Усадьба XVIII век

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Усадьба XVIII век
• Адрес: Ярославль, Большая Октябрьская улица, 49
• Контактные данные: +7-485-2944040
• Категория цены: Эконом, позиционируется как гостиница в историческом особняке

Описание:

Отель представляет собой небольшой частный гостиничный комплекс, сохранивший облик старинной усадебной постройки. Широкие лестницы, лепнина на потолках и фрески на стенах создают аутентичную атмосферу XVIII века, что является главным маркетинговым ходом. Здание сохраняет историческую планировку, а номера обставлены антикварной мебелью. В здании также находится грузинский ресторан («рестик при усадьбе») и банный комплекс в цокольном этаже. Вся территория — частная, с закрываемыми на ночь воротами и внутренней парковкой.

Целевая аудитория: Бюджетные туристы и путешественники, семьи с детьми, пары, приезжающие на короткий срок для знакомства с достопримечательностями Ярославля. Отель не годится для деловых поездок или отдыха с повышенными требованиями к комфорту — сюда едут за экономией и центральным расположением.

Локация и транспорт

Отель расположен в историческом центре, на одной из центральных городских улиц, что является его главным неоспоримым преимуществом. Это деловой и насыщенный туристический район.

Ключевые точки интереса:

• Достопримечательности: в шаговой доступности Ярославский Кремль (Стрелка) — 5–10 минут ходьбы, парк 1000-летия Ярославля, Спасо-Преображенский собор, Волковский театр, набережные. Многие туристы оставляют восхищённые отзывы о близости к музеям и историческим памятникам.
• Шопинг и питание: вокруг отеля обилие кафе и ресторанов разной ценовой категории, в том числе и сам грузинский ресторан при отеле. Рядом есть круглосуточные магазины (например, «Дикси»), продуктовые супермаркеты.
• Расстояние до вокзала: Железнодорожный вокзал находится примерно в 30 минутах неспешной пешей прогулки.

Общественный транспорт:

Близость остановок общественного транспорта даёт возможность быстро добраться до любой точки города. Автостанции и вокзал доступны на автобусах и троллейбусах. Остановки в шаговой доступности.

Пешая доступность:

Одна из сильнейших сторон отеля. Все достопримечательности, рестораны и магазины расположены так близко, что можно обходиться без автомобиля. Район безопасный, гулять по центру в любое время суток комфортно.

Транспортные услуги отеля:

Об оказании транспортных услуг (трансфер, шаттл) в отзывах не упоминается. Персонал может вызвать такси, но на постоянной основе таких опций нет.

Парковка:

• Наличие и особенности: на территории отеля есть собственная бесплатная парковка. Многие гости отмечают это как огромный плюс. Ворота во двор закрываются на ночь, что добавляет безопасности автомобилям.
• Ограничения: некоторые гости пишут, что парковка не очень большая, но места хватает всем.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Наполнение и мебель: Оборудование номеров минимальное, но достаточное для проживания эконом-класса: телевизор (зачастую с зависаниями), холодильник, чайник, одноразовые тапочки, фен. В номерах есть стационарная мебель: диваны, стулья, стол, шкаф. Однако состояние мебели и отделки вызывает много нареканий: обшарпанность, оторванные плинтуса, дыры в стенах с торчащими проводами, отклеенные обои, разбитая плитка в ванной.
• Освещение: особенно много жалоб на мансардные номера, где света критически мало. Тусклое освещение и единственная маленькая лампа делают пребывание в комнатах мрачным, особенно зимой. В одной из комнат «одна маленькая лампа и торшер», а в ванной «полный мрак».
• Планировка и размеры: Номера бывают очень разными — от просторных на первом этаже с высокими сводчатыми потолками до крохотных мансардных, где из-за скосов крыши сложно разогнуться. В тесных ванных «даже одеться после душа не получалось». Двери в ванные комнаты часто не закрываются.

Чистота:

• Общий уровень: Оценки чистоты кардинально разнятся. Одни гости пишут, что всё чисто и опрятно, другие указывают на серьёзные ляпы:
  • Повторяющиеся проблемы: грязные углы с «клоками пыли», плесень на жалюзи и зеркалах в ванной, разбитая сантехника, вентиляционные решётки, покрытые пылью.
  • Постельное бельё: есть жалобы на пятна на простынях и полотенцах. Один гость даже назвал отель «клоповником» и предоставил фото номера в ужасном состоянии.
  • Уборка во время проживания: многим администрация не предлагает уборку, и мусор не выносят, пока гость сам не попросит.

Шум и звукоизоляция:

• Уличный шум: Окна в номерах, выходящих на оживлённую улицу, практически не защищают от гула машин, которые доносятся до двух часов ночи, а с шести утра всё начинается заново. Хотя отдельные номера на первом этаже имеют толстые стены и довольно неплохую защиту от уличного шума.
• Шум из ресторана: номера, выходящие во внутренний двор, тоже не гарантируют тишину — в соседнем кафе по субботам устраивают караоке до часу ночи, и из-за открытых окон и мощных колонок слышимость 100%.
• Шум из коридора и соседних номеров: точечные жалобы на слышимость.

Сервис

Персонал:

Отношение к персоналу двоякое. Многие отмечают приветливость, отзывчивость и готовность помочь. Часто хвалят администраторов — Марину и Убайду (предположительно имя).

Однако есть и резко негативные отзывы, связанные с другими сотрудниками. Характерный пример:

• Администратор Яна: её упоминают как в крайне негативном ключе (хамство, невежливость, халатность), так и в позитивном (отзывчивая, помогает решать проблемы). Противоречивость суждений может быть связана с разными сменами или отношением.
• Уборщица: гости замечали, что персонал лежит на диване в холле с голыми ногами, что производит отталкивающее впечатление.

Качество обслуживания:

• Заселение: многие жалуются, что заселение может происходить не всегда гладко. Если в номере чего-то не хватает (тапочки, мыло) или находят грязь, то нюансы исправляют, но хотелось бы, чтобы изначально всё было на месте.
• Горячая вода: Вызывает наибольшее возмущение. Вместо честных объяснений персонал обещает, что «воду дадут через час». При этом в некоторых случаях отключения длятся неделями.
• Работа с проблемами: в случае сбоев (например, отключение электричества) персонал не проявляет оперативности, предпочитая не утруждать себя. Отключение света на несколько часов — прямой пример нежелания разобраться в проблеме.

Примеры негативного сервиса:

• Ложь о наличии свободных номеров при бронировании через Яндекс-путешествия.
• Несоответствие информации на сайте о завтраках (отсутствуют с 2018 года).

Питание

Завтраки:

Завтраки отсутствуют. В отзывах нет никаких упоминаний о завтраках в самом отеле, кроме того, что их нет с 2018 года. Одна из самых частых претензий гостей.

Другие опции:

• Грузинский ресторан: Находится прямо при гостинице. Гости пишут, что кухня очень вкусная (уха с раками, хинкали, люля-кебаб), порции огромные. В ресторане бывает живая музыка и караоке по вечерам. Для гостей отеля предоставляется скидка 20%. Однако есть и негативные отзывы: «не вкусная кухня по дорогим ценам», «два раза давали протухший йогурт», жалобы на просрочку на кухне.
• Доставка еды: можно воспользоваться доставкой из соседнего кафе или заказать из других заведений города.
• Напитки: чайник в номере, иногда предоставляют кофе (не всегда).

Инфраструктура и удобства

Сауна / Банный комплекс:

• Описание: Есть общая сауна с купелью в цокольном этаже. Визуально напоминает русскую баню. Некоторые гости остались очень довольны опцией.
• Качество и чистота: Многие жалуются на грязь и антисанитарию в банном комплексе (недомытый кафель, грязный бассейн, полки). В зимнее время года сауна «не греет совсем, сыро и холодно». Из-за проблем с горячей водой и неисправных бойлеров пользоваться ею невозможно.
• Стоимость: сауна является дополнительной платной услугой, но гостям порой предлагают посетить её бесплатно, чтобы компенсировать отсутствие горячей воды в номерах.

Wi-Fi:

Многие гости жалуются на плохое качество интернет-соединения:

• не работает в мансардных номерах;
• очень слабый сигнал;
• часто отключается. Те гости, которые писали про Wi‑Fi, в основном указывали на негатив.

Климат-контроль:

• Кондиционирование: В большинстве номеров кондиционеров нет. В летнюю жару (особенно в мансардных комнатах) температура достигает невыносимых 30–33 градусов. Вентиляторы не спасают.
• Отопление: В холодное время года некоторым гостям тоже неуютно, в номерах бывает прохладно, плохо греют батареи. Местами «в номере очень холодно».

Прачечная и химчистка: Не упоминаются в отзывах.

Бизнес-центр: Официальных бизнес-услуг не предлагается.

Важные замечания

• Цена и качество: Цены на номера начинаются от 2–3 тысяч рублей за сутки (в зависимости от сезона). Официальная цена в 7500–8000 рублей, указанная в одном из отзывов, кажется большинству гостей сильно завышенной. Соотношение цены и качества оправдано, если удалось снять номер за минимальную плату. Но за комфортную цену приходится мириться с отсутствием кондиционера, возможными проблемами с водой и не всегда качественной уборкой.
• Возраст здания: Историческое здание отеля требует капитального ремонта не только в номерах, но и в коммуникациях (сантехника, электричество). Электропроводка не рассчитана на современные нагрузки: при включении чайника приходится отключать всё остальное.
• Языковые барьеры: Все общение ведётся на русском языке, специальных упоминаний о проблемах нет.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: расположение, своя парковка, вежливый персонал (чаще положительные отзывы), интерьер и атмосфера.
  • Минусы: отсутствие горячей воды, отсутствие кондиционеров, шум с улицы, плохой Wi‑Fi, недостаточная чистота и устаревший ремонт.

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно уточняйте расположение номера. Избегайте мансардных комнат в летний период: будет невыносимо жарко. Если для вас важна тишина, не берите номера на улицу Большая Октябрьская. Выходящие во двор комнаты могут страдать от шума из ресторана по выходным.
• Погода и сезон: Лучшее время для визита — поздняя весна или ранняя осень, когда не требуется ни кондиционер, ни мощный обогрев.
• Что взять с собой: беруши для сна, тапочки и гель для душа (если забыли положить в номер), влажные салфетки.
• Проблемы с водой: При заселении сразу уточняйте наличие горячей воды, чтобы не оказаться в неприятной ситуации. Если воды нет, попросите официального подтверждения и возможности расторгнуть договор или компенсировать неудобства.
• Завтрак: не рассчитывайте на завтрак в отеле; пользуйтесь скидкой в грузинском ресторане или идите в соседние кафе.
• Поведение персонала: при заселении в случае некорректного поведения (которое описывают отдельные постояльцы) будьте настойчивы и требуйте пригласить другого сотрудника или старшего администратора.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. 1Исключительная локация — пешая доступность до всех главных достопримечательностей Ярославля.
  2. 2Наличие парковки — огромный плюс для туристов на автомобиле.
  3. 3Атмосфера старинной усадьбы — красивые интерьеры, лепнина, фрески.
  4. 4Доступная цена для центра города.
  5. 5Вежливый персонал (в большей части отзывов).

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. 1Хронические проблемы с горячей водой — повторяющиеся жалобы на длительные отключения и нечестность персонала.
  2. 2Отсутствие кондиционеров в большинстве номеров делает проживание летом невыносимым.
  3. 3Проблемы со звукоизоляцией — шум с улицы и из соседнего кафе мешают сну.
  4. 4Нестабильное качество уборки — от чистых номеров до грязных с плесенью и пятнами на белье.
  5. 5Устаревший ремонт и обветшалость — оторванные плинтусы, разбитая сантехника, обшарпанные стены.

Итоговая оценка: 5.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 4.5/10
• Сервис: 5.5/10
• Питание: 5.0/10 (за то, что его нет, и нестабильность кафе)
• Инфраструктура: 4.0/10
• Цена/качество: 6.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: бюджетным туристам, которые ищут недорогой ночлег в самом центре города на короткий срок и готовы смириться с отсутствием ряда удобств. Подойдёт для гостей на автомобиле благодаря парковке. Если вам по душе атмосфера старины и исторический колорит, и вы не требовательны к бытовым условиям, то можно остановиться здесь.
• Кому НЕ стоит: семьям с маленькими детьми и людям, ценящим комфорт и стабильность. Если вы не готовы рискнуть оказаться в холодной воде в ноябре, страдать от жары летом, мириться с шумом и не самыми чистыми помещениями — лучше выбрать другой отель. Стоит ли сэкономленная тысяча рублей таких жертв, каждый решает для себя сам.

Отель «Усадьба XVIII век» — это место с большим потенциалом, но погрязшее в хронических проблемах, которые администрация не спешит решать. Возможно, именно ваш номер окажется тем редким исключением, которое не опорочит вашу поездку, но везёт далеко не всем.