Fragrance Hotel - Classic

Fragrance Hotel - Classic представляет собой типичный бюджетный двухзвёздочный отель на оживлённой улице Balestier Road в Сингапуре. Этот отель выбирают преимущественно те, кому нужно недорогое место для ночлега без излишеств. Главное преимущество — хорошее соотношение цены и качества для Сингапура, а также расположение в районе с развитой инфраструктурой: множество кафе, ресторанов и магазинов в шаговой доступности. Персонал в большинстве отзывов хвалят за дружелюбие, отзывчивость и профессионализм. Однако компактные, а порой и тесные номера, а также неидеальная чистота у некоторых гостей вызывали нарекания. Общая оценка — 7.5/10, отель подойдёт бюджетным путешественникам и тем, кто не планирует проводить много времени в номере.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Fragrance Hotel - Classic
• Адрес: 418 Balestier Road, Singapore 329808
• Категория: 2 звезды, бюджетный сегмент
• Год открытия: 2004
• Количество номеров: 48
• Этажность: 6 этажей

Описание

Fragrance Hotel - Classic — это скромный городской отель, который открылся в 2004 году. Он позиционируется как доступное решение для тех, кто ищет простое и чистое место для ночлега в Сингапуре. Все 48 номеров в отеле предназначены для некурящих.

Целевая аудитория: Отель подходит для самых разных гостей: бюджетных туристов-одиночек и пар, бизнес-путешественников, которым нужно недорогое жильё в определённом районе, а также для гостей, посещающих близлежащие медицинские центры в районе Novena.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен на Balestier Road, в оживлённом районе, который иногда называют «локальным» и менее туристическим по сравнению с центром города. Это не деловой район и не курортная зона, а скорее типичный городской квартал с развитой локальной инфраструктурой.

Ключевые точки интереса

• Близость к достопримечательностям: Расстояние до центра города (район Clarke Quay) составляет примерно 4 км. До ближайших парков (например, National Orchid Garden) можно добраться на транспорте.
• Медицинский кластер Novena: Отель находится в шаговой доступности от крупного медицинского комплекса Novena, что делает его удобным для тех, кто приезжает на обследование или для посещения пациентов.
• Питание и шопинг: В непосредственной близости от отеля находится огромное количество местных кафе, ресторанов с разной кухней (китайской, индийской, фьюжн) и продуктовых магазинов. Рядом есть фуд-корт и круглосуточный магазин 7-Eleven.

Общественный транспорт

• Автобусное сообщение: Это сильная сторона отеля. Остановки общественного транспорта находятся буквально в минуте ходьбы. Множество маршрутов (включая № 130) связывают отель с деловым центром (CBD) и другими районами Сингапура. Автобусы ходят часто и недорого.
• Метро (MRT): Ближайшая станция MRT находится в 15 минутах пешком, причём путь проходит в гору. Гости отмечают, что пользоваться автобусами гораздо удобнее, чем добираться до метро.
• Такси и трансфер: Из-за удалённости от метро такси становится более предпочтительным вариантом, особенно при поездке из аэропорта Чанги (дорога на такси занимает около часа). Персонал отеля помогает вызвать такси.

Пешая доступность

Район удобен для пеших прогулок в дневное время. Есть парк в 10 минутах ходьбы. Вечером и ночью это оживлённый городской район, безопасность которого не вызывает нареканий.

Парковка

Информация о наличии парковки для гостей в отзывах не упоминается. Учитывая плотную застройку и характер района, наличие собственной парковки маловероятно.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Впечатления от номеров сильно разнятся. Большинство гостей описывают их как небольшие, но функциональные.

• Размер и планировка: Это основная болевая точка. Многие гости, особенно те, кто путешествует парой, отмечают крайне ограниченное пространство. Номера описываются как «тесные», «размером с нору», где два больших чемодана можно поставить только вертикально, и нет места, чтобы их разложить. Некоторые гости сравнивали размер номера с «конурой для собаки». Это типично для бюджетных отелей в Сингапуре, но для неподготовленного туриста может стать неприятным сюрпризом.
• Мебель и отделка: В большинстве отзывов состояние мебели описывается как удовлетворительное для своей ценовой категории. Однако есть и жалобы на грязные или потертые стены.
• Оснащение: В стандартную комплектацию входят: большая двуспальная кровать (часто на подиуме, под которым есть место для чемоданов), прикроватная тумба, настенный телевизор, кондиционер. Многие отмечают большое окно, благодаря которому в комнате много естественного света. В некоторых номерах есть удобные детали, например, розетки с USB-портами у кровати.
• Санузел: Ванная комната — это так называемая «мокрая зона» (совмещённый санузел с душем). Она очень компактная, но функциональная. Горячая вода есть. Некоторые гости жаловались на старую сантехнику.
• Кровать: В одном из отзывов (японский) упоминается, что кровать короткая и человеку высокого роста может быть некомфортно.

Чистота

Отзывы о чистоте противоречивы.

• Положительные оценки: Многие гости хвалят высокий уровень чистоты, отмечая, что уборка проводится регулярно и качественно. В номерах предоставляются базовые туалетные принадлежности (зубная щётка, паста, гель для душа, шампунь), что ценно для бюджетного отеля.
• Негативные оценки: Есть несколько серьёзных жалоб. Один гость сообщил о грязных простынях со следами (чёрными пятнами), запылённых и грязных стенах, а также о неприятном запахе в номере. Другой гость в целом отметил, что чистота «недостаточно хорошая», что заставило его отказаться от повторного посещения.

Вывод: В целом уборка на должном уровне, но возможны единичные сбои, которые кардинально портят впечатление. Большинство гостей остаётся довольно чистотой.

Шум и звукоизоляция

Звукоизоляция — слабое место отеля. Гости прямо указывают, что стены тонкие и шум из коридоров или соседних номеров может быть слышен. Уровень комфорта сильно зависит от того, кто находится по соседству. Окна, выходящие во внутренний двор, обеспечивают более тихий сон.

---

Сервис

Персонал

Сильная сторона отеля. Практически во всех отзывах (за одним исключением) персонал получает высокие оценки.

• Общая оценка: Персонал описывается как исключительно доброжелательный, вежливый, профессиональный и готовый помочь. Встречают гостей с улыбкой, создавая приятную атмосферу.
• Конкретные имена: Некоторые сотрудники заслужили отдельного упоминания. Гости отмечают высокий профессионализм сотрудника ресепшена по имени Fai Marwan (Фаи Марван), который подробно объяснял маршруты и помогал ориентироваться в городе. Также с благодарностью упоминаются сотрудницы Мари и Джессика. Другой гость упомянул, что персонал запоминает постоянных клиентов и предлагает им лучшие цены.
• Владение языками: Персонал свободно говорит на английском языке. Некоторые сотрудники, по-видимому, владеют и другими языками на базовом уровне.

Качество обслуживания

• Ресепшен: Работает круглосуточно, что очень удобно для приезжающих в любое время. Процедура заселения проходит быстро и без проблем.
• Готовность помочь: Персонал охотно помогает с любыми вопросами: от заказа такси и вызова дополнительного полотенца в номер до рекомендаций по ресторанам и общественному транспорту.
• Быстрота реакции: Запросы на дополнительную бутилированную воду или другие мелочи выполняются очень быстро.

Проблемы

Исключением стал отзыв немецких туристов, которые столкнулись с грубостью и равнодушием при попытке решить проблему с номером. По их словам, сотрудники ресепшена отреагировали «с саркастической ухмылкой», когда гости захотели отказаться от номера. Этот инцидент описан как единичный, но он очень показателен.

---

Питание

Завтраки

Отель не предоставляет услугу питания в виде завтраков, обедов или ужинов. Информация о наличии ресторана или бара на территории в отзывах отсутствует. Это стандартная практика для отелей такого класса.

Альтернативы рядом

Тем не менее, гости не остаются голодными. Непосредственная близость к огромному количеству точек питания компенсирует отсутствие своего ресторана. В шаговой доступности есть:

• Многочисленные рестораны и кафе с сингапурской, китайской, индийской и другой кухней.
• Фуд-корт прямо напротив отеля, где можно недорого и быстро перекусить.
• Круглосуточный магазин 7-Eleven у входа в отель, где можно купить воду, снеки и готовые блюда.

Executive lounge

Услуга отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Базовые удобства

Правило упоминания: Мы описываем только те услуги, о которых есть информация в отзывах.

• Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi на территории отеля работает хорошо. Гости не испытывали проблем с подключением, скоростью или стабильностью, даже при загрузке фотографий и просмотре потокового видео.
• Лифт: В отеле есть лифт, что упрощает перемещение по 6-этажному зданию.
• Камера хранения: Предоставляется бесплатно.
• Прачечная и химчистка: В отеле есть услуги прачечной. Персонал также может подсказать расположение ближайших самостоятельных прачечных.

Прочие удобства

• Бассейн, тренажёрный зал, спа: Отсутствуют. Это ожидаемо для бюджетного городского отеля.
• Бизнес-центр: Информация отсутствует.
• Услуга «Short-time stay»: Один из гостей упомянул, что отель предоставляет услуги краткосрочного проживания (2-часовая аренда), что, по его мнению, портит имидж заведения. Это важный фактор для тех, кому важен семейный или деловой имидж отеля.

Климат-контроль

В номерах установлены кондиционеры. Жалоб на их работу в предоставленных отзывах нет.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это ключевой аспект оценки. Гости подчёркивают, что отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для Сингапура, где стоимость проживания традиционно высока. За свои деньги вы получаете чистое, безопасное место для сна и базовый сервис, но не более того.
• Возраст здания: Отель открыт в 2004 году, и в некоторых отзывах чувствуется его возраст — устаревшая сантехника, потертые стены. Однако в целом состояние поддерживается на приемлемом уровне.
• Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией на английском языке нет.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, просите номер на верхних этажах или во внутреннем дворе. Номера с видом на улицу могут быть шумными.
• Транспорт: Не планируйте активно пользоваться метро. Более удобный вариант — автобусы, остановка которых находится рядом. Для поездок из аэропорта такси может быть предпочтительнее из-за багажа.
• Питание: Отсутствие завтрака компенсируется богатым выбором кафе рядом. Исследуйте окрестности.
• Багаж: Учитывайте компактность номеров. Если вы путешествуете с большим количеством багажа, разместиться будет тесно. Используйте пространство под кроватью-подиумом для хранения чемоданов.
• Цель визита: Отель отлично подойдёт, если вы приезжаете в медицинский комплекс Novena. В остальных случаях учитывайте его удалённость от главных туристических объектов.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Отличное соотношение цены и качества для Сингапура: Возможность сэкономить на проживании в одном из самых дорогих городов мира.
2. Дружелюбный и профессиональный персонал: Многие сотрудники выкладываются на все сто, чтобы сделать пребывание гостей комфортным, что подтверждается многочисленными благодарностями.
3. Удобная транспортная развязка (на автобусе): Хорошая связь с другими частями города благодаря близости остановок.
4. Богатая инфраструктура рядом: Огромный выбор еды, магазины шаговой доступности.
5. Базовый комфорт обеспечен: Кондиционер, горячая вода, стабильный Wi-Fi.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Очень тесные номера: Главный и самый частый минус. Пространства критически мало, что может доставить серьёзный дискомфорт, особенно парным путешественникам с багажом.
2. Плохая звукоизоляция: Тонкие стены — распространённая проблема, качество сна сильно зависит от соседей.
3. Непредсказуемая чистота: В то время как большинство довольны, единичные случаи грязи (пятна на белье, пыльные стены) вызывают серьёзные опасения относительно контроля качества уборки.
4. Удалённость от метро: Добираться пешком до ближайшей станции MRT неудобно, особенно в жару и с чемоданами.
5. Наличие своеобразных услуг и имидж: Упоминание об услугах краткосрочного проживания (2 часа) может смутить некоторых гостей.

Пояснение итоговой оценки:

Общая оценка 7.5/10 отражает, что Fragrance Hotel - Classic — это хороший, но не выдающийся представитель своего сегмента. Он честно выполняет свою функцию — предоставляет недорогой ночлег в дорогом городе. Слабые стороны, в основном, связаны с его бюджетной природой (теснота, шум, возможные проблемы с чистотой), а сильные — с человеческим фактором (отличный сервис) и выгодным расположением в плане еды и транспорта.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: N/A (не предоставляется отелем)
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетным туристам, которые в основном проводят время вне отеля.
  • Тем, кто приезжает в Сингапур на короткий срок (2-3 дня) и ищет место, чтобы переночевать.
  • Гостям, направляющимся в медицинские центры Novena, для которых близость — главный приоритет.
  • Путешественникам-одиночкам, которым компактность номера не так критична.

• Кому НЕ стоит:

  • Семьям с детьми или парам, которые ценят простор и планируют проводить время в номере.
  • Тем, кто чувствителен к шуму и предпочитает тишину.
  • Путешественникам, которые хотят находиться в пешей доступности от главных достопримечательностей.
  • Гостям, для которых наличие собственного ресторана или завтрака в отеле обязательно.