Hotel Yan — современный бутик-отель с итоговой оценкой 7.5/10, где высокие баллы за чистоту и сервис нивелируются крайне компактными номерами. Расположен в тихом районе Калланг, в 10 мин ходьбы от станций метро Lavender и Bendemeer и в 15 мин от района Little India. Сильные стороны включают ежедневно пополняемый бесплатный мини-бар, стильный дизайн и исключительно дружелюбный персонал. Ключевые минусы — очень маленькие стандартные номера, отсутствие завтрака и недостаток приватности в совмещённых санузлах. Соотношение цены и качества спорное: для Сингапура вариант приемлемый, но некоторые гости считают цену завышенной за такой метраж. Идеален для непритязательных путешественников с рюкзаком, которым нужна чистая база для исследований города. Не подходит для семей или тех, кто ценит простор.
Hotel Yan — современный бутик-отель в районе Калланг с сильным акцентом на дизайн и детали. Компактные, продуманные до мелочей номера, высокая чистота и исключительно дружелюбный персонал составляют его главные козыри. Локация удобна для исследователей города: в пешей доступности две станции MRT, а вокруг много кафе и ресторанов. Ключевой компромисс — крайне ограниченное пространство в стандартных номерах, что подойдёт не всем. Подходит для непритязательных путешественников, ценящих комфортный сон и базу для изучения города.
Обзор отеля
Hotel Yan позиционируется как трёхзвёздочный бутик-отель среднего ценового сегмента. Он был открыт в 2015 году и насчитывает 69 номеров, что обеспечивает камерную, персонализированную атмосферу. Отель привлекает гостей современным дизайном, чистотой и внимательным сервисом. Его целевая аудитория — в первую очередь самостоятельные путешественники, туристы-исследователи и деловые люди, для которых отель служит удобной и стильной базой, а не местом для длительного пребывания в номере.
Базовая информация:
- Название: Hotel Yan
- Адрес: Сингапур, 162 Tyrwhitt Road, 207581
- Год открытия: 2015
- Позиционирование: Современный бутик-отель, 3 звезды, средняя ценовая категория.
Локация и транспорт
Расположение отеля — один из его главных активов. Он находится в районе Калланг, в спокойном квартале, который, тем не менее, предлагает быстрый доступ к активностям города.
Ключевые точки интереса:
- В пешей доступности (около 15 минут ходьбы) находится огромный торговый комплекс Mustafa Centre и оживлённый район Little India.
- Две станции метро MRT находятся менее чем в 10 минутах ходьбы: Lavender и Bendemeer, что обеспечивает быструю связь с аэропортом и главными достопримечательностями, включая Gardens by the Bay (около 3.8 км) и Marina Bay Sands (около 4.2 км).
- В непосредственной близости от отеля расположено множество кафе, ресторанов и фуд-кортов на любой бюджет, а также супермаркеты (например, FairPrice).
Общественный транспорт:
- Доступность отличная. Станции метро Lavender и Bendemeer позволяют легко добраться в любую точку Сингапура.
- Рядом с отелем есть автобусные остановки.
Пешая доступность:
- Район тихий и безопасный для пеших прогулок.
- Можно дойти пешком до некоторых достопримечательностей, но для дальних поездок метро будет удобнее.
Транспортные услуги отеля:
- В отзывах упоминается услуга хранения багажа до и после выселения, что особенно удобно для гостей с ранними заездами или поздними вылетами.
- Отель может помочь с вызовом такси.
Парковка:
- Предоставляется самостоятельная парковка за дополнительную плату. Из-за узких улиц парковка может быть затруднена.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Номера — главная особенность и одновременно главный компромисс отеля. Они компактные, и многие гости описывают их как «очень маленькие» или «крошечные».
- Стандартные номера подойдут для одного человека с рюкзаком. Для двух гостей с большими чемоданами пространство будет критически малым. Мы рекомендуем бронировать более просторные категории (например, Deluxe или с балконом), где места ощутимо больше.
- В некоторых номерах присутствует необычная планировка с лестницей на лофт-кровать. Это интересное решение, экономящее пространство, однако воздух в таких номерах может быть менее свежим, а лестница — крутой для спуска ночью.
- Мебель и отделка современные, в стильном дизайне. Встречаются упоминания о бетонных или неокрашенных стенах, которые создают ощущение индустриального лофта, но некоторым гостям это напомнило «тюремную камеру».
- Оснащение хорошее: кондиционер, ЖК-телевизор, сейф для ноутбука, электрический чайник. Из приятных бонусов — бесплатный мини-бар с водами, колой и снеками (M&M's, чипсы), который ежедневно пополняется.
- Основная проблема планировки — совмещённый санузел. Душ и туалет часто разделены от основной комнаты только стеклянной дверью-слайдером и занавеской, что не обеспечивает достаточной приватности. Умывальник иногда вынесен в комнату. Это дизайнерское решение подходит не для всех типов компаний.
Чистота:
- Подавляющее большинство гостей отмечают высокий уровень чистоты. В отзывах часто используются слова «идеально чисто», «безупречно», «всё новое».
- Уборка номеров проводится ежедневно и качественно, предоставляются свежие полотенца и туалетные принадлежности.
- Однако было несколько тревожных сигналов: единичные жалобы на волосы на полу, укусы насекомых и наличие плесени в одном из номеров. Хотя такие случаи редки, они имели место.
- Некоторые гости жаловались, что несмотря на вывешенную табличку «Please Clean Up Room», уборку выполняли ближе к вечеру или не выполняли вовсе.
Шум и звукоизоляция:
- В целом отель считается достаточно тихим.
- Иногда слышен шум из коридора (например, громко хлопающая дверь может разбудить).
- Отмечались жалобы на ночной строительный шум от соседнего здания, что не зависит от отеля, но влияет на комфорт.
Сервис
Персонал:
- Это сильнейшая сторона отеля. Персонал на ресепшене получает огромное количество похвал за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Гостей часто встречают с улыбкой, дают полезные советы по городу и помогают с любыми вопросами.
- Многие гости отмечали конкретных сотрудников, таких как Twinkle, Wenqi и Henry (мистер Генри), которые обеспечили исключительный сервис.
- Персонал говорит на английском языке.
Качество обслуживания:
- Заселение и выселение обычно проходят быстро и без проблем. Персонал идёт навстречу, разрешая ранний заезд или поздний выезд, когда это возможно.
- Ресепшн работает круглосуточно.
- Отель оказывает дополнительные услуги: предоставляет карты города, бесплатно хранит багаж и даёт напрокат зонтики.
Проблемы:
- К сожалению, есть и негативные примеры. В одном из инцидентов администратор крайне неэтично отреагировала на жалобу о случайно сломанном гостем украшении, предложив «заставить уборщиц заплатить». Этот случай демонстрирует серьёзные пробелы в управлении и подготовке персонала.
- Другой гость жаловался на негибкую политику отмены бронирования (за 25 дней до заезда) и отсутствие эмпатии со стороны администрации.
- Некоторые гости отмечали, что новый персонал менее лоялен к постоянным клиентам.
Питание
Завтраки:
- Важный момент: в отеле не подают завтрак. Это его особенность, и при бронировании стоит иметь это в виду.
Другие опции:
- Рядом с отелем находится огромное количество альтернатив: от недорогих фуд-кортов до стильных кафе (например, упоминаемое в отзывах кафе Two Bakers).
- В номерах есть чайник, чай и кофе.
Executive lounge / Club lounge:
- Не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Wi-Fi:
- Упоминается как «быстрый» и «работающий без проблем». Жалоб на соединение практически нет.
Климат-контроль:
- Кондиционеры в номерах работают исправно. Однако в номерах с лофт-кроватью расположение кондиционера прямо над спальным местом может создавать дискомфорт от прямого потока холодного воздуха ночью.
Прочая инфраструктура (спа, бассейн, тренажёрный зал, бизнес-центр) в отзывах не упоминается.
Важные замечания
- Цена и качество: Мнения разделились. Для Сингапура отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, если вы готовы мириться с маленькими комнатами. Однако некоторые гости считают, что за €120 можно найти и более просторные варианты.
- Возраст здания: Отель открыт в 2015 году, всё в номерах выглядит современно и новым.
- Скрытые сборы: Серьёзных упоминаний о скрытых платежах нет. Указывается, что парковка платная.
- Языковые барьеры: Персонал свободно говорит по-английски, проблем с коммуникацией не возникает.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Чистота, дружелюбный персонал, бесплатный мини-бар, хорошие кровати, отличное расположение.
- Минусы: Очень маленькие номера, недостаток приватности в ванной, отсутствие завтрака.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Если вы путешествуете вдвоём или с чемоданами, настоятельно рекомендуем выбрать номер категории Deluxe или с балконом. Это значительно повысит комфорт. Избегайте лофт-номера (single loft room), если вам не нравится идея спать на втором ярусе под прямым потоком воздуха от кондиционера.
- Грузчики: В отеле нет портье, будьте готовы самостоятельно поднимать багаж по лестнице на ресепшен.
- Питание: Изучите кафе вокруг отеля заранее. Рядом много отличных и недорогих мест для завтрака.
- Шумоизоляция: Если вы чутко спите, попросите номер подальше от лестницы и лифта.
- Чемодан vs. Рюкзак: Для стандартного номера берите минимальное количество вещей. Большой чемодан может стать серьёзной проблемой.
Финальный вердикт
Hotel Yan — отличный пример современного городского бутик-отеля, который делает упор на дизайн, чистоту и сервис, жертвуя при этом пространством. Это отличный выбор для тех, кто приезжает в Сингапур, чтобы исследовать город, а не сидеть в номере. Однако важно правильно выбрать категорию номера, чтобы наслаждаться поездкой.
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10
- Номера и чистота: 7.0/10
- Сервис: 8.5/10
- Питание: N/A (не предоставляется)
- Инфраструктура: 6.0/10 (основное есть, но дополнительных удобств мало)
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Самостоятельным путешественникам, парам без большого багажа, деловым людям, ищущим чистую и функциональную базу, а также любителям стильных интерьеров.
- Кому НЕ стоит: Семьям с детьми, тем, кто ценит простор, любителям проводить много времени в номере, а также гостям, которые путешествуют с большим количеством багажа.