Hotel More

Hotel More в Алькудии — это трёхзвёздочный отель на первой линии моря, который вызывает крайне полярные оценки у гостей. Основные сильные стороны — фантастическое расположение прямо у воды, наличие двух бассейнов, доброжелательный барный персонал (особенно отмечают Хуана и Халида). Ключевые слабые стороны — критически плохая звукоизоляция («стены из папиросной бумаги»), устаревшие номера с признаками сырости и износа, дорогие напитки и еда при слабом разнообразии, не всегда вежливый персонал на ресепшене и в ресторане (некоторые гости столкнулись с грубостью).

Общая оценка: Отель подходит для спокойного отдыха на море в основном для пенсионеров и семей с маленькими детьми, ценящих тишину и безмятежность. Молодёжи и активным туристам будет скучно из-за удалённости от ночной жизни и достопримечательностей. Качество номеров и сервиса заметно уступает ожиданиям от современных трёхзвёздочных отелей, а высокие цены на напитки и отсутствие элементарных удобств (холодильника, чайника) вызывают разочарование.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel More
• Адрес: C. Tirant lo Blanc, 8, Алькудия, Майорка, Испания
• Категория: ★★★ (3 звезды)
• Ценовой сегмент: Эконом
• Год открытия: 1968
• Год реновации: 2009
• Количество номеров: 126, 3 этажа

Описание

Hotel More позиционируется как спокойный трёхзвёздочный отель на первой линии моря, ориентированный на размеренный семейный отдых и зрелых гостей. Основной акцент делается на живописном расположении в тихой бухте с прямым доступом к воде и двум бассейнам.

Целевая аудитория: Семьи с маленькими детьми, пары старшего возраста (преимущественно британские и немецкие пенсионеры), туристы, ищущие уединения.

Ключевые особенности:

• Прямой выход к небольшому пляжу и морю
• Два бассейна (один взрослый, второй семейный через дорогу)
• Шведский стол на завтрак и ужин (по выбору)
• Тихая, уединённая локация вдали от шумных туристических зон

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в жилом квартале на окраине Алькудии, на небольшом полуострове с видом на бухту. Это тихая, малолюдная зона, окружённая виллами и соседним отелем. Отсутствие рядом магазинов, баров и ресторанов подчёркивает уединённый характер локации.

Ключевые точки интереса

• Старый город Алькудия (стены, рынок): 15–20 минут пешком (1–1,5 км)
• Порт Алькудия (бары, рестораны, магазины): 20–30 минут пешком или 10 минут на такси (€6–8)
• Пляж Алькудия (Platja d'Alcúdia): 30–40 минут пешком или €8 на такси
• Плайя-де-Муро: 6,3 км (на автомобиле)

Общественный транспорт

Наличие и доступность:

• Автобус: В пик сезона ходит редко, примерно 2 рейса утром (около 11:00 и 12:00). Ненадёжен для регулярных поездок.
• Такси: Легко заказать через ресепшен или приложения. Стоимость:
  • До порта Алькудия: €6–10
  • До старого города: €6–8
• Отсутствие метро на острове.

Пешая доступность

• Прогулки: Приятная 15–20-минутная прогулка до стен старого города вдоль моря или по жилым улицам. Безопасный, спокойный район даже вечером.
• Недостатки: Отсутствие магазинов и баров в шаговой доступности (кроме одного соседнего отеля и бара Red Rum в 4 минутах ходьбы) создаёт ощущение изоляции.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер/шаттл: Нет регулярного бесплатного трансфера. Помощь в заказе такси и экскурсий (за дополнительную плату).
• Аренда авто/скутеров: Можно заказать через ресепшен или в небольшом магазине рядом. Важно: Аренда в аэропорту выгоднее, цены на месте выше.

Парковка

• Наличие: Собственной парковки у отеля нет.
• Уличная парковка: Бесплатная, но в сезон (с 10 утра и до позднего вечера) найти место сложно — приходится долго кружить по району.
• Зарядка для электромобилей: Не упоминается гостями.
• Проблемы: Некоторые гости жаловались, что персонал не помогает с парковкой и не предупреждает о запрещённых зонах, что привело к штрафам и эвакуации.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Состояние и оснащение:

• Возраст и стиль: Номера сильно устаревшие, в стиле 1970–1990-х годов, несмотря на реновацию 2009 года. Встречаются жалобы на «артековые» стены и старую мебель. Новые номера (Suite/Junior Suite) выглядят современнее, но их меньшинство.
• Размер: Основные категории — небольшие, подходят максимум для 2 человек. Семейные номера на 4 человек критикуют за нехватку места для вещей и тесноту.
• Удобства:
  • Кондиционер: Присутствует, но часто шумит, работает плохо или требует ремонта.
  • Телевизор: Маленький, старый, с ограниченным набором каналов.
  • Балкон: Есть почти во всех номерах, но размер варьируется от просторного до «шкафа» с выходом во внутренний двор или видом на стену.

Неудобства, которые часто упоминают:

• Нет холодильника: Почти во всех номерах. Гости называют это главным недостатком, особенно летом.
• Нет чайника/кофейных принадлежностей.
• Мало розеток: Часто только одна на всю комнату.
• Нет принадлежностей в ванной: Шампунь/гель для душа отсутствуют или их нужно просить отдельно.
• Слабая подача воды в душе: Жалобы на «струйку» вместо полноценного напора.

Чистота

Общая оценка:

• Положительные моменты: Номера чистят ежедневно (кроме воскресенья — это официальный выходной). Большинство гостей называют уборку хорошей, своевременной.
• Проблемы: Находят волосы под простынями, пыль на поверхностях, грязные стаканы, неубранные полы. Не везде моют раковину и плитку в ванной.
• Пропуски уборки: Некоторым гостям не делали уборку несколько дней подряд, меняли только полотенца. При жалобах реагируют оперативно.
• Общественные зоны: Лестницы, коридоры, зона ресепшена безупречно чистые. Гости отмечают, что персонал постоянно поддерживает порядок.

Шум и звукоизоляция

Это один из самых критикуемых аспектов. В десятках отзывов гости пишут, что «стены как папиросная бумага»:

• Звуки из коридора: Слышно каждый шаг, разговор, хлопанье дверей с раннего утра.
• Соседние номера: Слышен храп, включенный телевизор, бритьё, споры.
• Номера вблизи лестницы/лифта: Постоянный гул, особенно в ночное время.
• Внешний шум: Доносится музыка из соседнего отеля, крики на пляже, скрип дверей.

---

Сервис

Персонал

• Положительные отзывы: Бармены Хуан Хесус и Халид (Khalid) регулярно упоминаются как чрезвычайно дружелюбные, профессиональные и готовые помочь. Часть гостей хвалит горничных и сотрудников за внимательность.
• Отрицательные отзывы: Ресепшенисты часто характеризуются как холодные, недружелюбные, создающие ощущение, «что им мешают». Особенно негативно гости отзываются о руководительнице ресторана (менеджерше), которую называют грубой и высокомерной:
  • Общается преимущественно на испанском, игнорируя неиспаноязычных гостей
  • Отказывает в просьбах (например, взять воду из автомата на завтрак)
  • Смотрит «сверху вниз»

Качество обслуживания

• Позитивные моменты: Оперативность при заселении, помощь в заказе такси, большинство гостей довольны базовым уровнем сервиса.
• Негативные моменты:
  • Несоответствие номеров: Гости, забронировавшие через Booking.com, получали худшие комнаты (внутренние, без вида), в то время как туристы через Jet2 сразу получали номера с видом на море. При жалобах персонал отвечал, что отель «полностью забит».
  • Несоблюдение обязательств: Гостю не заказали обещанное такси, и он опоздал на автобус в аэропорт.
  • Трудности с парковкой: Отсутствие помощи со стороны персонала, хотя это проблема многих гостей.
  • Инцидент с личными вещами: Гость жаловался, что в его отсутствие в номере находились сотрудники службы уборки и их руководитель, которые просматривали вещи. При этом объяснений дано не было.

Владение языками

• Английский: Большинство сотрудников говорят по-английски, проблем с коммуникацией у англоговорящих гостей нет.
• Немецкий: Часть персонала говорит по-немецки (отель популярен среди немцев).
• Французский и итальянский: Практически отсутствует. Французские и итальянские гости жалуются, что никто из персонала не говорит на их языках, что создаёт сложности. Русскоговорящий персонал на ресепшене упоминается в единичном отзыве.

---

Питание

Завтраки

Положительные моменты:

• Разнообразие для английских и немецких гостей: Яичница, бекон, фасоль, сосиски, сыры, колбасы, хлопья, йогурты, фрукты, выпечка.
• Часть гостей довольна: Находят достаточно вариантов, чтобы плотно поесть.

Отрицательные моменты:

• Однообразный и низкого качества для итальянцев и других: Бисквиты и выпечка часто несвежие, выглядят замороженными. Хлеб может быть твёрдым, если используется несколько дней.
• Напитки: Кофе отвратительный (по мнению многих). Соки — порошковые, «химические», невкусные.
• Проблемы с оборудованием: Тостер работает плохо, за 5 попыток не получается нормально поджарить хлеб. Сокомашины и кофемашины иногда ломаются.
• Цены: Бутылка воды 0,5 л — €1,75–3, кофе — €1,50–2, пиво — €6.

Другие опции

Обед и ужин (шведский стол):

• Позитивные отзывы: Некоторые гости довольны разнообразием: мясо (курица, говядина, свинина), рыба, паэлья (раз в неделю), салаты, гарниры (рис, картофель, паста), фрукты.
• Критика: Большинство отзывов называют ужин скучным, скудным, низкокачественным:
  • Те же блюда повторяются каждый день.
  • Пища «чтобы насытить, а не чтобы насладиться».
  • Паста и гарниры безвкусные.
  • Разносолов или деликатесов нет.
  • Десерты: один вид пирожных, дыня/арбуз (согласно отзывам).
• Темы: Один раз в неделю устраивают «мексиканский вечер» или паэлью, это хвалят.

Рум-сервис и бары:

• Бар у бассейна: Приносят напитки прямо к шезлонгам, работают до 00:00. Коктейли и пиво приемлемые по качеству.
• Ресторан при баре: Предлагают пиццы и закуски (пиццы называют «покупными из супермаркета»).
• Цены на напитки (дорогие):
  • Бутылка воды 0,5 л — €2,20–3,50
  • Кока-кола — €3
  • Пиво — €6
  • Большинство гостей предпочитают покупать напитки в отеле по соседству, где в 2–3 раза дешевле.

Процесс обслуживания

• Самостоятельное обслуживание: Гости сами берут тарелки, столовые приборы, салфетки и даже напитки. Это называют «по-кантринному», «как в столовой».
• Обслуживание столиков: Сотрудники ресторана редко подходят, чтобы предложить напитки. Часто приходится их звать или идти к стойке самостоятельно.
• Предоплаченные напитки: Находящимся на полупансионе дают браслеты, которые быстро разрушаются от воды.
• Длительность: В будни обслуживают до 21:00, но уже за 10–15 минут до окончания начинают активно убирать еду, создавая атмосферу спешки.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Мы указываем только те удобства, которые упоминаются в отзывах. Остальное (например, наличие бизнес-центра, спа-салона) в материалах не отражено.

Бассейн

• Два бассейна:
  1. Внутренний (для взрослых): Небольшой, чистый, неглубокий (от 1 м до 2,2 м). Гости хвалят его за спокойную атмосферу.
  2. Внешний (через дорогу): Чуть больше, с видом на море. Уровень воды очень глубокий (даже в детской зоне), что неудобно для семей с детьми.
• Чистота: Внутренний бассейн моют регулярно. Внешний чистят реже, после выходных становится заметно грязнее.
• Недостаток: Нет зонтов, мало тени. Шезлонги старые, пружинящие, после них остаются следы на спине.
• Resort fee: Доступ к бассейнам включён в стоимость проживания.

Тренажёрный зал

Упоминается как «fitness center», но в отзывах нет подробностей об оборудовании, часах работы и состоянии.

Спа / Wellness

• Сауна и солярий: Присутствуют, но информации о качестве и стоимости услуг нет.
• Массаж и косметические процедуры: Не упоминаются.

Бизнес-центр

Не упоминается в отзывах.

Прочие удобства

• Прачечная/химчистка: Есть, платно.
• Консьерж: Есть, помогает с экскурсиями, такси.
• Камера хранения: Предоставляется.
• Игровые зоны: Бильярд (€2 за игру), настольный теннис, детская игровая комната.
• Услуги для людей с ограниченными возможностями: Лифт есть, но много ступеней при входе и внутри здания.

Wi-Fi

Платная услуга:

• В номерах: €3 за устройство в день.
• В общественных зонах (холл, бар): Бесплатно, но слабый сигнал, частые обрывы.
• Качество: Гости жалуются, что скорость медленная, подключение нестабильное. Многие предпочитают использовать мобильный интернет.

Климат-контроль

Жалобы на кондиционер встречаются регулярно:

• Шум: Работает как «вертолёт», громко гудит, не даёт спать по ночам.
• Неэффективность: Плохо охлаждает, в самые жаркие дни не справляется с температурой.
• Запахи: Некоторые гости отмечают запах сырости/плесени в номерах.

Дополнительные платные услуги

• Сейф в номере: €3 в день.
• Wi-Fi в номере: €3 за устройство в день.
• Бутилированная вода: €1,75–3,50 за 0,5 л.
• Такси: €6–10 за поездку в порт/старый город.

---

Важные замечания

Цена и качество

Несоответствие цены и качества — основная претензия многих гостей.

• Стоимость: €140–150 за ночь в высокий сезон.
• Ощущения: Ощущение, что отель «заперт в 1970-х годах» с минимальными вложениями в модернизацию. Гости считают цену завышенной для предлагаемого уровня комфорта.

Возраст здания

• Год постройки: 1968.
• Реновация 2009: Затронула в основном общественные зоны (ресепшен, бар, лестницы), но не номера. Всё ещё чувствуется сильный износ.

Скрытые сборы

• Туристический налог: Обязателен к оплате при заезде.
• Депозит: Иногда требуется, но не всегда.
• Налог на парковку: Бесплатно, но штрафы за неправильную парковку могут достигать €100.
• Оплата наличными: Большинство гостей оплачивают налог и дополнительные услуги картой, но рекомендуется иметь наличные для такси.

Языковые барьеры

• Проблема для итальянцев и французов: Многие сотрудники не говорят на этих языках, что создаёт сложности.
• Нейтрально для англичан и немцев: Официанты и бармены общаются на английском/немецком.

Повторяющиеся темы

Часто упоминаемые плюсы:

1. Идеальное расположение на берегу моря
2. Тихая атмосфера для отдыха
3. Доброжелательные бармены (Хуан, Халид)
4. Чистота в общественных зонах
5. Хороший вид на бухту

Часто упоминаемые минусы:

1. Критически плохая звукоизоляция
2. Отсутствие холодильника и чайника в номерах
3. Высокие цены на напитки и еду
4. Устаревшие номера с сыростью
5. Не всегда вежливый персонал на ресепшене и в ресторане

---

Практические советы для гостей

Рекомендации до заезда

• Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, будьте готовы к тому, что свободных мест рядом с отелем после 10 утра в сезон может не быть. Оставляйте машину в соседнем жилом районе (7–10 минут пешком).
• Забронируйте экскурсии и аренду через интернет: Цены в отеле на 30–50% выше, чем в аэропорту или онлайн.

Советы по выбору номера

• Номера с видом на море (Sea View): Самые востребованные, но их мало. Стоит доплатить заранее, чтобы избежать разочарования.
• Номера у лестницы/лифта: Шумные, особенно рано утром. Просите комнату подальше от них.
• Младшие сьюты (Junior Suite): Более современные, просторные, с хорошей звукоизоляцией. Подходят для пар и семей.

Безопасность

• Район: Малонаселённый, безопасный. Прогулки до старого города в одиночку не доставляют проблем даже вечером.
• В номере: Не оставляйте ценные вещи без присмотра. Гости жаловались на то, что персонал заходит в номера без предупреждения.

Лучшее время для визита

• Май-июнь, сентябрь: Оптимально для спокойного отдыха. Тепло, но не жарко, море комфортной температуры.
• Июль-август: Пик сезона. Очень жарко, отель полностью заполнен. Цены максимальные, номера без кондиционера будут некомфортны.

Что взять с собой

• Холодильник (если возможно): Портативный мини-холодильник для лекарств и напитков.
• Чайник: Для приготовления чая/кофе в номере.
• Средства гигиены: Шампунь, гель для душа, мыло (их в номерах нет или очень мало).
• Зарядные устройства: В номерах всего 1–2 розетки, может понадобиться удлинитель.
• Аптечка: Лейкопластырь, обезболивающие (ближайшая аптека в старом городе).

Как избежать типичных проблем

• Сразу проверьте номер: Если вас не устраивает вид или шум, обратитесь к ресепшенисту в первые часы. Позже поменять номер будет сложно.
• Принесите воду из барной стойки: Воду из автоматов на завтраке брать запрещено, но можно заказать в баре бесплатно.
• Используйте соседний отель: Те же напитки и закуски в 2–3 раза дешевле, чем в Hotel More. Персонал не возражает.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Hotel More — отель с характером и неоднозначной репутацией. Его главный козырь — идеальное расположение на берегу моря в тихой бухте, что привлекает гостей, мечтающих о спокойствии. Однако устаревшая инфраструктура, проблемы со звукоизоляцией и сервисом создают разрыв между ожиданиями и реальностью.

Сильные стороны:

1. Фантастические виды на море и прямой доступ к пляжу
2. Уединённая, спокойная атмосфера, идеально подходит для отдыха с детьми и пенсионеров
3. Наличие двух бассейнов (хотя и небольших)
4. Доброжелательный и профессиональный барный персонал (Хуан, Халид)
5. Чистота общественных зон и номеров (несмотря на отдельные нарекания)

Ключевые слабые стороны:

1. Критически плохая звукоизоляция — самый частый минус, делающий отдых некомфортным
2. Устаревшие номера с признаками износа, часто без элементарных удобств (холодильник, чайник)
3. Высокие цены на напитки и еду при умеренном качестве питания
4. Не всегда дружелюбный персонал ресепшена и ресторана, эпизоды грубости
5. Ограниченность локации — удалённость от магазинов, баров, достопримечательностей

Итоговая оценка: 6,5/10

Обоснование: Отель заслуживает оценки «нормально» с тенденцией к «приемлемо». Он выполняет базовые функции — предоставляет крышу над головой, еду и доступ к морю. Однако многочисленные жалобы на шум, устаревшие номера, высокие цены и не всегда качественный сервис существенно снижают впечатление. Для гостей, которые проводят много времени в номере и ценят комфорт, это будет разочарованием.

Разбивка по категориям (0–10)

Категория	Оценка	Обоснование
Локация и транспорт	8.5/10	Идеальное расположение на берегу моря, но удалённость от магазинов и ресторанов.
Номера и чистота	6.0/10	Чистота удовлетворительная, но номера устаревшие, без элементарных удобств, есть запах сырости.
Сервис	6.0/10	Некоторые сотрудники профессиональны, но частые жалобы на грубость и невнимательность на ресепшене и в ресторане.
Питание	6.0/10	Шведский стол скудный и однообразный для неанглоязычных гостей. Напитки дорогие.
Инфраструктура	7.0/10	Два бассейна, бесплатная парковка, но нет холодильника в номерах, платный Wi‑Fi.
Цена/качество	6.0/10	Высокая цена (€140–150 за ночь) не соответствует уровню сервиса и состоянию номеров.

Рекомендации

✅ Кому стоит бронировать:

• Пенсионеры и зрелые пары, которые ищут тихий отдых на море, готовы много гулять и не нуждаются в развлечениях.
• Семьи с маленькими детьми, которым важна безопасная, мелководная бухта и детская комната.
• Гости с автомобилем, готовые самостоятельно исследовать остров и использовать отель как «базу».

❌ Кому НЕ стоит:

• Молодёжь и активные туристы, которых разочарует удалённость от ночной жизни и достопримечательностей.
• Гости, чувствительные к шуму, — плохая звукоизоляция испортит отдых.
• Ценители комфорта, ожидающие современные номера с холодильником, чайником и хорошим Wi‑Fi.
• Гости с ограниченным бюджетом, — высокие цены на напитки и еду могут вылиться в немалые дополнительные расходы.