Coral Strand Smart Choice

Coral Strand Smart Choice – это 4-звездочный отель 1972 года постройки, расположенный прямо на знаменитом пляже Бо-Валлон. Главное преимущество – уникальная локация с прямым выходом к океану на первой линии. Удобная транспортная доступность аэропорта (около 30 минут), близость ресторанов, рынков и магазинов создают отличные условия для пляжного отдыха.

Заведение позиционирует себя как 4 звезды и принадлежит россиянам, что объясняет большое количество русскоговорящего персонала и гостей из стран СНГ. Современный ремонт затронул не все номера – отзывы противоречивы: часть номеров обновлена, другие выглядят старыми. Характерны жалобы на проблемы с Wi-Fi, недостатки уборки и не всегда оперативный сервис. Ремонтные работы в одном из корпусов ведутся не первый сезон, что может смущать чувствительных гостей.

Отель подойдет непритязательным туристам, для которых главное – пляж и океан, а не роскошь номеров. Рекомендуется бронировать номера на высоких этажах для минимизации запаха сырости и обязательно уточнять о доступности обновленных комнат.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Coral Strand Smart Choice
• Адрес: Северный Маэ, Бо-Валлон
• Звёзды: 4*
• Категория цен: Бюджетный
• Тип размещения: Hotel
• Год открытия: 1972
• Год реновации: 2012 (ряд отзывов указывает на продолжающиеся до сих пор мероприятия)
• Телефон: +248-4-291000
• Эл. почта: teplova@coralstrand.sc
• Количество номеров: 71-163, 5 этажей (данные в источниках разнятся)

Описание:

Coral Strand Smart Choice – это пляжный отель, принадлежащий россиянам и входящий в одну сеть с более роскошным соседним отелем Savoy (некоторые гости имеют доступ к его фитнес-центру, спа проходит с дисконтом 10%). Отель позиционируется как 4-звездочный, однако по описанию номеров, размерам комнат и уровню инфраструктуры большинство гостей склонны оценивать его на 3 звезды. Это компактное, но уютное заведение, ориентированное на пляжный отдых.

Целевая аудитория:

• Кому подойдет:

  • Непритязательные туристы, для которых главное – пляж и океан
  • Семьи, ищущие комфортный бюджетный отдых на Сейшелах
  • Поклонники пляжного отдыха на Бо-Валлоне
  • Гости, не желающие переплачивать за дорогие курорты

• Кому не подойдет:

  • Любители роскоши и современных дизайнерских решений
  • Ценители просторных номеров и территории
  • Те, кто не переносит запах сырости и устаревшие интерьеры
  • Критичные к обслуживанию и незначительным недочетам
  • Желающие избежать большого числа русскоговорящих туристов

---

Локация и транспорт

• Расположение: Пляж Beau Vallon Beach, центральная часть пляжа. Отель расположен в районе Виктория, прямо на берегу океана, на первой линии, что является главным преимуществом. Поблизости рынок Базар-Лабрин.

• Ключевые точки интереса:

  • От аэропорта ехать около 30 минут (услуга трансфера доступна за 600 местных рупий)
  • Часовая башня города Виктория находится в 4,2 км
  • Национальный парк Морн-Сейшелуа – в 4,3 км
  • Пляж Beau Vallon Beach – в 3 минутах ходьбы

• Общественный транспорт:

  • В окрестностях есть автобусные остановки
  • Доступность такси хорошая

Пешая доступность:

• Удобство прогулок вдоль набережной, множество ресторанов и кафе в пешей доступности
• Недалеко находятся магазины, супермаркет, банкомат
• Район безопасный, множество туристов днем и вечером

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из аэропорта и обратно (круглосуточно), платно, за 600 местных рупий
• Парковка: Бесплатная самостоятельная парковка на территории для гостей

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Оценки и описания в отзывах сильно различаются. Это объясняется тем, что часть номеров прошла обновление, а другие остались старыми.
• Многие гости отмечают превосходные отремонтированные номера с современным ремонтом, удобной кроватью, зеркалом с подсветкой. Размеры варьируются: есть как стандартные, так и более просторные двухкомнатные.
• Другие гости сталкиваются с устаревшими номерами, морально и физически изношенными. Частые жалобы на признаки износа и необходимость ремонта.
• Оснащение в основном удовлетворительное: холодильник, минибар, кондиционер, плазменные телевизоры с диагональю 32 дюйма, спутниковое телевидение, чай-кофе, Wi-Fi (не всегда качественный), меблированные балконы или внутренние дворики.
• Вид из окон: есть номера с прямым видом на море, с боковым видом на море, на бассейн или на сад.
• Санузлы: некоторые номера имеют превосходные душевые кабины с дождевой насадкой и бесплатными туалетными принадлежностями. В других случаях санузлы сильно изношены.

Чистота:

• Уровень чистоты также неоднозначен. Некоторые гости отмечают хорошую уборку несколько раз в день и использование обновленных, чистых постельных принадлежностей.
• Другие жалуются на недостаточную уборку: пыль в углах, слабое состояние сантехники, застиранные простыни, проблемы в ванной комнате (иногда с протечками).
• Конкретные проблемы: мошки на первом этаже, запах сырости в устаревших номерах, а в некоторых случаях – мокнущие стены или старые запачканные полотенца.

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы или из соседних номеров редко упоминается как значительная проблема, но звуки ремонта иногда могут вызвать дискомфорт.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы персонала неоднозначна:
  • Положительные отзывы: Многие гости отмечают дружелюбие, вежливость и готовность помочь, особенно со стороны русскоговорящих сотрудников. Часто упоминают высокий профессионализм и гостеприимство.
  • Негативные отзывы: Некоторые гости отмечают медлительность, формализм и отсутствие оперативности.
  • Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
    • Шах (гостевые отношения)
    • Шихан (гостевые отношения)
    • Прасаната (гостевые отношения)
    • Ирина (гостевые отношения)
    • Александр
    • Леночка с ресепшен
    • Настя, Алина, Дэниэл
    • Генеральный менеджер Денис
    • Менеджер ресепшена Чамара
    • Русские девушки на ресепшен
  • В отзывах упоминается, что много русскоязычного персонала, что облегчает общение для гостей из стран СНГ.

Качество обслуживания:

• Положительные моменты:
  • Встречают тепло и гостеприимно, помогают с регистрацией и вопросами.
  • Практикуют комплименты: гостям на дни рождения бесплатно приносят торт.
  • Встречают и провожают, организуют трансфер и экскурсии.
  • Иногда без проблем предоставляют поздний выезд.
• Проблемы:
  • Несоответствия: Один из гостей получил номер, который отличался от заявленного при бронировании в Expedia.com.
  • Медлительность: Многие жалуются на медленное обслуживание в ресторане и медлительность персонала. Один из отзывов даже назвал это «трепетной медлительностью Сейшельских островов».
  • Игнорирование жалоб: Гости жаловались менеджеру Шаху на проблемы с Wi-Fi и неработающую технику, но реальных действий по решению проблем в течение нескольких дней предпринято не было.

Примеры:

• Один из отрицательных отзывов описывает ситуацию, когда прибывшим в 8 утра гостям пришлось ждать 1,5 часа, прежде чем им предложили воду или кофе, хотя в ресторане шел завтрак.
• Другой случай описывает выдающийся сервис: сотрудники помогли устроить незабываемый день рождения супруги, предоставив комплимент торт, а менеджер Шихан делал всё возможное для комфорта гостей.

---

Питание

Завтраки:

• В основном гости оценивают завтраки положительно. Завтраки разнообразные, есть повар для приготовления омлетов, глазуньи и других яиц, блинчики, вафли, йогурты, каша. Наличие свежих фруктов: папайя, ананас, манго, арбуз, дыня, бананы. Мясная нарезка, сыры, ветчина, овощи, сладкое. За отдельную плату возможно заказать кофе-латте или капучино.
• Атмосфера: Окна выходят на пляж или на океан, что позволяет наслаждаться видом. Некоторые гости отмечают, что завтраки проходят в бетонном зале с большими открытыми окнами, что немного портит впечатление от пляжа.
• Обслуживание: Иногда есть задержки, но в целом персонал внимателен.

Другие опции:

• Шведский стол: Есть дневной и вечерний шведский стол (но цены в отзывах оцениваются как завышенные).
• Рестораны на территории:
  • Есть 3 ресторана: Bar Restaurant (у бассейна), Island Trader (основной), а также индийский и китайский рестораны.
  • В отзывах отмечают, что еда в Bar Restaurant у бассейна вкусная и недорогая. В индийском и китайском ресторанах цены выше, но качество еды неплохое.
  • Многие положительно отзываются о суши и пицце в отеле.
  • Обед и ужин могут обойтись дорого, некоторые гости предпочитают питаться за пределами отеля в близлежащих ресторанах.
• Рум-сервис: доступен круглосуточно.
• Кафе/Бары: пляжный бар, бар у бассейна, есть вечерний отдых. Некоторые гости высказывают недовольство караоке-вечерами у бассейна, так как это мешает спокойному отдыху.

Процесс обслуживания:

• Гости отмечают, что в ресторанах бывают тараканы.
• Цены на питание и напитки в отеле средние, но выше, чем в местных кафе на пляже.

Executive lounge / Club lounge:

• В отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указываем только те удобства, которые есть в отзывах.

• Бассейн: Открытый бассейн с шезлонгами. Гости делят территорию вокруг бассейна, иногда лежаков на всех не хватает.
• Тренажёрный зал: Доступен только в соседнем отеле Savoy для гостей Coral Strand.
• Спа/Wellness: доступна с 10% скидкой для гостей в отеле Savoy.
• Бизнес-центр: Круглосуточный, есть конференц-центр, переговорные комнаты, на территории возможна организация мероприятий (максимальная площадь 120 кв. м).
• Детская комната: Упоминается в соседнем отеле Savoy как детский клуб (гости Coral Strand могут пользоваться им бесплатно до 16:00).
• Прочие удобства: Круглосуточный ресепшн, бесплатная самостоятельная парковка, ускоренная регистрация при отъезде, услуги консьержа, прокат автомобилей (цены начинаются от 45 евро в день), прачечная и химчистка, могут предоставить бэби-ситтер (за доплату).
• Wi-Fi: В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Гости жалуются на очень медленную скорость и частые перебои с подключением. Wi-Fi работает нестабильно, иногда лучше только на балконе.
• Климат-контроль: Гости отмечают проблемы с кондиционерами в некоторых номерах (климат не используется, а иногда выходит из строя). Есть номера без вентиляции, из-за чего возникает запах сырости.
• Дополнительные платные услуги:
  • Трансфер из аэропорта и обратно – 600 местных рупий
  • Завтраки (шведский стол) предлагаются за дополнительную плату
  • Рум-сервис, бизнес-центр и кафе могут требовать доплаты.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считает, что отель завышает категорию до 4 звезд. Многие оценивают его как 3 звезды, но ценят местоположение и соотношение цена/качество. Цены на питание и алкоголь в отеле могут быть завышены по сравнению с внешними ресторанами.
• Возраст здания: Отель 1972 года постройки (с частичной реновацией в 2012 году). Это ощущается в устаревших конструкциях и дизайне. Многие номера нуждаются в ремонте. В некоторых отзывах встречаются упоминания о плесени и затхлом запахе.
• Скрытые сборы: Отдельного внимания требует экологический сбор или транспортные услуги.
• Языковые барьеры: Как для отеля за пределами России и Беларуси, стоит отметить, что при преобладании русскоговорящих гостей и персонала, английский язык персонала иногда бывает недостаточно хорошим, что может вызывать проблемы у гостей из других стран.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Уникальное месторасположение, близость к пляжу, вкусные завтраки, вежливый персонал, русскоговорящие сотрудники, возможность использования инфраструктуры соседнего Savoy, наличие ресторанов и баров.
  • Минусы: Несоответствие 4 звездам, устаревшие номера (особенно ванные), проблемы с Wi-Fi, проблемы с кондиционерами, не всегда качественная уборка, медленное обслуживание, ведущийся ремонт.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Бронируйте высокие этажи (3-й этаж и выше) для избежания запаха сырости и улучшения вида. Старайтесь получить обновленные номера с видом на океан – это значительно повысит комфорт. Уточняйте при бронировании, какую именно категорию вы получаете, чтобы избежать сюрпризов.
• Wi-Fi и интернет: Если вам нужен стабильный и быстрый интернет, будьте готовы, что он может не соответствовать ожиданиям. Рассмотрите варианты с мобильной связью или локальными туристическими предложениями.
• Еда: Завтраки в отеле хорошие и сытные. Для ужина и обеда рассмотрите кафе и рестораны вдоль пляжа Beau Vallon, где соотношение цены и качества зачастую выше.
• Инфраструктура: Не надейтесь на бассейн – часто мест на лежаках не хватает, а для многих гостей основная цель – пляж. Обратитесь к менеджменту, если вам нужен доступ к залу соседнего Savoy.
• Время для визита: Уточняйте перед поездкой, ведутся ли в настоящее время ремонтные работы, чтобы избежать неудобств.
• Знание английского: Если вы не говорите по-русски, будьте готовы, что не все сотрудники свободно владеют английским. Для гостей из стран СНГ это наоборот – плюс.
• Такси и транспорт: Трансфер из аэропорта рекомендуется заранее заказывать через отель (цена 600 рупий) или воспользоваться услугами местных такси.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Уникальная локация на берегу океана, прямой доступ к пляжу Beau Vallon, близость к ресторанам и развлечениям.
  2. Хорошие завтраки, разнообразное меню и вежливый персонал в ресторане.
  3. Быстрая регистрация, комплименты к дням рождения, комфорт для гостей из России и стран СНГ.
  4. Соотношение цены и качества, доступность питания за пределами отеля.
  5. Небольшой открытый бассейн, возможность пользоваться фитнес-центром в отеле Savoy, детская комната.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Состояние номеров: Неоднородная реновация – много устаревших номеров с признаками износа, часто проблемы с санузлами, запахом сырости, плесенью.
  2. Проблемы с Wi-Fi: Частые перебои, медленная скорость, плохое покрытие в номерах.
  3. Качество уборки: Жалобы на недостаточную чистоту, пыль, несвежий текстиль, проблемы с инвентарем (тапочки не докладывают).
  4. Сервис: Несоответствие количества обещанных услуг реальности (некоторые жалобы на медлительность и игнорирование проблем), чувствительность к пожеланиям гостей может быть невысокой.
  5. Текущий ремонт: Ведение ремонта в одном из корпусов, улучшение обстановки происходит, но медленно и не во всех зонах.

Общая итоговая оценка:

Состояние отеля противоречиво: с одной стороны – идеальное расположение и хорошая основа для отдыха на Сейшелах; с другой – несоответствие заявленному уровню 4 звезды, разноплановое качество номеров, недостатки уборки и сервиса. Отель будет хорошим выбором для тех, кто ищет бюджетный отдых на первой пляжной линии и готов мириться с возрастными особенностями.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Непритязательным туристам, семьям с детьми, парам, бюджетным путешественникам, любителям пляжного отдыха на Бо-Валлоне, тем, для кого важен русскоговорящий персонал. Отель стоит выбирать, если главная цель – океан и возможность погулять по пляжу, а не дорогая инфраструктура отеля.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ожидает люксовый отдых и современные номера по стандартам 4 звезд, ценителям роскоши, поклонникам спокойных локаций без ремонтных работ, тем, кто чувствителен к запахам и недостаткам уборки, людям, которым необходим качественный и быстрый Wi-Fi.