Hotel Traveltine

Name: Hotel Traveltine
Address: Сингапур
Price range: 9261-12481 ₽
Rating: 7

7.0

413 отзывов

🇸🇬 Сингапур, Beach Road, 700

Выбрать от 9 261 ₽

Внешний вид отеля Hotel Traveltine в Сингапуре, фото 5

TL;DR

Hotel Traveltine — 4-звездочный городской отель с итоговой оценкой 7.0/10, где главные плюсы — локация и бассейн — нивелируются серьезными минусами в организации пространства. Отель находится на Beach Road, в 5 минутах ходьбы от станции метро Nicoll Highway, рядом с Арабским кварталом и фудкортами. К сильным сторонам относятся современные номера, потрясающий бассейн на крыше с панорамой Marina Bay и удобная транспортная доступность. Ключевые минусы — крайне тесные номера (особенно семейные), хронические очереди и давка в зоне завтрака, а также редкие, но серьезные случаи плохой уборки (грязное белье, пятна). Соотношение цены и качества справедливо для Сингапура, но только для непритязательных туристов. Отель подходит для пар и активных путешественников, которым нужна лишь "база" для ночлега, но не рекомендуется семьям из-за тесноты и тем, кто ценит комфорт и спокойствие.

Hotel Traveltine (ранее известный как Destination Singapore Beach Road) — современный городской отель категории 4 звезды, открытый в 2016 году в районе Beach Road. Отель позиционируется как доступный вариант для Сингапура с хорошей транспортной доступностью. Основные преимущества включают удобное расположение вблизи станции метро Nicoll Highway (3-5 минут пешком), чистые и современные номера, а также потрясающий бассейн на крыше с видом на Marina Bay Sands и городскую панораму. При этом у отеля есть и существенные недостатки: очень маленькие номера (особенно семейные), переполненная завтрачная зона, медленные лифты, а также прослеживаются жалобы на качество уборки в отдельных случаях. Отель подходит для кратковременных визитов и активных туристов, которым нужно только место для ночлега и базовые удобства.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Traveltine
Известен также как: Destination Singapore Beach Road
Адрес: Сингапур, Beach Road, 700
Год открытия: 2016
Категория: 4 звезды
Позиционирование: городской отель среднего ценового сегмента

Описание

Hotel Traveltine представляет собой 15-этажное здание с 300 номерами, ориентированное на городских туристов и деловых путешественников. Отель отличается современным дизайном, чистыми помещениями и хорошим набором стандартных удобств для этого сегмента. Основная целевая аудитория — туристы-исследователи города, пары и небольшие семьи, планирующие проводить большую часть времени вне отеля и ищущие комфортное место для ночлега без излишней роскоши.

Целевая аудитория: деловые путешественники, пары, молодые туристы, семьи с детьми (количество детей и взрослых в номере может создавать тесноту).

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Beach Road, что считается удобным местом для туристов. Это не самый центр, но и не отдаленная окраина. Большинство гостей отмечают, что расположение позволяет легко добираться до основных достопримечательностей Сингапура.

Ключевые точки интереса:

Ближайшая станция метро Nicoll Highway — в 3–5 минутах пешком (упоминается многократно). Путь частично проходит через крытый пешеходный мост, что удобно в дождь.
Пешая доступность до Marina Bay: примерно 20–25 минут пешком (около 2 км) вдоль набережной, что гости считают приятной прогулкой.
Арабский квартал (Kampong Glam, Arab Street) — в 5–10 минутах ходьбы. Гости отмечают обилие ресторанов, баров, стрит-арта и атмосферной жизни в этом районе.
Little India — неподалеку, также доступен пешком.
Расстояние до аэропорта — зависит от способа перемещения. На такси около 20–30 минут и 25–50 $ (в зависимости от типа автомобиля и количества багажа). На метро около 30–40 минут.
Golden Mile Tower и Golden Mile Complex (автовокзал с рейсами в Малайзию, включая Куала-Лумпур) — расположены неподалеку (5–7 минут пешком), что делает отель удобной базой для дальнейших путешествий.

По поводу удаленности от центра мнения расходятся. Многие отмечают, что на метро можно быстро добраться до достопримечательностей, а пешие прогулки вдоль набережной приятны. Некоторые посчитали отель немного отдаленным, но не критично.

Общественный транспорт

Метро (MRT): Отличная доступность. Станция Nicoll Highway (Circle Line) находится менее чем в 5 минутах ходьбы. Оттуда можно быстро добраться до всех ключевых точек, включая Marina Bay (2 станции), Gardens by the Bay и другие достопримечательности. Путь к метро проходит частично через крытый мост, что удобно в дождь.

Автобусы: Прямо возле отеля есть автобусная остановка (конкретно упомянута остановка Hop-on Hop-off), обеспечивающая дополнительные возможности для перемещения.

Такси и Grab: Заказ такси или поездки через приложения типа Grab не представляют проблем и недороги по меркам Сингапура (поездки в пределах центра могут стоить около 10–20 $).

Парковка: В отеле имеется собственная парковка, которая упоминается как бесплатная. Гости высоко оценили простоту парковки в гараже отеля.

Пешая доступность

Район вокруг отеля безопасный и подходит для пеших прогулок в любое время суток. В пешей доступности от отеля находятся:

Фудкорты и рынки: прямо через дорогу от отеля есть большой фудкорт (hawker centre), где можно плотно поесть от 8 до 20 сингапурских долларов. Это часто упоминается как большой плюс в отзывах.
Магазины: Небольшие торговые центры рядом, в том числе для совершения бытовых покупок.
Рестораны: Арабский квартал с его многочисленными кафе, барами и ресторанами всего в 5-10 минутах ходьбы.

Транспортные услуги отеля

Стойка регистрации помогает вызвать такси как на приезд, так и на отъезд.
В отеле доступна услуга по хранению багажа после выезда, что позволяет продолжить осмотр города в день отъезда и даже воспользоваться душем перед вылетом.
Упоминается обмен валюты на ресепшене.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в Hotel Traveltine — один из самых противоречивых аспектов. Основная и самая частая характеристика — номера маленькие.

Стандартные номера (на 2 взрослых): Часто описываются как «небольшие», «компактные», «в стиле Ibis». Размер достаточен для ночлега и короткого пребывания, но для длительного проживания может показаться тесноватым. Кровать занимает значительную часть пространства. Мебелировка минималистична, но включает все необходимое: рабочее место, платяной шкаф (может быть небольшим), тумбочки.
Семейные/трехместные номера: Часто упоминаются как несоответствующие ожиданиям. В семейном номере для 4 человек может быть обычная двуспальная кровать и дополнительная раскладная кровать (кемпинговая), что приводит к крайней тесноте для семьи с детьми. Некоторые гости пишут, что негде было даже открыть чемоданы, а чтобы попасть на свою кровать, приходилось «ползти» через другие кровати. Также упоминаются трехместные номера с тремя сдвинутыми вплотную односпальными кроватями вместо полноценных раздельных мест.

Состояние и оснащение:

Отель открыт в 2016 году, поэтому большинство мебели, отделки и техники современные.
Однако в некоторых отзывах отмечаются признаки естественного износа после нескольких лет эксплуатации: потертые участки коврового покрытия, мелкие сколы или пятна на мебели или полу.
Наличие кондиционера (климат-контроля) является стандартом. В подавляющем большинстве номеров он работает хорошо, хотя и есть редкие жалобы на то, что он шумит. В одном отзыве гостей беспокоил постоянный шум вытяжки с крыши на верхних этажах.
Оснащение номеров:
- Кондиционер (работает отлично, хорошая звукоизоляция от внешнего мира позволяет включать его, не слыша городского шума).
- Чайник и чай/кофе.
- Небольшой холодильник (мини-бар).
- Телевизор.
- Фен (хотя некоторые отмечают его маломощность).
- В некоторых номерах упомянуты халаты и тапочки.
- Две бутылки питьевой воды предоставляются ежедневно бесплатно (упоминается в нескольких отзывах как приятный бонус).
- Розетки разных типов, в том числе и для стандартных евро- или американских вилок/USB, что позволяет обойтись без переходников (многие гости это особенно оценили).
- Отсутствие утюга в номере, но при запросе его приносят (хотя доставка может занимать время или ее могут забыть).

Виды из окон: В основном виды на соседние здания или внутренний двор. Гостям, которым повезло с номером на верхних этажах, могут открываться виды на Marina Bay, Singapore Flyer или реку.

Чистота

Чистота — обычно сильная сторона отеля, но с впечатляюще значительными исключениями, которые подрывают доверие к общему уровню.

Положительные оценки чистоты:

В большинстве отзывов номера описываются как «безупречно чистые», «вылизанные», «опрятные». Большинство гостей не имели никаких претензий.
Уборка номеров проводится ежедневно, свежие полотенца предоставляются.

Негативные инциденты (серьезные и повторяющиеся):

Грязное постельное белье при заселении: Несколько гостей столкнулись с тем, что на белье (простынях, пододеяльниках) были пятна или следы предыдущих постояльцев. Когда гости жаловались, персонал мог отреагировать не сразу, предлагая «заменить белье завтра».
Пятна в номере: Упоминаются пятна на коврах, диване в номере, обивке мебели. Наличие «сомнительных пятен» приводило к тому, что гости избегали ходить по комнате без обуви.
Неубранный мусор: В одном отзыве гость сообщает, что под кроватью были найдены остатки еды от предыдущих постояльцев.
Забытые предметы: Например, банка из-под Fanta, оставленная на подоконнике и не убранная в течение всего срока пребывания.
Серьезные проблемы с уборкой ванных комнат: Некоторые жалобы включали плесень в межплиточных швах, запах канализации из ванной и неубранные туалетно-косметические принадлежности.
Уборка не по стандарту: Гости жаловались, что даже после просьб ванную комнату убирали только в их присутствии и часто некачественно (например, неприятный запах оставался).

Эти проблемы не являются повсеместными, но их упоминание в нескольких отзывах сигнализирует о недостатках в контроле качества службы горничных.

Шум и звукоизоляция

В целом, гости отмечают хорошую звукоизоляцию от внешнего мира. Окна и кондиционер эффективно изолируют звуки оживленной улицы Beach Road.

Основные жалобы на шум касаются внутренних источников:

Лифты: Подавляющее большинство гостей жалуется на медленные и перегруженные лифты. Их всего три на 15 этажей, и в часы пик (утром на завтрак, вечером по возвращении с прогулок) скопление людей и ожидание могут занимать много времени. В одном отзыве даже указаны «рекомендуемые часы для пользования лифтом», чтобы избежать очередей, которые были замечены в отеле.
Звукоизоляция между комнатами: В целом адекватная, но есть редкие жалобы на то, что слышно соседей. Основная проблема — шум из коридора, особенно вечером и утром, когда другие гости проходят мимо.
Шум кондиционера/вытяжки: В некоторых номерах (особенно на верхних этажах) может присутствовать постоянный фоновый шум от оборудования на крыше.

Сервис

Уровень сервиса в отеле неоднородный и вызывает самые противоречивые отзывы среди гостей. Если одни хвалят персонал за помощь и профессионализм, то другие сталкиваются с откровенно плохим отношением.

Персонал

Положительные аспекты:

Многие гости отмечают дружелюбный, улыбчивый и услужливый персонал, который готов помочь с любыми вопросами.
Высоко оценили услужливость и внимательность. Например, гостям позволили заселиться рано утром (около 8:00) без дополнительной платы, учитывая их ранний прилет. Также персонал помогал с заказом такси и решал другие бытовые вопросы.
Сотрудник Noormassarraba’iyah был особо отмечен за то, что нашел и вернул забытые дорогие наушники, проявив инициативу и внимание.
General Manager Pedro Mendes был упомянут как «менеджер, который всегда помогает и стремится решить любые проблемы», что говорит о наличии компетентного руководства.

Негативные аспекты:

Встречаются жалобы на грубое, пренебрежительное и недружелюбное поведение сотрудников на ресепшене. Некоторые гости описывают, что персонал «избегает гостей» или реагирует на просьбы «сквозь зубы», создавая впечатление, что они «делают одолжение» гостям.
Гости отмечали непрофессиональное отношение к проблемам. Например, при жалобе на грязное постельное белье персонал реагировал не сразу, предлагая решить проблему «завтра», что вынуждало гостей настойчиво требовать замену белья немедленно.
Недостаточная оперативность: Ожидание утюга или других предметов по запросу может быть долгим, пока гости не пожалуются на стойку регистрации.
Гости, проживавшие в отеле во время программы SHN (Stay-Home Notice), жаловались на то, что персонал крайне дистанцированно относился к ним, что, впрочем, может быть связано с карантинными мерами. Также отмечалась невозможность дозвониться на ресепшн и холодная еда.

Владение языками персонала: Персонал говорит на английском, что является стандартом для Сингапура. Некоторые гости отмечали, что общение было комфортным. Упоминаний о русскоговорящем персонале в отзывах нет. В целом проблем с коммуникацией не отмечалось.

Качество обслуживания

Заселение (Check-in): Обычно проходит быстро и без проблем. Однако в час пик (особенно для групповых заездов) стойка регистрации может быть перегружена. Гости отмечали, что для больших групп отсутствует полноценный лобби, где можно подождать, что создает дискомфорт.
Решение проблем: Как уже упоминалось, реакция на жалобы может быть разной — от мгновенной и эффективной до медленной и требующей настойчивости со стороны гостя.
Консьерж-услуги: В отеле отсутствуют услуги бельего (нет портье), что некоторые гости сочли недостатком для отеля 4*. Гостям приходится самим заносить и выносить багаж. Также отмечается, что персонал ресепшена не всегда охотно помогает с информацией о городе или советами.

Питание

Завтраки

Завтрак — один из самых неоднозначных аспектов отеля, вызывающий как положительные, так и крайне отрицательные отзывы.

Качество и разнообразие:

В большинстве отзывов завтрак описывается как приемлемый, соответствующий своей цене, но не роскошный и не разнообразный. Он не сравнится с завтраками в 5-звездочных отелях.
Типичные блюда: яичница/омлет, сосиски, картофель, тосты/круассаны, каши, фрукты, йогурты, соки, кофе/чай.
Серьезные минусы:
- Яичница/омлет часто жалуются: многие гости описывают их как «ужасные», «непригодные в пищу» (из порошка), «неаппетитные» или «похожие на резину».
- Отсутствие холодных мясных нарезок (хамон, салями и т.п.) — часто отмечается как недостаток.
- Попытки сэкономить: при приближении окончания завтрака (10:20) персонал начинает быстро убирать еду, невзирая на то, что еще есть гости. Это создает ощущение спешки и невнимательности к гостям.
- Основная претензия — теснота и переполненность. Завтракальная зона физически мала для количества гостей, особенно в часы пик (с 8:30 до 10:00). Гостям приходится выстаивать длинные очереди к кофе-машине и буфету, бороться за столики, «толкаться локтями». Это превращает прием пищи в стрессовое испытание.
- Шум: В часы пик в завтрачной зоне очень шумно.

Рекомендации: Чтобы избежать очередей и толпы, гости советуют приходить либо очень рано (до 8:00), либо ближе к окончанию завтрака (после 9:30–10:00). В отеле даже размещают на лифтах информацию о «часах пик» для завтраков.

Другие опции питания

Ресторан отеля (Folklore Restaurant): Упоминается в положительном ключе. Некоторые гости высоко оценили его, называя «прекрасным», «атмосферным», в стильном интерьере с деревьями и садом. Особенно хвалят блюда итальянской и местной кухни: «Салат Цезарь и спагетти с морепродуктами — шедевр!». Также есть жалобы на высокие цены (пиво за 17 $).
Различные напитки и кофе: На территории есть кафе/бар, где можно заказать напитки. Гости отмечали, что это приятное место для отдыха.
Рум-сервис (Room Service): Не упоминается напрямую, но гости, проживавшие во время SHN (карантин), отмечали, что предлагаемая еда была холодной, несъедобной или очень низкого качества. Они предпочитали заказывать еду извне (Grab, Foodpanda), но даже ее доставка в номер занимала 30–45 минут после доставки в отель, и она тоже успевала остыть.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Бассейн на крыше — это, без преувеличения, главный «конёк» отеля и его визитная карточка. Подавляющее большинство гостей в восторге от него, и он служит настоящим спасением после жаркого дня в городе.

Расположение и вид: Находится на крыше отеля (15 или 16 этаж), что обеспечивает захватывающий панорамный вид на Сингапур, включая небоскребы Marina Bay, Singapore Flyer (колесо обозрения) и бухту. Особенно впечатляет вид в вечернее время, когда город подсвечивается.
Размер и состояние: Бассейн описывается как небольшой или «умеренный», но достаточный для того, чтобы освежиться и расслабиться. Обычно он чистый, за ним следят.
Комфорт: Вокруг бассейна расположены лежаки и небольшие столики с шезлонгами. В отеле предоставляются полотенца для бассейна, которые можно найти прямо возле него, что очень удобно. Нет нужды брать их в номере или на ресепшене.
Освещение: Открытая терраса, поэтому вечером и утром солнце может быть довольно сильным, а днем — слишком жарко. Некоторые гости отмечали, что зонтиков для тени не хватает.
Переполненность: В вечернее время бассейн может быть переполнен, особенно если многие гости возвращаются с осмотра достопримечательностей.

Тренажёрный зал

В отеле есть фитнес-зал, который упоминается как стандартное для отеля 4* место для тренировок. Оборудование и состояние не описываются подробно, но его наличие в целом является плюсом. Часы работы не указаны, но типично для отелей — круглосуточно или с утра до вечера.

Спа / Wellness

Не упоминается. В отзывах нет никакой информации о наличии спа-услуг, массажа или других wellness-предложений.

Бизнес-центр

В отзывах не упоминается о выделенном бизнес-центре, переговорных комнатах или офисных услугах. Лобби слишком маленькое и не подходит для конфиденциальных деловых встреч. Для коротких деловых поездок, где основная задача — переночевать, отель может подойти, но для серьезных деловых мероприятий инфраструктура ограничена.

Прочие удобства

Прачечная и химчистка: Услуги прачечной и химчистки доступны (возможно, платно).
Камера хранения: В отеле есть бесплатная камера хранения багажа, которой можно пользоваться в день приезда и в день отъезда.
Торговые автоматы: Это большой плюс для многих гостей. На первом этаже отеля (в гараже) установлены многочисленные торговые автоматы. Там можно купить напитки, закуски, мороженое, соки (включая свежий апельсиновый сок за 2 $), а также различные мелочи вроде зарядки для телефона.
Обмен валюты: На ресепшене доступен обмен валюты.

Wi-Fi

О качестве Wi-Fi в отзывах упоминается редко. Несколько отзывов описывают его как хороший, быстрый и без проблем. Один гость предупредил, что после использования на одном устройстве за одного гостя потребуется платить (20 сингапурских долларов в сутки), поэтому стоит уточнять правила подключения на ресепшене.

Климат-контроль

В большинстве отзывов не упоминаются проблемы с кондиционированием или отоплением. Климат-контроль в номерах работает адекватно. Есть несколько жалоб на легкий запах сырости или плесени в некоторых ванных комнатах или номерах на верхних этажах, что может быть связано с работой вытяжки или кондиционирования воздуха.

Дополнительные платные услуги

Практически все услуги отеля (Wi-Fi за дополнительные устройства, прачечная, завтрак в некоторых случаях) могут быть платными. Стоимость конкретных услуг (например, завтрак — около 18 сингапурских долларов) рекомендуется уточнять непосредственно в отеле при бронировании.

Важные замечания

Цена и качество

Отель в целом соответствует цене для Сингапура. За то, что он предлагает (чистые, современные номера с удобной локацией и бассейном на крыше), он является хорошим вариантом бюджетного или среднего сегмента в относительно дорогом городе.
Многие гости отмечают хорошее соотношение цены и качества, особенно если не останавливаться в номерах на длительный срок и использовать его больше как «базу» для осмотра города.
Критика в основном связана с тем, что маленькие номера (особенно семейные) не оправдывают цену. За те же деньги в районе можно найти варианты с более просторными помещениями. Также некоторые гости считают, что цена завышена для того уровня сервиса и чистоты, который они получили.

Возраст здания

Отель был открыт в 2016 году, поэтому само здание сравнительно новое. Однако, как уже упоминалось, в некоторых отзывах отмечаются признаки естественного износа: потертые ковры, небольшие сколы, пятна на мебели. Это может свидетельствовать либо о недостаточно качественной отделке изначально, либо о недостаточном внимании к ежедневному ремонту и поддержанию стандартов.

Скрытые сборы

В отзывах нет информации о скрытых сборах, таких как туристический налог, депозиты или другие обязательные платежи. Стандартная плата за проживание и выбранные услуги (завтрак, Wi-Fi) указывается при бронировании.

Языковые барьеры

Английский язык является основным для общения с персоналом. Проблем с этим у подавляющего большинства гостей не возникает. Русскоговорящих сотрудников нет, но персонал в целом владеет английским на достаточном уровне для обслуживания гостей из разных стран. Некоторые гости жаловались на недостаточное знание английского, но это единичные случаи.

Повторяющиеся темы

Плюсы (повторяются в большинстве отзывов):

Отличное расположение: близость к метро, пешая доступность до достопримечательностей и Арабского квартала.
Бассейн на крыше: потрясающий вид, чистота, удобство доступа.
Чистота номеров: в большинстве случаев номера чистые и современные.
Хорошие завтраки (в некоторых случаях): несмотря на тесноту, еда обычно вкусная и достаточно разнообразная для этого сегмента.

Минусы (повторяются в большинстве отзывов):

Маленькие номера: особенно это касается семейных номеров, которые не соответствуют ожиданиям.
Переполненность и теснота в завтрачной зоне: самое частое и неприятное замечание.
Медленные и перегруженные лифты: долгое ожидание в часы пик.
Проблемы с уборкой (в некоторых случаях): грязное белье, пятна, мусор.
Качество яичницы/омлета на завтрак: часто называют «невкусным» или «непригодным для еды».

Практические советы для гостей

Чтобы сделать свое пребывание в Hotel Traveltine максимально комфортным, прислушайтесь к советам тех, кто уже там был:

Необходимость звонить заранее

При бронировании семейного номера настоятельно рекомендуется уточнить его реальный размер и конфигурацию. Стандартные «семейные номера» могут оказаться слишком тесными для комфортного проживания семьи из 4 человек.
Если вы прибываете рано утром (до времени заселения), можете заранее запросить ранний заезд (early check-in). Многие гости успешно заселялись уже в 8 утра без дополнительной платы. Отель обычно идет навстречу, если есть свободные номера.

Советы по безопасности

Район вокруг отеля считается безопасным в любое время суток. Сингапур в целом очень безопасный город с низким уровнем преступности. Прогулки вечером и ночью к метро или в Арабский квартал не представляют угрозы.

Лучшее время для визита

В отзывах нет информации о конкретном лучшем времени года. Сингапур круглый год жаркий и влажный. Однако для путешествия следует учитывать сезон дождей (ноябрь – февраль). В это время наличие крытой дорожки к метро становится большим плюсом.

Что брать с собой

Переходники для розеток: Хотя в номерах есть розетки разных типов (включая евро/USB), лучше взять с собой переходник на британский стандарт (Type G), который используется в Сингапуре, на всякий случай.
Солнцезащитный крем и головной убор: Обязательно для прогулок по городу и посещения бассейна на крыше, где тени практически нет.
Наличные деньги: Рядом с отелем есть множество фудкортов и местных закусочных, где дешево и вкусно поесть, но они не всегда принимают карты.

Как избежать типичных проблем

Завтрак: Приходите либо очень рано (до 7:30), либо ближе к закрытию (после 9:30), чтобы избежать толпы и очередей. Спланируйте свой график так, чтобы не попадать на пик завтраков.
Лифты: Планируйте свое время с учетом возможных задержек в лифтах. Старайтесь пользоваться ими вне «часов пик»: ранним утром, до выхода на завтрак, или поздним вечером.
Чистота номеров: Тщательно осмотрите номер при заселении. Если заметите грязное белье, пятна или мусор, сразу обратитесь на ресепшн и требуйте устранения недоразумения немедленно, а не на следующий день.
Питание: Если завтраки в отеле вас не устраивают, не расстраивайтесь. Непосредственно через дорогу есть местный фудкорт (hawker centre), где вы можете позавтракать, пообедать или поужинать за 8–20 сингапурских долларов на двоих. Это отличная и аутентичная альтернатива.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Отличное расположение: Отель находится в точке, откуда легко и быстро добраться до всех ключевых достопримечательностей Сингапура благодаря близости к метро. Рядом есть и пешеходные маршруты, и фудкорты, и атмосферный Арабский квартал. Это, пожалуй, самый главный козырь отеля.
Потрясающий бассейн на крыше: Крытый бассейн — это «находка» для гостей, особенно после долгих прогулок по городу. Вид на Marina Bay и небоскребы действительно поражает, особенно в вечернее время. Полотенца для бассейна доступны прямо на месте.
Чистые и современные номера: В большинстве случаев номера содержатся в чистоте, обставлены новой мебелью и техникой. Они функциональны и подходят для короткого проживания.
Хорошее соотношение цены и качества для Сингапура: Отель находится в доступной ценовой категории для Сингапура. За ту сумму, которую просят, он предлагает вполне достойные условия проживания.
Наличие торговых автоматов: Небольшая, но приятная деталь, которая значительно облегчает жизнь — можно купить напитки, соки, закуски в любое время суток.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Очень маленькие номера: Особенно для семейных и трехместных номеров. Планировка не продумана для комфортного размещения нескольких человек. Чемоданы негде открыть, передвигаться по комнате трудно.
Крайне переполненная и тесная завтрачная зона: Самый частый и раздражающий минус. Неподготовленный к такому количеству людей буфет превращает утренний прием пищи в стресс, очередь и борьбу за стол.
Серьезные претензии к уборке (в отдельных случаях): Несмотря на общую чистоту, есть отзывы о грязном белье, пятнах на коврах, остатках еды под кроватью, что говорит о недостаточном контроле качества работы горничных.
Низкое качество завтраков (в некоторых аспектах): Яичница/омлет часто описываются как «невкусные» или «похожие на резину». Выбор блюд не всегда соответствует ожиданиям. В сочетании с теснотой это существенно портит впечатление.
Медленные и перегруженные лифты: Три лифта на 15 этажей явно недостаточно для отеля такого размера. Ожидание в часы пик может затягиваться на несколько минут.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже):

Мы не можем поставить оценку выше 7 из-за существенных недостатков:

Проблемы с уборкой являются серьезной оплошностью для любого отеля, особенно 4-звездочного.
Несоответствие семейных номеров описанию и ожиданиям вызывает большое разочарование.
Сложности с завтраками и лифтами, которые упоминаются в большинстве отзывов, превращают обычное проживание в постоянную борьбу за комфорт.

В то же время, мы не можем поставить оценку ниже 7, потому что:

Отель полностью выполняет свою основную функцию для основной категории клиентов (туристы, пары, деловые путешественники, которые ищут «базу» для ночлега).
Его главные преимущества (расположение и бассейн) действительно сильные и в значительной степени перекрывают многие недостатки.
Отель предлагает очень хороший уровень для своей ценовой категории в таком дорогом городе, как Сингапур.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.0/10 — Практически идеальное расположение для туристических и деловых поездок. Близость к метро и достопримечательностям делает отель очень удобным.
Номера и чистота: 6.5/10 — Хотя номера и чистые, их крошечный размер и неоднозначное качество уборки (особенно в отдельных случаях) не позволяют дать высокую оценку.
Сервис: 6.5/10 — Неоднозначный сервис. С одной стороны — приветливый персонал, быстрая помощь. С другой — грубость, невнимательность и медлительность, что существенно портит впечатление.
Питание: 6.0/10 — Завтрак является одним из слабых мест отеля из-за тесноты и низкого качества некоторых блюд, хотя в целом он съедобен. Ресторан отеля получает положительные отзывы.
Инфраструктура: 8.0/10 — Главный плюс — потрясающий бассейн на крыше, который пользователи называют «изюминкой» отеля. Присутствуют основные удобства (фитнес-зал, Wi-Fi, торговые автоматы).
Цена/качество: 7.5/10 — Хорошая цена для Сингапура, но с учетом минусов (теснота, завтрак, уборка) не идеальная.