Hotel Miramar Singapore

Hotel Miramar Singapore — это добротный четырёхзвёздочный отель 1968 года постройки, прошедший реновацию в 2012 году. Расположен в удобном районе рядом с рекой Сингапур, в 10–15 минутах ходьбы от Clarke Quay и Robertson Quay. Отель предлагает просторные номера, хороший шведский стол на завтрак и отзывчивый персонал, особенно в concierge. Главные сильные стороны — неплохое соотношение цены и качества для Сингапура, удачная локация и наличие гостевой комнаты с душем для позднего выезда. Основные минусы — ощутимая устаревшесть части номеров и инфраструктуры (старая мебель, сантехника, небольшое количество розеток), а также неоднозначный уровень сервиса на ресепшене: некоторые гости жаловались на грубость и медлительность. Отель подойдёт туристам, готовым мириться с «ностальгическим» интерьером ради экономии и удобной прогулочной дистанции до ключевых точек города. Оценка: 7.0/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Miramar Singapore
• Адрес: 401 Havelock Road, Singapore
• Контактные данные: Телефон: +65-67330222, e-mail: enquiry@miramar.com.sg
• Год открытия / реновации: 1968 / 2012
• Позиционирование и категория: Четырёхзвёздочный городской отель среднего ценового сегмента

Описание:

Отель представляет собой здание в 6–17 этажей с 342 номерами. Основная аудитория — туристы и бизнес-путешественники, для которых важнее функциональность, чем роскошь. Это скорее «рабочая лошадка» в хорошем смысле: всё необходимое для ночлега и остановки есть, но без излишеств. Японский менеджмент на месте и наличие японского менеджера (в отзывах упоминается японка-менеджер) добавляет доверия для путешественников из Азии.

---

Локация и транспорт

Расположение: Удачное, но не в самом эпицентре. Отель стоит на Havelock Road напротив реки Сингапур, в районе с приятной набережной для прогулок.

Ключевые точки интереса:

• Пешком: Robertson Walk, Clarke Quay, Great World City shopping mall, Chinatown, форт Каннинг — в пределах 10–20 минут ходьбы.
• Транспортом: Аэропорт Changi — около 30–40 минут на такси; до основных достопримечательностей можно доехать на такси за $10–$26 (расценки из отзывов).

Общественный транспорт:

• Автобус: Остановка прямо у отеля, добраться до Orchard Road, Chinatown, Sentosa можно без пересадок.
• Метро (MRT): Ближайшие станции — Havelock (примерно 5–7 минут пешком, в 2023–2024 годах открылась ветка Thomson–East Coast), Clarke Quay, Chinatown — 10–15 минут ходьбы. Прогулка вдоль реки живописна и безопасна.

Пешая доступность:

• Удобно гулять в окрестностях днём и вечером. Район спокойный, безопасный.

Транспортные услуги отеля:

• Такси легко вызвать, в том числе через Grab. Concierge помогает с бронированием.

Парковка:

• Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка. Это большой плюс для приезжающих на автомобилях.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: В основном хвалят за просторные номера, особенно по меркам Сингапура. Встречались отзывы о тесных ванных, где дверь задевает ноги сидящего на унитазе.
• Устаревшесть: Частая претензия. Мебель, декор и сантехника зачастую «ностальгические» или явно изношены (раковины, душевые кабины, облицовка). Некоторые номера получили обновленную ванную комнату.
• Оснащение: В номерах есть мини-бар (холодильник), чайник, сейф, фен, халаты, бесплатные туалетные принадлежности (гель для душа, шампунь, одноразовые зубные щётки, бритвенные станки). Розеток действительно мало — пригодится принесённый переходник или удлинитель (отель иногда предоставляет, но не всегда). Полотенца и туалетная бумага тонкие, качество скромное. Кондиционер в номере может дуть слишком сильно; регулировка работает не всегда. За номера для некурящих стоит просить заранее.

Чистота:

• В целом, гости отмечают, что уборка ежедневная и качество удовлетворительное. Однако встречаются исключения: недовольство уборкой по приезде, неприятные сюрпризы в постели (насекомое), общие зоны (холл) порой выглядят замызганными.

Шум и звукоизоляция:

• Звукоизоляция между номерами слабая — «замечательная слышимость соседей». В остальном тихо, особенно номера с видом на бассейн. В отличие от коридоров, уличный шум почти не беспокоит. В целом для сна условия нормальные, но чёрные шторы смыкаются не до конца — утренний свет будет проникать.

---

Сервис

Персонал:

• Английский язык: Многие гости хвалят отзывчивость и готовность помочь. Впервые приезжающим помогает карта метро и объяснения по ориентированию.
• Консьерж (Bell team): Отдельная благодарность заслужили Джордж (George) и Джасмал (Jasmal) — их называют «сокровищем отеля», настоящим активом. Они помогают с такси, хранением багажа, экскурсиями.
• Ресепшен: Работает круглосуточно, но впечатление неоднозначное. Некоторые сотрудники очень дружелюбны, но есть и нарекания на грубость, неэффективность и даже хамство (особенно упоминают сотрудницу Диану / Diana). Проверка в 14:00 — строгая, ранний заезд возможен не всегда. По поводу залога: гости спустя несколько недель замечали необоснованные списания с карт.

Качество обслуживания:

• Оперативно решают технические проблемы (ремонт сантехники, замена номера), но с задержками реагируют на сервисные запросы (завтрак в номер, предоставление ножниц). Приятная возможность — бесплатная гостевая комната для душа перед поздним вылетом/поздним заселением (нужно записываться заранее).

Проблемы:

• Настойчивое взимание оплаты за допкровать для ребёнка при наличии свободных мест в номере.
• Ожидание выселения: зазвонили ровно через минуту после официального времени выезда.
• Забытый багаж у входа в ресторан — вместо помощи гостю указали на его вину. Это недопустимо.

---

Питание

Завтраки:

• Fern Tree Cafe — основной ресторан, где подают завтрак «шведский стол». Вариантов много, но акцент на азиатской кухне: лапша, рис, морепродукты, выпечка. Европейские блюда представлены, но менее обильно. Гости называют завтрак вкусным, разнообразным и сытным. Особо отмечают шеф-повара Роя (Roy), который может объяснить блюда и приготовить что-то по запросу (лакса). Очереди могут быть из-за наплыва китайских туристов.
• Постояльцы, не заказывавшие завтрак, отмечают доступную еду в соседнем 7-Eleven (рядом АЗС).

Другие опции:

• В отеле есть японский ресторан, азиатский фудкорт и бар/лаунж. Японский ресторан рекомендуют, ценят «все включено» с неограниченным вином и пивом. Шеф-повар в Fern Tree Cafe — гостеприимный, помогает разобраться в местной кухне.
• Рум-сервис функционален, но время ожидания бывает очень долгим (до полутора часов) и возможны ошибки в доставке заказа.

Климат-контроль:

• Единственная жалоба — на неотрегулированный кондиционер, из-за которого в номере всегда холодно.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Открытый бассейн на 4-м этаже, чистый, с зоной джакузи. Вода хорошей температуры, подходит для освежения в жару. Народу обычно мало. Минус: лестница в бассейн скользкая, гости падали.

Тренажёрный зал:

• Маленький, окна нет. Оборудование ограниченное, старое. На фото сайта показан более современный зал — это вводит в заблуждение.

Спа / Wellness:

• Есть спа-центр и массажные услуги. Более подробной информации в отзывах нет.

Бизнес-центр:

• Два конференц-зала. Имеются также прачечная/химчистка, камера хранения, услуги консьержа (экскурсии).

Wi-Fi:

• Бесплатный, работает исправно, скорость хорошая. Проблем не отмечалось.

Климат-контроль:

• В зависимости от комнаты возможны перебои: кто-то жаловался на неработающий кондиционер и залипание штор, через которые проникает свет.

---

Важные замечания

• Безопасность: При выборе номера стоит запрашивать некурящие. Если оставляете вещи на хранение, рекомендуют делать это только в официальных зонах отеля.
• Скрытые платежи: Внимательно проверяйте выписки по карте после выезда. Некоторые гости сталкивались с последующим списанием депозита через несколько недель.
• Соотношение цена-качество: Для Сингапура отель стоит своих денег — здесь дороже только бутиковые отели и высокие пятизвёздочные сети. Но если важна современность — можно найти альтернативы в соседних районах.
• Повторяющиеся темы: Многие отмечают «устаревший, но чистый» интерьер, отличное расположение и искреннюю доброжелательность персонала concierge.

---

Практические советы для гостей

• Оформляйте бронь заранее с указанием предпочтений: некурящий номер, вид на бассейн (тише), наличие детской кроватки, прибытие ранее 14:00.
• Заблаговременно бронируйте гостевое помещение на 5-м этаже, если у вас поздний вылет.
• Возьмите с собой переходник/удлинитель для зарядки гаджетов — розеток в номере может не хватить.
• Завтрак посещайте до 9:30–10:00, чтобы избежать толпы.
• Договоритесь о трансфере через concierge (Джордж или Джасмал помогут) или пользуйтесь такси/Grab — всё рядом.
• На случай проблем на ресепшене обращайтесь к менеджеру. В отеле есть японский менеджер, что может помочь в решении спорных ситуаций с персоналом.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Удобное расположение: пешком до основных достопримечательностей, рядом транспортная развязка, бесплатная парковка.
• Просторные и чистые номера с понятным оснащением.
• Хороший разнообразный завтрак, подходящий и для азиатских, и для европейских гостей.
• Отличная работа concierge (Джордж, Джасмал) и наличие бесплатной гостевой комнаты для душа.
• Привлекательная цена для Сингапура.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Ощутимая устаревшесть интерьеров и сантехники; часть гостей жалуются на низкое качество меблировки.
• Нестабильный уровень сервиса на ресепшене (грубость, плохой английский).
• Неудобства в номерах (нехватка розеток, плохая звукоизоляция, не всегда корректно работающая вентиляция).
• Несоответствие описанию тренажёрного зала на сайте.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже):

Отель однозначно заслуживает больше 6.5/10 из-за приличного расположения, работающего сервиса concierge и привлекательного для туристов предложения «цена — качество». Однако объективная устаревшесть отеля (построен в 1968, последняя реновация в 2012) и существенный процент гостей, жалующихся на сервис и чистоту, не позволяют дать высоких баллов. В итоге это добротный «крепкий середнячок» для тех, кто не планирует проводить много времени в номере.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Туристам, транзитным путешественникам, гостям с детьми, бизнесменам на короткие командировки, тем, кто ищет недорогой вариант и готов мириться со средним уровнем комфорта и устаревшей отделкой. Отелю не страшны перебои, он решает базовые потребности.
• Кому НЕ стоит: Требовательным гостям, ожидающим безупречного сервиса, современного дизайна и высокотехнологичного оснащения. Если важен премиальный отдых — лучше выбрать более дорогую пятизвёздочную альтернативу.