Hotel Ivory Playa Sports & SPA

Name: Hotel Ivory Playa Sports & SPA
Address: Алькудия
Price range: 9561-11788 ₽
Rating: 7.8

7.8

127 отзывов

🇪🇸 провинция Балеарские острова, Carretera Artá - Alcudia (MA 12) nº 113

Выбрать от 9 561 ₽

Внешний вид отеля Hotel Ivory Playa Sports & SPA в Алькудии, фото 5

TL;DR

Апарт-отель Hotel Ivory Playa получил оценку 7.8/10 за отличное соотношение цены и качества и исключительный сервис при некотором физическом износе. Расположен прямо напротив пляжа Плайя-де-Муро, но в 20–25 минутах ходьбы от оживлённого порта Алькудии. Сильные стороны включают просторные номера с мини-кухней, бесплатную парковку и один из лучших персоналов на острове (оценка 9.5/10). Ключевые минусы — проблемы с кондиционированием в спальнях, шум от дороги в некоторых номерах и недостаток шезлонгов у бассейна в сезон. Идеален для семей с детьми и спокойного пляжного отдыха, но не подходит любителям ночной жизни и тем, кто чувствителен к шуму.

Hotel Ivory Playa Sports & SPA — трёхзвёздочный апарт-отель в Алькудии (Майорка), расположенный в 50 метрах от пляжа Плайя-де-Муро. Отель позиционируется как спортивно-оздоровительный комплекс, но большинство гостей ценят его за семейную атмосферу, чистоту и высокий уровень сервиса для своей категории. Ключевые преимущества включают удачное расположение между пляжем и основными туристическими зонами, просторные апартаменты с мини-кухней, доброжелательный персонал и хорошее соотношение цены и качества. Основные минусы — некоторый износ интерьеров в отдельных номерах, проблемы с кондиционированием воздуха в спальнях, шум от дороги в номерах с видом на улицу, а также относительная удалённость от оживлённых районов порта Алькудии. Отель идеально подходит для семей с детьми, любителей спокойного пляжного отдыха и активных туристов (велосипедистов, бегунов). Для тех, кто предпочитает ночную жизнь и пешую доступность к многочисленным ресторанам, локация может показаться изолированной.

Общая итоговая оценка: 7.8/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Ivory Playa Sports & SPA
Адрес: провинция Балеарские острова, Carretera Artá - Alcudia (MA 12) nº 113, Алькудия
Категория: 3 звезды
Позиционирование: Семейный апарт-отель с акцентом на спорт, wellness и пляжный отдых
Рейтинг: 4.6/5 (Yandex), 8.8/10 (Trip.com), 9/10 (Ostrovok.ru)

Описание

Hotel Ivory Playa — это апарт-отель, предлагающий 168 номеров, которые фактически являются полноценными апартаментами с одной спальней, гостиной и мини-кухней. Отель не новый, но содержится в чистоте и порядке. Он привлекает своей непринуждённой, почти домашней атмосферой и высоким процентом постоянных гостей, многие из которых возвращаются сюда на протяжении 10–30 лет, что говорит само за себя. Основные активы отеля — это непосредственная близость к красивому песчаному пляжу с пологим заходом в море, два открытых бассейна (один из которых с подогревом), собственный спа-центр и терпимые цены на питание.

Целевая аудитория: Семьи с детьми (особенно с малышами), активные туристы (велосипедисты, бегуны), пары, желающие спокойного отдыха.

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен на главной дороге (MA-12), соединяющей порт Алькудии и старый город. Это не центр курортной жизни, а скорее тихий уголок между пляжами Плайя-де-Муро и Плайя-де-Алькудия.

Ключевые точки интереса:

Пляж: Главный козырь — песчаный пляж с кристально чистой водой находится в 50 метрах от выхода с территории отеля. Пологий заход идеален для детей. Многие гости отмечают, что это одна из лучших пляжных зон на острове.
Расстояния: 20–25 минут пешком или 5–10 минут на такси (€8–10) до порта Алькудии с его ресторанами и магазинами; около 45 минут пешком или 10 минут на транспорте до старого города Алькудии.
Инфраструктура: Напротив отеля находится крупный супермаркет Eroski, который не имеет рыбного отдела, в отличие от Eroski в порту. Рядом также есть отличная французская пекарня L'Epicerie, специализирующаяся на свежей выпечке и кофе.

Общественный транспорт

Автобус: Остановка находится в минуте ходьбы от отеля. Автобусы (например, маршрут 352) ходят достаточно регулярно, примерно каждые 15 минут, и связывают отель с портом, старым городом и другими населёнными пунктами. Стоимость проезда в районе €3.
Такси: Поймать такси на улице в непосредственной близости от отеля проблематично. Ресепшен может вызвать машину, но некоторые гости жаловались на отсутствие точного времени прибытия и опоздания.

Пешая доступность

Прогулки по окрестностям в дневное время безопасны и приятны. Прямо вдоль пляжа можно дойти до соседних курортных зон. Однако пешие походы к порту Алькудии вдоль пляжа занимают значительное время и не всем подойдут.

Транспортные услуги отеля

Отель не предоставляет регулярных шаттлов или трансферов. Основная помощь заключается в вызове такси по запросу гостей.

Парковка

На территории отеля предоставляется бесплатная самостоятельная парковка. Это огромный плюс для туристов с арендованным автомобилем. Рядом также есть заправочная станция, что удобно при возврате машины.

Номера и чистота

Качество номеров

Тип и размер: Номера представляют собой просторные апартаменты с отдельной спальней, гостиной, где стоят два односпальных дивана-кровати, и мини-кухней. Многие гости с детьми отмечают, что места вполне достаточно.
Состояние: Вопреки расхожему мнению, отель не является новым, и в некоторых номерах чувствуется возраст, хотя признаки износа не носят катастрофического характера. Кому-то мебель и отделка кажутся устаревшими, другие же называют их «уютными» и «функциональными».
Оснащение: Кухня оснащена всем необходимым: двухконфорочная плита (или варочная панель), микроволновая печь, полностью укомплектованный холодильник с морозильной камерой. Из техники есть плоский телевизор (в гостиной и спальне), телефон. Предоставляется бесплатная бутилированная вода.
Виды: Как правило, номера выходят либо на бассейн и море, либо на главную дорогу и внутренний водоём. Виды на море, особенно с верхних этажей, великолепны.

Чистота

Подавляющее большинство отзывов (более 90%) подчёркивают безупречную чистоту во всех помещениях отеля: номерах (спальня, гостиная, ванная, мини-кухня), ресторане, холле, бассейне. Уборка проводится ежедневно, за исключением среды. Постельное бельё и полотенца меняют регулярно. В некоторых отзывах были жалобы на пыль и плесень в ванной комнате одного из номеров, но это скорее единичные случаи.

Шум и звукоизоляция

Номера с видом на дорогу могут быть шумными в дневное и вечернее время, так как не обеспечивают достаточной звукоизоляции. С закрытыми дверями и включённым кондиционером шум приглушается. Огромная проблема для некоторых гостей — анимация в вечернее время (шоу до 23:00), которая может мешать отдыху. Гостям следует понимать, что это семейный отель с активной жизнью.

Сервис

Персонал

Это одна из самых сильных сторон отеля, которую отмечают абсолютно все гости, включая тех, кто остался недоволен другими аспектами. Персонал неизменно описывается как дружелюбный, приветливый, профессиональный и готовый помочь. Многие сотрудники работают здесь годами и запоминают постоянных гостей, создавая атмосферу «дома вдали от дома». Гости тепло отзываются о работниках ресепшена, ресторана, бара у бассейна и анимационной команды.

Примеры особого сервиса

Примеры выдающегося сервиса включают оперативную помощь с возникшими проблемами (Франсиско быстро обработал жалобу и организовал возврат средств; Давид помог с бронированием дополнительной кровати), а внимательное отношение к детям со стороны анимационной команды, которая знала их по именам и приветствовала даже вне работы. Официантка Антония нашла способ подать гостю одиночную порцию сангрии, хотя по правилам её подают только в кувшинах. Такие моменты делают отдых по-настоящему запоминающимся.

Проблемы

В отзывах крайне редко встречаются жалобы на грубость или некомпетентность персонала. Некоторые гости отмечают, что администрация не всегда готова идти на уступки: например, одна семья пожаловалась на невозможность забронировать проживание на 3 ночи из-за правила минимального пребывания (4 ночи) без предварительного уведомления.

Питание

Завтраки

Завтрак-буфет получает в основном положительные отзывы. Он разнообразен и включает свежие фрукты, выпечку, различные сорта хлеба, мясные и сырные нарезки, йогурты. Особенно гости хвалят «живые» станции, где повара прямо при вас готовят омлеты, яичницу и блины. Для любителей шампанского по выходным предлагают каву.

Ужины

Оценки ужинов более противоречивы. Одни гости, особенно те, кто сравнивает с другими трёхзвёздочными отелями на Майорке, считают ужин «потрясающим» и «разнообразным», отмечая наличие свежей рыбы и мяса на гриле, а также хороший выбор салатов и десертов. Другие же, особенно гости из Италии и Франции, считают, что еда, хотя и съедобная, не отличается особым вкусом и в основном ориентирована на немецкую/британскую клиентуру. Несколько гостей отметили, что еда в буфете слишком быстро остывает, а в ресторане очень сильное кондиционирование, из-за чего есть некомфортно.

Бар у бассейна

Единодушное мнение — еда и напитки в баре у бассейна отличные, а цены приемлемые. Широкий выбор закусок и напитков, качество еды на высоте, порции щедрые. Это отличная альтернатива для тех, кто не хочет обедать в основном ресторане или находится за пределами отеля.

Другие опции

Отель предлагает один основной ресторан и внутренний бар у бассейна для дневного времени. Для гостей, находящихся на полупансионе, возможно питание вне отеля в многочисленных ресторанах Алькудии и порта.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах отсутствует упоминание подобного сервиса.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

На территории два открытых бассейна (один из которых с подогревом, что очень ценно в межсезонье) и детский бассейн. Они содержатся в чистоте. Ключевой момент: недостаточно шезлонгов в разгар сезона, многие гости жалуются на тех, кто занимает места с утра, но не пользуется ими. Администрация пытается с этим бороться, убирая полотенца с незанятых шезлонгов.

Тренажёрный зал

Тренажёрный зал есть, но он очень маленький и укомплектован старым, изношенным оборудованием. Это скорее формальность, чем полноценный фитнес-центр.

Спа / Wellness

Спа-зона — это гордость отеля. Вход в неё бесплатный для гостей (за исключением плавания в шапочке за €2). В состав спа входят сауна, турецкая баня, небольшой крытый бассейн с гидромассажем. Но есть жалобы, что некоторые элементы (например, сауна) могут не работать или быть переполненными. Детям разрешено посещение в сопровождении взрослых в определённые часы.

Бизнес-центр

Информация в отзывах отсутствует, но учитывая характер отеля, маловероятно, что он располагает полноценным бизнес-центром.

Прочие удобства

Прачечная: На территории есть платная прачечная/химчистка.
Прокат: Рядом с отелем находится прокат велосипедов, что очень удобно для активных гостей.
Консьерж-услуги: Упоминается в официальном описании и отзывах.
Сувенирный магазин: Небольшой магазин при отеле.

Wi-Fi

О бесплатном Wi-Fi упоминают редко, что говорит о его стабильной работе. Жалоб на скорость или неработоспособность сети практически нет, но у некоторых гостей возникали кратковременные перебои со связью.

Климат-контроль

Это одна из самых частых и существенных жалоб. Во многих отзывах гости отмечают, что кондиционер хорошо работает в гостиной, но практически не работает в спальне, что создаёт дискомфорт. Аналогично, некоторые жалуются на недостаточное отопление в зимний период.

Дополнительные платные услуги

Сейф в номере (за дополнительную плату).
Прокат полотенец для пляжа и бассейна (около €4 в день).
Аренда детской кроватки (€4 и более в день).
Хранение велосипедов в специальном помещении (€4 в день).

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как трёхзвёздочный. Большинство гостей считают его явным перевыполнением ожиданий для своей категории, что подтверждает высокий рейтинг и лояльность клиентов. Это не роскошный курорт, а чистое, дружелюбное и удобное место для отдыха с детьми.
Возраст здания: Отель не новый, что заметно в некоторых зонах. Это компенсируется безупречной уборкой и дружелюбным сервисом, но стоит иметь в виду при бронировании.
Скрытые сборы: Гости должны быть готовы к оплате туристического налога при выезде (Booking его не списывает). Также есть ряд дополнительных платных услуг (сейф, полотенца).
Повторяющиеся темы: Уровень чистоты, доброжелательность персонала, близость к пляжу и прохладная вода в одном из бассейнов — вот ключевые темы, которые всплывают вновь и вновь в отзывах.

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее

Аренда велосипедов: Если планируете взять велосипед напрокат, лучше заранее уточнить наличие и забронировать его.

Советы по безопасности

Шумиха с шезлонгами: В разгар сезона не стоит рассчитывать на свободные шезлонги после 11 утра из-за посетителей, занимающих места с самого утра.
Аренда автомобиля: Наличие автомобиля значительно расширит ваши возможности для изучения острова, хотя и не является обязательным.

Лучшее время для визита

Середина/конец сезона (май-сентябрь): Отель полностью функционирует, включая бары, рестораны и анимацию.
Межсезонье (апрель, октябрь-ноябрь): Некоторые услуги могут быть ограничены, а вечерняя анимация отсутствовать. Однако это отличное время для спокойного отдыха и изучения достопримечательностей.

Что взять с собой

Фумигатор или репелленты: В номере могут быть комары.
Терпение к вечерним шоу: Если вы планируете отдыхать с маленькими детьми, анимированные шоу могут начинаться довольно поздно (с 21:00), поэтому дети могут уставать.

Как избежать типичных проблем

Транспорт: Заранее планируйте поездки в порт или старый город, так как вызов такси может занять время.
Питание: Если вы не уверены в меню, всегда можно перекусить в баре у бассейна или приготовить что-то самостоятельно на кухне.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Этот отель — идеальный пример того, как отличный сервис и удачное расположение могут компенсировать неизбежные признаки времени и некоторый недостаток роскоши. Он не претендует на звание люксового курорта, но для своих трёх звёзд предлагает невероятно выгодное соотношение цены и качества, особенно для семей с детьми.

Основные сильные стороны:

Исключительно дружелюбный и профессиональный персонал, создающий неповторимую атмосферу.
Безупречная чистота во всех зонах отеля.
Идеальное расположение в шаговой доступности от прекрасного пляжа с пологим заходом в воду.
Просторные, хорошо оборудованные апартаменты с мини-кухней.
Бесплатная парковка и доступный спа-центр.

Ключевые слабые стороны:

Проблемы с системой кондиционирования воздуха в спальнях.
Недостаточное количество шезлонгов в пик сезона.
Сильный шум от вечерних мероприятий для гостей в некоторых номерах.
Отель удалён от оживлённых туристических зон, что требует планирования трансфера.
Некоторый износ интерьеров в отдельных категориях номеров.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.0/10
Номера и чистота: 8.5/10
Сервис: 9.5/10
Питание: 7.5/10
Инфраструктура: 7.5/10
Цена/качество: 9.0/10