Hovima Santa María

Собрав воедино десятки отзывов, мы видим довольно контрастную, но в целом позитивную картину. Hovima Santa María — это классическая трёхзвёздочная испанская «апарта-тройка» со стажем: видные года мебели и отделки, добротные номера с кухней, сильный упор на питание и очень живой сервис. Главные плюсы: отличная локация в пешей доступности от пляжа и всей инфраструктуры, разнообразный и в большинстве отзывов вкусный шведский стол, чистые и просторные номера, а также по‑настоящему дружелюбный персонал, который действительно «вытягивает» впечатление. Главные минусы: сильный уличный шум из‑за баров и променада, отсутствие кондиционеров в большинстве номеров (особенно критично в жару), платные напитки за ужином и довольно средний Wi‑Fi. В целом отель тянет на крепкие 7.2–7.5 из 10: однозначная рекомендация для тех, кто ищет демократичный вариант в самом центре курорта и не планирует проводить целые дни в номере.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hovima Santa María
• Адрес: Канарские острова, Тенерифе, муниципалитет Адехе, курортный район Коста-Адехе / Сан‑Эухенио, проспект Испании (Avenida de España), в пешей доступности от пляжей La Pinta и Fañabe.
• Категория: официально — 3 звезды, позиционирование — семейный апарт‑отель с питанием, больше ориентирован на массового туриста, чем на люксовый отдых (несмотря на то, что в исходных данных он отнесён к категории «люкс» по цене).
• Тип номеров: студии и апартаменты с собственной мини‑кухней (плита, холодильник, микроволновка, чайник).
• Год постройки / реновации: открыт в 1986 году, последняя известная реновация — 2008. Это заметно по интерьерам: нет современных дизайнерских решений, но поддерживается рабочий, аккуратный вид.

Описание и целевая аудитория

Hovima Santa María — это крупный «рабочий» апарт‑отель (279 номеров, 7 этажей), вписанный в плотную городскую застройку курортной зоны. По ощущениям гостей — что‑то среднее между семейным клубным отелем и городскими апартаментами: можно жить на завтраках/ужинах, а можно готовить самому и питаться в окрестных ресторанах.

Основная аудитория:

• Семьи с детьми: много благодарностей за анимацию, детские активности, парк развлечений Сиам и аквапарк неподалёку.
• Пары среднего возраста и старше: кому важна прогулочная набережная, близость моря и спокойное времяпрепровождение.
• Бюджетные туристы и «исследователи острова»: те, кто не собирается целыми днями сидеть на территории отеля, а предпочитает брать машину и ездить по Тенерифе.

Молодёжной «тусовочной» публике, ориентированной на ночную Лас‑Америкас, здесь может быть скучновато: вечерняя анимация есть, но она скорее семейно‑клубная, чем ночной клуб.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель стоит в самом центре курортной зоны Costa Adeje / San Eugenio, на склоне над набережной.

Ключевые точки в пешей доступности:

• Пляж La Pinta, причал Puerto Colón — 3–5 минут спуском под горку.
• Пляж Fañabe и прогулочная променада — около 10 минут пешком вдоль океана.
• Множество баров, кафе, ресторанов, сувенирных лавок — буквально у выхода из отеля.
• Супермаркеты (включая Mercadona, SuperDino) — 2–10 минут ходьбы.
• Аквапарк, торговый центр и парк Siam — ориентировочно 15–25 минут пешком или короткая поездка на такси.

Район абсолютно туристический, оживлённый, с живой атмосферой.

Общественный транспорт и доступность

• Такси / трансфер: рядом есть стоянка такси, трансфер от/до аэропорта занимает около 25–35 минут (по отзывам — порядка 30–35 евро за машину).
• Автобусы и экскурсионные бюро: в округе несколько остановок и турфирм, где можно купить экскурсии (многие гости упоминают хороший сервис по сравнению с туроператорскими ценами).
• Прокат авто: в пешей доступности несколько контор по аренде автомобилей.

Пешая доступность и безопасность

• Район удобен для ежедневных прогулок — набережная вдоль океана, променад, магазины и кафе начинаются сразу от отеля.
• Поблизости нет промышленных зон или откровенно неблагополучных кварталов — место типично курортное, гулять можно до позднего вечера.
• Главный минус — это шум: под отелем и вокруг много баров с живой музыкой и караоке, на набережной по вечерам много людей. Тем, кому важен идеальный сон в тишине, нужно выбирать номера подальше от уличной линии.

Транспортные услуги отеля

• Стойка регистрации помогает заказать такси, подсказывает место встречи с трансферами и экскурсиями.
• Многие гости довольны оперативностью и информативной поддержкой при организации поездок по острову.
• Прямого трансфера «отель–аэропорт» в описании у «стандартного» туриста нет, но администрация охотно подсказывает надёжные службы такси.

Парковка

• Есть небольшая бесплатная парковка перед отелем — порядка 10 мест; она часто занята.
• Под отелем — платный подземный паркинг (по отзывам, около 4 евро в сутки + небольшой депозит за брелок).
• Некоторые гости ищут бесплатную парковку на ближайших улицах — при некотором везении можно найти места в сезон.
• Свет в подземном паркинге работает не всегда, а вот ворота и доступ по карточке — исправно.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Типы и планировки:

• Преобладают студии и апартаменты с 1–2 спальнями.
• Планировка типичная для апарт‑отелей: кухонный уголок со столиком и стульями, спальная зона, диван/зона отдыха, отдельный балкон или терраса.
• Встречаются и угловые номера с увеличенными балконами, которые особенно ценят семьи.

Отделка и мебель:

• Интерьеры явно «в возрасте»: мебель и сантехника не новые, отделка простая, без дизайнерских изысков.
• Вместе с тем гости в большинстве своём отмечают аккуратное состояние — ничего разбитого, расшатанного или откровенно «убитого» в типовых отзывах не описывается.
• Есть упоминания, что часть номеров частично обновлена: появляются новые сейфы, вентиляторы, телевизоры.

Что есть в номерах:

• Кухонный блок: холодильник, плита (2–4 конфорки), микроволновка, электрический чайник, иногда кофемашина.
• Посуда: кастрюли, сковороды, набор тарелок/стаканов/столовых приборов.
• Телевизор со спутниковыми каналами, изредка — 1–2 российских канала.
• Сейф (часто — платный), в некоторых номерах отмечают вместительные варианты «под ноутбук».
• Вид из окна: номера с видом на океан, горы, бассейн или променад. Чем выше этаж — тем более открытая панорама.
• У некоторых гостей спальня оказывается без полноценного окна, только маленькое верхнее окошко в коридор — такие комнаты напоминают «пещеру» и вызывают законные нарекания.

Отсутствие кондиционера:

• В большинстве номеров нет кондиционера, только напольный вентилятор (иногда по запросу дают второй).
• Это — главный источник жалоб в жаркий сезон: многие пишут, что спать тяжело, даже с открытыми балконами и вентилятором.
• В некоторых категориях (например, «приватные апартаменты») гости упоминают наличие кондиционера и хорошего Wi‑Fi, то есть более комфортные условия — но обычно за отдельную плату.

Чистота

Положительные отзывы преобладают:

• Очень часто встречаются формулировки вроде «всё spotlessly clean», «чистота на высоте», «номер убирали каждый день», «гостиница очень чистая, персонал постоянно моет и подметает территорию у бассейна».
• Уборка, по большинству отзывов, проводится ежедневно или через день, с заменой полотенец и периодической сменой постельного белья.

Регламент уборки:

• В ряде отзывов указано, что по четвергам и воскресеньям уборки нет, а в остальные дни — есть, но иногда в разное время.
• Кому‑то это нравится, кто‑то считает минусом.

Единичные и редкие проблемы:

• Изредка встречаются жалобы на насекомых (тараканы) в номерах — в том числе и на верхних этажах. Большинство гостей объясняют это климатом и расположением, но факт есть: несколько отзывов говорят о том, что насекомые попадаются в кухонных шкафах и на балконе.
• У нескольких гостей были претензии к качеству уборки: остатки еды в кухонных шкафах, чужие волосы в постели, недовольство «быстрой формальной» уборкой. Но такие отзывы в меньшинстве, и явного паттерна «отель грязный» нет.

В целом, уровень чистоты для трёх звёзд — выше среднего: большинство гостей отмечают именно аккуратность и опрятность.

Шум и звукоизоляция

Уличный шум — главная головная боль:

• Многие номера выходят на сторону, где внизу расположен ирландский бар, караоке и прочие заведения.
• Жалобы на громкую музыку до 23:00–01:00, крики пьяных гостей, шум от уборки улиц и вывоза мусора в ранние часы.
• Балконы в большинстве номеров открытые, перегородки между ними не закрывают полностью — это добавляет слышимости разговоров соседей.

Внутренние шумы:

• Стены и двери довольно «звонкие», слышен разговор по коридору и из соседних комнат.
• Кто‑то жалуется на шум от лифта и коридора из‑за окон, выходящих в общий холл.

Как с этим жить:

• Гости, которым нужно тихо, советуют заранее просить номера на верхних этажах, с видом на горы или бассейн и подальше от угловых баров.
• Многие пишут, что без берушей или привычки к городскому шуму в «шумных» номерах спать сложновато.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка — «очень хорошо»:

• Подавляющее большинство отзывов хвалят приветливость и готовность помочь. Гости пишут, что персонал «делает всё, чтобы вы почувствовали себя как дома», здороваются, улыбаются и запоминают постоянных клиентов.
• Много раз отмечают полезную помощь на ресепшене: подбор номера, замена неудобной комнаты, подсказки по экскурсиям, решению бытовых проблем.

Отдельные имена сотрудников (кого особенно часто благодарят):

• Carlos / Carlos del Amo — сотрудник guest relations / relaciones públicas. Многие пишут, что это — «лицо отеля»: он помогает и до заезда, и по прилёте, решает вопросы с номерами, поздравляет именинников и даже отправляет прощальные письма.
• Luisa, Sara, Fran, Chiara, Kamila, Jevgenij (Евгений), Jasmin (Жасмин), Angel — сотрудники ресепшена и ресторана, которых хвалят за доброжелательность, знание языков и оперативность.
• Многие русскоязычные гости отдельно отмечают Жасмин за помощь на родном языке.
• Официантки Oti, Kamila, Teresa и другие — неоднократно получают комплименты за общение с детьми, внимание и улыбки.

Языки:

• Персонал в целом многоязычный: говорят на испанском, английском, немецком, французском; некоторые — по‑итальянски и по‑русски.
• Встречаются отдельные нарекания, что кто‑то из сотрудников знает английский слабо, — но таких жалоб немного, и в основном общение проходит без проблем.

Качество обслуживания

Заселение / выселение:

• Чаще всего заселяют быстро, даже при позднем прилёте. Иногда при раннем прибытии предлагают временную комнату для душа и переодевания, пока готовят основную.
• По запросу дают later check‑out или камеру хранения, предлагают комнаты «для душа» перед поздним вылетом.

Консьерж и помощь по мелочам:

• Помогают с распечаткой посадочных талонов, заказом такси, рекомендациями по ресторанам, экскурсиям, аренде авто.
• У многих «сложных» ситуаций (потерянные украшения, необходимость смены отеля, форс‑мажоры с бронированием) персонал нашёл приемлемое решение.

Единичные проблемы:

• Встречаются нарекания на отдельных сотрудников ресторана, которых считают грубоватыми или холодными.
• Кто‑то пишет, что при обращении в ресепшен по поводу уборки реакция была медленной и номер доделывали лишь к вечеру.
• Была жалоба на то, что заказанный через ресепшен звонок‑будильник не сработал.

В целом, характерный паттерн: сервис — сильная сторона отеля, особенно на фоне трёх звёзд. Многие возвращаются именно из‑за людей.

---

Питание

Завтраки

Общая оценка — от «хорошо» до «отлично» для 3:*

• Типичный международный шведский стол: яичница/омлет, бекон, сосиски, бобы, сыры, колбасы, овощи, фрукты, йогурты, творог, мюсли, выпечка, блины, джемы, Nutella.
• Всегда есть свежие фрукты, часто упоминают апельсины, грейпфруты, киви, бананы, арбузы, дыни, папайю.
• Напитки — через кофемашину, чай в пакетиках, автоматы с соками. Некоторые сетуют, что соки из автомата «химические», но чай, кофе и томатный сок многим нравятся.

Минусы и нюансы:

• Есть жалобы на то, что пища остывает, особенно если прийти ближе к концу завтрака.
• Кому‑то не нравится качество яичницы или каши, но жалоб на то, что совсем нечего есть, практически нет.
• Из приятных бонусов: по воскресеньям кое‑кто упоминает шампанское на завтрак или праздничные дополнения.

Ужины (и полупансион)

Плюсы:

• Разнообразие: гости пишут, что ежедневно есть рыба (иногда несколько видов), морепродукты, мясо на гриле, паста, пицца, салаты, супы, горячее, большой «десертный стол» с фруктами и мороженым.
• По вечерам часто устраивают тематические вечера, в том числе BBQ на гриле, которые многие называют «лучшим днём недели». В такие дни особенно много мяса и овощей на гриле.
• На ужинах есть и довольно дорогие ингредиенты: креветки, лосось, хамо́н, разнообразные сыры, хорошие овощи.

Минусы:

• Напитки за ужином — платные, включая воду (кроме некоторых спецпредложений / акций). Для многих это неудобно, особенно на полупансионе.
• В отдельных отзывах пишут, что меню повторяется, мясо «низкого качества», часть блюд — замороженные, а паста и пицца рассчитаны на британский/немецкий вкус и не всегда нравятся итальянцам.
• Иногда еда на шведской линии не очень горячая, кто‑то жалуется на холодные гарниры.

Важный нюанс по оценкам:

• Оценка еды сильно поляризована: кто‑то считает её «как в 5 звёздах», «на уровне ресторана», «еда — лучшее в этом отеле».
• Другие называют шведский стол «столовкой на троечку» и указывают на скудность выбора и качество мяса.
• Если обобщить: большинство гостей едой довольно, особенно те, кто сравнивает с другими 3* отелями; меньшинство ожидало более высокой кухни.

All Inclusive (AI) и Half Board (HB)

• На All Inclusive гости хвалят хорошие напитки, наличие пива на розлив и в бутылках (Dorada, Heineken), возможность получить воду и напитки в номер, скидки на брендовые коктейли.
• Есть и резко негативный отзыв про AI: обеды и ужины показались однообразными, «еда плохая и повторяющаяся».
• В варианте Half Board (завтрак + ужин) многие сознательно предпочитают обедать вне отеля — чтобы разнообразить рацион и не «залипать» на одной кухне.

Бары и лёгкие перекусы

• На территории есть бар у бассейна и ирландский бар на первом этаже.
• В баре гости отмечают вполне демократичные цены на алкоголь, кто‑то хвалит коктейли и атмосферу.
• Некоторые пишут, что бар у бассейна закрывается довольно рано, а вот основной ирландский бар работает вечером — там могут быть живая музыка, караоке и вечерние шоу.

---

Инфраструктура и удобства

Правило «только по отзывам»: ниже — лишь то, что действительно упоминали гости.

Бассейн и зона загара

• Бассейн: основной открытый бассейн, по ощущениям гостей, небольшой для такого количества номеров, особенно в высокий сезон.
  • Часть туристов пишет, что вода прохладная, другие — что бассейн подогреваемый, или это касается мелкого детского бассейна. В зимних отзывах упоминают подогрев как важное преимущество.
  • В некоторых отзывах жалуются на загрязнение листьями и налёт на бортиках, но большинство всё же отмечает чистоту и ежедневную мойку плитки вокруг бассейна.
• Есть отдельный небольшой бассейн, который некоторые предлагают объединить с основным, чтобы увеличить пространство для плавания.
• Вокруг бассейна — основная зона шезлонгов, и это отдельный «фронт работ»:
  • Многие британские гости снимают полотенцами шезлонги к открытию, но анимация и сотрудники иногда пытаются бороться с этим правилом: делают объявления, что нельзя резервировать, и убирают полотенца, если человек отсутствует долго.
  • В большинстве отзывов говорится, что свободные места всё равно находятся, особенно после 11 утра или в послеобеденное время.

Анимация и вечерние шоу

• Почти все хвалят дневную анимацию:
  • Аквааэробика, водное поло, игры у бассейна, мини‑клубы, конкурсы для детей и взрослых.
  • Особенно много тёплых слов к Claire, Isaac, Mary / Ayram, Stephanie, DJ Dindo и другим аниматорам — гости пишут, что они «сердце отеля», умеют зажечь и детей, и взрослых.
• Вечерняя анимация:
  • Есть выступления: шоу‑программы, караоке, живая музыка (гостей хвалили «Шания Твейн» и других кавер‑исполнителей).
  • Атмосферно, но далеко не «клубная»: подойдёт семьям и тем, кто любит лёгкий вечерний досуг.

Wi‑Fi

• Основная проблема: во многих номерах интернет работает медленно или вообще «не берёт», сигнал слабый.
• Лучше всего — в зоне ресепшена и некоторых номерах; иногда помогает выход на балкон.
• В некоторых отзывах гости жалуются, что им пришлось использовать интернет только на балконе.
• Несколько отзывов указывают, что Wi‑Fi был платным или работал с перебоями даже за доплату.
• В целом с учётом времени написания многих отзывов (2018–2019 и ранее) ситуация с сетью — явный минус для тех, кому нужен стабильный онлайн.

Кухонный блок в номере

• Почти во всех отзывах отмечают полноценный мини‑кухонный гарнитур:
  • Холодильник, плита, микроволновка, чайник, посуда, столовые приборы.
  • Некоторые благодарят, что нашлось даже больше, чем ожидали (сейфы, кофемашины, хорошая посуда), другие же пишут, что мебель старая, а посуда простая.
• Преимущество для семей с детьми и тех, кто любит готовить сам: можно завтракать или ужинать в номере.

Другие удобства

• Тренажёрный зал, спа, wellness в отзывах практически не упоминаются — или их нет, или ими почти не пользуются.
• Для детей и взрослых есть:
  • Бильярд / пул.
  • Стол для настольного тенниса.
  • Библиотека и тихие уголки.
• Упоминается подогреваемый бассейн, особенно ценный зимой.
• Есть подземная парковка (платная), места для бесплатной стоянки рядом с отелем.

---

Важные замечания

Возраст здания и влияние на впечатления

• Отель открыт в 1986 году, частично обновлён в 2008‑м.
• Это чувствуется в планировке, отделке и оборудовании: нет современных дизайнерских решений, стеклянных фасадов и т.д.
• В то же время обслуживающий персонал старается компенсировать «возраст» чистотой и заботой — и у многих это получается.

Цена и качество

Плюсы соотношения:

• При раннем бронировании и акциях отель часто продаётся по очень привлекательной цене — особенно на фоне дорогих отелей поблизости.
• Многие пишут, что за эти деньги получили заметно больше ожидаемого: чистоту, хорошую еду, внимание персонала.

Минусы:

• В некоторые сезоны цены на All Inclusive и Half Board у Santa María не сильно ниже, чем у более новых отелей той же сети (например, Hovima Costa Adeje), при объективно более простых условиях.
• Кому‑то это кажется неоправданным: за те же деньги хотелось бы или более современные номера, или меньший шум.

Скрытые/дополнительные платежи

• Напитки за ужином платные, даже вода в бутылках. Это самый частый «сюрприз» для гостей на полупансионе.
• Сейф — в ряде номеров платный.
• Парковка — подземная стоянка около 4 евро в сутки + залог за брелок.
• Wi‑Fi — по разным отзывам то платный, то бесплатный, но качество даже за деньги среднее.

Если заранее учесть эти расходы, общая картина от этого не портится, но «фактор неожиданности» может раздражать.

Языковые барьеры

• В основном проблем нет: большинство гостей хвалят многоязычность персонала.
• Для русскоязычных туристов работает русскоговорящая девушка на ресепшене — это удобно для решения сложных вопросов.
• Для французов и немцев тоже есть «свои» сотрудники, способные объясниться на их языке.

Повторяющиеся темы

Часто упоминаемые плюсы:

1. Отличная локация — «всё рядом».
2. Питание выше среднего для 3*.
3. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.
4. Чистота в номерах и на территории.
5. Хорошая анимация для детей.

Часто упоминаемые минусы:

1. Уличный шум и музыка до поздней ночи.
2. Отсутствие кондиционеров в номерах, жарко ночью.
3. Платные напитки (включая воду) за ужином.
4. Номера и мебель выглядят устаревшими.
5. Wi‑Fi слабый, особенно в некоторых номерах.

---

Практические советы для гостей

Если вы планируете остановиться в Hovima Santa María, имеет смысл:

1. Выбирать номер заранее и прописывать пожелания:

   • Попросить апартаменты на верхних этажах, в стороне от основного барного шума (не все любят музыку до часу ночи).
   • Если важна тишина — избегать номеров прямо над ирландским баром и караоке.
   • Обращать внимание на тип номера: некоторые спальни без нормального окна — если для вас это критично, лучше уточнить при бронировании.

2. Договориться заранее о встрече:

   • Можно связаться с отелем до вылета через электронную почту или менеджера по работе с гостями (многие пишут, что им помогал Carlos). Это повышает шансы получить хороший номер и дополнительные услуги.

3. Брать правильный тип питания:

   • Если планируете много гулять — логичен полупансион, обед на берегу или в кафе.
   • Если с детьми и хочется меньше думать о еде — All Inclusive может быть удобен, но стоит заранее проверить условия по напиткам.

4. Продумать вопрос с кондиционером:

   • В жаркие месяцы (июль–сентябрь) отсутствие кондиционера — главная проблема.
   • Можно заранее попросить дополнительный вентилятор или рассмотреть номера с кондиционером, если они доступны.

5. Взять с собой:

   • Беруши — если ваш номер будет выходить на сторону баров.
   • Средства от насекомых и базовую аптечку — на всякий случай.
   • Не рассчитывать на супер‑быстрый Wi‑Fi; если нужен стабильный интернет — заранее озаботиться роумингом или местной симкой.

---

Финальный вердикт

Итоговый вердикт

Hovima Santa María — стабильный трёхзвёздочный апарт‑отель в отличном месте, с сильной командой и реально конкурентным шведским столом. Для тех, кто приезжает на Тенерифе «не сидеть в номере», он даёт почти всё необходимое: чистую комнату, кухню, удобный доступ к пляжам и прогулкам, приятную атмосферу.

Слабые стороны — возраст здания и отсутствие кондиционера — достаточно серьёзны летом, а уличный шум может свести на нет удовольствие от отдыха для очень «тихих» гостей. Но если вы учитываете эти особенности и правильно выбираете номер / сезон — отель может оказаться очень удачным выбором по соотношению цена/качество.

Итоговая оценка: 7.3 / 10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0 / 10
• Номера и чистота: 7.0 / 10
• Сервис: 8.5 / 10
• Питание: 8.0 / 10
• Инфраструктура и удобства: 6.5 / 10
• Цена/качество: 7.5 / 10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Семьям с детьми, которым важна близость к пляжу, анимация и возможность готовить в номере.
  • Туристам с арендованным авто, которые используют отель как базу для поездок по острову.
  • Тем, кто ищет бюджетный вариант в центре курорта, готов мириться с отсутствием роскоши ради хорошего сервиса и еды.

• Кому НЕ стоит:

  • Любителям тишины и спа‑релакса — шум курорта и отсутствие кондиционера резко снизят комфорт.
  • Тем, кто привык к современным дизайнерским номерам и ожидает «люксовую тройку» — здесь всё более просто и утилитарно.
  • Тем, кому критично важен быстрый и стабильный интернет для удалённой работы, — частые нарекания на Wi‑Fi говорят сами за себя.

Если ваши ожидания соответствуют реальности «крепкой тройки с большой душой» — Hovima Santa María вас, скорее всего, не разочарует.