ANEW Hotel Parktonian Johannesburg

ANEW Hotel Parktonian — это крупный отель в центральном деловом районе Йоханнесбурга, который вызывает крайне противоречивые впечатления. Гостей восхищают огромные номера-сьюты с видом на город, великолепная крыша-терраса на 24 этаже с панорамным бассейном и в целом дружелюбный персонал, который стремится помочь. Однако отель сильно изношен, многие номера требуют срочного ремонта, а чистота часто оставляет желать лучшего. Район Braamfontein считается небезопасным, вечерние прогулки невозможны без сопровождения охраны. Общая оценка колеблется от «превосходно» до «ужасно», что свидетельствует о неравномерном качестве номеров и обслуживания.

Ключевые наблюдения

• Огромные, но старые номера-сьюты с кухней и балконом
• Великолепная крыша-терраса с бассейном и баром
• Проблемы с чистотой и износом мебели во многих номерах
• Небезопасная локация, требующая осторожности

Главные плюсы

• Размер номеров и панорамные виды
• Доброжелательный персонал
• Уникальная крыша-терраса
• Бесплатный трансфер до вокзала

Главные минусы

• Высокий процент грязных, плохо убираемых номеров
• Серьёзный износ мебели и сантехники
• Небезопасный район
• Неорганизованность на ресепшене в часы заезда/выезда

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: ANEW Hotel Parktonian Johannesburg
• Адрес: 120 De Korte Street, Сентрал-Бизнес-Дистрикт, Йоханнесбург, провинция Гаутенг
• Звёзды: 4
• Категория цены: Эконом
• Год открытия: 1984
• Позиционирование: Отель-апартаменты в центральном деловом районе, ориентирован на бизнес-путешественников и гостей, которым важна транспортная доступность

Описание

ANEW Hotel Parktonian позиционируется как отель-апартаменты, предлагающий действительно просторные номера-сьюты с отдельной гостиной зоной, кухней и балконом. Многие гости отмечают, что по площади ощущают себя скорее в апартаментах, чем в гостиничном номере. Это «старая гвардия» йоханнесбургских отелей — массивное здание в 23-24 этажа, которое доминирует в районе Braamfontein. Отель имеет круглую форму, что обеспечивает панорамный обзор города.

Целевая аудитория: В первую очередь это бизнес-путешественники, которым необходимо быть рядом с университетом Витватерсранда (WITS), Йоханнесбургским театром или деловыми центрами. Также отель пользуется популярностью у тех, кто едет на мероприятия на стадионе FNB (FNB Stadium), расположенном в 8 км от отеля.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Braamfontein, который является частью Центрального делового района (CBD) Йоханнесбурга. Это центральная локация, но с очень важной оговоркой.

Преимущества расположения:

• Близость к Park Station (Центральному вокзалу)
• Неподалёку от университета WITS, Конституционного холма, Mandela Bridge
• Удобная отправная точка для тех, кто едет на стадион FNB или в казино Gold Reef City
• Недалеко от Rosebank Mall и Melrose Arch Shopping Centre

Недостатки и жёсткая реальность:

• Район Braamfontein небезопасен для пеших прогулок в одиночку, особенно после наступления темноты. Гости настоятельно рекомендуют не покидать отель пешком вечером. Даже днём некоторые туристы чувствовали себя неуютно при движении к остановке CitySightseeing.
• Район описывается как «увядающий», с признаками социальных проблем.
• Отель окружён высоким забором и решётками, что создаёт ощущение камеры или защищённой крепости. Многие гости шокированы таким уровнем безопасности.

Ключевые точки интереса

• Park Station: В нескольких минутах езды, отель предоставляет бесплатный трансфер.
• University of the Witwatersrand (WITS): В пешей доступности, что удобно для студентов и преподавателей.
• Johannesburg Theatre: Неподалёку, упоминается как одно из преимуществ локации.
• Constitution Hill: Историческое место в шаговой доступности, но прогулка к нему может потребовать сопровождения службы безопасности отеля.
• Gold Reef City Casino: Около 10 минут на машине (бесплатный шаттл от отеля).

Общественный транспорт

Пешая доступность: Крайне ограничена из-за криминогенной обстановки. Отель предоставляет услугу сопровождения гостей службой безопасности для выхода в город.

Транспортные услуги отеля

• Бесплатный трансфер до вокзала Park Station: Работает круглосуточно, гости высоко его оценивают.
• Бесплатный шаттл до казино и торговых центров: Помогает компенсировать недостатки локации.
• Собственный водительский сервис: Гости особенно хвалят водителя по имени David за его дружелюбие и надёжность.

Парковка

• На территории отеля есть платная парковка для гостей (self parking).
• Некоторые источники указывают, что за парковку взимается дополнительная плата.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки номеров крайне полярны, и это самая болевая точка отеля.

Сильные стороны:

• Огромный размер: Практически все сходятся во мнении, что номера очень большие, отдельные сьюты с гостиной зоной и кухней-нишей.
• Отличные виды: Из окон верхних этажей открывается прекрасный панорамный вид на Йоханнесбург.
• Наличие балкона: Во многих номерах есть балкон.
• Функциональное наполнение: Холодильник, 2 телевизора, сейф, рабочий стол.

Слабые стороны и износ:

• Сильно устаревшая мебель и отделка: Многие гости пишут, что номера «устарели на 20 лет», «требуют срочного ремонта», мебель выглядит выцветшей и сильно потёртой.
• Низкое качество инвентаря: Один из гостей описал мебель как «бабушкин диван, на котором невозможно сидеть».
• Старые окна: Встречаются жалобы на то, что окна не закрываются или их трудно открыть.
• Некачественная фурнитура и занавески: Один из отзывов указывает, что занавески «явно не стирали 20 лет».

Оснащение и удобства

• Техника: LCD-телевизоры со спутниковым телевидением, сейф, кондиционер (который может протекать).
• Мини-бар / Кухня: В номерах есть холодильник и кухонная ниша, но не всегда есть столовые приборы (отсутствие ложек).
• Рабочее место: Присутствует письменный стол.
• Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi, но для доступа требуется регистрация, что некоторые находят утомительным.

Чистота

Общий уровень чистоты вызывает больше всего нареканий.

Негативные отзывы о чистоте (их много):

• Грязь в ванной: Чёрная плесень или грязь на полу душевой кабины, пятна, похожие на кровь, на плитке ванной.
• Пыль и мусор: Мёртвые мухи на подоконниках, пыльные поверхности в комнате.
• Постельное бельё: Жалобы на пятна на простынях.
• Некачественная уборка: Гости отмечают, что уборка скорее поверхностная, пыль собирается годами.
• Грязные балконы: На балконах иногда лежит мусор, пол бывает липким.

Положительные отзывы о чистоте (их меньшинство):

• Некоторые гости были полностью довольны чистотой, описывая номера как «безупречные».
• Отмечают ежедневную смену полотенец и постельного белья.

Уровень шума и звукоизоляция

• Звукоизоляция слабая: Встречаются жалобы на слышимость водопровода из соседних номеров, шум дверей и громкие разговоры в коридорах.
• Уличный шум: Отель расположен на оживлённой улице, и шум с дороги (сигнализации машин, движение) может беспокоить.
• Шум от систем отеля: Один из гостей жаловался на громкий шум от служебного лифта за стеной.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Персонал чаще всего оценивается как дружелюбный, вежливый и готовый помочь. Многие гости хвалят стремление сотрудников решить любую проблему. Однако общая эффективность иногда хромает.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

• Reinhard: Управляющий, который лично следит за гостеприимством.
• David: Водитель отеля, отличается высокой надёжностью и приветливостью.
• Mornè: Помог с организацией частного трансфера.

Качество обслуживания

Положительные стороны:

• Готовность персонала помочь с багажом.
• Эффективная работа службы безопасности.
• Хороший сервис в ресторане (особенно со стороны шеф-повара, который учитывает пищевые аллергии).

Проблемы:

• Длительный и неорганизованный процесс заселения (check-in): Это частая жалоба. Ожидание на ресепшене может длиться очень долго после утомительного перелёта. Персонал на ресепшене может медлить и путаться в документах.
• Проблемы с выездом (check-out): Часты жалобы на путаницу со счётом, а также на поспешность персонала. Один гость описал инцидент, когда сотрудник, принёсший багаж, внезапно с криком выбежал из комнаты.
• Путаница с оплатой: Встречаются претензии по поводу навязывания двойной платы за ошибки отеля, которые удаётся решить только через менеджера.

Примеры сервиса

• Выдающийся сервис: Бесплатный трансфер до Оперы по просьбе гостей.
• Плохой сервис: Неисправный телевизор в номере, который персонал отказался чинить или заменять, сказав «починить не можем, запасных телевизоров нет».

Владение языками

• Персонал говорит на английском и, вероятно, на местных языках.
• Некоторые гости из Европы отмечают, что посетители-туристы (например, из Италии) могут столкнуться с недопониманием из-за того, что сотрудники улыбаются, но не всегда эффективно решают задачу.

---

Питание

Завтраки

Оценки завтраков противоречивы.

Положительные отзывы:

• «Завтрак был великолепен», «шикарный выбор», «отличный буфет».
• Хвалят разнообразие блюд и хорошее качество.
• Особенно отмечают внимание шеф-повара к гостям с пищевыми аллергиями.

Негативные отзывы:

• «Завтрак — пустая трата денег».
• «Буфет скромный», «холодные тосты», «невозможно пить чай», «вся зона буфета липкая, как лента для мух».
• Один гость отметил, что завтрак не соответствует стандарту 4-звёздочного отеля, а выглядит скорее как «скудный шведский стол».

Формат: Ежедневный завтрак-буфет, подаётся с 6:30 до 10:30. За отдельную плату.

Другие опции питания

• Ужин: В отзывах стейки удостоены высокой похвалы («идеально прожаренные»); общее меню à la carte оценивается как хорошее, хотя выбор ограничен.
• Обслуживание в ресторане: Бывает медленным, особенно если заказ делается не в формате буфета. Ужин на крыше (Rooftop Bar) получает неоднозначную оценку: кто-то в восторге, кто-то жалуется на качество еды.
• Поздние опции питания: Предлагается круглосуточный Room Service.
• Бары и напитки: Есть бар на крыше с панорамным видом на город. Отмечается хороший выбор вин.

Коктейль-бар на крыше (The Rooftop Bar, 24-й этаж)

• Атмосфера и вид: Это самое любимое место гостей. Отсюда открывается потрясающий 360-градусный вид на Йоханнесбург, прекрасное место для наблюдения за закатом или восходом солнца.
• Плавательный бассейн: На площадке есть небольшой бассейн, но вода, по отзывам, может быть очень холодной.
• Инциденты: Некоторые гости жаловались, что бассейном пользуются не только постояльцы отеля, но и подростки (возможно, по договорённости с администрацией для проведения мероприятий), что может мешать гостям.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах отсутствует информация об услугах Executive lounge.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Расположен на крыше (24-й этаж), открытый.
• Многие гости восхищаются панорамным видом и атмосферой.
• Минусы: Вода часто бывает очень холодной. Иногда доступ посторонних лиц мешает гостям.

Тренажёрный зал

• Круглосуточный фитнес-центр. В отзывах особо не описывается, похоже, что работает без нареканий.

Спа / Wellness

В отзывах отсутствует информация о спа-услугах.

Бизнес-центр

• Упоминается наличие бизнес-центра и конференц-зала площадью около 935 кв. м. Удобен для проведения деловых встреч.

Прочие удобства

• Прачечная и химчистка.
• Камера хранения.
• Есть банкомат (ATM) на территории.

Wi-Fi

• Бесплатный Wi-Fi присутствует, но для подключения требуется ежедневная регистрация по номеру комнаты. Этот процесс некоторые гости называют «утомительным», но в целом сеть работает.

Климат-контроль

• Встречаются жалобы на протекающие кондиционеры (вода капает на стол) и отсутствие горячей воды в некоторых номерах.
• Некоторые номера могут сильно нагреваться, особенно если окна трудно открыть.

Дополнительные платные услуги

• Парковка (самостоятельная).
• Завтрак (если не включён в тариф).
• Номера с видом на город (тарификация может отличаться).
• Организация частного трансфера.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Низкая цена за такой большой номер — это ключевой аргумент. Однако заявленный 4-звёздочный уровень отеля оспаривается многими гостями. Те, кто понимает, что платит за размер, а не за роскошь, остаются довольны. Те, кто ожидает настоящего 4-звёздочного сервиса, разочарованы.
• Возраст здания: Отель открыт в 1984 году. Это чувствуется повсюду: в интерьерах, мебели, сантехнике. Требуется капитальный ремонт.
• Скрытые сборы: Гости упоминают необходимость внесения депозита при заселении. Также следует уточнять стоимость завтрака и парковки, так как они, как правило, оплачиваются отдельно.
• Языковые барьеры: Хотя персонал говорит по-английски, эффективность коммуникаций может быть низкой. Некоторые гости жалуются, что их просьбы не всегда доводят до логического завершения.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: Огромные номера, дружелюбный персонал, прекрасный вид с крыши.
  • Минусы: Грязь, износ, небезопасная локация.

---

Практические советы для гостей

• О безопасности:

  • Не гуляйте пешком в одиночку по району Braamfontein, особенно вечером и ночью.
  • Пользуйтесь услугами охраны отеля при необходимости выйти.
  • Пользуйтесь услугами трансфера отеля.

• О выборе номера:

  • Обязательно просите номер на верхних этажах (10 и выше), чтобы получить лучший вид и меньше шума с улицы.
  • Избегайте номеров рядом с служебными лифтами или техническими помещениями — могут быть шумно.
  • Проверяйте номер при заселении на предмет чистоты и исправности сантехники, а также наличия горячей воды.

• О питании:

  • Изучите меню à la carte — ужин может оказаться вкуснее, чем завтрак-буфет.
  • Уточните у шеф-повара насчёт специальных диетических требований — они идут навстречу.

• О транспорте:

  • Заранее бронируйте трансфер из/в аэропорт и планируйте встречу с водителем через ресепшен.
  • Воспользуйтесь бесплатным трансфером до Park Station, если планируете поездку на поезде.

• О коммуникациях с персоналом:

  • При проблемах во время check-in или check-out вежливо настаивайте на приглашении менеджера (manager), это помогает ускорить решение вопроса.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Огромные просторные номера-сьюты, которые могут служить полноценными апартаментами.
2. Неповторимые панорамные виды на Йоханнесбург и великолепная крыша-терраса.
3. Доброжелательное и отзывчивое отношение большинства сотрудников.
4. Удобство для бизнес-поездок благодаря близости к WITS, вокзалу и офисным центрам.
5. Наличие бесплатного трансфера до вокзала.

Ключевые слабые стороны:

1. Гигантские проблемы с чистотой и обслуживанием номеров: Множество гостей жалуются на грязь, плесень и неубранные балконы.
2. Сильно изношенные номера: Интерьеры и мебель устарели на несколько десятилетий, срочно требуют реновации.
3. Крайне небезопасная локация: Район Braamfontein не подходит для пеших прогулок, что требует постоянной бдительности и ограничивает свободу передвижения.
4. Неорганизованность на ресепшене: Длительное заселение и выезд, путаница с оплатой.
5. Неравномерность качества: Непредсказуемый опыт — можно получить безупречно чистый номер, а можно столкнуться с грязью и сломанной техникой.

Итоговая оценка: 6.0/10

Отель получил такую оценку из-за большого разрыва между ожиданиями от 4-звёздочного отеля и реальностью. Он не является абсолютно плохим выбором для определённого типа путешественника, но его заявленный статус не подтверждается качеством предоставляемых услуг, особенно в области чистоты и состояния инфраструктуры. Концепция «старой гвардии» с огромными апартаментами имеет право на жизнь, но требует значительных инвестиций в ремонт и поддержание гигиенических стандартов.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 6.5/10
  Центральное расположение для бизнеса, но крайне небезопасная окружающая среда снижает баллы.

• Номера и чистота: 4.5/10
  Хотя размер номеров — огромный плюс, износ и множество жалоб на грязь/неуборку тянут оценку вниз.

• Сервис: 7.0/10
  Персонал в большинстве своём дружелюбный, но системные проблемы на ресепшене не позволяют получить высокую оценку.

• Питание: 6.5/10
  Противоречивые отзывы: кому-то нравится, кому-то нет; ужин лучше завтрака.

• Инфраструктура: 7.5/10
  Крыша-терраса, бассейн и бесплатный трансфер — однозначные плюсы. Фитнес-центр и бизнес-центр присутствуют.

• Цена/качество: 7.0/10
  Если вы цените размер номера и не боитесь проблем с чистотой, то соотношение может быть приемлемым при бюджетной цене.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Студентам и преподавателям, которым нужно быть рядом с университетом WITS.
• Бизнес-путешественникам, которым важна близость к деловому центру и транспорту.
• Группам или семьям, которые ищут бюджетный вариант с огромным пространством и могут закрыть глаза на состояние номеров.
• Гостям, которые планируют использовать отель только как базу для сна и не будут проводить время в номере.

Кому НЕ стоит:

• Туристам, которые ищут комфортный отдых и прогулки по городу.
• Гостям, для которых критична чистота и безупречный сервис.
• Путешественникам, которые не готовы мириться с небезопасной окружающей средой.
• Тем, кто ожидает современный 4-звёздочный отель в европейском понимании.