La Milagrosa

Hotel La Milagrosa — двухзвездочный бюджетный отель, расположенный в самом сердце старого города Аликанте. Его главное достоинство — феноменальная локация: в нескольких минутах ходьбы находятся пляж Постигет, замок Санта-Барбара, музеи, рестораны и остановка аэропортового автобуса. Отель предлагает чистые, современные, но порой очень тесные номера, щедрый завтрак на потрясающей террасе на крыше с видами на замок и базилику, а также в целом дружелюбный персонал. Однако здесь есть и серьёзные минусы: значительная часть гостей столкнулась с проблемами шумоизоляции (церковные колокола каждые 15–30 минут, шум из коридоров и соседних комнат, а также ночные гуляния на улице), а некоторые — с несоответствием забронированному типу номера, неисправностями в комнатах (кондиционер, запах канализации) и не всегда компетентным сервисом. Это хороший выбор для активных туристов, планирующих короткую поездку и ценящих удобное расположение превыше комфорта.

Итоговая оценка: 7.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel La Milagrosa
• Адрес: Calle Villavieja, 8, 03002, Аликанте, Испания
• Категория: ★★ (Эконом)
• Тип размещения: Отель / B&B
• Позиционирование: Бюджетный городской отель, ориентированный на самостоятельных путешественников и туристов, желающих жить в историческом центре.

Описание

Отель La Milagrosa занимает традиционное здание в старом городе Аликанте. Это небольшой, семейный отель (36 номеров), который позиционирует себя как Bed & Breakfast. Интерьер выполнен в современном, достаточно минималистичном стиле с преобладанием светлых тонов. Многие номера недавно были отремонтированы, но есть и более старые. Ключевая особенность отеля — терраса на крыше (солнечная терраса), откуда открывается панорамный вид на замок Санта-Барбара и базилику Санта-Мария. Именно она становится для многих гостей главным приятным воспоминанием об отеле, особенно во время завтрака или вечернего аперитива.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для бюджетных туристов, пар, молодёжи и самостоятельных путешественников, которые нацелены на исследование города и проводят в номере минимум времени. Из-за шума и тесноты он в меньшей степени подходит семьям с маленькими детьми и гостям, ищущим спокойный, размеренный отдых.

---

Локация и транспорт

Расположение — самый большой и неоспоримый козырь отеля. Оценка: 9.5/10

Расположение

Отель находится в историческом центре Аликанте (Баррио Санта-Крус), в пешей доступности от всех ключевых достопримечательностей. Это тихая улочка, но всего в паре минут ходьбы начинаются оживленные рестораны и бары.

Ключевые точки интереса

• Замок Санта-Барбара: Менее 5 минут пешком до начала подъема или до городского лифта, ведущего к замку.
• Пляж Постигет: Около 5–7 минут неспешным шагом.
• Музей современного искусства (MACA): Практически у ворот отеля.
• Набережная Эспланада-де-Эспаña (Explanada de España): 5 минут пешком.
• Мэрия и центральные магазины: В пределах 5–10 минут ходьбы.
• Центральный рынок: Около 10 минут пешком.

Общественный транспорт

Доступность исключительная.

• Аэропорт: Остановка аэропортового автобуса C6 (ходит каждые 20 минут, стоимость €3.85) «Puerta del Mar» находится в 3–5 минутах ходьбы. Это чрезвычайно удобно.
• Автовокзал и ж/д вокзал: Отель находится в 15-20 минутах пешком.
• Городской транспорт: Вся центральная часть города легко исследуется пешком.
• Аренда велосипедов: Пункт проката находится прямо напротив отеля.

Пешая доступность

Вы можете дойти пешком до всех основных достопримечательностей, ресторанов и пляжа. Район безопасен для вечерних прогулок.

Парковка

Бесплатная парковка на узких улочках старого города — большая редкость. Отель предоставляет собственную парковку, но количество мест ограничено и они платные (примерно €15 в день). Некоторые гости сообщают, что администрация может помочь найти место на общественной парковке.

---

Номера и чистота

Оценка: 7.0/10

Качество номеров и уровень чистоты варьируются от превосходного к разочаровывающему, что создает неоднозначную картину.

Качество номеров

Номера разные: есть полностью отремонтированные, а есть и те, что требуют ремонта.

• Размер: Главная проблема для многих — очень маленькие номера. Гости описывают их как «крошечные», «миниатюрные», «небольшие». Студийные апартаменты и улучшенные номера, как правило, более просторные, иногда двухуровневые. Однако встречаются жалобы, что даже за доплату за «улучшенный» номер гостям предоставляли стандартный, более тесный вариант.
• Состояние мебели и отделки: В отремонтированных номерах всё выглядит современно, минималистично, скандинавского стиля. Однако в некоторых комнатах мебель имеет «следы износа», «повреждения», «пятна». Встречались отзывы о плесени в душе и поврежденном сиденье унитаза.
• Оснащение: В большинстве номеров есть кондиционер (правда, иногда шумный или неисправный), LED-телевизор, холодильник, чайник, фен, сейф. В апартаментах есть мини-кухня.

Чистота

• Общий уровень: Большинство гостей описывают номера и общие зоны как «безупречно чистые», «идеально чистые», «чистые и свежие». Это самый частый и стабильный комплимент.
• Проблемы: Однако есть и вопиющие исключения: гости жаловались на неубранные номера, наличие кровавых пятен на постельном белье, плохую уборку ванной комнаты, а также на стержневые запахи канализации, которые персонал не спешил устранять.

Шум и звукоизоляция

Это самая большая и повторяющаяся проблема отеля. Оценка страдает именно из-за этого.

• Колокола базилики Санта-Мария: Остановка церкви находятся прямо напротив отеля. Колокола звонят каждые 15–30 минут с утра до примерно 21:00 часа. Для одних это романтично, другим это категорически мешает отдыху. Этот факт нужно иметь в виду при бронировании.
• Звукоизоляция между номерами: Многие гости жалуются, что «очень хорошо слышно соседей», проходящих по коридору, разговаривающих или смотрящих телевизор. Тонкие стены — частая проблема в старых зданиях.
• Уличный шум: Несмотря на тихую улочку, окна некоторых номеров выходят на площадки с барами и ресторанами, которые работают допоздна. Гости сообщают о громких компаниях, музыке и криках до 3–4 часов ночи.
• Шум из коридора: Звукоизоляция входной двери оставляет желать лучшего.

---

Сервис

Оценка: 7.5/10

Персонал отеля получает очень полярные отзывы — от восторженных до крайне негативных, что указывает на отсутствие единых стандартов обслуживания.

• Общая оценка: Многие гости хвалят персонал, особенно выделяя Инес (Ines) на ресепшене и Давида (David) на террасе, называя их «невероятно услужливыми», «дружелюбными», «профессионалами». Они дают полезные советы по городу, помогают с такси и багажом. Есть также отзывы о вежливом Алессандро и Хуане Карлосе (хотя последнего упомянули и в негативном контексте).
• Владение языками: Персонал говорит на испанском, английском, итальянском. Некоторые гости жаловались на недостаточное знание английского, но другие не испытывали проблем. Например, русский гость отметил, что девушка на ресепшене была очень приветлива, а мужчины — не очень.
• Проблемы: К сожалению, есть много жалоб на непрофессионализм. Гости сталкивались с грубостью, нежеланием решать проблемы (сломанный кондиционер, запах канализации), некомпетентностью и даже обманом при заселении, когда вместо забронированного улучшенного номера давали стандартный. Один гость обвинил сотрудника Алехо (Alejo) в неуважительном отношении.

---

Питание

Оценка завтрака: 8.0/10

Завтраки

Завтрак — одна из сильных сторон отеля.

• Качество и разнообразие: Большинство гостей описывают завтрак как «очень хороший», «обильный», «щедрый», «разнообразный». В наличии есть как сладкие, так и соленые опции: круассаны, тосты, ветчина, сыры, йогурты, свежие фрукты, мюсли, яичница, бобы, сосиски. Некоторые хвалят наличие чуррос с шоколадом.
• Атмосфера: Завтрак подается на крыше-террасе с незабываемым видом на замок Санта-Барбара и базилику. Это создает прекрасную, расслабляющую атмосферу, несмотря на то, что пространство может быть тесновато в пиковое время.
• Минусы: Некоторые гости отмечают, что качество продуктов среднее, еда со временем заканчивается, а кофе из автомата не всегда работает хорошо. Иногда на террасу прилетают голуби, что вызывает вопросы по гигиене. Также бывают жалобы на медленное обслуживание и холодные напитки. Завтрак проходит с 8:00 до 10:30.

Другие опции

• Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
• Бары и напитки: На террасе работает бар, который открыт и в вечернее время. Hidden gem — так часто называют вечернюю террасу. Гости, не проживающие в отеле, также могут его посетить. Выбор коктейлей и напитков хороший, цены умеренные. Жалобы на вечернее обслуживание касаются медлительности барменов и не всегда дружелюбного отношения.

---

Инфраструктура и удобства

Оценка: 6.5/10

Правило упоминания:

Пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Если нет информации — не упоминаем.

• Лифт: В отеле есть лифт, соединяющий все этажи, что является большим плюсом для старинного здания.
• Терраса на крыше: Ключевая особенность отеля, используется для завтрака и как бар.
• Камера хранения багажа: Многие гости отмечают это как большой плюс. Можно оставить вещи до заселения или после выезда.
• Услуги: Отель предоставляет прокат велосипедов (через партнеров напротив) и пляжное оборудование (зонтики и циновки).
• Wi-Fi: В большинстве отзывов проблем не отмечается. Гости пишут, что Wi-Fi «хороший», «работает отлично». Единичных жалоб на нестабильную работу или его отсутствие нет.
• Климат-контроль: Главная проблема. Встречаются многочисленные жалобы на неработающий или шумный кондиционер, а также на неисправное отопление. Персонал часто реагирует на эти жалобы медленно или предлагает неадекватные решения (маленький обогреватель).
• Бизнес-центр / Спа / Бассейн / Тренажёрный зал: В этом двухзвездочном городском отеле такие удобства отсутствуют.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как эконом-вариант. Многие гости считают соотношение цены и качества «отличным», «великолепным», «прекрасным», если брать во внимание только расположение и террасу. Однако те, кто столкнулся с шумом, несоответствием номера и сервисом, считают цену завышенной.
• Возраст здания: Отель расположен в исторической части города, что накладывает отпечаток: тесные номера, плохая звукоизоляция, шумные двери, иногда странная планировка. Ощущается сильный контраст между отремонтированными и старыми частями отеля.
• Скрытые сборы: Информации о скрытых сборах в отзывах нет, но нужно быть готовым к городскому туристическому налогу, который обычно взимается при заселении.
• Повторяющиеся темы в плюсах: Локация, чистота (в большинстве случаев), вид с террасы, завтрак.
• Повторяющиеся темы в минусах: Шум (от церкви, соседей, улицы), маленькие номера, неисправный климат-контроль, несоответствие забронированному номеру.

---

Практические советы для гостей

На основе анализа отзывов мы можем дать следующие рекомендации:

• Звоните заранее: Если вам нужна парковка, бронируйте её заранее, так как мест очень мало.
• Выбор номера:
  • Бронируйте улучшенный номер или апартаменты, если хотите больше пространства. Но будьте готовы настоять на своём при заселении, если вам попытаются дать стандартный.
  • Просите комнату на верхнем этаже, выходящую окнами во внутренний двор, если вы чувствительны к шуму. Это может частично решить проблему с церковными колоколами и уличным шумом.
  • Избегайте номеров на первом этаже (особенно апартамент 3 и комнаты над баней-рестораном «La Plata», который работает до 3:30 ночи), если вы хотите выспаться.
  • Помните про колокола: Если вы чутко спите или планируете дневной сон, возьмите с собой беруши. Это обязательно.
• Обслуживание: При возникновении проблем (кондиционер, шум, уборка) настаивайте на их решении на ресепшене, так как пассивное ожидание может ни к чему не привести.
• Лучшее время для визита: Для более спокойного отдыха, вероятно, лучше подходит низкий сезон (поздняя осень, зима). В высокий сезон (особенно в выходные) улицы и бары рядом очень оживленные и шумные.
• Бронирование: Некоторые гости рекомендуют бронировать напрямую через сайт отеля, так как это может быть выгоднее.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение: Уникальная локация в сердце старого города, в пешей доступности от всего: пляжа, замка, ресторанов и общественного транспорта (включая автобус из/в аэропорт). Это главная причина остановиться здесь.
2. Терраса на крыше: Потрясающий вид на замок Санта-Барбара создает неповторимую атмосферу как для завтрака, так и для вечернего отдыха.
3. В целом хороший уровень чистоты: Подавляющее большинство гостей отмечают чистоту номеров и общих зон.
4. Отношение цена/качество: Для бюджета «эконом» и с учётом локации, отель предлагает вполне достойное соотношение.
5. Дружелюбный персонал: Когда работают правильные люди (Инес, Давид), сервис находится на очень высоком уровне.

Ключевые слабые стороны:

1. Шум: Это самая большая и самая частая проблема. Звон церковных колоколов каждые 15–30 минут, слабая звукоизоляция между номерами и коридорами, а также шумные бары и компании под окнами делают отдых некомфортным для всех, кто ценит тишину.
2. Очень маленькие номера: Это характерно для отелей в старых зданиях. Комнаты, особенно стандартные, могут быть крайне тесными.
3. Несоответствие забронированному номеру и качеству: Многократные жалобы на то, что гостям селят не в тот тип номера, который они бронировали. Также есть проблемы с неисправной техникой (кондиционер, отопление, телевизор) и антисанитарией в отдельных комнатах.
4. Нестабильность сервиса: Наряду с очень хорошими отзывами о персонале, есть и откровенно негативные, описывающие грубость и нежелание решать проблемы.
5. Исторический запах: Проблема канализационных запахов всплывает в нескольких отзывах, что говорит о системной проблеме в некоторых номерах.

La Milagrosa — это не отель для идеального, расслабленного отдыха. Общая оценка 7.5/10 отражает его истинную суть: это удобная, чистая и недорогая база для активного изучения прекрасного города Аликанте. Если вы планируете гулять с утра до вечера, а в номере — только спать, и при этом вы не слишком чувствительны к шуму, этот отель подойдет вам идеально. Для тех, кто ищет комфорт, тишину и безупречный сервис, лучше рассмотреть другие варианты.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетным путешественникам и парам, желающим жить в сердце старого города.
  • Молодым людям и активным туристам, которые целыми днями гуляют и для которых отель — лишь место для ночлега.
  • Всем, кто не чувствителен к шуму и готов пожертвовать тишиной ради идеального расположения.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто ценит тишину и спокойствие. Колокола и ночной шум могут испортить отдых.
  • Семьям с маленькими детьми: маленькие номера и шум не способствуют комфортному отдыху.
  • Гостям, планирующим долгий отпуск: теснота может начать давить.
  • Людям с ограниченными физическими возможностями: в некоторых апартаментах есть внутренние лестницы, а общий лифт может не компенсировать неудобств.