Boutique Hotel Hviezdoslav

Name: Boutique Hotel Hviezdoslav
Address: Кежмарок
Price range: 14610-15583 ₽
Rating: 8.5

8.5

37 отзывов

🇸🇰 Кежмарок, Hlavné námestie 95/49

Выбрать от 14 610 ₽

Внешний вид отеля Boutique Hotel Hviezdoslav в Кежмарке, фото 5

TL;DR

Boutique Hotel Hviezdoslav — это бутик-отель класса люкс, получивший итоговую оценку 8.5/10 благодаря уникальной исторической атмосфере и сильным сторонам в виде ресторана и спа. Расположен на главной площади Кежмарка, в пешей доступности от замка и костела, что делает его отличной базой для exploring Спишского региона и Высоких Татр. Ключевые преимущества — безупречная чистота, фантастический ресторан Poezia со словацкой кухней и высококлассный спа-центр с русской баней. Основные минусы — неровное, иногда медлительное обслуживание, особенно в ресторане, и скромные континентальные завтраки, не соответствующие уровню отеля. Соотношение цены и качества считается хорошим для предлагаемого комфорта, однако цена выше среднего по Словакии. Отель идеален для автопутешественников, гурманов и ценителей исторической атмосферы, но не подойдет тем, кто ищет безупречно отлаженный сервис пятизвездочного отеля или путешествует без автомобиля.

Boutique Hotel Hviezdoslav — очаровательный отель категории люкс, расположенный в историческом центре словацкого города Кежмарок. Отель занимает несколько отреставрированных исторических зданий и предлагает гостям атмосферу старины с современным комфортом. Основные сильные стороны — удачное расположение в сердце города в пешей доступности от достопримечательностей, высокое качество номеров и чистоты, а также потрясающий ресторан с традиционной словацкой и европейской кухней. Спа-центр и сигарный бар с богатой коллекцией напитков добавляют отель премиальности.

Однако не всё так безоблачно: многие гостей отмечают неравномерное качество обслуживающего персонала, особенно в ресторане, где приходится «ловить» официанток. Завтрак вызывает противоречивые отзывы: одни называют его традиционным и хорошим, другие — слабым и неубедительным для отеля такого уровня, с недостатком свежеприготовленных горячих блюд. Из-за исторической застройки отель представляет собой лабиринт, что может сбивать с толку, и в некоторых номерах может быть душно. Несмотря на эти минусы, Hviezdoslav — один из лучших вариантов размещения в Кежмарке и отличная база для знакомства с регионом Спиш и Высокими Татрами. Итоговая оценка: 8.5/10

Обзор отеля

Boutique Hotel Hviezdoslav — это 4-звёздочный отель премиум-класса, который позиционирует себя как бутик-отель с акцентом на уникальную историческую атмосферу и высокий уровень сервиса.

Базовая информация

Название: Boutique Hotel Hviezdoslav
Адрес: Hlavné námestie 95/49, Кежмарок, Словакия
Категория цены: Люкс
Категория размещения: hotel
Год открытия: 2011
Год реновации: 2016
Количество номеров: около 33–24
Этажность: 2

Описание: Отель состоит из нескольких исторических зданий, часть из которых является памятниками архитектуры. После реставрации в 2016 году он сочетает в себе старинный шарм (деревянные балки, лепнина, старинная мебель) с современными удобствами — отличная иллюстрация концепции «исторического наследия в современной упаковке».

Целевая аудитория: Благодаря своему расположению и инфраструктуре отель подходит для разных типов путешественников. Это:

Туристы, желающие исследовать Кежмарок и окрестности, включая Спишский замок и Высокие Татры
Пары, ищущие романтическое и уютное место для отдыха
Семьи, для которых предусмотрены детская игровая комната и развлечения
Деловые путешественники (конференц-центр и бизнес-услуги)
Гурманы и любители спа-процедур
Автомобильные туристы (удобная парковка и доступность)

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом центре исторической части Кежмарка, на главной площади (Hlavné námestie). Это стратегически удачное положение — из окон многих номеров открываются виды на древний костел, замок и горы.

Ключевые точки интереса:

Kežmarok Castle — 15 минут пешком
New Evangelical Church — 15 минут пешком
Спишский замок (Spišský hrad) — около 15 км
Высокие Татры и горнолыжные склоны — примерно полчаса езды на автомобиле
Города региона Спиш (Левоча, Стара Любовня) — в часе езды

Аэропорты:

Попрад-Татры (Poprad-Tatry) — около 35 км
Кошице (Košice) — около 90 км
Братислава (Bratislava) — около 300 км

Общественный транспорт

Для этого региона Словакии наиболее распространенным способом передвижения является личный автомобиль. Общественный транспорт из отзывов упоминается нечасто, но отель организует местные автобусные перевозки за отдельную плату для доступа к достопримечательностям. Гости, путешествующие без авто, скорее всего, будут полагаться на трансферы от отеля или такси.

Пешая доступность

Плюс: Отель идеален для пеших прогулок по историческому центру Кежмарка. Весь город можно легко обойти.
Минус: Если вы остановитесь в номере, выходящем на главную площадь, будьте готовы к тому, что колокола ближайшего костёла могут разбудить вас рано утром (по отзывам, в 5:30). Рекомендуется закрывать окна.

Транспортные услуги отеля

Бесплатный трансфер в аэропорт (круглосуточно)
Помощь в организации такси и трансферов
Ски-трансфер для горнолыжников

Парковка

Бесплатная охраняемая парковка на территории отеля (во внутреннем дворе).
Что важно: несмотря на наличие парковки, некоторые гости отмечают неудобство навигации внутри отеля — «бедные знаки, чтобы найти отель и ресепшен». Отель представляет собой настоящий лабиринт коридоров, перепадов уровней и лестниц, что является следствием объединения исторических зданий. Высоким людям стоит внимательнее смотреть под ноги, чтобы не удариться головой о низкие проемы. Оценка: 8/10 (за наличие бесплатной парковки, которая является редкостью в исторических центрах, но с минусом за запутанность).

Номера и чистота

Качество номеров

Номера получают высокие оценки. Гости описывают их как вкусно оформленные, просторные (особенно ванные комнаты), чистые и хорошо оборудованные.

Уровень оснащения: мини-бар, плоский телевизор, сейф, письменный стол, иногда балкончик или мансардные окна. В ванной — халаты, тапочки, хороший набор полотенец. Некоторым гостьям понравился увеличивающий зеркало для макияжа.
Характер оформления: исторический стиль, который органично вписан в общую концепцию отеля. Он может показаться кому-то эклектичным или «рококо», но отзывы говорят, что это придает очарование.
Кровать: очень комфортная, с белоснежным бельем.

Недостатки:

Некоторые номера могут быть тесноватыми («Rooms small»).
Как упоминалось выше, вентиляция: в номерах может быть душно, поэтому гости часто открывают окна. Один из отзывов подтверждает, что фен в номере со временем перестал работать.
Звукоизоляция от внешнего мира не всегда идеальна из-за исторических окон (звон колоколов, уличный шум).

Чистота

Один из самых сильных аспектов отеля. Отзывы единообразно хвалят идеальную и ежедневную уборку. Отель производит впечатление очень опрятного и ухоженного. Общие зоны (холл, ресторан, спа) содержатся в безупречной чистоте.

Шум и звукоизоляция

Внешний шум: как уже упоминалось, церковные колокола и отсутствие идеальной звукоизоляции могут мешать чутким снам.
Внутренний шум: в отзывах нет массовых жалоб на шум из коридоров или от соседей, что говорит о хорошей звукоизоляции между номерами. Структура отеля как лабиринта, вероятно, способствует рассеиванию звуков.

Оценка: 8.5/10 (высокая оценка за дизайн, чистоту и оснащение, но есть штраф за маленькие и душные номера и внешний шум).

Сервис

Персонал

Отзывы о персонале крайне противоречивы и поляризованные. Это одна из самых обсуждаемых тем после кухни.

Позитивные отзывы: Многие гости называют персонал дружелюбным, профессиональным и готовым помочь. Особенно хвалят барменов (упоминается молодой человек, который «знает свое ремесло» и готов удивлять коктейлеями) и некоторых сотрудников ресепшна. Также отмечается способность отеля решать нетривиальные задачи, например, организацию международного конвента с множеством диетических требований.
Негативные отзывы: Другие гости говорят о незаинтересованном, медлительном или «неуклюжем» персонале, особенно в ресторане («официанткам приходится постоянно бегать за ними», «приходится бегать за дамами»). Несколько гостей упомянули конкретную старшую даму на ресепшене, которую называют не самой дружелюбной, саркастичной и непрофессиональной.
Языковой барьер: Персонал владеет иностранными языками, включая русский, английский, немецкий, польский, французский и итальянский. Однако один отзыв упоминает, что информация об отеле и услугах на английском отсутствует, что может быть неудобно для иностранных туристов.

Качество обслуживания:

Заселение и выселение в целом проходят гладко, если не считать негативные отзывы о старшей сотруднице ресепшена.
Консьерж-услуги: доступны, персонал помогает с заказом экскурсий и трансферов.
Готовность помочь: В целом персонал нацелен на клиента, но уровень сервиса может быть неровным в зависимости от дня, времени и конкретного сотрудника.

Оценка: 7.5/10 (несмотря на позитивные фидбеки, количество жалоб на медлительность и неуклюжесть в обслуживании, особенно в ресторане, и единичные, но серьезные претензии к конкретной сотруднице ресепшна, снижает балл. Тем не менее, есть и искренне восторженные отзывы об отзывчивости персонала, что говорит о потенциале).

Питание

Завтраки

Это еще одна точка жарких споров.

С одной стороны: Завтрак называют традиционным, сытным, европейским континентальным. В него входят выпечка (круассаны), ветчина, сыры (бри), фрукты, горячих блюд по меню.
С другой стороны: Немало гостей отмечают, что завтрак — самая слабая сторона отеля для его уровня. «Ничего особенного», «ощущение, что все сделано нехотя», «нет свежих горячих блюд, в основном нарезка, сыр, сельдь». Один из гостей иронично назвал это «гостиницей для лыжников 90-х».

Вывод: Если вы любитель легкого континентального завтрака, то, вероятнее всего, останетесь довольны. Тем, кто привык к разнообразным и свежеприготовленным горячим блюдам (омлеты, бекон и т.д.), завтрак покажется скудным.

Ресторан Poezia

А вот здесь почти единогласно потрясающие отзывы! Ресторан, кажется, является истинной жемчужиной отеля.

Кухня: Гости в восторге от еды, которую описывают как фантастическую, изысканную, вкусно приготовленную и прекрасно поданную. Меню включает в себя как традиционную словацкую кухню высокого уровня (шницель, телячий язык, супы), так и блюда западноевропейской кухни.
Атмосфера и сервис: Прекрасный ресторан в исторических интерьерах. Персонал в национальных костюмах. Несмотря на то, что некоторые жалуются на медлительность официантов, большинство довольны сервисом. Один гость особенно отметил, что на свадьбе все было подано вовремя и без задержек.

Бары и напитки

Сигарный бар: Это настоящее ноу-хау. Богатая подборка коньяков и сигар.
- Важное замечание: это бар для курящих, но гости отмечают, что мощная система вентиляции справляется, и запах сигар не беспокоит некурящих.
- Бармен (молодой человек, о котором говорилось выше) получает самые восторженные отзывы за профессионализм и творческий подход к коктейлям.
Лобби-бар: В лобби всегда есть свежая выпечка и отличный кофе.

Рум-сервис и другие опции

Рум-сервис есть, но работает по расписанию. В отзывах о нем упоминают редко.
На территории есть также кофейня/кафе.

Оценка: 8.5/10 (Ресторан практически вытягивает всю оценку на высокий балл. Завтрак вызывает много споров, но он не дотягивает до катастрофы. Барная карта и кофе — выше всяких похвал).

Инфраструктура и удобства

Отель предлагает гораздо больше, чем просто номер и ресторан. Многие удобства упоминаются в отзывах.

Спа и Wellness

Высоко оцениваемый спа-центр с русской баней, сауной, паровой баней и джакузи.
Массаж: Платный, но гости настоятельно рекомендуют. Одна гостья назвала массажистку «мечтой» и советовала обязательно попробовать.

Фитнес и развлечения

Тренажерный зал: не упоминается в отзывах, поэтому информации нет.
Боулинг: В отеле есть две дорожки для боулинга.
Настольные игры и библиотека: Есть, чтобы скоротать вечер.
Детская игровая комната: находится рядом с баром, что удобно для семей. Летом на улице также есть батут.
Летняя площадка и пикник: Для любителей отдыха на свежем воздухе.

Бизнес-услуги

Конференц-центр (250 кв. м), переговорные комнаты, бизнес-центр (круглосуточно).
Отель отлично подходит для проведения мероприятий, что подтверждается восторженным отзывом об организации международной конференции: отличная работа с особыми запросами и высокая степень профессионализма.

Wi-Fi

Бесплатный Wi-Fi работает стабильно и хорошо. В отзывах нет жалоб на скорость или подключение.

Другие услуги

Прачечная и химчистка
Камера хранения
Помощь в заказе экскурсий
Организация трансферов (ски-трансферы, поездки в аэропорт)
Отель разрешает размещение с домашними животными.

Оценка: 9/10 (По сравнению с другими категориями, инфраструктура — одна из самых сильных сторон отеля. Понятно, что статус spa-отеля и наличие конференц-центров оправдывают категорию).

Важные замечания

Цена и качество

Гости в целом удовлетворены соотношением цены и качества. Некоторые считают, что для Словакии цены выше среднего, но это компенсируется уровнем комфорта и, в частности, рестораном. Один гость из Японии отметил, что цены «не низкие по словацким меркам, но если посмотреть на качество комнат, то все оправдывает».

Возраст здания

Здание историческое, что придает ему шарм, но накладывает и определенные ограничения. Лабиринтоподобная планировка, низкие проемы, сквозняки и шум от соседней церкви — это данность, которую стоит принять, останавливаясь в бутик-отеле такого формата. Если вы ищете современный отель без «особенностей», то это не ваш выбор.

Скрытые сборы

В отзывах нет информации о каких-либо скрытых платежах или обязательных туристических сборах. Одного гостя удивил рукописный счет на 35 евро в баре после пары бокалов, но это скорее говорит о выборе премиум напитков, чем о нечестности отеля.

Повторяющиеся темы

Плюсы: Еда, чистота, атмосфера, удачное расположение, спа.
Минусы: Качество завтрака, неровный сервис (особенно в ресторане), «лабиринт» коридоров.

Практические советы для гостей

Если вы чувствительны к шуму, берите номер не на главную площадь и закрывайте окна, чтобы не слышать звон колоколов в 5:30 утра.
Будьте готовы к тому, что ориентироваться в отеле сложно — не стесняйтесь спрашивать персонал.
Парковка есть, но въезд и навигация до ресепшна могут быть неочевидными — лучше заранее уточнить маршрут.
Отель ориентирован на автомобильных путешественников. Если у вас нет машины, вам будет сложно исследовать окрестности.
Обязательно закажите массаж в спа-центре.
Попробуйте местную кухню в ресторане Poezia — это того стоит!
Если вы планируете важное мероприятие, отель отлично подойдет, у них большой опыт в этом.

Финальный вердикт

Сильные стороны

Отличное расположение в историческом центре Кежмарка — пешая доступность до всех достопримечательностей.
Фантастический ресторан с национальной и европейской кухней — уровень выше, чем у многих городских ресторанов.
Комфортные, чистые и стильно оформленные номера с хорошим оснащением.
Превосходный спа-центр с русской баней, сауной и квалифицированными массажистами.
Возможность остановиться с питомцами и наличие детской комнаты делает отель дружелюбным для семей и любителей животных.

Ключевые слабые стороны

Неровный сервис: Некоторые сотрудники ресторана и ресепшена производят впечатление незаинтересованных, их приходится «ловить». Это создает ощущение недотягивания до уровня люкс.
Неоднозначные завтраки: Несмотря на то, что их хвалят за традиционность, они разочаровывают тех, кто привык к разнообразию свежих горячих блюд в 4-звёздочных отелях.
«Лабиринт» планировки: Отель может сбивать с толку из-за своей запутанной структуры.
Некоторые номера могут быть тесными и душными.
Внешний шум: Звон колоколов из ближайшего храма — особенность, к которой нужно быть готовым.

Итоговая оценка: 8.5/10

Пояснение: Boutique Hotel Hviezdoslav — это атмосферный, качественный и интересный отель, который стремится к уровню премиум, но не всегда его достигает из-за нестабильности сервиса и неоднозначного завтрака. Однако его сильные стороны — кухня, расположение, спа и общая концепция — настолько значительны, что делают его лучшим выбором в своем регионе. Для своего позиционирования (исторический бутик-отель в маленьком городе у Татр) он выполняет свою роль на отлично.

Разбивка по категориям

Локация и транспорт: 9/10
Номера и чистота: 8.5/10
Сервис: 7.5/10
Питание: 8.5/10
Инфраструктура: 9/10
Цена/качество: 8/10