Blue Sea Piscis - Adults Only

Name: Blue Sea Piscis - Adults Only
Address: Алькудия
Price range: от 4855 ₽
Rating: 4.1

4.1

138 отзывов

🇪🇸 C/ Teodor Canet, 41 Puerto de Alcudia, Mallorca (Illes Balears), Spain

Выбрать от 4 855 ₽

Внешний вид отеля Blue Sea Piscis - Adults Only в Алькудии, фото 5

TL;DR

Blue Sea Piscis – Adults Only получил крайне низкую оценку (4.1/10) из-за системных проблем с чистотой и сервисом, перечеркивающих все его достоинства. Расположен в центре порта Алькудии на Майорке, в шаге от пляжа, ресторанов и бесплатной парковки. Главные плюсы — уникальная локация и парковка. Ключевые минусы — антисанитария в номерах (плесень, грязь, волосы на белье), неработающие кондиционеры, устаревшая мебель и катастрофически низкая звукоизоляция. Сервис непредсказуем: некоторые сотрудники помогают, другие грубят и игнорируют жалобы. Отель — лотерея, которая подойдет лишь непритязательным компаниям, использующим его только как место для ночлега.

Отель Blue Sea Piscis – Adults Only в порту Алькудия представляет собой классический случай «прекрасной картинки на сайте и суровой реальности». Привлекательная цена, выгодное расположение в 5 минутах от пляжа и схемы «всё включено» заманивают, но значительная часть гостей сталкивается с серьёзными проблемами. Основные плюсы – это действительно удобная локация, бесплатная парковка напротив и, по мнению некоторых гостей, неплохой вариант для бюджетного проживания «только чтобы переночевать». Однако минусы настолько существенны, что перечеркивают все достоинства: критически нестабильная уборка номеров (известковая накипь, плесень, волосы предыдущих гостей на постельном белье), устаревшие и местами неисправные коммуникации (кондиционеры, которым «когда вздумается», отсутствие горячей воды), крайне низкий уровень звукоизоляции и шумные соседи. Персонал работает неоднородно: некоторые сотрудники (Франческа, Давид, Марга, Марк) получают высокие оценки за доброжелательность и помощь, в то время как другие (например, Денис) становятся объектами жалоб на грубость и ложь. В целом, это лотерея: можно получить чистый номер с работающим кондиционером и остаться довольным соотношением цены и местоположения, но слишком высоки шансы столкнуться с антисанитарией, хамством на рецепции и испорченным отдыхом. Итоговая оценка: 4.1/10.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Blue Sea Piscis - Adults Only
Адрес: C/ Teodor Canet, 41, Puerto de Alcudia, Mallorca (Illes Balears), Spain
Категория: 3 звезды
Тип: Отель для взрослых (Adults Only)
Год открытия: 1956
Год реновации: 2002
Общее количество номеров: 206

Описание

Отель позиционируется как заведение для взрослых, предлагающее бюджетный отдых с опциями полупансиона и «всё включено». Основной акцент в описаниях делается на спа-центр (с массажем), открытый бассейн, тренажёрный зал и прокат велосипедов. Здание отеля старое, и последняя реновация коснулась в основном общественных зон (ресепшен, ресторан, бар) – об этом говорят почти все гости. Номера же остались в том же состоянии, что и много лет назад, и именно это становится главной причиной негативных отзывов. Отель подойдёт тем, кто ищет базу с минимальным комфортом для ночёвки и планирует проводить всё время на пляже или в поездках по острову. Для тех, кто ценит чистоту, тишину и качественный сервис, это место категорически не рекомендуется.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце туристической зоны порта Алькудия. Это одновременно и плюс, и минус. С одной стороны, все основные развлечения, бары, рестораны и магазины находятся в шаговой доступности. С другой – шум от ночных гуляний и мотоциклов может мешать сну, особенно в номерах, выходящих на главную дорогу.

Ключевые точки интереса:

Пляж Алькудия: 5–7 минут неспешной прогулки. Пляж широкий, песчаный, тянется на несколько километров.
Марина (порт): менее 10 минут пешком. Красивое место для вечерних прогулок с видом на яхты.
Старый город Алькудия: около 15–20 минут пешком. Историческая часть города с рынком по вторникам и воскресеньям.
Рестораны, бары и магазины: буквально на пороге отеля. Рядом есть супермаркет Spar и гипермаркет Mercadona в пешей доступности.

Парковка

Напротив отеля находится большая общественная бесплатная парковка. Гости отмечают, что найти место там, как правило, несложно. Это огромный плюс для тех, кто путешествует на автомобиле.

Пешая доступность

Район идеален для пеших прогулок. Всё необходимое для отдыха находится рядом. Безопасность района в целом на приемлемом уровне, однако вечером на улицах многолюдно и шумно из-за обилия баров.

Транспортные услуги отеля

В отзывах нет информации о наличии у отеля собственного трансфера или шаттла. Ресепшен может помочь с заказом такси или предоставить информацию об автобусных маршрутах.

Номера и чистота

Качество номеров

Это самая проблемная зона отеля. Разрыв между отзывами здесь максимальный. Одни гости пишут «чисто и адекватно», другие сталкиваются с кошмаром.

Типичное состояние:

Возраст и износ: Мебель в номерах старая (в отзывах часто упоминается «коричневая мебель из 70-х»), потрескавшиеся стены, облупившаяся краска на балконных перилах, старые напольные покрытия (терраццо). Ощущение, что номера не ремонтировались с момента последней реновации в 2002 году.
Оснащение: В номерах есть LED-телевизор, фен, кондиционер (с оговорками, см. ниже) и балкон. Большинство гостей жалуются на отсутствие:
- Чайника или кофемашины.
- Холодильника (предоставляется за дополнительную плату или в номерах более высоких категорий).
- Мини-бара.
Бытовые проблемы (повторяющиеся жалобы):
- Кондиционер: Часто работает некорректно, включается/выключается произвольно, дует слабо или не включается вовсе. Некоторым гостям вместо него приносили вентилятор.
- Телевизор: Многие жалуются на отсутствие пульта (нужно брать на ресепшене под залог) или на то, что телевизор не настроен. В некоторых отзывах упоминается отсутствие привычных международных каналов.
- Кровать: Жёсткие матрасы. Нередки случаи, когда вместо одной двуспальной кровати предоставляют две односпальные, сдвинутые вместе, причём часто разной высоты.
- Балкон: Небольшой, с простой мебелью. Некоторым не повезло с видом на огромный вентилятор от системы кондиционирования, который дует горячим воздухом.

Чистота

Уровень чистоты — самый частый и самый болезненный пункт в жалобах. Репутация отеля серьёзно подорвана отзывами о вопиющей антисанитарии.

Что находят гости в номерах:

Волосы: На простынях, подушках, на полу в ванной, на занавеске для душа. Один из гостей обнаружил «лобковые волосы на простынях и ушную серу на подушке».
Грязь: Пыль, мусор под кроватью (включая обёртки от презервативов), грязные или сложенные по-новому несвежие полотенца с пятнами.
Плесень и грибок: Постоянные жалобы на чёрную плесень в ванной (в швах плитки, на потолке, в душевой кабине). Один немецкий гость назвал это «угрозой для здоровья».
Насекомые: Встречаются жалобы на пауков (в том числе и в кровати), а также на укусы неизвестного происхождения.
Биологические загрязнения: Самые шокирующие отзывы включают «засохшую кровь по бокам постельного белья» и «следы от поноса» в унитазе.

Качество уборки:

Уборка проводится ежедневно, кроме воскресенья (гостям объясняют, что уборщицы «имеют право на вечеринку»).
Уборка часто поверхностна: меняют полотенца, но не моют пол, не протирают пыль, забывают долить мыло или положить туалетную бумагу.
Даже после жалоб на антисанитарию «глубокой очистки» часто оказывается недостаточно.

В то же время есть и положительные отзывы, где гости пишут, что «номер убирали каждый день, всё было чисто». Это подтверждает тезис о полной непредсказуемости.

Шум и звукоизоляция

Стены в отеле, по единодушному мнению гостей, «из папиросной бумаги» («cartongesso», paper-thin).

Шум из коридора: Отчётливо слышны шаги, хлопанье дверей, разговоры.
Шум из соседних номеров: Гости слышат, как соседи смотрят телевизор, принимают душ, справляют нужду и занимаются сексом. Несколько отзывов с юмором описывают «романтические приключения» соседей.
Внешний шум: В номерах, выходящих на дорогу, ночью и рано утром мешает шум мотоциклов, мусоровозов и гуляющей молодёжи. В номерах у бассейна мешает вечерняя анимация.

Сервис

Персонал отеля — один из самых противоречивых аспектов. Мнения гостей кардинально расходятся, что указывает на существенную неоднородность в работе команды. Рецепшн отеля многоязычный (английский, испанский, немецкий, французский).

Персонал

ЧТО НРАВИТСЯ ГОСТЯМ:

Многие отмечают дружелюбие и готовность помочь. В отзывах часто хвалят конкретных сотрудников:

Франческа (Francesca) на ресепшене — быстро и вежливо решала проблемы, в том числе замену номера.
Давид (David) из бара/ресторана — «всегда улыбчивый», давал отличные рекомендации по местным достопримечательностям.
Марга (Marga) — приветливая сотрудница ресепшена, помогала с информацией.
Марк (Marc/Marcus) — бармен, очень общительный, советовал хорошие бары и заведения.

ЧТО ВЫЗЫВАЕТ НЕДОВОЛЬСТВО:

Грубость и некомпетентность: Несколько отзывов описывают откровенно грубое поведение персонала, особенно в стрессовых ситуациях (например, утренний выезд). Одна гостья из Франции описала, как сотрудница ресепшена на повышенных тонах отчитала её по телефону за то, что «водитель трансфера ждёт 20 минут», хотя до назначенного времени оставалось ещё 5 минут.
Избирательность в общении: Несколько гостей (в том числе из России/Беларуси) отмечали, что отношение к ним становилось лучше, когда они начинали говорить по-испански. На английском персонал мог «не понимать» жалобы или просьбы.
Бездействие: Множественные жалобы на то, что ресепшен игнорирует проблемы. Например, гостям, сообщившим о плесени или неработающем кондиционере, давали обещания, но ничего не меняли. Один из гостей (Денис, которого впоследствии раскритиковали за ложь) говорил, что сантехник уже в пути, хотя того в отеле не было.
Насмешки: Один из самых неприятных моментов — когда сотрудница ресепшена начала смеяться, узнав причину просьбы пары о смене номера («мы слышали, как наши соседи занимались сексом всю ночь»). То, что гостей заставили выносить подобное, и реакция персонала — показатель крайне низкой культуры обслуживания.

Владение языками

Персонал в большинстве своём говорит по-испански.
Многие отзывы (особенно от англоговорящих гостей) жалуются на плохое знание английского языка. Гостям трудно объяснить проблему, а персоналу трудно её понять, что приводит к конфликтам.
Встречаются сотрудники, владеющие французским, что является плюсом для франкоговорящих посетителей.
Проблема не столько в языковом барьере, сколько в отсутствии желания персонала решать проблемы и уважительно относиться к гостям, независимо от языка.

Процесс обслуживания

Заселение: Обычно проходит быстро, особенно если пройти онлайн-чекин. Однако есть жалобы на долгое ожидание комнаты (до 2 часов), даже если приехать позже обещанного времени.

Решение проблем: Как показано выше, это самая больная тема. Многочисленные жалобы на грязь, неработающую технику и шум часто остаются без внимания или решаются после многократных и настойчивых обращений. Системного подхода к решению проблем нет.

Питание

Впечатления от питания, как и от номеров, крайне противоречивы. Всё зависит от конкретного гостя, его ожиданий и, возможно, от времени визита.

Завтраки

Мнения разделились. Одни гости называют завтрак «очень хорошим и разнообразным» с широким выбором (яичница, бекон, сосиски, свежие овощи, фрукты, выпечка, сыры, колбасы). Другие называют его «очень скудным и однообразным» с «набором для немцев/англичан» (много солёного, мало сладкого), отмечая отсутствие нормального кофе или свежевыжатых соков.
Большинство сходится во мнении, что завтрак базовый, соответствует 3-звёздочному уровню, но не более того.

Ужины

Характерна та же двойственность: от «очень хорошо, много мяса, рыбы на гриле, вкусные десерты» до «откровенно ужасно, еда безвкусная, резиновая, не для итальянцев/французов». Некоторые гости жаловались на испорченные десерты (например, «гнилой рисовый пудинг»).
Встречаются жалобы на однообразие и небольшой выбор для вегетарианцев.
Особенно много негатива к ужину по системе «всё включено» у тех, кто привык к более качественной кухне.

Бар и напитки (для AI)

Много жалоб на качество алкогольных напитков. Гости утверждают, что напитки (особенно коктейли) подаются «безвкусные», разбавленные, приготовленные из автоматов. Сангрия, по отзывам, часто сладкая и некачественная.
Оригинальная система для стаканов: при заказе напитка по системе «всё включено» наливают в стакан и просят оставить в залог 1 евро, который возвращают при сдаче стакана. Многим это кажется странным и неудобным.
Вода: вода включена, но часто отсутствует в номерах, и гости вынуждены набирать её в общих автоматах в баре (иногда даже ночью это невозможно, так как бар закрыт).

Общая организация

Очень шумно в ресторане: многие гости сравнивают столовую с «школьной столовой» или «заводской столовой» из-за постоянного шума и толчеи.
Отсутствие кондиционера в обеденном зале в жару (несмотря на наличие сплит-систем) — частая претензия.

Проблемы с питанием при раннем выезде

Несколько гостей пожаловались, что им отказали в завтраке или «сухом пайке» при раннем выезде, несмотря на то, что питание было оплачено. Персонал объяснял это тем, что «ещё не время», хотя еда уже была готова. Это свидетельствует о полном отсутствии гибкости и клиентоориентированности.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описаны только те удобства, о которых есть информация в отзывах.

Бассейн: Небольшой, расположен на нижнем уровне (минус первый этаж) и окружён другими зданиями. Из-за этого большую часть дня находится в тени. Гости постоянно жалуются на нехватку шезлонгов и привычку других постояльцев «бронировать» их с раннего утра, оставляя полотенца. Есть несколько отзывов о том, что вода в бассейне «окрашивала купальники в зелёный цвет».
Спа-центр: Упоминается на сайте отеля, но в отзывах гостей практически нет информации об услугах или их качестве.
Тренажёрный зал: Небольшой, но присутствует. В некоторых отзывах его называют «хорошим для поддержания формы», в других — «небольшим, но достаточным».
Лифт: Работает только один из двух лифтов. Это создаёт очереди и неудобства, особенно в часы пик. Один из лифтов старый, с разбитым зеркалом и скрипит.
Парковка: Напротив отеля большая бесплатная общественная парковка. Гости часто находят там место.
Прачечная: Есть платные услуги (стирка, глажка), но цены высокие (например, 15 евро за одну вещь).
Камера хранения: Платная. Представляет собой шкафчики в холле, которые необходимо оплачивать (например, 6 евро на весь день). Это вызывает недовольство у гостей, особенно после оплаты проживания.
Wi-Fi: Бесплатный. Большинство гостей не жалуются на скорость и стабильность. Однако есть несколько единичных, но серьёзных жалоб на то, что интернет не работал в течение нескольких дней.
Климат-контроль: Проблемы с отоплением/кондиционированием — частые. В номерах кондиционеры могут не работать или работать плохо, в общественных зонах (ресторан, лобби) часто душно, а сплит-системы отключены, даже в жару.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах не упоминается.

Важные замечания

Цена и качество: Большинство согласны, что это бюджетный отель, и за низкую цену нельзя ожидать роскоши. Однако критики считают, что даже для своих денег отель не дотягивает до базовых стандартов чистоты и безопасности. Немало гостей чувствуют себя обманутыми, считая, что переплатили за те услуги, которые были некачественными или отсутствовали (например, уборка или работающий кондиционер).
Возраст здания: Год основания — 1956, последняя реновация — 2002. Здание старое, требует капитального ремонта. Это влияет на всё: на состояние сантехники и электропроводки, на звукоизоляцию, на качество вентиляции. «Обшарпанность» и отсутствие современного ремонта чувствуется во всём, кроме ресепшена.
Скрытые сборы:
- Туристический налог: оплачивается отдельно при заселении (например, 28 евро за весь срок). Для многих это становится неприятным сюрпризом.
- Депозиты: за пульт от телевизора (20 евро), за сейф (3-4 евро/ночь), иногда даже за утюг.
- Платные услуги: практически всё, что выходит за рамки базового номера, — платное (холодильник, кондиционер, утюг, сама камера хранения).
Языковые барьеры: Помимо проблем с персоналом, существует и коммуникативный барьер. Отель популярен среди туристов из Германии, Великобритании, Нидерландов, Италии, и шумная компания может доставить дискомфорт тем, кто ищет тишину.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Локация, близость моря, бесплатная парковка, иногда хорошее отношение персонала.
- Минусы: Низкое качество уборки, старые номера, проблемы с шумоизоляцией, неработающая техника, «забывчивость» персонала.

Практические советы для гостей

Если вы всё же решили остановиться здесь, следуйте этим советам, основанным на опыте предыдущих гостей:

Внимательно проверьте номер при заселении. Если заметите загрязнения, плесень, неработающую технику — немедленно требуйте замену номера или устранения недостатков, не стесняйтесь настаивать и обращаться к руководству, если персонал на ресепшене игнорирует вас.
Берите с собой утюг, тапочки, полотенца (если вы брезгливы), средство от насекомых, свои туалетные принадлежности (мыло/шампунь в отеле — низкого качества и часто заканчиваются) и дезинфицирующие салфетки.
Если вам нужен кондиционер, уточните сразу при бронировании и при заселении о его наличии и исправности. Настаивайте на замене номера, если он не работает.
Выбирайте номер на верхнем этаже (6 или 7) с видом не на главную дорогу, а во внутренний двор (поближе к бассейну, но без прямого вида на него). Это хоть немного уменьшит шум.
Заведомо будьте готовы, что уборка по воскресеньям не производится.
Для раннего выезда уточните возможность получения завтрака «в сухом пайке» заранее, причём в письменной форме (например, по электронной почте), чтобы избежать утренних неприятностей.
Если путешествуете на машине, паркуйтесь на бесплатной парковке напротив отеля. Не пытайтесь оставить машину у отеля: это может привести к штрафу.
Постарайтесь не использовать ценную посуду в баре без необходимости. Есть риск, что вас обвинят в поломке и удержат депозит.
Не носите светлую одежду в общественных зонах отеля. Некоторые гости жаловались, что пол в лобби или ресторане был настолько грязным, что одежда мгновенно пачкалась.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Blue Sea Piscis — это отель-лотерея со слишком низкими шансами на удачу. Его главная проблема — чудовищная непредсказуемость. Отель мог бы считаться приемлемым бюджетным вариантом для молодёжных компаний или путешественников, которым нужно лишь место для сна, если бы не системные проблемы с чистотой и сервисом, которые постоянно всплывают в отзывах. Старость здания и отсутствие ремонта в номерах усугубляются безразличием части персонала к проблемам гостей. Это создаёт впечатление, что отель живёт по инерции, эксплуатируя выгодное местоположение и привлекая клиентов низкой ценой, но не обеспечивая даже минимального уровня комфорта и безопасности.

Основные сильные стороны:

Идеальное расположение: В пешей доступности от пляжа, порта, ресторанов, магазинов.
Бесплатная парковка: Большая общественная парковка напротив отеля.
Формула «Adults Only»: Отсутствие детей создаёт более спокойную атмосферу для взрослых.
Некоторые сотрудники: Есть действительно отзывчивые и приветливые люди (Франческа, Давид, Марк).
Цена: В целом, бюджетная категория.

Ключевые слабые стороны:

Критически низкий уровень чистоты: Повторяющиеся жалобы на грязь, плесень, волосы на постельном белье и насекомых. Риск для здоровья.
Устаревшие и неисправные номера: Старая мебель, неработающий кондиционер, проблемы с сантехникой, отсутствие элементарных удобств (холодильник, чайник).
Жуткая звукоизоляция: Слышно всё, что происходит у соседей и в коридоре. Это лишает отдыха комфорта.
Непредсказуемый и часто непрофессиональный сервис: Хамство на ресепшене, игнорирование жалоб, некомпетентность.
Проблемы с питанием: Еда для «массового туриста», много жалоб на качество, шум в ресторане, отсутствие кондиционера.
Несоответствие фотографиям и ожиданиям: Много жалоб на обманчивые снимки (особенно бассейн, который на деле маленький и в тени).

Итоговая оценка: 4.1/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.0/10 — Практически идеально.
Номера и чистота: 2.0/10 — Критически низкий уровень.
Сервис: 4.0/10 — Плохо, если не повезёт с персоналом.
Питание: 5.5/10 — Низкое качество для AI, для BB — приемлемо.
Инфраструктура: 4.0/10 — Много проблем и ограничений.
Цена/качество: 5.0/10 — Даже за малые деньги качество часто не оправдывается.