Ohtels Gran Hotel Almería

Ohtels Gran Hotel Almería — это четырёхзвёздочный городской отель с превосходным расположением в центре Альмерии, в шаговой доступности от порта, променада и достопримечательностей. Многие гости отмечают просторные номера с видами на гавань, работу дружелюбного персонала (особенно Мохамеда на ресепшене и организатора мероприятий Паулу) и разнообразный завтрак. Однако отель демонстрирует заметную двойственность: пока одни гости восторгаются свежей реновацией и современным видом, другие сталкиваются с устаревшими номерами, недостатками в уборке и нерешёнными техническими проблемами (кондиционер, сантехника). Есть претензии к Wi-Fi, парковке и иногда к неготовности объекта к полноценному приёму гостей по полной цене. Итоговая оценка 7.2/10 отражает хорошее расположение и потенциал, но с оговорками на необходимость реновации и улучшения сервиса.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Ohtels Gran Hotel Almería
• Адрес: Calle Reina Regente, 8, 04001 Альмерия, Испания
• Категория: 4 звезды, средний ценовой сегмент
• Год открытия: 1968
• Год реновации: 2004 (частичная), упоминания о свежих реновациях в 2023–2024 годах
• Количество номеров: 100, 7 этажей

Описание

Исторический городской отель с хорошим расположением, сочетающий черты былого величия и признаки износа. Отель позиционируется как комфортабельный вариант для туристов и деловых гостей, предлагающий виды на порт, открытый бассейн сезонного использования, собственный ресторан и бары. Целевая аудитория — самостоятельные путешественники, пары, семьи и участники мероприятий.

---

Локация и транспорт

Расположение

Центр города, набережная Альмерии у порта, в начале главной пешеходной улицы. Рядом Парк Николаса Сальмерона и знаменитое колесо обозрения.

Ключевые точки интереса

• Порт: прямо напротив отеля — виды на паромы и гавань
• Пляж: ориентировочно 500–600 м пешком вдоль променада
• Достопримечательности: Алькасаба в 15 минутах ходьбы, кафедральный собор, музей
• Рестораны и бары: множество тапас-баров и кафе в пределах 2–5 минут ходьбы
• Аэропорт, вокзал: в отзывах не указывались точные расстояния

Общественный транспорт

Не упоминается в отзывах прямыми текстом, но расположение в центре подразумевает доступность автобусов и такси. Туристический паровозик останавливается рядом с отелем.

Пешая доступность

• Очень удобная: до основных достопримечательностей, шопинга и пляжа можно дойти пешком
• Район безопасный

Транспортные услуги отеля

• Негативные упоминания: отсутствие помощи с парковкой — гостям предлагают общественные парковки без сопровождения

Парковка

• Парковка отеля: есть подземный (или крытый) гараж, но он часто переполнен
• Стоимость: 15 €/день (по информации от персонала) или согласованные тарифы с соседними паркингами
• Практические советы: в синей зоне (Calle Canonigo Molina Alonso, 3 минуты от отеля) можно парковаться бесплатно в нерабочее время (пн–пт 09:00–20:30, сб 09:00–14:00); портовый паркинг — до 6,55 € в день
• Жалобы: дороговизна, неразбериха с информацией на ресепшене

Оценка категории: 8.8/10

---

Номера и чистота

Качество номеров

Положительные отзывы:

• Просторные (от 25 м² и больше), с большими кроватями
• Виды на море, порт и замок — импрессионирующие
• Удобные кровати, качественный паркет (не ковролин)
• Минимализм после реновации — светлые стены, современные светильники
• Есть балконы, кондиционер, мини-бар, сейф, телевизор (например, плоский экран)

Критичные отзывы:

• Устаревшая мебель 1970-х, следы износа, потертости
• Пустые балконы без мебели
• Отсутствие декора — «голые стены», нет картин
• Мелкие поломки: неисправность сейфа, вентилятора, педали мусорного ведра, фена
• Размеры кроватей «большая двуспальная» составляет всего 110 см — тесно
• Ощущение сырости и запах плесени в отдельных номерах

Оснащение: базовый набор — кондиционер, мини-бар, телевизор, сейф, фен (низкого качества), возможность аренды чайника и утюга за депозит.

Чистота

Неоднозначная картина:

• Многие гости отмечают ежедневную уборку и в целом чистые помещения
• Критичные замечания:
  • Пыль по углам, под прикроватными тумбочками
  • Грязные балконы, окурки с прошлых гостей
  • Обнаружение блох в кровати (единичный, но очень тревожный случай)
  • Насекомое в еде на завтраке (жук в овощах/фасоли)
  • Недостаточная гигиена в ванных комнатах (следы износа и загрязнений)
  • Грязная пляжная зона и бассейн (растительный мусор, окурки, стаканы)

Шум и звукоизоляция

• Проблемная зона: плохая изоляция между номерами — слышны разговоры соседей и шум в коридоре
• Шум от порта и трафика заметен с балкона, некоторые гости жаловались на ночные гуляки до 2 ночи, которых персонал не смог утихомирить

Оценка категории: 6.8/10

---

Сервис

Персонал

Положительные отзывы:

• Прекрасная работа части команды: многие отмечают дружелюбие, профессионализм и внимание к деталям
• Конкретные имена:
  • Мохамед (Mohamed) на ресепшене — «невероятное отношение», конкретная похвала за помощь
  • Паула Ногейра (Paula Nogueira) — организатор мероприятий (свадьбы, конференции), превосходные отзывы
  • Виктор (Victor) — официант, упомянут как услужливый и быстрый

Языковые навыки:

• Персонал говорит на испанском, английском и французском (по информации с сайтов)
• Жалобы на плохой английский: некоторые гости столкнулись с трудностями коммуникации на ресепшене, персонал «не мог понять простых вопросов»
• Для отеля вне России/Беларуси это важно — возможен языковой барьер для неиспаноязычных гостей

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: в целом положительно, персонал помогал с экстренными вопросами (поиск слесаря, бронирование, утюг/чайник)
• Ресепшен: есть претензии к неготовности отеля к приёму (много жалоб на «ещё не открылись», неисправности в номере)
• Консьерж-услуги: не выделены отдельно, но помощь в парковке, экскурсиях и бытовых вопросах предоставляется

Проблемы

• Несоответствия: обещание видовых номеров и их отсутствие, неправильные данные о парковке, невозможность вернуть деньги при недовольстве
• Грубость на ресепшене: конфликтные ситуации с гостями, нежелание идти навстречу (Ана — одна из сотрудниц — получила негативный отзыв за отстранённость и заявления об обязательном детском документе, которого по испанским законам не требуется)
• Медлительность с проблемами: кондиционер чинили с 16:00 до 22:00 с пятью вызовами мастера, туалет не работал несколько дней

Примеры: выдающийся и плохой сервис

• Позитивный: организация свадьбы, помощь с мотоциклом, внимание к деталям (бесплатная газировка на завтрак)
• Негативный: насекомое в еде и отсутствие реакции на контаминацию буфета, отказ в возмещении

Оценка категории: 7.0/10

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: в большинстве отзывов хорошие — яйца на заказ, свежевыжатый сок, разнообразная выпечка (в том числе домашняя), ветчина, сыры, Nespresso
• Изменчивость: гости отмечают, что меню меняется, добавляют сезонные блюда (йогурты с фруктами, кокос, тортилья)
• Качество ингредиентов: мнения разделились — от свежих и вкусных до «очень дешёвых» колбас и сыров
• Атмосфера: не описана детально, но упоминания о постоянном обновлении блюд

Другие опции

• Ресторан: «изысканный» — хорошее меню (пиццы, свежие овощи, рыба, мясо), рекомендуется к посещению
• Кофейня/кафе: очевидно, есть кофейня и лобби-бар
• Рум-сервис: доступен по расписанию, цены и качество не описаны

Процесс обслуживания

• Температурный комфорт в зале: нет упоминаний о проблемах, кроме одного инцидента с подачей тёплой, а не горячей еды
• Раздача кофе: узкое место — кофемашина Nespresso создаёт очередь, капсулы плохо подписаны
• Инцидент с насекомым: критичный случай — небезопасное обращение с едой (повар убрала жука и не заменила контаминированное блюдо)

Оценка категории: 6.5/10

---

Инфраструктура и удобства

Плавание

• Бассейн: открытый, маленький (часто упоминается как «не более 10 м»), холодная вода, плохо обслуживается (мусор, окурки, листья, стаканы), иногда пустует и позволяет плавать в одиночестве, работает по сезону
• Пляж: рядовые отмечают, что прямой доступ к пляжу отсутствует, до ближайшего городского пляжа нужно идти ~500–600 м

Фитнес и спорт

• Тренажёрный зал: не упоминается

Спа / Wellness

• Солнечная терраса / солярий — есть
• SPA-услуги: не упоминаются

Бизнес-инфраструктура

• Бизнес-центр и конференц-зал отмечаются как доступные, особенно для мероприятий; оборудование оценивается хорошо (звуковая система)
• Услуги для мероприятий: свадьбы и корпоративы проходят на высоком уровне (по отзывам об организации Паулы)

Прочие удобства

• Прачечная / химчистка — доступны
• Камера хранения, пресс для одежды, сейф — есть
• Подъёмники: один подъёмник в центре здания, путь до бара/ресторана может быть долгим; негативные комментарии о тесноте и состоянии лифтов

Wi-Fi

• Негативные отзывы превалируют:
  • «PATHETIC» — очень медленный, с перебоями, нельзя провести видеозвонок, сложно загрузить веб-страницу, часто отключается
  • Для деловых людей — это катастрофа
• Позитивных отзывов нет, значит, стандартный Wi-Fi без выделяющихся достоинств

Климат-контроль

• Жалобы на работу кондиционера: шум, не включается в жаркое время, технические проблемы (гость вызывал мастера 5 раз)

Дополнительные платные услуги

• Мини-бар: пуст
• Аренда утюга/чайника: залог 10 €
• Пляжные полотенца: залог
• Парковка: 15 €/день (по информации отеля), партнёрские паркинги — 6,55 € или платно по часам
• Завтрак: ~14 € (буфет) — платно, не всегда включён в стоимость номера

Оценка категории: 5.0/10

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение: неоднозначное. Многие считают цену завышенной для предлагаемого уровня: старое здание, шум, неисправности и проблемы с уборкой не оправдывают 4 звезды
• Двойственность: часть гостей довольны соотношением из-за расположения; другие советуют подождать со снижением цены или завершением реновации

Возраст здания

• 1968 год постройки, реновация 2004 (но по отзывам — не повсеместная, фрагментарная): где-то свежий ремонт, а где-то видны «стены с gotelé», старые лифты, протёртая мебель
• Заметно, что отель «живёт на старом фундаменте» — высокие потолки и большие окна в плюс, но износ сантехники и мебели бросается в глаза

Скрытые сборы

• Парковка — основной источник недовольства (доп. плата, невнятная информация)
• Налоги и депозиты: залог за утюг/полотенца

Языковые барьеры

• Как уже указывалось, персонал плохо владеет английским — это затрудняет коммуникацию для иностранцев, не говорящих по-испански

Повторяющиеся темы (плюсы)

• Лучшая локация в городе
• Просторные номера с видом на море/порт
• Дружелюбный персонал при удачном раскладе

Повторяющиеся темы (минусы)

• Устаревший вид и необходимость капитального ремонта
• Проблемы с Wi-Fi
• Парковка: отсутствие мест и высокая стоимость
• Шум в номерах
• Несоответствие 4 звездам

---

Практические советы для гостей

1. Если вам нужен англоговорящий персонал — будьте готовы к возможным трудностям, особенно на ресепшене в вечернюю смену
2. Парковка: заранее узнавайте о доступности мест в гараже отеля и альтернативах (бесплатная уличная парковка в синей зоне в нерабочее время)
3. Выбор номера: просите номера на 5–7 этажах с видом на море — виды того стоят, а шум с улицы может быть меньше
4. Проверьте номер при заселении: включите кондиционер, проверьте сантехнику, фен, сейф и наличие мебели (в том числе на балконе)
5. Завтрак: рассчитывайте на базовый, но не эксклюзивный буфет; если важна гигиена, будьте внимательны к блюдам из горячей линии
6. Бизнес-поездки: не рассчитывайте на Wi-Fi для видеоконференций, берите мобильный интернет
7. Для длительного отдыха у бассейна: имейте в виду, что бассейн маленький и вода может быть прохладной; лучше идти на городской пляж
8. Мероприятия: если планируете свадьбу или конференцию, связывайтесь с Паулой Ногейра — отзывы об организации превосходные

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Лучшая локация в центре Альмерии, в шаге от моря, порта, достопримечательностей и ресторанов
• Просторные номера с видами на гавань и современной меблировкой в части помещений
• Высокий уровень организации мероприятий (свадьбы, корпоративы) при участии Паулы Ногейра
• Дружелюбный и отзывчивый персонал в большинстве ситуаций, готовый помочь по мелочам
• Разнообразные и качественные завтраки с возможностью приготовления яиц на заказ

Ключевые слабые стороны:

• Нерешённые проблемы с Wi-Fi — непригоден для работы, часто отключается и медленный
• Значительная устаревшая инфраструктура — необходимость капитального ремонта заметна в лифтах, сантехнике и общем износе
• Низкое качество уборки — пыль, грязь на балконах и даже обнаружение насекомого в еде
• Проблемы с парковкой — нехватка мест, высокая стоимость и неразбериха в предоставлении информации
• Плохая звукоизоляция между номерами и шум с улицы, который мешает отдыху

Пояснение итоговой оценки: Мы ставим отелю 7.2/10, так как его главное достояние — локация и просторные номера — перечёркивается серьёзными недоработками в обслуживании и инфраструктуре. Отель подойдёт тем, кто ценит местоположение выше комфорта и готов смириться с несовершенствами.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.8/10
• Номера и чистота: 6.8/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 5.0/10
• Цена/качество: 6.8/10

---

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Путешественники на 1–2 ночи, для которых важна пешая доступность достопримечательностей и ресторанов
• Организаторы мероприятий — свадьбы, корпоративы с участием команды Паулы Ногейра (сервис и кухня будут на высоте)
• Туристы с автомобилем, готовые к самостоятельному решению вопросов с парковкой и не нуждающиеся в высокоскоростном интернете

Кому НЕ стоит:

• Деловые путешественники, которым критично нужен стабильный Wi-Fi для видеоконференций и работающий кондиционер
• Семьи с маленькими детьми, чувствительные к уровню чистоты и гигиены
• Гости, ожидающие соответствия 4-звёздочному стандарту без изъянов — велик риск разочарования