Shin Shin Hotel Jeju Airport

Name: Shin Shin Hotel Jeju Airport
Address: Чеджу
Price range: 3321-4296 ₽
Rating: 8

8.0

533 отзывов

🇰🇷 провинция с особой автономией Чеджудо, Чеджу

Выбрать от 3 321 ₽

Внешний вид отеля Shin Shin Hotel Jeju Airport в Чеджу, фото 5

TL;DR

Shin Shin Hotel Jeju Airport — трехзвездочный отель эконом-класса с оценкой 7.2/10 за отличное соотношение цены и качества при серьезных проблемах с сервисом. Локация — главный плюс: всего 5-10 минут на такси до аэропорта, рядом рынок Olle Market, пекарни и магазины. Сильные стороны: очень чистые и современные номера с 2021 года, хорошая инфраструктура района. Ключевые минусы: полная автоматизация ресепшена без персонала, крайне слабое знание английского языка сотрудниками, плохая звукоизоляция и проблемы с регулировкой температуры в номерах. Подходит непритязательным туристам и водителям на одну ночь перед вылетом, но не рекомендуется тем, кто ждет внимательного сервиса и комфортного общения.

Shin Shin Hotel Jeju Airport (ранее известный как Hotel Kenny Story / Kennystory Premium Jeju Yeondong, также встречается название Kenny Stay) — современный трехзвездочный отель эконом-класса, открывшийся в 2021 году. Главное преимущество — исключительно удобная близость к аэропорту Чеджу (5-10 минут на такси), что делает его идеальным выбором для транзитных пассажиров или тех, кому нужна ночь перед ранним вылетом. Отель чистый, новый, с просторными номерами и удобной планировкой, однако сталкивается с рядом проблем: полная автоматизация ресепшена без персонала создает сложности, в номерах есть жалобы на невозможность регулировать температуру воздуха, а парковка требует отдельного упоминания из-за сложной системы. Уровень владения английским языком у персонала невысокий, что может создавать коммуникационные трудности. Общая оценка — 7.2/10: отличное соотношение цены и качества для непритязательных путешественников, но есть зоны для существенного улучшения.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Shin Shin Hotel Jeju Airport (также встречается как Hotel Kenny Story, Kennystory Premium Jeju Yeondong, Kenny Stay)
Адрес: провинция с особой автономией Чеджудо, Чеджу, район Йеон-дон
Контакты: Телефон: +82-64-7975000; Email: shinshinhotelairport@gmail.com
Категория: 3 звезды, эконом-класс
Год открытия: 2021
Количество номеров: 209

Описание

Отель позиционируется как современное, чистое и доступное решение для транзитных пассажиров и туристов, желающих сэкономить на размещении, не теряя в базовом комфорте. Ключевая особенность — двойственное позиционирование: с одной стороны, максимальная близость к аэропорту и транспортным узлам, с другой — определенный компромисс в уровне сервиса и удобствах (в частности, полностью автоматизированная стойка регистрации без постоянного присутствия персонала). Отель — относительно новый, поэтому отделка и мебель во многих номерах находятся в хорошем состоянии, хотя встречаются упоминания об их скромности. Целевая аудитория — бюджетные путешественники, семьи с детьми, велосипедисты (некоторые останавливаются на последнюю ночь поездки), пары и бизнес-гости, которым важна близость к аэропорту, а не роскошь.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Йеон-дон, не в самом центре города, но в транспортно-доступной локации. Это не курортная зона, а скорее деловой/жилой квартал с хорошей инфраструктурой для повседневных нужд. Расстояние до аэропорта составляет 3–4 км, что в городских условиях занимает 5–10 минут на такси стоимостью примерно 5000 KRW. До центра города (район мэрии, крупные магазины) — 20–30 минут пешком или 10 минут на автобусе.

Ключевые точки интереса

Аэропорт: 5–10 минут на такси
Парк: Небольшой парк находится прямо за отелем
Рестораны и магазины: Множество ресторанов, кафе и магазинов в пешей доступности (включая кафе и рестораны традиционной кухни и знаменитую пекарню Jeseong Bakery). Рынок Olle Market расположен прямо за зданием отеля.
Достопримечательности: Рынок Dongmun, пляж Iho Beach, Казино Paradise и скала Йондуам находятся в 4–5 км от отеля.
Кондитерские и кафе: Рядом есть кофейни и точки быстрого питания, но до ночных клубов и шумных развлечений далеко.
Торговля: Лотте Duty Free и другие крупные магазины в 15–30 минутах ходьбы.

Общественный транспорт

Общественный транспорт хорошо развит. До отеля можно доехать на автобусах (остановка в 5 минутах ходьбы), которые связывают его с аэропортом, автовокзалом и остальным островом. Автобус до терминала Jeju Intercity Bus Terminal — 10 минут. Такси доступно в любое время суток. Район безопасен для прогулок в дневное и вечернее время.

Пешая доступность

Удобство прогулок — на высоком уровне. Все необходимое (продукты, кофе, закуски, аптеки) находится в пределах 5–10 минут ходьбы. Дойти до зоны шопинга и ресторанов можно за 15–30 минут. Отель находится не прямо на шоссе, поэтому прогулки безопасны.

Транспортные услуги отеля

Отель не предоставляет трансфер или шаттл. Гости пользуются услугами такси или общественным транспортом. Персонал может помочь вызвать такси по запросу (с учетом языкового барьера).

Парковка

Парковка — одна из самых обсуждаемых тем в отзывах.

Наличие: Бесплатная парковка предоставляется, но находится не под окнами отеля, а через дорогу, в 200–300 метрах. Это может быть неудобно, особенно при наличии багажа.
Тип парковки: Предлагаются два варианта: обычные открытые места (которые описываются как очень тесные) и автоматическая система механической парковки со стеллажами на несколько ярусов.
Автоматическая парковка: Для использования нужно настаивать на ней, так как персонал склонен направлять гостей к обычным местам. Это система с поворотной платформой («ленивая Сьюзен») и автоматическим подъемником. Она может вызывать трудности у неподготовленных водителей.
Стоимость: Бесплатно для постояльцев.
Зарядка для электромобилей: Не упоминается ни в одном источнике.
Практический совет: При наличии багажа рекомендуется сначала выгрузить его у входа в отель, а затем парковаться.

Номера и чистота

Качество номеров

Общая оценка номеров — смешанная, но для своей ценовой категории отель получает больше похвал, чем критики.

Размер и планировка: Номера описываются как просторные (особенно сьюты типа Royal Suite) и с хорошей планировкой. Однако в некоторых отзывах упоминаются и стандартные небольшие комнаты. Однозначно, есть несколько категорий номеров.
Мебель и отделка: Отель новый (открыт в 2021), поэтому мебель и отделка в большинстве номеров современные, чистые, без явных следов износа. Встречаются упоминания, что некоторые элементы и мебель могут выглядеть скромно.
Оснащение и удобства:
- Техника: Плоский телевизор с большим количеством корейских каналов, мини-холодильник. Встречаются номера с системой умного контроля.
- Постельное белье: Комфортное, высокого качества.
- Рабочее место: Не описано подробно, но его наличие возможно.
- Ванная комната: Раздельные ванна и душ (в зависимости от категории). Туалетные принадлежности отсутствуют или предоставляются в минимальном количестве. Важный нюанс: многие гости жалуются на отсутствие тапочек, зубных щеток, полотенец для лица. Стоит взять их с собой или купить в ближайшем магазине.
- Виды из окон: Варьируются от вида на горы (приятный) до вида на бетонную стену соседнего здания (неприятный, но не влияющий на комфорт пребывания).

Чистота

Общий уровень чистоты — одна из сильных сторон отеля.

Повседневная уборка: Номера чистые, убираются регулярно. Гости отмечают аккуратность и порядок.
Качество уборки: Однако встречаются и недостатки — иногда гости находили волосы на простынях (единичные инциденты), а полотенца могли казаться пожелтевшими. В некоторых отзывах упоминается, что горничные забывали заменить гель для душа или убрать мусор. В целом, процент подобных проблем очень мал.
Общее впечатление: Преобладают отзывы о том, что отель «чистый», «опрятный», «современный». Ощущение чистоты поддерживается новизной здания и отделки.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума — проблемная зона, но не критичная для всех номеров.

Шум с улицы и самолетов: Несмотря на близость к аэропорту, большинство гостей не слышат шум самолетов. Это большой плюс.
Звукоизоляция между номерами: Плохая. Гости отмечают, что слышат шаги, стуки и разговоры соседей сверху или по коридору.
Внутри здания: Лифты работают медленно и могут создавать дискомфорт при ожидании, но это не является серьезной проблемой.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы персонала — смешанная, с акцентом на недостаточный уровень владения английским языком и ограниченным личным присутствием.

Дружелюбие и профессионализм: Персонал описывается как вежливый, готовый помочь, но с ограниченными коммуникационными возможностями. Встречается как критика за «отсутствие улыбок», так и благодарности за помощь (в частности, за бесплатное продление проживания).
Знание языков: Главная слабость. Персонал на ресепшене владеет английским языком на очень базовом уровне, часто используя переводчики для общения. Это создает серьезные проблемы при возникновении проблем (например, с техническим обслуживанием в номере). Некоторые гости отмечали, что только один или два сотрудника могли более-менее сносно объясниться по-английски. Встречаются упоминания о сотруднике, свободно владевшем английским (с опытом учебы на Филиппинах), но это, скорее, исключение. Некоторые гости отмечали, что персонал мог быть некомпетентным при решении технических вопросов. Наличие японского и корейского персонала подтверждается данными об отеле.
Работа ресепшена: Проблема №1 — полная автоматизация регистрации. В некоторые периоды на ресепшене нет живого человека, все операции производятся через терминал. Это создает сложности при заселении/выезде и практически исключает возможность получить консультацию по процессам внутри отеля (например, по парковке или пользованию прачечной). Результат — гости вынуждены разбираться во всем самостоятельно. Для международных гостей это особенно неудобно.
Консьерж-услуги: Услуги консьержа упомянуты в описании, но в отзывах нет примеров их активного использования. В условиях языкового барьера и автоматизации их эффективность сомнительна.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: Когда персонал присутствует и вовлечен, он пытается помочь. Известен случай, когда гостя по его просьбе поселили в тихом номере на высоком этаже с видом на горы.
Проблемы: Игнорирование запросов, непонимание из-за языкового барьера, медлительность в решении вопросов. Отсутствие контроля за качеством уборки (замена постельного белья, пополнение средств гигиены) — повторяющийся паттерн.
Примеры:
- Хороший сервис: Гостю бесплатно продлили проживание на 2 часа после установления хорошего контакта с сотрудником.
- Плохой сервис: Гость столкнулся с полным непониманием просьбы по поводу ремонта в номере; другой гость остался без геля для душа на второй день.

Питание

Завтраки

Завтрак в отеле не включен в базовую стоимость проживания и оплачивается отдельно.

Качество и разнообразие: Завтрак простой, «базовый континентальный» (как отмечено в некоторых отзывах). Меню корейской кухни (предположительно), но подробного описания нет. Гости не в восторге, но признают, что для цены он приемлем.
Стоимость: 6600–7000 KRW для взрослого (менее $7), 5000 KRW для ребенка.
Атмосфера ресторана: Не описана в отзывах.

Другие опции

Отель имеет собственный ресторан, где гости могут оплатить завтрак. Обед/ужин и Room Service не упомянуты в отзывах, поэтому мы не можем рекомендовать их. Рядом с отелем много доступных опций питания, от ресторанов (включая известный ресторан черной свинины) до круглосуточных магазинов (7-Eleven, CU).

Процесс обслуживания

Информации о процессе заказа, качестве меню и температурном комфорте в зале нет.

Executive lounge / Club lounge

Отсутствует и не упоминается в отзывах.

Инфраструктура и удобства

Важное правило: упоминаем только то, что есть в отзывах или данных об отеле. Остальные элементы (например, спа, бассейн, тренажерный зал) отсутствуют, и их упоминание некорректно.

Ресторан: На территории отеля есть ресторан, где для гостей доступен завтрак (платный).

Бесплатный Wi-Fi: Предоставляется на всей территории отеля. В отзывах нет ни восторгов, ни жалоб на его работу, что говорит о стабильном подключении.

Лифты: Работают медленно, гости отмечают, что они «средние» и надеются, что в будущем их скорость увеличится.

Круглосуточный бизнес-центр: Указан в данных отеля, но в отзывах не описывается.

Стойка регистрации и сейф: Работают круглосуточно, есть сейф на ресепшене.

Автоматическая стойка регистрации: Позволяет самостоятельно заселиться/выехать. Может запутать гостей из-за отсутствия персонала.

Консьерж: Указан в описании, но, по отзывам, его присутствие и активность малозаметны.

Камера хранения: Не упоминается в отзывах.

Прачечная: Отсутствует. Это серьезное неудобство для тех, кто путешествует налегке или после активного отдыха (например, велосипедистов). Вместе с тем, рядом с отелем есть прачечная самообслуживания (Laundry Shop), которую гости могут использовать.

Парковка: См. раздел «Локация и транспорт».

Доступность для маломобильных гостей: В здании есть лифты, которые обеспечивают доступ на верхние этажи.

Климат-контроль

Проблема: Гости жалуются на невозможность регулировать температуру воздуха в номере. Вентиляция недостаточна, из-за чего в комнатах может быть очень жарко. Единственный способ проветрить — открыть окна, что связано с риском (ураганные ветры на Чеджу, отмечен случай разбития окна). Система кондиционирования требует доработки.

Дополнительные платные услуги

Завтрак: 6600–7000 KRW (взрослый), 5000 KRW (ребенок).
Поздний выезд: 10,000 KRW/час. Возможно бесплатное продление при хорошем контакте с персоналом.
Туристический налог/депозит: В отзывах не упомянуты.

Важные замечания

Цена и качество

Shin Shin Hotel Jeju Airport — это отель, где цена и качество полностью сбалансированы в пользу экономного путешественника. Вы платите немного, и взамен получаете новое, чистое помещение для сна в непосредственной близости от аэропорта. Если вам не нужны изысканные завтраки, высокий сервис или роскошные удобства, то отель — отличный выбор. Если вы привыкли к полному спектру услуг и вниманию персонала, цена кажется завышенной для тех удобств, что вы получаете. Однако общая оценка отзывов показывает, что большинство гостей считают цену справедливой.

Возраст здания

Официально год открытия — 2021. Это положительно сказывается на общем впечатлении: отель выглядит современно, отделка свежая, мебель без следов износа. Нет признаков старения, что выгодно отличает его от многих аналогов в эконом-сегменте.

Скрытые сборы

В отзывах нет упоминаний о дополнительных сборах, скрытых платежах или проблемах с депозитами. Завтрак и поздний выезд четко регламентированы по стоимости.

Языковые барьеры

Главный и самый серьезный недостаток отеля — языковой барьер. Только единицы из персонала говорят по-английски свободно. Большинство использует переводчики, что создает трудности при решении любых нестандартных вопросов. Для гостей, не владеющих корейским или японским, это может стать серьезным раздражителем. Есть упоминание о возможности общения на китайском, но эта информация не подтверждена широко.

Повторяющиеся темы

Положительные:

Чистота и современность номеров
Удобное расположение рядом с аэропортом
Близость к магазинам, ресторанам и рынку
Просторные сьюты (при апгрейде)

Отрицательные:

Проблемы с автоматической регистрацией и отсутствием персонала
Языковой барьер у сотрудников
Некачественная уборка (забыли пополнить расходники, волосы на постели)
Шум из соседних номеров
Плохой климат-контроль
Сложная и неудобная парковка

Практические советы для гостей

Обязательные рекомендации на основе отзывов:

Языковой барьер: Настройтесь на то, что персонал говорит по-английски очень плохо. Возьмите с собой приложение-переводчик (например, Google Translate) для общения с персоналом.
Автоматический ресепшен: Будьте готовы к самостоятельному заселению через терминал. Если у вас возникнут вопросы, придется дожидаться сотрудника (который может появиться не сразу).
Багаж и парковка: Если вы путешествуете на машине с багажом, сначала разгрузитесь у входа в отель, а уже потом паркуйтесь. Чтобы воспользоваться автоматической парковкой, настаивайте на ней при заезде.
Направления: Узнайте у персонала (жестами или через терминал) расположение ближайших ресторанов, прачечной, магазинов 7-Eleven и пекарни Jeseong Bakery.
Средства гигиены: Возьмите с собой зубные щетки, пасту, бритву, тапочки. В номерах их, скорее всего, не будет.
Температура в номере: Если вам будет жарко, открывайте окна с осторожностью, учитывая риск внезапных сильных ветров.
Прогулка до центра: Если хотите сэкономить на такси, до центра города можно дойти пешком за 20–30 минут. Это безопасно.
Ранний вылет: Отель идеален для тех, кому нужно быстро добраться в аэропорт. Заказывайте такси заранее или узнайте расписание автобусов.
Прачечная: Если понадобится постирать вещи, рядом с отелем есть Laundry Shop.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Сильные стороны:

Близость к аэропорту и основным транспортным узлам.
Новое, современное и чистое здание с просторными номерами.
Хорошая инфраструктура вокруг отеля (рестораны, магазины, рынок).
Бесплатная парковка и бесплатный Wi-Fi.
Цена соответствует базовому сервису.

Слабые стороны:

Серьезный языковой барьер, затрудняющий общение с гостями.
Полная автоматизация ресепшена без оперативного присутствия персонала.
Проблемы с климат-контролем в номерах.
Плохая звукоизоляция между номерами.
Отсутствие прачечной (есть только близлежащая платная).
Сложная и неудобная система парковки.

Общая оценка: 7.2/10. Объективно отель соответствует своему классу и цене. Он не претендует на звание роскошного бутик-отеля и прекрасно справляется с задачей предоставить чистую кровать и горячий душ вблизи аэропорта. Однако он не дотягивает до уровня 7.5–8.0 из-за хронических проблем с сервисом, коммуникацией и мелких, но регулярных недочетов, которые портят впечатление.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.0/10
Идеально для транзитных пассажиров, но удаленность от центра и неудобная парковка не позволяют поставить максимальный балл.
Номера и чистота: 7.5/10
Чисто, современно, но есть единичные проблемы с уборкой и шумом.
Сервис: 4.0/10
Это самый слабый показатель. Автоматизация, языковой барьер и недостаточно качественное обслуживание — главные проблемы отеля.
Питание: 6.0/10
Опция есть, но выбор и качество средние, а стоимость не самая низкая.
Инфраструктура: 4.5/10
Отсутствие базовых удобств (прачечная) и наличие проблемных (парковка, климат-контроль) опускают оценку.
Цена/качество: 8.0/10
Для этой цены вы получаете именно то, за что платите: чистую современную комнату в удобном месте без излишеств.