Jayleen 1918 Hotel

Отель Jayleen 1918 — это бюджетная трехзвездочная гостиница в самом центре Сингапура, главным и практически единственным козырем которой является ее феноменальное расположение. Большинство гостей сходятся во мнении, что отель идеально подходит только для одной цели: переночевать, если вы планируете все время проводить вне его стен. Стандартные номера крайне малы, даже по меркам Сингапура, а общее состояние отеля, его чистоту и запахи подавляющее число постояльцев описывают как «ужасные», «отвратительные» и «неприемлемые». Повторяющиеся жалобы на плесень, клопов, грязное постельное белье, неработающую технику и удушающие запахи сырости перевешивают редкие положительные отзывы о доброжелательности некоторых сотрудников и хорошем виде с крыши. Итоговая оценка отражает глубокий разрыв между ценой (которая для Сингапура лишь условно-бюджетная) и качеством предоставляемых услуг. Итоговая оценка: 3.0/10.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Jayleen 1918 Hotel
• Адрес: Сингапур, Carpenter Street, 42
• Категория: 3 звезды
• Категория цены: Бюджетный
• Год открытия: 2010
• Количество номеров: 42

Описание: Jayleen 1918 Hotel позиционируется как бюджетный отель в историческом здании. В описаниях на сайтах бронирования акцент делается на террасе на крыше, бесплатном Wi-Fi, консьерж-сервисе и отличном расположении. Однако реальность, описываемая постояльцами, сильно расходится с маркетинговыми материалами. Отель — это яркий пример места, где вы платите за локацию, жертвуя комфортом, чистотой и базовыми удобствами. Это скорее ночлежка для транзитных путешественников, чем отель для отдыха.

Целевая аудитория: Отель может подойти крайне непритязательным туристам, которые ищут максимально дешевое жилье в центре Сингапура, проводят в номере только ночь и не обращают внимания на состояние жилья. Категорически не рекомендуется семьям с детьми, парам, желающим комфорта, и людям с высокими требованиями к гигиене.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в самом сердце города, в пешей доступности от ключевых достопримечательностей. Это его главное и бесспорное достоинство, которое отмечают абсолютно все гости, даже те, кто в остальном критикует отель.

Ключевые точки интереса:

• Метро: Станция Clarke Quay находится в 2-3 минутах ходьбы. Это одна из самых удобных станций для перемещения по городу и доступа к аэропорту.
• Достопримечательности: В пешей доступности Merlion (15 минут), Marina Bay Sands, Clarke Quay, Boat Quay, Чайнатаун и Музей азиатских цивилизаций.
• Инфраструктура: Рядом находятся многочисленные рестораны, бары, торговый центр Central, фастфуд (Starbucks, Burger King).

Общественный транспорт: Доступность общественного транспорта — на высочайшем уровне благодаря близости станции метро Clarke Quay. Это позволяет легко добраться в любую точку города.

Пешая доступность: Район идеален для пеших прогулок. Днем он безопасен и оживлен. Некоторые гости отмечают, что рядом с отелем находится бордель, что может вызывать определенный дискомфорт, особенно в вечернее время.

Транспортные услуги отеля: В описании отеля упоминается бесплатная самостоятельная парковка и возможность заказать трансфер.

Парковка: Согласно официальному описанию, отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку. Подробностей о ее состоянии или вместимости в отзывах нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Это самая проблемная зона отеля, вызывающая шквал критики.

• Размер: Комнаты описываются как «крошечные», «микроскопические», «тесные». Многие отмечают, что в номере буквально негде открыть чемодан.
• Состояние и мебель: Мебель «старая», «рваная», «ветхая». Гости пишут о дырках в шторах, отклеивающихся обоях, грязных стенах, неработающих ручках на дверях, которые отваливаются. В некоторых номерах отсутствуют окна или окна выходят на стену соседнего здания.
• Оснащение: В наличии базовый набор: кондиционер (который часто шумит или плохо работает), небольшой телевизор, холодильник, чайник. Телевизор часто расположен неудобно, на боковой стене.
• Ванная комната: Пожалуй, самый критикуемый аспект. Душевая часто не имеет полноценной кабины или даже занавески, из-за чего после душа весь пол в ванной и даже унитаз залиты водой. Некоторые гости получали для этого «швабру» (скребок).

Чистота: Уровень чистоты — катастрофически низкий, это наиболее частая причина жалоб.

• Грязь повсеместно: Гости находят темные и светлые волосы (вероятно, от уборщиков) на кроватях, подушках, в полотенцах. Постельное белье часто описывается как «серое», «застиранное», с пятнами.
• Биологические угрозы: Множественные, подтвержденные разными гостями, случаи обнаружения клопов и других насекомых (муравьи, тараканы) в номерах. Упоминаются даже находки вроде ногтей в постели.
• Плесень: Практически во всех отзывах, где упоминается запах, гости описывают обширные заросли черной и зеленой плесени в душевых, на потолках ванных комнат, в углах номеров и даже на окнах. Это основная причина сильного запаха сырости.
• Качество уборки: Уборка в номерах во время проживания, судя по отзывам, часто отсутствует вовсе. Даже по запросу гости получали уже использованные грязные полотенца.

Шум и звукоизоляция: Стены в отеле очень тонкие («из бумаги»). Гости слышат все, что происходит в коридоре и соседних номерах. Многие также жалуются на ранний и громкий шум от строительства в соседнем здании, который начинается с 5 утра.

---

Сервис

Персонал: Отношение к персоналу в отзывах двоякое.

• Положительные оценки: Некоторые гости описывают сотрудников как «дружелюбных», «внимательных», «готовых помочь» и «понимающих». В частности, отмечается, что персонал шел навстречу при запросе смены номера или при жалобах.
• Отрицательные оценки: Другие гости, особенно когда возникали серьезные проблемы, напротив, называли персонал «непрофессиональным». Описываются ситуации, когда сотрудники давали ложную информацию (отрицали наличие свободных номеров, которые были обещаны заранее) или когда администратор оправдывал антисанитарию в номере забывчивостью горничной.
• Владение языками: В описании отеля указано, что персонал говорит на английском. Несколько гостей отметили, что персонал «китайский с плохим английским» (цитата) или что коммуникация была затруднительна.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: Заселение и выселение, как правило, проходят быстро. Однако стойка регистрации описывается как нетипичная для отеля, больше похожая на жилую комнату.
• Решение проблем: Отель готов менять номера при жалобах на грязь или клопов. Однако качество новых номеров не всегда лучше. Были случаи, когда гостям обещали частичный возврат средств при досрочном выезде, но затем отель отказывался от своих слов, и гости теряли деньги.

Примеры сервиса:

• Негативный: Гостям, жаловавшимся на грязь, после «уборки» принесли такие же грязные полотенца с волосами, не положили туалетную бумагу, а в качестве кульминации на кровати оставили мусорное ведро.
• Позитивный: Семье с пожилыми людьми с ограниченными возможностями персонал помог разместиться на одном этаже, подобрав подходящие комнаты.

---

Питание

Завтраки: Завтрак включен в стоимость или предлагается за дополнительную плату. Общее мнение о нем резко негативное.

• Качество и разнообразие: Гости описывают завтрак как «ужасный», «непригодный для еды», «скудный», «медиocre». Выбор крайне ограничен: несколько видов хлеба, иногда рис, сосиски, сваренные вкрутую яйца.
• Чистота: Завтрак — это отдельный источник проблем с гигиеной. Гости пишут о еде с мухами, о грязной посуде и неопрятном, «депрессивном» зале для завтраков.
• Атмосфера: Помещение для завтрака описывается как «темное», «условное» и абсолютно не привлекательное.

Другие опции: Многие гости, попробовав завтрак один раз, предпочитали питаться вне отеля, так как в округе огромное количество кафе и ресторанов на любой бюджет. Рум-сервис и другие опции в отзывах не упоминаются.

---

Инфраструктура и удобства

Как и требовалось, упоминаем только то, что было в отзывах.

• Терраса на крыше: Это главный и единственный неоспоримый плюс отеля. С крыши открывается потрясающий вид на Марина-Бэй и небоскребы Сингапура. Гости, недовольные всем остальным, все равно хвалят вид. Иногда на террасе можно встретить курящих работников отеля.
• Wi-Fi: Упоминается как нестабильный, медленный, работающий только в одном углу комнаты или не работающий вовсе. Гости сочли это серьезной проблемой.
• Климат-контроль: Частые жалобы на неисправные, шумные кондиционеры, которые плохо охлаждают или наоборот, работают слишком громко. Вентилятор в ванной часто покрыт толстым слоем пыли.
• Лифт: Старый и очень медленный. Главная его особенность — стойкий неприятный запах («химический», «затхлый», «гнили»), который отмечает большинство гостей.

Дополнительные платные услуги: Гости отмечали возможность раннего заселения за дополнительную плату (например, 90 сингапурских долларов). Однако качество предлагаемых в таком номере услуг все равно оставляло желать лучшего.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это, пожалуй, самая большая претензия гостей. Многие отмечают, что отель «не стоит своих денег». Даже будучи условно «бюджетным» по меркам Сингапура, он предлагает качество ниже любого приемлемого уровня. Гости, заплатившие порядка 120 евро или 23 000 рублей за ночь, чувствовали себя обманутыми.
• Возраст здания: Здание действительно старое, что накладывает отпечаток на все: сырость, запахи, состояние коммуникаций. Однако старость — не оправдание антисанитарии и отсутствию базового ремонта.
• Скрытые сборы: Прямых упоминаний о скрытых сборах нет, но гости жаловались на обещанные и невыполненные возвраты средств.
• Языковые барьеры: Отмечались сложности в общении с персоналом из-за плохого владения английским языком.
• Повторяющиеся темы: В 80-90% отзывов повторяются три вещи: идеальная локация, отвратительный запах и низкий уровень чистоты, вплоть до обнаружения насекомых.

---

Практические советы для гостей

Исходя из отзывов, вот несколько советов для тех, кто все же решится на бронирование:

• Выбирайте номер на верхних этажах (4-6). Гости отмечают, что запах из канализации меньше ощущается на высоких этажах. Номера на 1-3 этажах страдают от этого больше всего.
• Просите комнату с окном и видом. Номера без окон или с видом на стену вызывают клаустрофобию.
• Обязательно проверьте номер перед заселением. Осмотрите кровать на предмет клопов, проверьте наличие плесени в ванной, понюхайте воздух. Не стесняйтесь требовать замену номера или возврат денег до того, как вы официально заселились.
• Не рассчитывайте на завтрак. Планируйте завтракать в одном из многочисленных кафе поблизости. Это сэкономит вам нервы и желудок.
• Возьмите с собой беруши. Они помогут справиться с шумом от соседей и раннего строительства.
• Рассматривайте этот отель ТОЛЬКО как место для ночевки. Проводите в нем как можно меньше времени. Ваше удовольствие от Сингапура будет напрямую зависеть от того, насколько мало вы находитесь в этом отеле.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны (на самом деле, только одна):

1. Идеальное расположение: В пешей доступности от метро, основных достопримечательностей, ресторанов и ночной жизни. Это 10/10.
2. Вид с террасы на крыше: Потрясающий вид на город, это единственное место в отеле, где стоит побывать.
3. Иногда вежливый персонал: В ряде случаев сотрудники шли навстречу и проявляли участие.

Ключевые слабые стороны (их значительно больше):

1. Критически низкий уровень чистоты: Многократные доказанные случаи наличия клопов, грязи, плесени, пятен на белье и волос в ванных.
2. Отвратительные запахи: Стойкий запах сырости, плесени и канализационных испарений в номерах, коридорах и лифте.
3. Плохое состояние номеров: Маленькие, тесные комнаты с устаревшей, сломанной мебелью и неработающей техникой.
4. Неудобные и антисанитарные ванные комнаты: Отсутствие нормальной душевой кабины, из-за чего вода заливает весь пол. Повсеместная плесень.
5. Несоответствие цены и качества: Отель стоит значительно дороже, чем предлагаемое качество услуг.

Пояснение итоговой оценки: Оценка 3.0/10 ставится потому, что за исключением одного-единственного плюса (локация), отель проваливается по всем остальным, самым базовым для гостиничного бизнеса критериям: чистоте, безопасности (насекомые-паразиты), комфорту и состоянию помещений. Положительные отзывы единичны и часто написаны с оговорками («для одной ночи сгодится»). Большинство же отзывов носят резко негативный характер, описывая ситуации, неприемлемые ни для какой ценовой категории. Этот отель не просто плохой, он может испортить впечатление от всего отпуска.

Итоговая оценка: 3.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 10/10
• Номера и чистота: 1.0/10
• Сервис: 5.0/10
• Питание: 2.0/10
• Инфраструктура: 2.5/10
• Цена/качество: 1.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Никому. Даже самым непритязательным путешественникам риски для здоровья (клопы, плесень) и комфорта здесь слишком высоки.
• Кому НЕ стоит: Абсолютно всем остальным. Особенно семьям с детьми, людям с аллергией, требовательным туристам и тем, кто ценит гигиену и спокойный сон.