Sky Garny Hotel Belgrade

Name: Sky Garny Hotel Belgrade
Address: Белград
Price range: 7056-11667 ₽
Rating: 7.5

7.5

241 отзывов

🇷🇸 Белград, улица Ломина, 28

Выбрать от 7 056 ₽

Внешний вид отеля Sky Garny Hotel Belgrade в Белграде, фото 5

TL;DR

Sky Garny Hotel — современный 4-звездочный бутик-отель с итоговой оценкой 7.5/10, которая сильно снижена из-за низкого качества завтраков и проблемного спа-центра. Расположен в идеальном для туристов районе Савски-Венац, в 5-7 минутах ходьбы от главной пешеходной улицы Князя Михаила и площади Республики. К сильным сторонам относятся безупречно чистые и стильные номера с хорошей звукоизоляцией, бесплатная парковка (редкость для центра) и отзывчивый персонал на ресепшене (особенно хвалят Бояну и Миряну). Главные минусы — скудный и часто холодный завтрак, не соответствующий уровню отеля, а также спа-центр с грязной водой, неисправным оборудованием и конфликтами при оплате, доходящими до хамства управляющего. Соотношение цены и качества хорошее только если использовать отель как базу для прогулок, не пользуясь его дополнительными услугами. Отель идеален для туристов и деловых путешественников на машине, но не подходит гурманам, ценителям спа-отдыха и семьям с детьми.

Sky Garny Hotel Belgrade — современный городской отель категории 4 звезды, открытый в 2018 году в районе Савски-Венац. Ключевое преимущество — исключительное расположение: в 5–7 минутах пешком от главной пешеходной улицы Князя Михаила и площади Республики, при этом на тихой жилой улице. Отель позиционируется как комфортный вариант для туристов и деловых путешественников, предлагающий современные номера, спа-зону и бесплатную парковку — редкое преимущество для центра Белграда.

Главные плюсы: идеальная локация в шаговой доступности от центра, чистые и стильные номера с хорошей звукоизоляцией, профессиональный и отзывчивый персонал (особенно хвалят сотрудниц Бояну и Миряну), наличие бесплатной парковки, современный ремонт, хороший Wi-Fi и бесперебойная горячая вода.

Главные минусы: завтрак — самая слабая сторона (ограниченный выбор, холодные горячие блюда, платный хороший кофе), проблемы со спа-центром (дорого, неисправное оборудование, грязная вода, конфликты с оплатой, вплоть до хамства менеджера при выезде), тесная и сложная парковка во дворе, неразбериха с бронированиями и отдельные инциденты с переоценкой в высокий сезон.

Общая итоговая оценка: 7.5/10. Отель подойдет тем, кто ищет чистую, современную и удобно расположенную базу для знакомства с Белградом. Однако он не дотягивает до уровня люксового сервиса из-за проблем с питанием, спа и отдельными аспектами обслуживания. Соотношение цена/качество хорошее при условии, что вы не планируете пользоваться спа и не попадете на скрытые сборы.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Sky Garny Hotel Belgrade
Адрес: Белград, улица Ломина, 28 (Ломина 28)
Звёзды: 4
Категория цены: Средний сегмент
Год открытия: 2018
Количество номеров: 37
Этажность: 5 этажей
Контакты: +381-63442893, office@skyhotel.rs

Описание

Sky Garny Hotel Belgrade — современный городской бутик-отель, открытый в 2018 году в историческом районе Савски-Венац. Принадлежит к категории 4 звезды, позиционируется как комфортный отель для туристов и деловых путешественников с акцентом на современный дизайн, чистоту и удобное расположение.

Ключевые особенности:

Современный дизайн интерьеров и номеров
Небольшой спа-центр (джакузи, инфракрасная сауна)
Бесплатная парковка (редкость для центра Белграда)
Круглосуточная стойка регистрации
Кафе/бар на территории

Целевая аудитория: Отель ориентирован на самостоятельных туристов и пары, исследующие город (идеально для прогулок по центру), а также на деловых путешественников, ценящих тишину и наличие парковки. Менее подходит для семей с детьми из-за ограниченного пространства в номерах и проблем со спа-зоной.

Локация и транспорт

Sky Garny Hotel расположен в районе Савски-Венац, в самом центре Белграда, на тихой жилой улице Ломина, 28. Это одна из сильнейших сторон отеля: вы находитесь в 5–7 минутах неспешной прогулки от главных туристических достопримечательностей, при этом ночью на улице тихо.

Расположение: центр города / туристический район

Ключевые точки интереса

Улица Князя Михаила (Knez Mihailova): 5–7 минут пешком (главная пешеходная артерия города с магазинами и кафе)
Площадь Республики (Republic Square): 5 минут пешком
Парламент (The National Assembly): 10 минут пешком
Музей иллюзий (Museum of Illusions Belgrade): 10 минут пешком
Belgrade Waterfront (набережная): 10 минут пешком
Савски-Венац (район): сельскохозяйственный рынок и остановки общественного транспорта в нескольких минутах ходьбы
Ближайшие кафе, рестораны, супермаркет (включая «Мак»): в пешей доступности

Расстояние до аэропорта и вокзалов:

Трансфер из/в аэропорт (платный, 30 евро в одну сторону)
Близость к центральному автобусному вокзалу и железнодорожному вокзалу дает хорошие возможности для путешествий по Сербии и за ее пределы

Общественный транспорт

Остановки общественного транспорта: в нескольких минутах ходьбы от отеля, хорошее автобусное сообщение по всему городу
Доступность такси: легко вызвать такси или заказать через отель
Качество транспортного сообщения: отличное, но большинство достопримечательностей можно посетить пешком

Пешая доступность

Удобство прогулок: идеально, отель специально позиционируется как отель для тех, кто хочет гулять по городу пешком
Безопасность района: тихий, жилой район рядом с туристическим центром, безопасно даже ночью

Транспортные услуги отеля

Трансфер в/из аэропорта: платно, €30 в одну сторону, круглосуточно
Помощь с такси: доступна на ресепшене
Местный автобус-шаттл: упоминается в описаниях, но подробностей в отзывах нет

Парковка

Наличие: бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля
Стоимость: включена в стоимость проживания
Особенности: большинство отзывов отмечают, что парковка во дворе тесная, въезд/выезд сложный для машин крупнее «Гольфа», часто занята. Рекомендуется бронировать парковочное место заранее или быть готовым оставить ключи на ресепшене.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в Sky Garny Hotel — одна из сильных сторон. Большинство гостей описывают их как современные, стильные и хорошо оборудованные.

Размер, современность, комфорт:

Современный дизайн, новая мебель и техника (открыт в 2018 году)
Номера чистые, аккуратные, с хорошими материалами отделки
Часть номеров оборудована балконами
Некоторые гости отмечают, что стандартные номера довольно компактные по площади
Встречаются упоминания об апартаментах с кухней для длительного проживания

Состояние мебели и отделки:

В целом состояние хорошее, но есть редкие жалобы на «подуставший» ремонт: сколы на потолке из-за неудобной двери в санузел, потемневшие швы в плитке в душе, местами следы износа
Возраст здания (открыт в 2018 году) не является проблемой, но текущий ремонт требует внимания к мелочам

Оснащение и удобства:

Кондиционер (работающий, но есть жалобы на негибкую настройку или перегрев)
Мини-бар
Плоскоэкранный телевизор с кабельным ТВ
Рабочее место (письменный стол)
Сейф
Фен, бесплатные туалетные принадлежности
Wi-Fi (в большинстве номеров работает хорошо)

Виды из окон:

Окна выходят на тихую улицу Ломина или во внутренний двор
Хорошая звукоизоляция благодаря двойным стеклопакетам (многие гости отмечают тишину)
Гости, чьи номера выходили на дорогу, жаловались на шум

Чистота

Общий уровень чистоты: высокий, большинство отзывов отмечают безупречную чистоту
Качество и частота уборки: уборка производится ежедневно, персонал дружелюбный и внимательный
Конкретные проблемы: единичные жалобы на неприятный запах в номере, неработающую вентиляцию, грязную воду в джакузи (в спа-центре)

Шум и звукоизоляция

Уровень шума с улицы: большинство номеров с окнами во двор или на тихую улицу обеспечивают комфортный отдых, звукоизоляция хорошая
Шум из коридора и между номерами: в целом тихо, замечаний практически нет

Сервис

Персонал

Общая оценка работы персонала — смешанная. Большинство гостей отмечают дружелюбие и профессионализм сотрудников на ресепшене, но есть и серьезные жалобы на откровенно некорректное поведение.

Общая оценка работы (дружелюбие, профессионализм):

Персонал в основном приветливый, готовый помочь, говорит на английском, французском и итальянском языках
Всегда готовы подсказать маршрут, помочь с такси, предоставить информацию о городе
Некоторые гости благодарили за помощь в нестандартных ситуациях (поиск лекарств, помощь при проблемах с бронированием другого отеля)

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

Бояна (Bojana): неоднократно упоминается как очень отзывчивая, профессиональная и доброжелательная сотрудница ресепшена
Миряна (Mirjana): гости благодарят за превосходный сервис и внимательность
Администратор спа-центра: гости отмечают хорошее и квалифицированное консультирование по использованию спа-зон

Владение языками персонала:

Английский, итальянский, французский языки представлены на ресепшене. Проблем с коммуникацией у большинства гостей не возникает.

Качество обслуживания:

Оперативность и готовность помочь в большинстве случаев на высоком уровне
Заселение и выезд проходят быстро и без проблем (за исключением инцидентов с оплатой спа)
Консьерж-услуги доступны и работают исправно

Проблемы

Несоответствия:

Спа-центр: главная проблема сервиса. Сотрудники ресепшена многократно называли неверные цены (500 динар вместо 5000 динар за 2 часа), не предоставляли прайс-лист, обещали полотенца и халаты, которых не оказалось.
Бронирования: единичные, но серьезные жалобы на отмену бронирования из-за переоценки в высокий сезон под предлогом ремонта, а также на проблемы с гарантированным бронированием через онлайн-агрегаторы (система отменила бронь при задержке рейса).
Кондиционирование: сотрудники не всегда готовы помочь с регулировкой температуры в номере, рекомендуют «открыть окно».
Рум-сервис: официально заявлен, но фактически отсутствует — предлагается пользоваться местными сервисами доставки еды.

Грубость:

Менеджер отеля (управляющий): несколько гостей описывают откровенно хамское поведение управляющего при попытке разрешить спорные ситуации, особенно связанные с оплатой спа. Указывают, что он кричал на гостей, обвинял их во лжи, а при их отъезде показывал средний палец и говорил «fuck off».
Персонал ресепшена: некоторые сотрудники проявляют некомпетентность (не могут приготовить коктейль в баре, не могут решить проблему с техникой).

Медлительность:

Отдельные замечания о медленной работе, но в целом проблем нет.

Примеры

Примеры хорошего сервиса:

Предложили бесплатно позавтракать в день заселения, так как гости приехали раньше времени
Помогли с лекарствами, когда гость плохо себя чувствовал
Предоставили более просторный номер/апартаменты в качестве компенсации за неудобства, связанные с техническими проблемами

Примеры плохого сервиса:

Спор по поводу стоимости спа-центра при выезде (10-кратное расхождение в цене) с последующим хамством со стороны управляющего
Отказ помочь с настройкой кондиционера

Питание

Завтраки

Завтрак — одна из самых спорных и слабых сторон отеля. Мнения гостей резко расходятся: некоторые называют его «неплохим», «приятным», «достаточным», другие — «скудным», «холодным», «очень плохим», «любительским».

Качество и разнообразие:

Формат: завтрак «шведский стол» включен в стоимость проживания
Выбор: многие гости жалуются на ограниченный ассортимент:
- Только тостовый хлеб (квадратные ломтики из пакета), отсутствие разнообразия хлебобулочных изделий
- Три вида яиц (омлет, пашот, вареные), но часто холодные, невкусные
- Бекон и сосиски — холодные, иногда полу- или сырые
- Небольшой выбор сыров и колбас
- Сладости: вишневый брек, кекс, иногда баклава
- Один вид сока (обычно апельсиновый)
Позитивные моменты: некоторые гости довольны выбором и вкусом еды, отмечают наличие выпечки, возможность попробовать местную кухню
Проблемы с температурой: частая жалоба — горячие блюда в металлических контейнерах оказываются холодными

Атмосфера ресторана:

Кафе/ресторан небольшой, уютный
Часто не хватает посадочных мест, приходится ждать свободный столик
Персонал на завтраках дружелюбный и отзывчивый (две дамы)

Другие опции

Обед/ужин: как таковые отсутствуют в отеле, только завтраки
Рум-сервис: заявлен, но фактически не работает. Вместо этого предлагают заказывать через местные сервисы доставки.
Бары и напитки:
- Есть лобби-бар, работает по вечерам, но закрывается рано
- Некоторые напитки и хороший кофе (эспрессо, капучино) доступны за дополнительную плату
- Обычный фильтр-кофе на завтрак — многим не нравится
- После закрытия бара можно заказать только воду у портье или пользоваться мини-баром в номере

Процесс обслуживания

Заказ: завтрак — шведский стол, заказные блюда отсутствуют
Меню: постоянное, пополняется в процессе
Температурный комфорт в зале: проблем не отмечено, система кондиционирования работает

Инфраструктура и удобства

Спа-центр / Wellness

Упоминание: часто упоминается в отзывах, но является главным источником негатива.

Состав: небольшой спа-комплекс, включающий 4-местный джакузи, инфракрасную сауну (60℃), 2 лежака
Условия использования: платно, необходимо бронировать заранее (часто занято другими гостями)
Стоимость: основной конфликтный момент. Сотрудники ресепшена неоднократно называли цену 500 динар (ок. €5) за 2 часа для всего номера, в то время как фактическая стоимость — 5000 динар (ок. €50) за 2 часа. Эта путаница приводила к скандалам при выезде.
Состояние: многочисленные жалобы на качество:
- Грязная вода в джакузи («вода воняла и выглядела грязно»)
- Неисправное оборудование (джакузи не включается)
- Отсутствие обещанных халатов и полотенец
- Маленькое, тесное помещение без окон
Вывод: большинство гостей считают, что платить такие деньги за подобный спа-центр неоправданно.

Wi-Fi

Большинство отзывов отмечают надежный и быстрый Wi-Fi, который хорошо подходит для работы и потоковых сервисов
Единичные жалобы на подлагивания и отключения

Климат-контроль

Встречаются жалобы на плохую регулировку температуры в номерах (некоторые системы не позволяют опустить температуру ниже 25℃, что создает дискомфорт)
Решение проблемы — открыть окно, что не всегда приемлемо из-за уличного шума

Дополнительные платные услуги

Спа-центр: €50 за 2 часа
Трансфер в/из аэропорта: €30 в одну сторону
Хороший кофе на завтраке (эспрессо, капучино): платно, сумма не уточняется
Химчистка, прачечная: доступны, цены по запросу

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение, оправданность стоимости:

Отель позиционируется в среднем ценовом сегменте и является отличным вариантом для тех, кто ищет чистую, новую и удобно расположенную базу для знакомства с Белградом.
Номера: полностью соответствуют или даже превышают ожидания для 4-звездочного отеля.
Завтрак: качество еды и сервиса не соответствует уровню 4 звезд.
Спа-центр: если планируете пользоваться, готовьтесь к высоким ценам и потенциальным проблемам с обслуживанием.
Общая оценка: цена оправдана для простой ночевки или краткосрочного пребывания, особенно с учетом бесплатной парковки. Но если вам нужен полноценный сервис, включая питание и спа, стоимость может показаться завышенной, особенно с учетом скрытых сборов.

Возраст здания

Отель открыт в 2018 году, здание относительно новое, современное и стильное.
Влияние на впечатление: положительное, но есть признаки недоделок в текущем ремонте (сколы, потертости, потемневшая плитка).

Скрытые сборы

Туристический налог: стандартно для Сербии, как правило, включен в стоимость или оплачивается при выезде
Депозит: не упоминается в отзывах
Другие обязательные платежи: самый частый источник скрытых расходов — платный спа-центр с непрозрачным ценообразованием и конфликтными ситуациями при выезде.

Языковые барьеры

Проблем с коммуникацией на английском, итальянском и французском языках нет. Большинство гостей не отмечают языковых трудностей.

Повторяющиеся темы

Что упоминают постоянно (в плюсах):

Идеальная локация в пешей доступности от центра и при этом тихо
Чистые и современные номера
Отзывчивый и дружелюбный персонал (особенно Бояна и Миряна на ресепшене)
Бесплатная парковка
Надежный Wi-Fi

Что упоминают постоянно (в минусах):

Скудный, холодный завтрак, не соответствующий 4 звездам
Проблема с ценой и качеством спа-центра
Хамство менеджера/управляющего при решении конфликтных ситуаций
Тесная парковка во дворе

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее

Парковка: если вы путешествуете на автомобиле, особенно крупном, обязательно бронируйте парковочное место заранее. В противном случае можете столкнуться с тем, что мест не будет, или придется оставлять ключи на ресепшене.

Советы по безопасности

Район безопасный для прогулок днем и ночью, несмотря на то, что сама улица Ломина выглядит довольно скромно по сравнению с соседними туристическими улочками.

Лучшее время для визита

Отель подходит для посещения Белграда круглый год, так как все достопримечательности находятся в пешей доступности.

Что брать с собой

Если планируете пользоваться спа-центром, имейте в виду, что халаты и полотенца могут не предоставить, несмотря на обещания. Возьмите свои.
На завтрак приходите пораньше, чтобы занять столик, так как мест может не хватать.

Как избежать типичных проблем

Спа-центр: если планируете посещение, заранее уточняйте цену в письменном виде (например, по электронной почте) и требуйте предоставить официальный прайс-лист. Не доверяйте устной информации на ресепшене.
Завтраки: не питайте больших надежд. Рассматривайте их как базовый прием пищи и лучше планируйте обедать и ужинать в городе.
Проверка бронирования: особенно если бронируете через онлайн-агрегаторы, всегда подтверждайте бронь заранее по телефону или по электронной почте, чтобы избежать проблем с аннуляцией при задержках рейсов.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Идеальное расположение. В 5–7 минутах пешком от главной пешеходной улицы Князя Михаила, площади Республики и набережной. При этом отель находится на тихой, спокойной улице, что гарантирует комфортный сон.
Чистые, современные и стильные номера. Современный ремонт, хорошая мебель и техника, новые санузлы. Звукоизоляция обеспечивает тишину.
Дружелюбный и профессиональный персонал. Особенно отмечают сотрудниц ресепшена Бояну и Миряну. Персонал всегда готов помочь с информацией о городе или решением бытовых вопросов.
Отличная инфраструктура для центра Белграда. Бесплатная парковка — редкость в центре, а также есть собственная маленькая спа-зона (хотя и с оговорками).
Хорошее базовое оснащение. Надежный Wi-Fi, постоянная горячая вода (важно для Белграда), кондиционер в каждом номере.

Ключевые слабые стороны:

Завтрак. Самая обсуждаемая проблема. Ограниченный выбор, часто холодные горячие блюда, невкусный фильтр-кофе, платный хороший кофе. Не соответствует уровню 4-звездочного отеля и является его главным минусом.
Спа-центр. Несоответствие цены и качества, многочисленные жалобы на грязную воду, неисправное оборудование и некорректное поведение персонала при оплате. Отсутствие прозрачного прайс-листа и обещанных полотенец/халатов.
Непредсказуемый сервис. Встречаются случаи некомпетентности персонала (не могут наладить кондиционер, не могут приготовить коктейль) и откровенного хамства со стороны управляющего при разрешении конфликтных ситуаций.
Трудности с парковкой. Бесплатная парковка — большой плюс, но двор тесный, въезд/выезд сложный для крупных автомобилей, мест часто не хватает.
Единичные, но серьезные проблемы с бронированием. Жалобы на отмену гарантированных бронирований при задержках рейсов и на переоценку номеров под предлогом ремонта в высокий сезон.

Пояснение итоговой оценки

Отель получает оценку 7.5/10. Это современный, чистый отель с отличной локацией и приветливым персоналом, который является отличным вариантом для краткосрочного пребывания в Белграде. Однако серьезные недочеты в организации завтраков, проблемы с прозрачностью цен на спа-услуги и не всегда профессиональное поведение управляющего не позволяют оценить его выше. Отель оправдывает свою цену, если рассматривать его как комфортабельную и удобно расположенную базу для походов по городу, но не как отель с полноценным сервисом 4 звезд.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.5/10
Одно из лучших мест в городе для туристов, шаговая доступность к главным достопримечательностям, тихо, безопасно, хороший транспорт.
Номера и чистота: 8.5/10
Современные, стильные и очень чистые номера, хорошая звукоизоляция. Снимаем 1.5 балла за редкие следы износа и тесноту в некоторых категориях.
Сервис: 7.0/10
Персонал ресепшена часто дружелюбен и готов помочь, но некомпетентность в решении технических вопросов и хамство управляющего сильно портят общую картину.
Питание: 5.5/10
Холодные горячие блюда, ограниченный ассортимент, невкусный бесплатный кофе — ниже ожидаемого от 4-звездочного отеля.
Инфраструктура: 7.0/10
Бесплатная парковка — огромный плюс, но тесная. Спа-центр — скорее минус из-за своего состояния и ценовой политики. Wi-Fi работает хорошо.
Цена/качество: 7.5/10
Соотношение хорошее, если использовать отель как базу для прогулок и не пользоваться спа. При попытке получить полный спектр услуг цена начинает казаться завышенной.