Hotel Riu Buenavista – All Inclusive

7.5
171 отзывов
🇪🇸 Канарские острова, Санта-Крус-де-Тенерифе, муниципалитет Адехе, посёлок Плайя-Параисо, улица Эль-Орно
Внешний вид отеля Hotel Riu Buenavista – All Inclusive в Адехе, фото 5

TL;DR

Riu Buenavista — это крупный All Inclusive-отель с оценкой 7.5/10, сильными сторонами в виде инфраструктуры и чистоты, но нестабильным качеством питания. Расположен на побережье в Плайя-Параисо с прямым выходом на променад, но с каменистым пляжем. К сильным сторонам относятся ухоженная территория с 5 бассейнами (включая взрослую зону), семейные номера и дружелюбный персонал. Главные минусы — поляризующие отзывы о еде в буфетах, шумность некоторых номеров и «война полотенец» у бассейнов. Цена соответствует уровню инфраструктуры, но не кухни. Отель подходит семьям с детьми и парам, ценящим бассейны и анимацию, но не подойдет гурманам и ценителям тишины.

Обзор отеля Riu Buenavista – All Inclusive 4*

Краткое саммари

Отель Riu Buenavista – это крупный все включено-курорт в Плайя-Параисо (Адехе), рассчитанный в первую очередь на семьи, пары и поклонников пляжно-бассейного отдыха. После реновации интерьеры и номера выглядят свежо, территория и бассейны очень ухожены, а персонал в массе своей дружелюбен и трудолюбив. Расположение на берегу океана с прямым выходом к променаду и закатами в сторону Ла‑Гомеры — одно из главных преимуществ. Еда в буфетах очень поляризует гостей: для кого‑то это хороший и достаточно разнообразный all inclusive, для других – скучное, «заточенное под иностранцев» питание с явными провалами в качестве и температуре. Тем не менее большинство гостей остаются довольны поездкой, особенно если ориентироваться на размер территории, количество бассейнов и общую организацию досуга.

Сильные стороны:

  • Чистота номеров и территории
  • Виды на океан и закаты, наличие променада из отеля
  • Обширная бассейновая зона с взрослой pool-only
  • Дружелюбный и заботливый персонал
  • Хороший семейный номерной фонд

Слабые стороны:

  • Поляризующие отзывы о питании (одни «взлеты», другие «падения»)
  • Шумность зданий, проблемы с изоляцией звука и кондиционированием по отзывам части гостей
  • Слабые зоны: отдельные жалобы на сервис в ресторанах, работу спасателей и детского мини-клуба
  • Неуправляемая «война полотенец» у бассейнов
  • Небольшой каменистый пляж и довольно капитальный подъём/спуск по территории отеля

Итог: 7,5/10 – очень крепкий all inclusive-резорт с расставленными акцентами на бассейны, анимацию и спокойный семейный отдых, но без претензий на гастрономический хай‑энд.


Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Riu Buenavista – All Inclusive
Звёзды: 4★
Тип: отель, All Inclusive
Адрес: Канарские острова, Тенерифе, муниципалитет Адехе, Плайя-Параисо, ул. Эль-Орно
Контакты: +34-922-756100
Год открытия: 2004, объект прошёл капитальную реновацию после 2019 года (рядом с отелем процесс закончили к концу 2020–2021 годов, как раз к открытию после пандемийного периода)
Категория цены: выше среднего, ориентирован на средний и семейный сегмент с all inclusive
Число номеров: 542, 9 этажей, территория крупная, с заметным перепадом высот

Отель позиционируется как современный all inclusive‑курорт для семей с детьми и пар, важными преимуществами являются 5 открытых бассейнов, система тематических ресторанов и большая зона для анимации днём и вечером.

Общее описание

Территория отеля построена «ступенями» по склону к океану, так что центральные зоны выходят на бассейны и сцену под открытым небом, а от нижних уровней есть прямой выход на приморский променад и маленькие бухточки. Многие гости отмечают, что даже при полной загрузке отель не выглядит «бетонным муравейником», гости хорошо распределяются по разным бассейным зонам и ресторанам.

Основные черты, которые постоянно всплывают в отзывах:

  • Чёткая работа «конвейера» — много гостей, но очереди и хаос относительно управляемые.
  • Впечатляющий ресепшн и общие зоны после реновации, светлые и стильные.
  • Мощный упор на семейный отдых: детские бассейны со слайдами, мини‑диско, развлечения на сцене.
  • Одновременно есть и тихий взрослый пул‑зона, что ценится парами без детей.

Отель явно заточён под тех, кто хочет лежать у бассейна, участвовать в анимации, вечером посмотреть шоу и не планирует каждодневные поездки по острову. Как отправная точка для спокойного отдыха с короткими прогулками вдоль побережья и редкими вылазками в Лас‑Америкас или к пляжам Коста‑Адехе он работает очень неплохо.


Локация и транспорт

Расположение

Отель стоит на западном побережье, в зоне Плайя‑Параисо / Кальяо‑Сальвахе, примерно в 20–30 минутах езды от аэропорта Тенерифе Южный и около получаса‑сорока минут (в зависимости от пробок) от Лас‑Америкас. Это тихий, скорее курортный уголок: променад, несколько баров, два‑три маленьких торговых центра и не слишком интенсивное движение.

Отдельные гости сравнивают локацию с Коста‑Адехе и замечают, что тут спокойнее, но и «цивилизации» поменьше – ночных клубов в шаговой доступности почти нет, делать без машины особо нечего, кроме коротких прогулок по берегу.

Ближайшие точки интереса

  • Бухты и пляжи – не классический широкий песчаный пляж, а несколько небольших бухт с тёмным песком/гравем и каменистым входом. Прямо возле отеля есть проход к зоне камней у моря, а вдоль променада в 5–10 минутах ходьбы – небольшие пляжики, в том числе Las Galgas.
  • Торговые центры и магазины – в 5–10 минутах пешком (в горку) находится Rosa Center и прилегающие сувенирные лавки, есть бары, аптека, продуктовый. Roca Mar – чуть дальше. Многие гости покупают там вода, фрукты или сувениры.
  • Доступ к более крупным пляжам Costa Adeje / Playa de las Américas – на автомобиле или такси, по горам идти пешком нереально.

Транспорт

  • Общественный транспорт – автобусная остановка 471 рядом с Rosa Center. Автобус соединяет Плайя‑Параисо с Лас‑Америкас и Лос‑Кристианос, в пути около 20–40 минут в зависимости от количества остановок. Некоторые гости жалуются, что разобраться в расписании непросто, предлагают использовать официальное приложение перевозчика.
  • Такси – удобно и реально, особенно если отель уже полностью загружен и возле входа постоянно дежурят машины. Цены на такси в Лас‑Америкас: 20–25 € в одну сторону (данные из отзывов).
  • Прокат авто – отель активно сотрудничает с прокатными компаниями. Гости пишут про достаточно прозрачные условия: можно забрать ключи в лобби и сдать машину в боксах недалеко от отеля. Цены: около 60–70 €/сутки с топливом и страховкой (конкретика зависит от сезона и машины). Парковка при отеле, по свидетельствам, для размещённых гостей в целом доступна, в последних отзывах фигурируют и платные, и бесплатные опции, что вызывает путаницу – детали лучше уточнять при бронировании.

Пешая доступность

С одной стороны, отель практически примыкает к променаду – можно гулять до позднего вечера, выходить на небольшие пляжи, наблюдать закаты. С другой – сам отель как таковой достаточно холмистый: чтобы подняться от моря к некоторым номерным корпусам или от бассейнов обратно в лобби, приходится намотать ступенек и подъемов. Гости с коляской или проблемами с опорно‑двигательным аппаратом часто жалуются: без лифтов и хорошей карты распределения комнат может быть некомфортно. Отель при заезде, по отзывам, старается селить людей с ограниченной мобильностью в удобные блоки, но процесс стоит согласовать заранее.

Безопасность района

Район считается тихим и безопасным, вечерние прогулки по променаду не вызывают беспокойства. Жалобы на криминал, ограбления или уличную преступность в отзывах практически отсутствуют. Из нюансов – при спуске к воде нужно быть внимательным: камни могут быть скользкими.


Номера и чистота

Типы номеров

Многие гости выбирают семейные номера двух типов:

  • Два раздельных спальных помещения с общей гостиной зоной и одним–двумя санузлами.
  • Двухкомнатные варианты, где можно разместить детей отдельно от родителей.

Также есть стандартные двухместные комнаты, в том числе с улучшенным видом на океан и бассейн.

Уровень чистоты и состояния

Оценка чистоты — это один из самых стабильно положительных моментов:

  • Номера по прибытии многочисленные гости описывают как «очень чистые», «безупречные», «ухоженные».
  • Мыли и гладили тщательно, без заметного налёта пыли или песка.
  • Банные комнаты свежие, просторные, с двумя раковинами и хорошим душем, иногда с раздельным туалетом.

Но есть и обратная сторона:

  • Многие отмечают, что ежедневные выборочные уборки формальны: заправляют кровати, меняют полотенца, но полы моют редко, пыль на поверхностях не всегда убирают, постельное иногда просто расправляют, а не меняют.
  • Встречаются жалобы на плесень в углах (особенно на стыках в ванной и около кондиционера), что осложняет отдых аллергикам.
  • Звуковая изоляция номера – относительно частая проблема. Отзывы: слышно соседей, детей, телевизоры, разговор в коридорах. Кто‑то показывает на «open space» структуру этажа, где шум от уборки на нижних уровнях дотягивается до комнат наверху.

Комфорт и оснащение

Общий уровень удобства – на уровне современного испанского 4* all inclusive‑отеля:

  • Спальные места – в основной массе гости довольны: большие двуспальные кровати, приятные матрасы, просторное бельё. Жалоб на «кирпичи» или разваливающиеся кровати – единичны.
  • Кондиционирование/отопление – климат‑контроль есть, но заявки на «слишком жарко», «спать душно» и шум от кондиционера периодически всплывают.
  • Предоставляемые принадлежности – обычный набор: шампунь‑гель для душа, жидкое мыло (или диспенсер в душе), полотенца. Отдельные гости сетуют на отсутствие шапочки, халатов, косметички, маски для сна.
  • Мини‑бар – стандартная мини‑бар‑мини‑холодильник с водой, иногда – безалкогольными напитками (по отзывам, после реновации некоторые RIU‑отели уходят от полноценных мини‑баров).
  • Safe – как правило, встроенный сейф есть, причём во многих случаях он бесплатный, что для 4* не обязательно, но встречается.
  • Вид из окна – балконы с мебелью и шезлонгами, из многих комнат открывается вид на бассейны и океан. Часть номеров с видом на парковку/подъезд, они тише, но без «вау‑вида».

Недочёты

  • Срок эксплуатации – несмотря на реновацию, есть признаки естественного износа: мелкие трещины в затирке, следы на мебели, скрипные конструкции, особенно в зонах, где проводят «генералки» раз в несколько лет.
  • Звукоизоляция – центральное здание достаточно шумное, особенно номера над холом/рестораном или около амфитеатра под открытым небом. Любителям идеальной тишины стоит запрашивать номер подальше от сцены и бассейнов.

Сервис

Персонал

Отзывы преимущественно хвалят людей:

  • Ресепшн – гостеприимно встречают, быстро решают рутинные задачи, говорят на испанском, английском, немецком, реже – на итальянском. Отдельные гости упоминают, что персонал на стойке помог с решением проблем в нестандартных ситуациях – начиная от слёта в экстренном случае и заканчивая организацией душа после выезда.
  • Бар/ресторан – официанты и бармены работают очень активно, особенно в загруженные часы. Много позитивных слов об одном из баров у воды и официантах, которые запоминают вас через пару дней.
  • Горничные – почти все гости отмечают их трудолюбие и приветливость. По именам выделяют несколько сотрудников (например, Junerys, которая делала детям весёлые фигурки из полотенец).

Из трудностей коммуникации языкового барьера:

  • Большинство членов команды свободно владеют испанским и английским, есть сотрудники с хорошим немецким и итальянским. Французский и русский – разброс по отдельным сотрудникам.
  • Тем, кто слабо говорит на европейских языках, вероятнее всего, придётся уповать на базовый английский и приложение‑переводчик.

Качество обслуживания

Плюсы:

  • Заезд и выезд, как правило, сбалансированы по времени, проблем с очереди при расселении меньше, чем в мелких отелях — во многом благодаря структуре отеля и заранее заблокированным сервисам.
  • Встречаются истории действительно приятного исключительного сервиса – помощь после травм на территории, забота о семьях, которые приехали по экстренным причинам, помощь в перебронировании и т.д.
  • Прислушиваются к замечаниям: написали про не чистый пол – как правило, придут и доубирают.

Минусы:

  • Есть жалобы на грубость или хамоватое поведение со стороны отдельных сотрудников (бариста одного из баров, прежде всего, и эпизодически некоторые официанты в ресторане).
  • Иногда – формализм или «неуклюжее» решение конфликтной ситуации (история с браслетом все включено, которую отель перенёс на сторону гостя, а не на администрацию).
  • Всё же прослеживается лёгкая усталость персонала от потока – в часы пик возможна пауза между появлением обслуживающего и фокусом на вас.

Питание

Система ресторанов

Отель предлагает несколько ресторанов в рамках All Inclusive:

  • Yaiza – главный ресторан «шведский стол» на верхнем уровне, используется для завтрака, обеда и ужина.
  • Atlantico (Atlántico) – расположен ближе к океану (место с лучшим видом на закат). Работает как обеденный буфет и в формате тематического вечернего гриль‑ресторана.
  • Mandalay – азиатский тематический ресторан (вечер), в основном буфет с азиатскими и псевдо‑азиатскими блюдами.
  • Dolce Vita – итальянский тематический, с пиццей и пастами.
  • Pepe’s Food (Snack‑bar) – дневной and late‑night стрит‑фуд в виде бургеров, хот‑догов, картофеля фри.

Позитивные моменты

В всех ресторанах отзывы стандартизированы:

  • Завтрак – самый хвалимый приём пищи: свежая выпечка, яйца, каши, фрукты, свежевыжатый сок (правда, иногда всего один вид сока). Мясная нарезка и сыры обычно есть, но качество ветчины/колбас – среднее.
  • Шведский стол – много разнообразия: отдельные гости пишут, что за неделю ни разу не устали от еды, всегда есть варианты.
  • Вегетарианцы и аллергики – в основном довольны: большой салатный бар, овощи‑гриль, гарниры, отдельные hot‑dishes без мяса. Несколько гостей‑вегетарианцев, однако, отмечают, что маркировка салатов не всегда корректна, им случайно попадались ветчина или морепродукты.

Проблемные темы

С едой связано и больше всего негатива:

  • «Британский буфет» – ряд отзывов, особенно европейских гостей, указывает, что блюда заточены под «количественный запрос средней руки туриста», а не на искушённый вкус:
    • Мяса (говядина, свинина, курица) – часто пересушены и жёсткие.
    • Морепродукты – скудные, рыба частая – пангасиус/окунь, реже местные виды.
    • Паста – как правило, переварена и безвкусна.
    • Плохая текстура овощей – влажные и малосольные.
  • Температура блюд – значительная часть претензий касается того, что еда «стоит» и остывает, обновление линии происходит медленно.
  • Повторяемость меню – часть гостей говорят, что каждый день одно и то же в базовом ресторане, узкая вариативность.
  • Тематические рестораны – один из спорных моментов:
    • Итальянский ресторан – сносная пицца и паста, но «итальянского» мало.
    • Азиатский – много жареного, острых соусов, опять‑таки дизайн блюд «для туриста», а не для ценителей.
    • Гриль – по ощущениям многих – тот же шведский стол, разве что мясо немного чаще готовят на гриле при заказе.

Напитки и бары

  • Базовая схема алкоголя – местные бренды и стандартные бутылочные позиции: Amstel‑пиво, столовые вина, кава, ликёры.
  • Коктейли – по большей части из автоматов‑слинг (frozen cocktails), а не классические «свежие» варианты. Вкусы – приятны, но довольно приторные и однообразные. Не ждите авторских составов.
  • Качество алкоголя – отзывы варьируются от «нормально» до «очень разбавленно». Многие советуют переходить на вино или пиво.
  • Для безалкогольных: Coca‑Cola, Fanta, Sprite, обычная вода и газировка, чаи/кофе в автоматах и на разлив, соки из концентрата.
  • В отдельных гостевых отзывах упомянута проблема с качеством питьевой воды в ресторанах – кто‑то считает её невкусной, кто‑то говорит, что вода из крана ничем не отличается от бутилированной.

Инфраструктура и удобства

Бассейны

Это то, за что отель получает чаще всего восторженные отзывы:

  • Всего пять открытых бассейнов, включая:
    • один детский – с мини‑горками и неглубокой чашей;
    • взрослый «adults only» – тихий, с навесами и качественными лежаками;
    • несколько общих бассейнов с подогревом на главной террасе (температура около 26–28 °C зимой).
  • Сами чаши чистые, ухоженные, но неглубокие – в основной массе около 1,10–1,20 м, поэтому серьёзно поплавать сложно.
  • Жалобы:
    • Кипящая «игра полотенец» – уже в 6–7 утра все лучшие места «застолблены». Персонал теоретически против, но фактически ситуацию не контролирует.
    • Коллективный диссонанс по поводу чистоты воды и химического состава (солёно‑хлорированная смесь), кому‑то это нравится, другие считают малоприятным.
    • Входы и бортики вокруг бассейнов могут быть скользкими, особенно в вечернее время, о чём пишут немало гостей.

Фитнес‑центр

Небольшой, одного порядка с большинством испанских 4*‑отелей:

  • Лукас‑спорт‑тренажёры: пара беговых дорожек, велосипедная техника, свободные веса, стойки.
  • К аппаратам придраться сложно, но для «продвинутых» качков их явно мало.
  • Некоторые гости отмечают износ старых «потёртых» тренажеров.

WiFi и общественные сети

  • Wi‑Fi в целом покрывает общественные зоны и номера. Даже в пиковые часы для ютуб‑видео и мессенджеров по большей части хватает.
  • Периодически встречаются жалобы на проблемы с связью на удалённых бассейновых зонах и в некоторых номерах.
  • Несколько старых российских отзывов упоминают платный Wi‑Fi в номерах, но в новых отзывах и официальных описаниях сеть указана как бесплатная для гостей.

Климат‑контроль

  • Кондиционирование/отопление установлено и в целом работает на удовлетворительном уровне.
  • Есть эпизодические жалобы на слишком тёплые или холодные комнаты и шум от блоков. Кардинальных проблем с тем, что кондиционер «вообще не морозит», – практически нет.

Дополнительные коммерческие услуги

В отеле предусмотрены:

  • Прачечная и химчистка (платно) – стандартная прачечная в рамках крупной гостиницы.
  • Прокат утюга – интересный нюанс: не предусмотрены утюги в номере ни для кого; можно арендовать через внешний сервис. Некоторых это удивляет.
  • Сауна/спа – информацию нужно уточнять по конкретным сезонам, у отеля нет ярко выраженной спа‑зоны, характерной для СПА‑курортов.

Важные замечания

Соотношение цены и качества

При покупке через туроператоров или агрегаторы цена отеля выглядит примерно на уровне средних/верхних 4 all inclusive на Канарах*. За эти деньги вы получаете:

  • Современный номер с вполне достойным видом.
  • Очень хорошую инфраструктуру для детей и анимации.
  • Приятный взрослый пул‑зона и променад к морю.
  • Нестабильное впечатление от кухни и напитков.

Те, кто едет за едой, зачастую разочарованы. Те, кто берёт всё включено как способ «не тратить голову и время на кухню», чаще довольны.

Возраст здания

Сам комплекс используется с 2004 года. Реновации пошли ему на пользу: общественные пространства и номера выглядят свежими, но конструкции и комнаты естественным образом «стареют» за счёт высокой проходимости.
Об этом напоминают:

  • мелкий ремонт в коридорах;
  • стирающиеся поверхности на лестницах;
  • скрипучий инвентарь, «уставшая» мебель в отдельных семейных номерах.

Парковка и скрытые сборы

Парковка – зона неоднозначная:

  • Некоторые гости пишут о бесплатной парковке при отеле или рядом, другие ссылаются на платную (7 €) на прилегающей территории. Возможно, форма подачи услуг менялась со временем и от года к году.
  • Детали стоит уточнять непосредственно при бронировании, особенно если вы арендуете машину на длительный срок.

Языковой баланс и «ориентация на иностранцев»

Этот пункт важен для испаноязычных гостей:

  • Отзывы прямо указывают, что вечерняя анимация, многие объявления и анонсы на английском/немецком/французском, а не на испанском.
  • Испаноязычные семьи и местные жители иногда упоминают, что чувствуют себя «чужими» на собственных островах.
  • Для туристов из России и других стран такая «западная ориентация» не является проблемой, а скорее обычным аспектом массового канарского туризма.

Проблемы безопасности

Есть ряд претензий, касающихся политики безопасности в бассейнах:

  • Некоторые гости описывают инциденты (поскользнулся, ударился, упал с платформы/бортика), после которых персонал реагировал медленно или не очень профессионально.
  • Ряд отзывов предупреждает об отсутствии полной безопасности у детей у воды, особенно в шумных многочисленных группах.

Практические советы для гостей

1. Выбор номера и заезд

  • Если важно, чтобы было тихо ночью, заранее напишите в отель/туроператору, чтобы номер был максимально в стороне от сцены и амфитеатра.
  • Если вы с ограниченной мобильностью, попросите размещение в низком блоке ближе к главному ресторану и бассейнам, так будет меньше подъёмов и переходов по склонам.
  • Номера с видом на парковку обычно тише, чем с видом на центральную террасу, но там нет морских видов.

2. Рестораны и тематические ужины

  • Сразу после заезда скачайте приложение RIU и зарезервируйте места в тематических ресторанах на всю неделю – особенно Mandalay (азиатский) и Dolce Vita (итальянский). Мест очень мало, они разбираются за часы.
  • Популярный Atlántico Grill часто предлагают к бронированию через отель. Если хотите смотреть закат за ужином – спросите в ай‑пакете конкретный слот.

3. Питание с детьми и аллергиками

  • Для родителей грудничков и малышей: на буфете трудно найти несолёную еду и детские супы. Многие проживающие договариваются с поварами на отдельное приготовление еды для малыша (например, варят суп без соли).
  • При аллергиях и диетах будьте внимательны к маркировкам – они не всегда полные и точные. Лучше уточнять у персонала, особенно когда есть риск перекрёстного контакта.

4. Бассейны и лежаки

  • Если вам важны те самые «лучшие места» у бассейна, приготовьтесь вставать примерно к 6:30–7:00 и занимать лежаки.
  • Те, кто не желает участвовать в соревновании, легко находят свободные лежаки в течение дня, но уже в менее «идеальных» локациях.
  • Используйте взрослый пул для отдыха без музыки и шумных игр.

5. Транспорт и передвижения

  • Выход к променаду – через боковые ворота со стороны бассейнов, оттуда легко дойти до небольших пляжей без всякого транспорта.
  • Для поездок в Лас‑Америкас или Лоро‑парк удобнее всего брать такси или арендованную машину.
  • Автобус 471 – неплохой бюджетный вариант, если проблемы с мобильностью отсутствуют и есть время разбираться в графике.

6. Развлечения и анимация

  • Любителям активной анимации безопасно ориентироваться на английский/немецкий.
  • Ключевые события: White Party и Neon Party – довольно хорошо организованы, многие гости называют их highlights поездки.
  • Если вы планируете лечь спать раньше и любите тишину, избегайте номеров с видом на развлекательную площадку – слышимость очень хорошая.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

  1. Чистота и ухоженность территории – бассейны, лобби, номера выглядят аккуратно и относительно свежо даже при высоких нагрузках.
  2. Хорошие бассейны – пять чаш, разная атмосфера, есть взрослая зона и детская аквазона с горками.
  3. Расположение на побережье с променадом – можно гулять вдоль моря, наблюдать закаты, без машины.
  4. Анимация и атмосфера – много активностей, вечерние шоу, White/Neon Party, что нравится семьям и парам, которые любят активный отдых.
  5. Семейные номера и доброжелательный персонал – большое число отзывов информирует о комфортных спальных зонах и внимании со стороны стойки и горничных.

Ключевые слабые стороны

  1. Поляризационное отношение к питанию – у одних «всё отлично», у других – «пища невкусная, однообразная, пережаренная». Объективно отель – не гастрономический хай‑энд, а типичный масштабный буфет.
  2. Шумность номеров и общественных зон – хорошо слышны соседи, музыка с площадки, барабанная дробь утренних тележек горничных.
  3. Пляж и рельеф территории – нет своего крупного песчаного пляжа, спуски к воде и дизайн участка могут быть сложны для людей с ограничениями по здоровью.
  4. Война за лежаки и недоработанная политика контроля: многие гости считают это дурным тоном и отмечают, что персонал слабо реагирует на нарушителей правил.
  5. Изолированные, но настораживающие жалобы – на отсутствие строгого контроля у бассейнов, медленное реагирование на инциденты и периодически грубоватые ответы отдельных сотрудников.

Итоговая оценка: 7,5/10

Оценка отражает хороший, но не выдающийся семейный отель all inclusive:

  • Балансирует между сильной инфраструктурой и неровной продукцией в ресторанах.
  • Отлично подходит, если приоритет – солнце, бассейн, анимация и детский отдых.
  • Мало подходит для ценителей кулинарии, танцев и тихого спа‑ретрита.

Разбивка по категориям (0–10)

  • Локация и транспорт: 8,0/10

    • Плюсы: выход к променаду, тихий район, живописные виды.
    • Минусы: каменистый пляж, необходимость такси/машины для активного «покорения» острова.
  • Номера и чистота: 8,0/10

    • Плюсы: хорошая изначальная чистота, современные душевые и мебель.
    • Минусы: переодическая неточная уборка, проблемы с изоляцией шума в отдельных блоках.
  • Сервис: 8,0/10

    • Плюсы: дружелюбные, трудолюбивые сотрудники, быстрая реакция на запросы.
    • Минусы: единичные резкие замечания, формализм в конфликтных ситуациях.
  • Питание: 6,5/10

    • Плюсы: большой выбор, хороший завтрак, удобная система питания.
    • Минусы: нестабильное качество, повторяемость, нечёткая маркировка, разогрев и буфетная «масскультура».
  • Инфраструктура и удобства: 7,5/10

    • Плюсы: обширные зоны бассейнов, фитнес и развлечения, хороший вид on deck.
    • Минусы: мелкий тренажёрный зал, не самый широкий набор дополнительных услуг.
  • Цена/качество: 7,5/10

    • При честном соотношении цены и того, что вы получаете, отель тянет на «твёрдую четвёрку», но не более.

Рекомендации: кому стоит/не стоит бронировать

Кому стоит:

  • Семьи с детьми школьного и дошкольного возраста – дети найдут, чем заняться: бассейны, горки, мини‑диско, квесты, игры.
  • Пары, которые не требуют от еды ресторанного уровня и ценят баланс между бассейном, анимацией и короткими прогулками к морю.
  • Гости, бронирующие много путешествий на машине/автобусе: до Лас‑Америкас, Лоро‑парка и Тейде относительно близко.
  • Поклонники программ типа «шумим днём, отдыхаем вечером» при наличии зоны для взрослых и тихих номеров.

Кому не стоит:

  • Гурманам и ценителям высокой кухни – здесь всё на уровне «съедобно, но обыденно».
  • Поклонникам обширных песчаных пляжей прямо под окнами – пляж здесь нужно «находить» и декор у моря – вулканический камень.
  • Тем, кто плохо переносит шум, толпу и необходимость «соревноваться» за лежаки и столики в баре.

Если ваша цель – отдохнуть всей семьёй, не заморачиваясь с поиском кафе и перемещениями, относительно спокойно лежать у бассейна и вечером посмотреть нескучную анимацию, Riu Buenavista имеет все шансы порадовать вас. Если же главным критерием является ресторанная кухня и тонкий сервис – здесь есть риск остаться разочарованным.