Fragrance Hotel Rose

Fragrance Hotel Rose представляет собой типичный бюджетный отель категории 2 звезды, расположенный на улице Balestier Road в Сингапуре. Основными преимуществами являются удобная транспортная доступность через автобусные остановки в шаговой близости, дружелюбный и отзывчивый персонал, а также относительно неплохой уровень чистоты в большинстве номеров. Однако главным минусом, который отмечают практически все гости, является чрезвычайно маленький размер номеров и санузлов, где душ расположен прямо над унитазом. Многие гости также жалуются на проблемы со звукоизоляцией, отсутствие холодильника и ограниченные удобства. Общая оценка отеля — 6.8/10, что отражает его положение как бюджетного варианта «переночевать и забыть», который подходит далеко не всем категориям туристов.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Fragrance Hotel Rose
• Адрес: 263 Balestier Road, Сингапур
• Телефон: +65-62547888
• Эл. почта: contact@gphl.com.sg
• Год открытия: 2005
• Год реновации: 2015
• Категория: 2 звезды, бюджетный сегмент
• Количество номеров: 68 номеров, 6 этажей

Описание:

Отель позиционируется как доступное место для размещения с основным акцентом на функциональность и базовые удобства. После реставрации 2015 года некоторые номера получили обновления, однако общее состояние варьируется от номера к номеру. Отель обслуживает в основном бюджетных путешественников, деловых людей, которые ищут недорогой вариант для ночлега, и туристов, предпочитающих экономить на проживании.

Целевая аудитория: Бюджетные путешественники, одиночные деловые туристы, пары на короткий срок, туристы, планирующие проводить большую часть времени вне отеля.

---

Локация и транспорт

Расположение: Balestier Road находится в жилом квартале, в 4 км от центра Сингапура. Район спокойный, но не туристический.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до ближайшей станции метро (MRT): 15-20 минут пешком до Novena или Lavender Station
• Близость к ресторанам и магазинам: В шаговой доступности Whampoa Hawker Centre, несколько магазинов Cheers, 7-Eleven, традиционная пекарня напротив
• НЕДАЛЕКО ОТ: Novena, Clarke Quay Mall, Singapore Flyer, Little India (доступны на автобусе)

Общественный транспорт:

• Автобусные остановки: Прямо напротив отеля или в 2-5 минутах ходьбы (маршруты: 45, 31, 121, 130)
• Метро (MRT): Относительно далеко, нужно принимать автобус или такси
• Доступность такси: Высокая, такси легко вызвать или поймать на улице

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: В районе много магазинов и ресторанов, вечером безопасно
• Безопасность района: Район безопасный даже для одиноких путешественниц

Транспортные услуги отеля:

• Помощь с такси: Персонал ресепшена помогает заказать такси
• Информация по транспорту: Персонал консультирует по маршрутам автобусов

Парковка:

• В отзывах информация отсутствует

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Практически все гости отмечают очень маленький размер номеров («можно только упасть на кровать», «негде открыть чемодан»)
• Состояние мебели и отделки: Мебель простая, иногда отмечают устаревшую отделку
• Возраст и признаки износа: Открыт в 2005, реновирован в 2015, но некоторые номера могут иметь признаки усталости
• Оснащение и удобства: Кондиционер, телевизор (ограниченное количество каналов), бесплатная подача бутилированной воды, кофе/чай
• Отсутствует: Холодильник (многие гости жалуются, особенно в жарком климате), письменный стол (только табурет), шкаф для одежды
• Виды из окон: Встречаются номера без окон (или с окном во внутренний двор), многим это не понравилось

Чистота:

• Общий уровень: Большинство гостей оценивают чистоту как хорошую («номер чистый», «убирают ежедневно»)
• Качество уборки: Уборка ежедневная, меняют полотенца, доливают воду
• Конкретные проблемы: У нескольких гостей были серьезные жалобы:
  • Немытые стаканы с остатками помады
  • Использованные полотенца не убирали
  • Пятна на простынях
  • Волосы в ванной и на кровати
  • Насекомые (дренажные мухи) в душе
• Несоответствия: Уборка нестабильна — один день может быть хорошо, следующий плохо

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с коридора: Серьезная проблема — слышно людей в коридоре, музыку, шаги соседей («плохая звукоизоляция», «слышно всех в проходе»)
• Шум между номерами: Шумные соседи могут испортить отдых
• Шум с улицы: Зависит от номера, некоторые гости отмечали уличный шум
• Проблема с вечеринками: Один гость жаловался на шумную вечеринку в соседнем номере в 3:30 ночи

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал преимущественно получает положительные отзывы:
  • Дружелюбный и отзывчивый: Многие гости хвалят персонал за доброжелательность
  • Готовность помочь: Помогают с поздним выездом, предоставляют информацию, решают проблемы
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: Sir Kei Wee, Alan, Yee Han, Ong Kean Wei, Ash, Vasu
• Владение языками персонала: В отзывах не упоминаются проблемы с английским, персонал говорит по-английски. Некоторые гости отметили, что персонал говорит на английском без акцента или проблем.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Часто хвалят за быструю реакцию на запросы
• Работа ресепшена: Заселение и выселение обычно проходят гладко
• Консьерж-услуги: Базовые услуги (информация о транспорте, вызов такси)
• Проблемы:
  • Несоответствия: Некоторые услуги нужно запрашивать несколько раз (подушки, вода)
  • Медлительность: В отдельные моменты персонал может реагировать медленно
  • Грубость: Один случай, когда сотрудник ресепшена был нетерпелив и недружелюбен

Примеры:

• Выдающийся сервис: Персонал заметил позднее заселение и предложил компенсацию в виде позднего выезда без дополнительной оплаты. Другой сотрудник помог с апгрейдом номера.
• Плохой сервис: Неубранные стаканы и полотенца после жалобы, а также нежелание решать проблему.

---

Питание

Завтраки:

• Сведений в отзывах НЕТ — предполагаем, что стандартного завтрака в отеле нет или он не входит в стоимость. Один отзыв упоминает «вкусный завтрак», но он, скорее всего, был написан для другого отеля по ошибке.

Другие опции:

• Рядом с отелем много заведений общепита: Whampoa Hawker Centre (5 минут пешком), несколько 24-часовых закусочных, кафе и ресторанов, что компенсирует отсутствие питания в отеле.

Executive/Club lounge:

• В отзывах отсутствует информация (для отеля 2* данная услуга не характерна).

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi:

• Наличие: Бесплатный Wi-Fi во всех номерах
• Качество: Часто жалуются на медленную скорость, нестабильное соединение
• Вывод: Wi-Fi функционирует, но для серьезной работы или потокового видео может не подойти

Климат-контроль:

• Кондиционер: В большинстве номеров работает хорошо и эффективно охлаждает помещение
• Проблемы: В единичных случаях гости жаловались на неисправность кондиционера, который не охлаждал комнату
• Шум от кондиционера: Зависит от номера, но большинство гостей не упоминают о проблеме

Прачечная:

• Упоминается в описании отеля, но не в отзывах гостей

Химчистка:

• Упоминается в описании отеля, но не в отзывах гостей

Камера хранения багажа:

• Упоминается в описании отеля, есть бесплатная камера хранения на ресепшене, что подтверждается отзывами (гости оставляли вещи на ресепшене).

Лифт:

• Есть в отеле

Другие удобства:

• Отсутствуют бассейн, тренажёрный зал, спа и бизнес-центр, что характерно для бюджетного отеля.

---

Важные замечания

• Цена и качество:

  • Многие гости считают, что цена не всегда оправдана качеством («за $121 я бы лучше остановился в хостеле»). Однако, учитывая высокие цены на отели в Сингапуре, это один из самых доступных вариантов. Для тех, кто ищет просто место, чтобы переночевать, цена приемлемая.

• Возраст здания:

  • Построен в 2005, ремонт 2015. Некоторые части отеля выглядят уставшими, но в целом это не критично. Главный недостаток — маленькие номера, но это особенность здания, а не возраста.

• Скрытые сборы:

  • В отзывах не упоминаются дополнительные скрытые сборы.

• Языковые барьеры:

  • Проблем с общением на английском у гостей не было.

• Повторяющиеся темы:

  • Плюсы: Дружелюбный персонал, чистота (в большинстве случаев), хорошая локация с точки зрения доступа к транспорту и еде.
  • Минусы: Очень маленькие номера и ванные, плохая звукоизоляция, отсутствие холодильника, иногда некачественная уборка.

• Проблема с душем:

  • Душ расположен прямо над унитазом. Это главная особенность ванной комнаты, которая вызывает наибольшее недовольство у гостей. Практически невозможно принять душ, не залив весь пол и сиденье унитаза.

• Запах:

  • Один гость жаловался на стойкий запах табака в номере, несмотря на то, что курение запрещено.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера:

  • Запросите номер на верхнем этаже (6-й) или угловой номер — они могут быть немного больше.
  • Избегайте номеров на первом этаже возле ресепшена или лифта — возможен шум.

• Планирование времени:

  • Если вы прибываете на ночном автобусе из Малайзии (Куала-Лумпур), этот отель удобен из-за близости к остановке Balestier Plaza.

• Багаж:

  • Если вы путешествуете с большим чемоданом, будьте готовы к тому, что его будет неудобно открывать в номере.

• Питание:

  • Не рассчитывайте на завтрак в отеле. Изучите ближайшие заведения заранее: Whampoa Hawker Centre, кафе и рестораны вдоль Balestier Road.

• Транспорт:

  • Используйте автобусы для поездок по городу. Они останавливаются прямо возле отеля и ходят регулярно.
  • Для поездок в аэропорт или на вокзал лучше зарезервировать такси заранее или уточнить у персонала оптимальный маршрут на общественном транспорте.

• Что взять с собой:

  • Беруши (из-за плохой звукоизоляции).
  • Свои туалетные принадлежности (полотенца могут быть тонкими).
  • Небольшой термос или бутылку для воды, так как холодильника нет.

• Как избежать проблем:

  • Сразу после заселения проверьте работу кондиционера, чистоту постельного белья и полотенец, герметичность двери.
  • При обнаружении проблем немедленно сообщите на ресепшен.
  • Если требуется что-то дополнительно (подушки, полотенца), запрашивайте заранее, так как выполнение может занять время.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Дружелюбный и отзывчивый персонал (Sir Kei Wee, Alan, Yee Han, Ong Kean Wei, Ash, Vasu выделены гостями)
• Хорошая транспортная доступность — автобусные остановки в шаговой близости, автобусы доставляют до популярных достопримечательностей
• Обилие ресторанов и магазинов рядом — Whampoa Hawker Centre, Cheers, 7-Eleven, круглосуточные заведения
• Чистота (в большинстве номеров) и ежедневная уборка
• Безопасный район
• Удобен для туристов, прибывающих из Малайзии на автобусе
• Доступное размещение по меркам Сингапура

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Очень маленькие номера — многие гости отмечают, что с трудом могут разместить даже один чемодан
• Неудобная конструкция санузла — душ находится непосредственно над унитазом, что приводит к заливанию пола и сиденья
• Плохая звукоизоляция — отчетливо слышно соседей и шум из коридора
• Отсутствие холодильника — критично в жарком климате Сингапура
• Нестабильное качество уборки — у некоторых гостей были серьезные претензии к чистоте (пятна на простынях, немытая посуда, волосы)

Пояснение итоговой оценки:

Отель набирает 6.8/10, так как он полностью соответствует своей категории «бюджетный отель 2 звезды», но имеет ряд серьезных недостатков, которые делают его пригодным только для очень непритязательных путешественников. Персонал и доступный транспорт несколько компенсируют маленькие номера и слабую звукоизоляцию, однако отсутствие холодильника и проблема с душем вызывают стабильное недовольство гостей. Это не тот отель, где можно с комфортом провести несколько дней, но он подходит для короткой ночевки и экономии бюджета.

---

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
  • Удобный доступ к общественному транспорту, множество магазинов и ресторанов рядом. Недостаток — удаленность от метро.
• Номера и чистота: 6.0/10
  • Большинство номеров чистые, но маленькие и с плохой звукоизоляцией. Некоторые гости столкнулись с серьезными проблемами чистоты.
• Сервис: 8.0/10
  • Персонал дружелюбный и оперативный, но есть единичные случаи недоброжелательности.
• Питание: 5.5/10
  • Завтрак не включен, но множество заведений рядом компенсирует этот недостаток.
• Инфраструктура: 4.5/10
  • Минимальные удобства — нет бассейна, спортзала, холодильника в номерах, Wi-Fi медленный.
• Цена/качество: 7.0/10
  • Для Сингапура это доступный вариант, но некоторые гости считают, что за эту цену можно найти лучше.

---

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Бюджетные путешественники, которые ищут самое доступное жилье в Сингапуре и планируют проводить большую часть времени вне отеля.
• Деловые туристы-одиночки, которым нужно только место для сна и которые не будут долго находиться в номере.
• Туристы, прибывающие в Сингапур на автобусе из Малайзии — отель находится рядом с автобусной станцией Balestier Plaza.
• Молодые пары на короткий срок (1-2 ночи), которые не слишком требовательны к размеру номера и удобствам.

Кому НЕ стоит:

• Семьи с детьми — размеры номеров абсолютно не подходят для комфортного размещения с детьми.
• Путешественники с большим количеством багажа — в номере будет очень тесно.
• Гости, планирующие долгий отпуск (неделю и более) — маленькие размеры и отсутствие удобств станут раздражающим фактором.
• Люди, чувствительные к шуму — плохая звукоизоляция помешает отдыху.
• Те, кто привык к комфорту и полноценным удобствам — в номерах отсутствуют базовые удобства, такие как холодильник и письменный стол.