- Лестница и отсутствие лифта: Если у вас тяжелый багаж или есть ограничения по здоровью, обязательно запрашивайте помощь персонала при заезде — они помогут поднять вещи с помощью специального транспортера. На входе есть звонок для вызова сотрудников.
- Выбор номера: Если цените тишину, запрашивайте номера в глубине здания или на верхних этажах, подальше от лифтов/лестниц. Окна, выходящие на центральную площадь, могут быть шумными и светить рекламным билбордом ночью (хотя есть шторы блэкаут).
- Длительность проживания: Если планируете жить в отеле неделю и более, будьте готовы к однообразию завтраков. Для коротких визитов (3–5 ночей) это не будет проблемой.
- Парковка для автомобилистов: Учтите расходы на платную парковку — они могут значительно увеличить стоимость проживания. Возможно, стоит рассмотреть отели с собственной парковкой в той же ценовой категории.
- Звукоизоляция: Если вы чутко спите, обязательно возьмите с собой беруши (в некоторых номерах их предоставляют, но это не гарантировано).
- Время завтрака: Если нужен ранний завтрак до официального времени, лучше запросить его заранее у администрации — часто идут навстречу.
- Работа и отдых в лобби: Пользуйтесь зоной в лобби для работы или отдыха, там уютно, хороший кофе и приятная атмосфера. Это компенсирует тесноту в номерах.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Идеальная центральная локация: Все главные достопримечательности, рестораны, магазины и набережная — в 5-10 минутах пешком.
- Исключительный сервис и персонал: Клиентоориентированность выше всяких похвал, готовность помочь по любому вопросу, создание атмосферы домашнего уюта.
- Новый ремонт и чистота: Современный дизайн, отличное состояние мебели и сантехники, безупречная уборка.
- Вкусные и сытные завтраки: Качественная кухня, разнообразие блюд приятно удивляет (для коротких визитов).
- Продуманные детали и удобства: Круглосуточный доступ к чаю/кофе/снекам, общая кухня, прачечная, хорошее оснащение номеров.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Очень маленькие номера: Стандартные категории тесные, подходят только для сна и кратковременного отдыха. Неудобно для работы внутри номера или длительного пребывания.
- Серьезные проблемы со звукоизоляцией: Слышимость соседей и шум от коммуникаций — главная жалоба. Для чутких гостей это может испортить отдых.
- Отсутствие лифта и высокая входная лестница: Создает трудности для людей с ограниченными возможностями и путешествующих с тяжелым багажом (хотя есть транспортер).
- Нет своей парковки: В центре города это проблема, вынуждает пользоваться дорогими платными стоянками.
- Отсутствие полноценного ресторана и room-service: Питание ограничивается завтраком и заказом еды извне. Для отеля бизнес-класса этого может быть недостаточно.
Пояснение итоговой оценки: Отель заслуживает высокой оценки благодаря локации, сервису и чистоте, что является главным для городского отеля среднего класса. Однако, теснота номеров и проблемы со звукоизоляцией не позволяют поставить оценку выше 8.5, а отсутствие лифта и парковки снижают его привлекательность для определенной категории гостей. При этом отель не позиционируется как люкс-класс, поэтому скромные размеры номеров частично оправданы его форматом, но все же влияют на общее впечатление.
Итоговая оценка: 8.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10 (идеально, но нет парковки)
- Номера и чистота: 8.5/10 (чистота на высоте, а размер и звукоизоляция — минус)
- Сервис: 9.5/10 (персонал работает на высочайшем уровне)
- Питание: 7.5/10 (хорошие завтраки, но однообразные и отсутствие ресторана)
- Инфраструктура: 7.0/10 (нет бассейна, спортзала, но есть прачечная, лобби-зона)
- Цена/качество: 7.5/10 (цена завышена из-за размеров номеров и парковки)
Рекомендации:
Кому стоит бронировать:
- Деловые путешественники: Которые ценят расположение, сервис и нуждаются в чистом и современном номере для ночевки и работы в лобби.
- Туристы на 3–5 дней: Которые планируют много гулять по городу и нуждаются в удобной базе в центре.
- Парами или одиночные гости: Которым не критичны просторные номера и которые ищут атмосферу уюта и домашнего комфорта.
- Гости без автомобиля: Которые не хотят переплачивать за парковку и ценят пешую доступность.
Кому НЕ стоит:
- Семьи с детьми: Компактные номера неудобны для размещения с детьми.
- Люди с ограниченными возможностями: Отсутствие лифта и высокая лестница делают отель малодоступным.
- Автомобилисты: Отсутствие парковки и дорогие платные стоянки сделают проживание неоправданно дорогим.
- Гости, чувствительные к шуму: Проблемы со звукоизоляцией могут испортить впечатление от отдыха.