Ария

Отель «Ария» позиционируется как пятизвёздочный спа-отель в самом центре Вологды. Судя по отзывам, это действительно один из лучших вариантов размещения в городе, но его текущее состояние вызывает серьёзные вопросы к категории «пять звёзд». Комплекс предлагает 22 номера, два ресторана, лобби-бар и спа-зону с бассейном, сауной и хамамом.

Ключевые плюсы: выгодное расположение в шаговой доступности от основных достопримечательностей, наличие полноценной спа-зоны, вкусные завтраки по системе «шведский стол», профессиональный и отзывчивый персонал, красивые интерьеры в целом.

Ключевые минусы: сильный износ номеров («уставший» отель), проблемы с качеством исполнения ремонта, завышенные цены для предлагаемого уровня комфорта, неудобные матрасы, изоляция звука на низком уровне, жалобы на СПА-зону (не работает, платный вход, сильное хлорирование воды), в некоторых номерах очень сильная грязь.

Общая итоговая оценка: Отель может заинтересовать тех, кто ценит спа-услуги и местоположение в центре города, но больше подходит для краткосрочных визитов, нежели для длительного отдыха, особенно для требовательных гостей.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Ария
• Адрес: Вологда, Предтеченская улица, 68
• Звёзды: 5 (де-юре)
• Категория цены: Люкс
• Год открытия: 2015
• Год реновации: 2017
• Позиционирование: 5-звёздочный спа-отель в центре города, ориентированный на деловых туристов, пары для романтического отдыха и семьи.

Описание

Отель «Ария» — это 22 комфортабельных номера с современным декором и упором на релакс-услуги. Размещение включает категории Стандарт, Семейный и Люкс. Главная особенность — спа-зона с бассейном, джакузи, сауной и хамамом. Также предлагаются услуги ресторана.

Заведение находится так близко к главным достопримечательностям, что большинство из них можно осмотреть во время пешей прогулки. Отзывы показывают, что это один из самых популярных и комфортных вариантов в Вологде, но реальность такова, что его 5-звёздочный статус давно не подтверждается состоянием. Все вокруг твердят про «уставший» отель с трещинками и признаками многолетней эксплуатации.

---

Локация и транспорт

• Расположение: Центр города, исторический и деловой район, вблизи культурных объектов и ТЦ.

Ключевые точки интереса

• Железнодорожный вокзал: ~1 км
• Аэропорт: ~13,5 км
• Вологодский Кремль: в шаговой доступности
• Музей кружева: в шаговой доступности
• Вологодский историко-архитектурный и художественный музей-заповедник: в шаговой доступности

Общественный транспорт

• Близость к центру города обеспечивает хорошую транспортную доступность.
• Гости отмечают удобство перемещения по городу на такси, автобусе и пешком.

Пешая доступность

• Очень высокая. Отель находится в самом сердце культурной Вологды, в непосредственной близости от основных достопримечательностей, ресторанов и магазинов.
• Район безопасный для прогулок в любое время суток.

Транспортные услуги отеля

• Помощь с такси.
• Трансфер или шаттл-услуги в отзывах не упоминаются.

Парковка

• Наличие: Охраняемая парковка перед отелем (небольшая).
• Стоимость: Бесплатная для гостей.
• Особенности: Некоторые гости отмечали, что днём на парковке места занимает персонал, поэтому свободные места есть в основном ночью.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общая характеристика: Оценки номеров весьма противоречивы. Многим нравятся интерьеры, дизайн и площадь («просторные, уютные, комфортные», «космическая станция в центре Вологды», «роскошные»). В стандартный набор удобств входит кондиционер, рабочий стол, телевизор, холодильник, сейф, фен, халаты, тапочки и косметические принадлежности.

Ключевые проблемы:

• Мебель старая, ободранная, с царапинами и следами износа («обои ободраны», «обои разъехались», «мебель разваливается», «вся сантехника китайская и вся нормально не закреплена — ходит ходуном унитаз»).
• Проблемы с сантехникой («душ еле держится на штатив-основе», «ванна скользкая до невозможности», «риск ошпариться кипятком»).
• Неудобные матрасы («катастрофически продавлены», «ощущение, что спишь в яме», «гамак»).
• Мелкие недоработки («плафоны тканевые все заляпаны», «зеркало норовит упасть», «вся сделано максимально дёшево»).
• Проблемы с окнами («не открываются», «маленькие окна в потолке в мансарде», «ощущение замкнутого пространства»).

Чистота

Положительные отзывы:

• Многие гости отмечают хороший уровень уборки: «чисто, уютно», «в номерах чисто», «качественная уборка номеров».
• Регулярная смена белья.

Негативные отзывы:

• Есть и жалобы на неидеальную уборку: «грязный пол», «душевая кабина с грибком», «пыльная мебель», «грязные полотенца».
• Встречаются насекомые («мухи или маленькие мотыльки в огромном количестве»).

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума с улицы не сильно беспокоит гостей, а вот межкомнатные перегородки оставляют желать лучшего.
• Ключевая проблема: Многие жалуются на плохую звукоизоляцию между номерами и в коридорах («слышимость на этаже невероятная», «ощущение, что соседи где-то в вашем номере», «двери хлопают, и уже не до сна»).

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка работы: Персонал в большинстве случаев вежливый, отзывчивый и доброжелательный. Гости часто отмечают: «вежливый и добрый персонал», «доброжелательный», «приветливый и профессиональный», «вышколенный персонал», «всячески старается угодить».
• Конкретные имена сотрудников: Отмечают косметолога Ольгу.

Качество обслуживания

• Ресепшен: В основном заселение проходит быстро и комфортно, даже при позднем приезде.
• Готовность помочь: Персонал идёт навстречу гостям и помогает в решении вопросов (например, принесли бутылку воды по просьбе).

Проблемы

• Несоответствия: Основная боль — это несоответствие ценника и реального качества.
• Грубость: Зафиксирован единичный случай хамского поведения сотрудницы на ресепшене в ночное время.
• Медлительность: Официанты в ресторане и СПА-зоне могут работать медленно («кофе нам так и не принесли», «горячее ждали 30 минут»).

Примеры

• Положительный пример: Доброжелательный персонал организовал для детей ранний завтрак и подготовил спа.
• Отрицательный пример: При заселении говорят, что спа не работает, хотя это основной сервис отеля.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтраки — одна из сильных сторон отеля. Предлагается «шведский стол» со значительным выбором блюд:
  • Горячие блюда на заказ (омлет, яичница, каши)
  • Колбасы, сыры, фрукты
  • Блины, оладьи, сырники
  • Вологодские молочные продукты (особенно хвалят творог и сметану)
  • Кофе из кофемашины
• Атмосфера ресторана: Ресторан на -1 этаже, чистый и уютный. Некоторые гости отмечают, что в выходные могут проводиться караоке-вечера, что слышно в номерах.

Противоположные мнения по завтракам:

• Большинство гостей в восторге: «завтраки разнообразные и вкусные», «очень вкусная каша», «все на высоте», «отличные».
• Но есть и сдержанные оценки: «завтрак скудноват», «ассортимент не самый большой», «завтраки никакие».

Другие опции

• Обед/Ужин: Гости ужинали в ресторане при отеле и остались довольны: «еда очень вкусная», «персонал воспитан и благочестив».
• Рум-сервис: Предоставляется, можно заказать ужин в номер.
• Бар: Лобби-бар хвалят за атмосферу: «атмосфера более романтическая: свет приглушен и играет музыка».

---

Инфраструктура и удобства

Спа-зона (бассейн, сауна, хамам, джакузи)

Общие впечатления: Это ключевая особенность отеля, но и главный «камень преткновения».

• Положительные отзывы: Многим нравится сама концепция и состояние спа-зоны: «чисто, аккуратно, эстетично», «бассейн с противотоком», «хамам и сауна хорошие», «шикарно отдохнуть после рабочего дня».
• Отрицательные отзывы: Очень много жалоб на то, что спа-зона либо не работает, либо доступна только по утрам, либо платная (несмотря на обещания при бронировании). Также были жалобы на сильное хлорирование воды в бассейне и джакузи («запах хлора увеличивается в разы, дышать невозможно»), неисправную вентиляцию и несоблюдение техники безопасности (гость порезал ногу в джакузи).

Фитнес-центр/тренажёрный зал

• Отсутствует. Несколько гостей отметили, что фитнес-зала в отеле нет.

Бизнес-центр

• Бизнес-услуги в отзывах не упоминаются.

Другие удобства

• Камера хранения
• Химчистка, прачечная
• Лифт
• Доступ в СПА для гостей с ограниченными возможностями

Интернет (Wi-Fi)

• Общие впечатления: В отзывах отмечают, что интернет работает хорошо, а в некоторых случаях — «летает». Серьёзных жалоб на медленный или неработающий Wi-Fi нет.

Дополнительные платные услуги

• Тапочки: При заселении взимается плата за тапочки.
• СПА-зона: Может быть как бесплатной (включено в стоимость номера с 8:00 до 12:00), так и платной (особенно вечером или при заказе в нерабочее время).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Самая частая тема для критики. Гости считают, что цена не соответствует уровню сервиса и состоянию отеля. Заявленные 5 звёзд, по мнению большинства, не отражают реальное положение дел. Отель скорее тянет на 3-4 звезды в текущем состоянии.
• Возраст здания: Отель был открыт в 2015 году, реконструирован в 2017, но уже сейчас выглядит «уставшим». Необходим капитальный ремонт для восстановления былого лоска.
• Скрытые сборы: Проблема с СПА-зоной, когда гостям при бронировании обещают бесплатный доступ, а на ресепшене объявляют, что он платный.
• Повторяющиеся темы: «Уставший» вид, неудобные матрасы, плохая звукоизоляция, проблемы с работой СПА-зоны.

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте СПА заранее. Если для вас СПА — главная причина визита, обязательно уточняйте рабочее состояние зоны ДО бронирования и при заселении. Заявленное время работы для гостей — с 8:00 до 12:00.
• Выбирайте номер осторожно. Третий этаж (мансарда) многим не нравится из-за небольших окон в потолке и давящего ощущения замкнутости. Семейный номер №5, судя по отзывам, один из самых «ушатанных».
• Берите свои тапочки. В отеле они платные.
• Проверяйте матрас при заселении. Если он продавлен, просите замену (но имейте в виду, что его могут просто перевернуть, что не решит проблему).
• Учитывайте выходные дни. Если планируете ранний сон, поинтересуйтесь, не будет ли в ресторане караоке.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение в центре Вологды, в шаговой доступности от достопримечательностей.
• Наличие и разнообразие спа-зоны (бассейн, сауна, хамам) для городского отеля.
• Вкусные и разнообразные завтраки по системе «шведский стол».
• Вежливый и отзывчивый персонал, готовый помочь гостям.
• Общая чистота в номерах и на территории отеля.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Состояние номеров не соответствует 5-звёздочному уровню: старая, поцарапанная мебель, проблемы с сантехникой, плохой ремонт, «уставший» вид.
• Неудобные, продавленные матрасы, на которых невозможно выспаться.
• Плохая звукоизоляция между номерами и в коридорах.
• Постоянные проблемы с работой спа-зоны (закрыта, не работает джакузи/гидромассаж, сильное хлорирование воды).
• Завышенная стоимость проживания для предлагаемого уровня качества и комфорта.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10 (с учётом проблем с СПА)
• Цена/качество: 6.0/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Туристы, которые планируют осматривать город и для которых отель — лишь место для ночлега.
• Пары, желающие провести романтический уик-энд с использованием спа-зоны (НО только после подтверждения её работоспособности!).
• Люди, которые ценят центральное расположение и вкусные завтраки.

Кому НЕ стоит:

• Требовательные гости, ожидающие от 5-звёздочного отеля безупречного качества, комфорта и сервиса.
• Семьи с детьми, для которых важна тишина и комфорт (плохая звукоизоляция может стать проблемой).
• Люди, которые приезжают в отель ради полноценного релакса в спа. Высок риск разочарования из-за неработающей или хлорированной зоны.

---

Мы надеемся, что этот обзор поможет вам принять взвешенное решение. Отель имеет потенциал, но ему нужны серьёзные вложения и внимание к деталям, чтобы соответствовать своему статусу.