Katus AI

Hotel Conforto

6.5
174 отзывов
🇸🇬 Сингапур, Carpenter Street, 16
Внешний вид отеля Hotel Conforto в Сингапуре, фото 5

TL;DR

Hotel Conforto — бюджетный отель с низкой итоговой оценкой 6.5/10 из-за серьезных проблем с чистотой и спорных депозитных практик. Расположен на Карпентер-стрит в нескольких минутах ходьбы от станции метро Clarke Quay, набережной и квартала Чайнатаун. Сильные стороны включают фантастическую локацию, стабильный Wi-Fi и услугу камеры хранения багажа. Ключевые минусы — крайне маленькие номера (часто без окон), нестабильная чистота (вплоть до плесени и насекомых) и случаи отказа в возврате залога (50 SGD) под надуманными предлогами. Подходит только для непритязательных бэкпекеров, проводящих всё время вне отеля, и категорически не рекомендуется семьям или тем, кто ценит комфорт и надежность.

Hotel Conforto — типичный бюджетный отель в центре Сингапура с одним неоспоримым преимуществом: фантастическим расположением в двух шагах от Clarke Quay. Это выбор для непритязательных путешественников, которые ценят экономию и проводят в номере минимум времени. Основные минусы — крошечные, часто без окон, номера, существенные колебания в чистоте и обслуживании, а также спорные депозитные практики. Персонал в большинстве отзывов оценён как дружелюбный и готовый помочь, но именно здесь случались и самые серьёзные скандалы, включая обвинения в воровстве и отказе возвращать залог под надуманными предлогами. Общая оценка — 6.5/10.

Обзор отеля

Информация об отеле

  • Название: Hotel Conforto
  • Адрес: Сингапур, Carpenter Street, 16
  • Категория: 3 звезды
  • Ценовой диапазон: Бюджетный
  • Год открытия: 2009
  • Год реновации: 2019
  • Количество номеров: 21–24

Позиционирование: Бюджетная городская гостиница для кратковременного пребывания, ориентированная на самостоятельных путешественников, готовых пожертвовать комфортом ради выгодного расположения.

Локация и транспорт

Расположение

Фантастическое. Это главный козырь отеля. Отель находится в самом сердце Сингапура, в пешей доступности от ключевых достопримечательностей и транспортных узлов.

Ключевые точки интереса

  • MRT Clarke Quay: Буквально 2 минуты неспешным шагом. Это одна из центральных станций, соединяющая несколько линий.
  • Кларк-Ки и Боут-Ки: В нескольких минутах ходьбы вдоль набережной с множеством баров и ресторанов.
  • Чайнатаун: Около 10–15 минут пешком или одна остановка на MRT.
  • Marina Bay Sands: Около 20–30 минут живописной прогулки вдоль реки или 5–10 минут на метро.

Общественный транспорт

Станция Clarke Quay MRT находится в двух шагах, что позволяет быстро добраться в любую точку города и до аэропорта на общественном транспорте. Многие гости отмечали, что предпочитали ходить пешком из-за центрального расположения. До аэропорта Чанги можно доехать с пересадками на MRT или добраться на такси/Uber за $18–32 SGD.

Пешая доступность

Отель идеально подходит для пеших прогулок. Центральный район безопасен днём и ночью. Рядом расположен большой торговый центр Central Shopping Mall.

Транспортные услуги отеля

В отзывах упоминается, что персонал может помочь вызвать такси. Трансфер или шаттл не предлагаются.

Парковка

Информация об услуге парковки в отзывах отсутствует.

Номера и чистота

Качество номеров

Это самая обсуждаемая и самая спорная часть опыта. Впечатления варьируются от «нормально для цены» до «противоречит человеческому достоинству».

  • Размер: Номера крайне маленькие. Особенно это касается однеместных вариантов, которые гости описывают как «клетушка на 5 м²», «шаг влево, шаг вправо — стена». Для двух человек с большим багажом будет тесно.
  • Окна: Многие номера без окон. Это частая жалоба, создающая ощущение духоты и клаустрофобии. Некоторым гостям везёт, и они получают номер с окном (хотя вид может быть на глухую стену).
  • Мебель и отделка: Мебель базовая, в большинстве отзывов описана как старая, «допотопная». Некоторые отмечали, что отделка и декор выглядят «бабушкиными», устаревшими. Однако после реновации 2019 года часть помещений, вероятно, обновлена.
  • Оснащение: В номерах есть небольшой телевизор (некоторые жалуются на его размер и количество каналов), чайник, пакетики кофе/чая, бутылка воды. Wi-Fi в основном работает хорошо.

Чистота

Здесь мнения резко расходятся. Нет консенсуса.

  • Позитивные отзывы описывают отель как «чистый», «опрятный», с чистым бельём и ванными комнатами.
  • Негативные отзывы содержат ужасающие детали:
    • Находят плесень в душевых и на потолке ванной.
    • Обнаруживают тараканов в номере.
    • Встречают немытые банки из-под напитков под кроватью.
    • Качество уборки нестабильное: «каждый день ожидали от своего номера сюрпризов». Некоторые гости отмечали, что персонал оперативно реагировал на жалобы по чистке и ремонту.
  • Общая оценка чистоты: Ненадёжная. Можно попасть в нормальный номер, а можно — в запущенный.

Шум и звукоизоляция

  • Тонкие стены: Частая жалоба. Слышно разговоры из коридора, из соседних комнат и с ресепшена.
  • Ночной шум: Некоторые жаловались на громкие разговоры персонала ночью и звук лифта.
  • В то же время многие отмечали, что улица Carpenter Street тихая, и от городского шума проблем не было.

Сервис

Персонал

Это самый противоречивый аспект отеля.

  • Владение языками: Персонал говорит на английском языке. Жалоб на недопонимание практически нет.
  • Самые восторженные отзывы: Персонал часто называют «очень дружелюбным», «вежливым», «максимально полезным». Гости хвалят конкретную сотрудницу по имени Беннетт (Bennette), отмечая её доброту, готовность помочь и дать совет. Другие отзывы также описывают улыбчивых и приветливых девушек на ресепшене, которые помогли с багажом, вызвали такси или даже дали взаймы пару долларов, чтобы гостю хватило на такси.
  • Самые ужасающие отзывы: Другие гости столкнулись с грубостью, непрофессионализмом и, что самое серьёзное, — воровством. Описаны случаи, когда персонал отказывался возвращать залог под надуманными предлогами (например, якобы сломанная розетка, которую сломали до заезда) или просто не возвращал деньги.

Качество обслуживания

  • Проблемы на ресепшене: Есть несколько отзывов о том, что при заезде гостям говорили, что их бронирования якобы нет, и требовали оплатить всё наличными плюс депозит. Это тревожный знак.
  • Скорость реакции: На жалобы по уборке или ремонту (например, неработающий душ) персонал, по некоторым отзывам, реагировал оперативно и чинил всё в тот же день.

Питание

Завтраки и рестораны

Отель не предоставляет услуги питания. Завтрак, обед или ужин не включены и не предлагаются на территории.

Рум-сервис, бары, поздние опции

Отсутствуют.

Прочее

Возле отеля находится огромное количество кафе, ресторанов, фудкортов и баров (Boat Quay, Clarke Quay). Утром можно позавтракать в расположенном поблизости Starbucks или на фудкорте "BK Eating House".

Инфраструктура и удобства

В отеле отсутствуют типичные для отелей высокого класса удобства. Это место для сна, а не для отдыха.

  • Лифт: Есть. Гости с багажом это ценят.
  • Wi-Fi: Многие гости отмечают как достоинство. Работает быстро и надёжно.
  • Камера хранения багажа: Широко хвалят. Можно оставить вещи как до заезда, так и после выселения. Это очень удобно для транзитных пассажиров.
  • Прачечная/Химчистка: Упомянуто как дополнительная услуга.
  • Торговые автоматы: Есть на территории.
  • Кондиционирование: В отзывах не упоминается о проблемах с кондиционером. Вероятно, он работает нормально в большинстве номеров.

Что отсутствует: Нет бассейна, тренажёрного зала, спа, бизнес-центра и собственного ресторана.

Важные замечания

  • Цена и качество: Отель существует в условиях дорогого Сингапура. Многие гости честно признают, что за такие деньги в этом районе тяжело найти что-то лучше. Это выбор по остаточному принципу, а не по качеству. Те, кто резервировал номер за €30–55 за ночь, были готовы к компромиссам. Те, кто заплатил больше, чувствовали себя обманутыми.
  • Возраст здания: Несмотря на реновацию 2019 года, во многих отзывах чувствуется, что здание и мебель изношены. Общий вид устаревший.
  • Скрытые сборы: Основная проблема — возвратный депозит в размере 50 SGD. С ним связано большинство негативных отзывов. Гостям заявляют, что залог будет возвращён, но при выселении находят повод не возвращать деньги (сломанная розетка, порванное полотенце, которое гость якобы должен был оплатить отдельно). Это критически важная проблема.
  • Повторяющиеся темы в отзывах:
    • Плюсы: Локация, цена, персонал (когда везёт), камера хранения.
    • Минусы: Размер комнаты, отсутствие окон, нестабильная чистота, проблемы с депозитом.

Практические советы для гостей

  • Бронируя отель, будьте готовы к самому худшему сценарию. Выбирайте этот отель, только если главный приоритет — максимальная экономия в центре города.
  • При заселении настаивайте на соблюдении своих прав: Убедитесь, что ваше бронирование подтверждено. Не соглашайтесь на двойную оплату.
  • Тщательно проверьте номер при заселении. Фотографируйте все существующие недостатки: царапины, сломанные розетки, пятна. Это поможет вернуть депозит.
  • Придирчиво проверьте чистоту санузла: Особенно обратите внимание на наличие плесени.
  • Если вы высокий человек, уточните размер кровати. Некоторые односпальные кровати очень короткие (менее 190 см).
  • Берите с собой собственные туалетные принадлежности (шампунь, мыло) и тапочки (в номерах с общим душем).
  • Если вы чутко спите, попросите номер не на первом этаже и подальше от ресепшена и лифта.
  • Сразу уточняйте все правила, касающиеся депозита, и требуйте письменного подтверждения того, что комната на момент заезда в идеальном состоянии.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

  1. Идеальное расположение: В двух шагах от метро, в пешей доступности от всех основных достопримечательностей.
  2. Низкая цена: Один из самых доступных вариантов в центре Сингапура.
  3. Дружелюбный персонал (часто): Многие сотрудники действительно стремятся помочь и создают позитивную атмосферу.
  4. Наличие лифта и камеры хранения: Важные удобства для путешественников.
  5. Стабильный Wi-Fi.

Ключевые слабые стороны

  1. Проблемы с возвратом депозита: Системное и неприемлемое поведение, граничащее с мошенничеством.
  2. Крошечные и устаревшие номера: Многие номера не соответствуют даже скромным стандартам комфорта.
  3. Нестабильная чистота: Велик риск попасть в запущенный номер с плесенью или насекомыми.
  4. Частые номера без окон: Создают ощущение комфортабельной камеры.
  5. Плохая звукоизоляция: Тихие часы не гарантированы.

Рекомендации

Hotel Conforto подойдёт:

  • Бэкпекерам, которые ночуют в городе 1–2 ночи и всё время проводят на улице.
  • Путешественникам с очень ограниченным бюджетом, которые могут закрыть глаза на все недостатки ради выгодного расположения.
  • Транзитным пассажирам, которым нужна просто кровать на короткий срок.

Hotel Conforto категорически НЕ подойдёт:

  • Семьям с детьми из-за маленьких комнат и общей нестабильности сервиса.
  • Людям, ищущим комфорт, романтический отпуск или просто достойные условия проживания.
  • Деловым путешественникам, для которых важна надёжность и предсказуемость сервиса.
  • Всем, кто высоко ценит чистоту, спокойный сон и соблюдение правил ведения бизнеса. Присутствует реальный риск быть обманутым при возврате депозита.

Общая итоговая оценка: 6.5/10. Отель справляется со своей минимальной задачей — предоставить место для ночлега в центре города за небольшие деньги. Однако хронические проблемы с чистотой и конфликты вокруг депозита не позволяют дать ему более высокую оценку.

Разбивка по категориям (0–10)

  • Локация и транспорт: 9.5/10
  • Номера и чистота: 4.5/10
  • Сервис: 5.0/10
  • Питание: 2.0/10 (не предоставляется)
  • Инфраструктура: 3.0/10
  • Цена/качество: 7.0/10
Hotel Conforto в Сингапуре — обзор отзывов, 6.5/10 | KatusAI