Спасская

Гостиница «Спасская» в Вологде — это типичный представитель «советской» гостиничной школы, который за последние годы прошел частичную модернизацию, но сохранил сильный ностальгический флер и множество устаревших элементов. Основные козыри отеля — безупречная чистота в большинстве номеров, очень удачное расположение в шаговой доступности от исторического центра, а также демократичные цены. Персонал в основном описывается как вежливый и отзывчивый, завтраки (шведский стол) получают полярные оценки: от восторженных до резко негативных. Главные проблемы — значительный физический и моральный износ номеров, отсутствие кондиционеров, шумные холодильники и скрипучие кровати, а также серьезные неполадки в работе некоторых санузлов. Отдельно стоит отметить неприятный инцидент с отменой ранее подтвержденной брони, который подрывает доверие к надежности административной службы. Это место подойдет непритязательным туристам, путешествующим с одной-двумя ночевками, или тем, кто ищет недорогой вариант с хорошей локацией, готовый мириться с «ретро-атмосферой».

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Гостиница «Спасская»
• Адрес: ул. Октябрьская, 25, Вологда
• Контактные данные: +7-817-2720145
• Год открытия / реновации: Открыт в 1990–1999 гг. (данные разнятся), последняя реновация в 2012 г.
• Позиционирование и категория: 3-звездочная гостиница среднего ценового сегмента, позиционирующая себя как комплексный отель для гостей разного уровня.

Описание: Это классическая постсоветская гостиница, адаптированная под современные стандарты лишь частично. Здание и интерьеры сохранили дух конца XX века, что для одних гостей является ностальгической ценностью, а для других — признаком устаревшести. Гостиница предлагает 196 номеров различных категорий. В целом она ориентирована на широкий круг гостей, включая туристов, проезжающих транзитом, и участников мероприятий.

---

Локация и транспорт

Расположение — главный конёк гостиницы «Спасская». Она находится практически в центре Вологды, в пешей доступности от ключевых достопримечательностей.

Ключевые точки интереса:

• Вологодский кремль и центр города: основной туристический кластер находится всего в 10–12 минутах неспешной прогулки.
• Музеи: Гостиницы упоминают близость Историко-архитектурного музея и Музея кружева.
• Инфраструктура: Рядом с отелем есть продуктовый магазин («Магнит»), что удобно для самостоятельных путешественников.

Общественный транспорт:

• Судя по отзывам, гостиница легко доступна на личном транспорте и, вероятно, имеет хорошее транспортное сообщение с вокзалом и междугородними трассами, так как многие гости останавливаются здесь проездом. Прямых жалоб на недоступность общественного транспорта нет.

Пешая доступность:

• Оценка пешей доступности — высокая. Гости хвалят возможность дойти до основных достопримечательностей пешком. Район по вечерам может быть шумным из-за трассы и гуляющих людей, что указывает на его оживленность.

Транспортные услуги отеля:

• Информация о трансферах и шаттлах в отзывах отсутствует.

Парковка:

• Собственная парковка есть и является важным плюсом для тех, кто путешествует на автомобиле (многие гости едут транзитом на север, в Мурманск).
• Особенности: Парковка платная, стоимость составляет 150 рублей в сутки. Это достаточно редкий случай, когда парковка для постояльцев платная, и некоторые гости выражают по этому поводу удивление. Отмечены мелкие технические сбои со шлагбаумом, которые, впрочем, решались администрацией.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Номера описываются как чистые, просторные в категориях выше стандартной (например, одноместный номер может включать две комнаты), но с сильно устаревшей мебелью и отделкой. Многие гости отмечают ощущение «прыжка в 90-е» или «советский стиль».
• Состояние мебели и отделки: Это самая частая «болевая точка». Гости жалуются на пошарпанную, покоцанную, «убитую» мебель, старые двери, дырки в потолке, устаревшие телевизоры с кинескопом. Интерьеры называют «приуставшими» и «застывшими двадцать лет назад».
• Оснащение и удобства: В номерах есть холодильник (часто работает очень громко, мешая спать), телевизор, иногда фен по запросу, рабочее место.
• Санузел: Пожалуй, самый проблемный аспект. Многие отмечают, что душ отделен от унитаза лишь шторкой, а из-за отсутствия высокого бортика вода заливает весь пол, что приводит к разбуханию двери от сырости. Отмечаются также теснота санузла, неудобное расположение держателя для туалетной бумаги, проблемы со смесителями (где hot — холодная вода) и шатающийся унитаз.

Чистота:

• Это одна из сильнейших сторон отеля, которую отмечает подавляющее большинство гостей. Номера, постельное белье, полотенца описываются как «безукоризненно чистые», «аккуратные», «опрятные». Ежедневная уборка производится исправно. Однако есть и несколько резко контрастирующих отзывов с жалобами на грязные номера, использованное мыло и даже насекомых в санузле.

Шум и звукоизоляция:

• Ситуация неоднозначная. Одни гости хвалят тишину на этажах («тихо, спокойно, никто не мешал»), другие жалуются на слышимость из коридора, шум с оживленной улицы (особенно ночью) и проникающий в окна звук. Основные внутренние источники шума — громкие холодильники и скрипучие кровати, на которых выступают пружины.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы персонала — от «приветливого и внимательного» до «без энтузиазма». Во многих отзывах отмечают вежливость, отзывчивость и готовность помочь, особенно хвалят горничных и девушек на ресепшене. Однако есть и противоположные мнения, где администраторов называют некомпетентными. В целом, уровень сервиса скорее соответствует уровню отеля, без особых изысков, но и без грубости.

Качество обслуживания:

• Заселение и выселение обычно проходят быстро и без проблем. Иногда администрация идет навстречу, заселяя гостей раньше официального времени.
• Есть сервисы по хранению багажа, сувенирный магазин.

Проблемы:

• Серьезный инцидент: Одна из гостей столкнулась с отменой брони в день заезда, когда ей позвонили и заявили, что «бронь не подтверждена» и предложили «искать другой вариант сами». Это при том, что бронь была сделана заранее и подтверждена. История усугубляется тем, что с гостьей был маломобильный человек. Это крайне негативное событие ставит под сомнение надежность системы бронирования и клиентоориентированность администрации в критических ситуациях.
• Некомпетентность: Отдельные гости отмечали, что при возникновении вопроса администратор отправила их к уборщице, а также были проблемы с работой электронных замков-карточек («повисают»).

Примеры:

• Положительный пример: сотрудники помогли гостье забрать вещь, забытую в номере, до отъезда.
• Отрицательный пример: админстратор в столовой на просьбу принести молоко ответила «ешьте без молока», демонстрируя недостаточный уровень сервиса.

---

Питание

Завтраки:

• Это одна из самых спорных тем в отзывах. Оценки варьируются от «великолепный шведский стол с огромным разнообразием» (один из гостей даже поправился) до «отвратительный, скудный, несъедобный».
• Качество и разнообразие: В лучшем случае гости хвалят наличие нескольких видов горячих блюд (омлет, каша), мяса, рыбы, колбас, сыров, творожных блюд, выпечки, фруктов, салатов. Однако чаще звучат жалобы на небольшой ассортимент (сыр, колбаса, творог, сметана, омлет — и всё), несвежий хлеб, быстро заканчивающиеся блюда (особенно в первый час завтрака), отсутствие элементарных приборов и принадлежностей (ложек, вилок, лимона для чая).
• Стоимость: Упоминается стоимость завтрака в 400 рублей. Многие считают эту цену неоправданной для предлагаемого качества и количества. Некоторые гости отмечали эксперимент ресторана с системой заказов вместо шведского стола, который, видимо, не увенчался успехом.
• Обслуживание: Есть нарекания на работу персонала в столовой (не успевают докладывать еду, некомпетентность).

Другие опции:

• В гостинице есть полноценный ресторан, где можно пообедать и поужинать. Многие гости высоко оценивают качество обедов и ужинов, хвалят поваров (Дмитрия и Наталью), называя еду вкусной и готовящейся быстро. Ресторану готовы поставить 5 звезд.
• Отдельно упоминается столовая на углу здания (возможно, относящаяся к гостинице) с демократичными ценами и большими порциями.
• Рум-сервис и поздние опции питания в отзывах не описываются.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

• Сауна / Спа: Упоминается наличие сауны и массажного кабинета. Гости, пользовавшиеся услугами салона красоты, остались довольны.
• Боулинг / Бильярд: В описании отеля указан боулинг и бильярд.
• Тренажёрный зал и бассейн: Не упоминаются в отзывах гостей.
• Прачечная: Некоторые гости были приятно удивлены наличием в гостинице собственной прачечной — редкий и полезный сервис.
• Wi-Fi: В большинстве отзывов Wi-Fi не упоминается ни с хорошей, ни с плохой стороны, что говорит о его стабильной и не вызывающей проблем работе. В самом отеле Wi-Fi позиционируется как бесплатный.
• Климат-контроль: Это серьезный минус гостиницы. Кондиционеров в номерах нет. В жаркую погоду это становится большой проблемой, так как спать с открытым окном, выходящим на проезжую часть, некомфортно. Дополнительно некоторые гости жаловались на неприятный запах на этажах (канализация) или в номерах на верхних этажах.
• Дополнительные удобства: На этажах установлены кулеры с горячей и холодной водой, микроволновки, что очень ценится гостями. Также есть лифты (несколько штук), но они маленькие, и в часы пик приходится долго ждать.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка — 150 руб./сутки.
• Завтрак можно заказать отдельно — 400 руб.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение цены и качества — одна из сильных сторон отеля. Многие гости подчеркивают, что для своих денег отель — отличный вариант. Недорогая цена проживания оправдывает многие недостатки, связанные с устаревшим интерьером. Однако платный завтрак за 400 рублей часто не оправдывает ожиданий.
• Возраст здания: Здание требует капитальной реновации. Это чувствуется во всем: от «советских» интерьеров, устаревшей мебели и сантехники до неприятных запахов в коридорах. Частичный ремонт 2012 года явно не затронул основную проблему — моральный и физический износ.
• Скрытые сборы: Скрытых сборов не отмечено, кроме платной парковки, о которой гостей информируют.
• Повторяющиеся темы: Неизменными «хитами» в плюсах являются чистота, расположение и цена. В минусах — устаревшая обстановка, отсутствие кондиционера, шумные холодильники/кровати и проблемы с ванными комнатами.

---

Практические советы для гостей

• Необходимость звонить заранее: В свете истории с отменой брони, настоятельно рекомендуется не просто подтверждать бронь по email, но и звонить в отель за день до заезда для дополнительного подтверждения. Это особенно важно, если вы путешествуете с детьми, пожилыми людьми или маломобильными гражданами.
• Рекомендации по выбору номера:
  • Если чувствительны к свету — имейте в виду, что шторы плохо спасают от солнца.
  • Если хотите тишины, попросите номер не на улицу и не рядом с лифтом.
  • Если планируете работать, уточните расположение письменного стола — в некоторых номерах оно неудобное.
• Что брать с собой:
  • В жаркое время года обязательно берите с собой вентилятор. Кондиционеров в номерах нет, и спать может быть жарко.
  • По отзывам, в номерах могут отсутствовать чашки, чайник, иногда фен. Фен можно попросить на ресепшене.
• Как избежать типичных проблем:
  • При заселении проверьте работу холодильника (чтобы он не гудел слишком громко) и кровати (чтобы не скрипели).
  • Будьте готовы к тому, что душ может залить пол в санузле. Пользуйтесь им аккуратно.
  • Если для вас критично наличие всех столовых приборов на завтраке, приходите в самое начало шведского стола.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:
  1. Идеальное расположение: В шаговой доступности от центра и ключевых достопримечательностей.
  2. Высокий уровень чистоты: Подавляющее большинство гостей отмечают безупречную чистоту номеров, белья и санузлов.
  3. Отличное соотношение цены и качества: Недорогое размещение, которое оправдывает наличие многих недостатков.
  4. Наличие удобств на этажах: Кулеры с водой и микроволновки — практичное дополнение.
  5. Доброжелательный персонал (в основном): Вежливые сотрудники на ресепшене и среди горничных.
• Ключевые слабые стороны:
  1. Сильный физический и моральный износ: Устаревшая мебель, облупившаяся краска, старая сантехника и даже телевизоры с кинескопом. Требуется капитальный ремонт.
  2. Отсутствие кондиционеров: Критический недостаток в теплое время года.
  3. Шумовые помехи: Громко работающие холодильники и скрипучие кровати, а также шум с улицы являются частой причиной жалоб.
  4. Неудобные и проблемные санузлы: Плохая планировка (душ заливает пол), негигиеничные решения, шатающаяся сантехника.
  5. Ненадежность административных процессов: Инцидент с отменой подтвержденной брони и некомпетентность персонала в стрессовых ситуациях вызывают серьезные опасения.

Итоговая оценка: 7.0/10

Мы не можем опустить оценку ниже, так как отель полностью соответствует своей ценовой категории и 3-звездочному позиционированию. Он чистый, безопасный и находится в прекрасном месте. Однако, несмотря на низкую цену, некоторые проблемы (особенно отсутствие кондиционера, шум и инцидент с бронированием) не позволяют поставить ему высокую оценку. Этот отель — не место для романтического отдыха или деловой поездки с высокими требованиями, но он является вполне рабочим бюджетным вариантом для непритязательных туристов.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 7.5/10 (чистота на высоте, а вот состояние номеров сильно «проседает»)
• Сервис: 6.0/10 (приветливый персонал нивелируется серьезными административными проколами)
• Питание: 5.5/10 (крайне нестабильное качество и разнообразие)
• Инфраструктура: 6.0/10 (Wi-Fi работает, есть кулеры, но отсутствие лифтов и кондиционеров — большой минус)
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Бюджетным туристам, транзитным путешественникам, молодежным группам и всем, кто приезжает в Вологда на 1–2 ночи с целью осмотреть город и ищет чистое, недорогое место для ночлега с отличной локацией.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам с высокими требованиями к комфорту, современному оснащению и уровню сервиса. А также тем, кто плохо переносит жару и нуждается в кондиционировании воздуха. Семьям с детьми стоит хорошенько подумать из-за потенциальных проблем с шумом и санузлами.