Hotel Finca Torremilanos

Hotel Finca Torremilanos — это винодельческий отель категории 4 звезды, расположенный среди виноградников в окрестностях Аранда-де-Дуэро в регионе Рибера-дель-Дуэро. Отель предлагает уникальный опыт сочетания исторической атмосферы, качественного сервиса и собственной органической винодельни. Гости высоко оценивают архитектурную красоту здания, чистоту, комфортабельные номера с видами на виноградники и внимательный персонал. Ключевой особенностью является возможность посещения винодельни с дегустацией под руководством знающего гида Хавьера.

Основные плюсы: живописное расположение, уникальная атмосфера исторической усадьбы, высокое качество вин, чистые и просторные номера, дружелюбный персонал. Основные минусы: удаленность от центра Аранда-де-Дуэро (требуется автомобиль), шум от свадебных мероприятий в выходные, некоторая устаревшая мебель в номерах, ограниченное меню ресторана и качество завтрака, которое не всегда соответствует ожиданиям. Общая итоговая оценка: 8.2/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Finca Torremilanos
• Адрес: Finca Torremilanos, Аранда-де-Дуэро, Испания
• Контактные данные: +34-947-512852
• Категория: 4 звезды
• Тип размещения: Отель при винодельне

Описание

Hotel Finca Torremilanos — это уютный загородный отель, расположенный в живописной местности среди виноградников, примерно в 4 км от центра Аранда-де-Дуэро. Отель является частью органической и биодинамической винодельни, что создает особую атмосферу и предоставляет гостям уникальную возможность погрузиться в мир вина. Главное здание отеля выполнено в стиле старинной усадьбы (hacienda) с элементами классической и барочной архитектуры, внутри украшено антикварной мебелью и деревянными деталями. Отель идеально подходит для пар, любителей вина, путешественников, ищущих спокойствия и уединения, а также для тех, кто планирует исследовать регион Рибера-дель-Дуэро.

---

Локация и транспорт

Расположение:
Отель находится в загородной местности, окружен виноградниками, примерно в 4 км от центра Аранда-де-Дуэро. Это тихое и уединенное место, идеальное для отдыха от городской суеты, но стоит иметь в виду, что поблизости есть промышленная зона, которая несколько портит пейзаж.

Ключевые точки интереса:

• Bodegas Neo: 4 минуты езды на автомобиле
• Bodega Alvides: 8 минут езды на автомобиле
• Река Дуэро: 4.3 км
• Церковь святой Марии (Colegiata de San Cosme y San Damian): 7.7 км
• Монастырь Санто-Доминго-де-Силос: неподалеку
• Пещеры Lagar de Isilla: популярная достопримечательность региона

Общественный транспорт: Общественный транспорт до отеля практически отсутствует. Гости чаще всего приезжают на личных автомобилях. Для поездок в город необходимо заказывать такси или использовать собственный транспорт.

Пешая доступность: Отель находится в уединенном месте, пешком до Аранда-де-Дуэро дойти сложно. Однако на территории отеля есть прекрасные сады и виноградники, где можно совершать прогулки в тихой и безопасной обстановке.

Транспортные услуги отеля: Прямой информации о трансфере или шаттле в отзывах нет.

Парковка:

• Наличие: Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля.
• Стоимость: Бесплатно.
• Особенности: Наличие зарядки для электромобилей или услуги валета не упоминается.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отель предлагает 37 номеров, которые по отзывам гостей отличаются просторностью, комфортом и «гигантскими размерами» по европейским меркам. В номерах есть все необходимые удобства:

• Оснащение: мини-бар, плоские телевизоры со спутниковым TV, бесплатный Wi-Fi, письменные столы, бесплатная бутилированная вода, фен, бесплатные туалетные принадлежности.
• Ванная комната: собственная ванная комната с душем или ванной, фен. Некоторые номера в современной части оборудованы душем вместо ванны.
• Оформление: Номера оформлены в классическом стиле, соответствующем общему духу отеля, с элементами антикварной мебели. Часть номеров находится в историческом здании, часть — в современной пристройке, которая гармонично вписывается в ансамбль.

Гости отмечают как уютные, «старомодные» номера в основном здании, так и более современные варианты с отличным видом на виноградники на третьем этаже. Мебель в некоторых номерах может показаться устаревшей, но она поддерживается в хорошем состоянии и создает особый шарм. Виды из окон на виноградники — одно из главных достоинств номеров.

Чистота

Общий уровень чистоты очень высокий. Гости постоянно отмечают, что номера «очень чистые», «фантастическая чистота», «безупречная чистота». Уборка проводится ежедневно, и персонал службы уборки работает быстро и тщательно.

Шум и звукоизоляция

Отель позиционируется как тихое и спокойное место, идеальное для отдыха. Большинство гостей подтверждают это, называя его «уединенным», «тихим», «оазисом покоя». Однако есть и существенные исключения:

• Шум от мероприятий: Самая частая жалоба — шум от свадебных мероприятий, которые проходят в отеле, особенно по субботам. Некоторые гости жаловались, что из-за громкой музыки на свадьбе, продолжающейся до 5:30 утра, было «невозможно спать», даже находясь на третьем этаже.
• Шум от техники: Отдельные гости отмечали шум от пылесоса в коридорах рано утром или шум из общих помещений, доносящийся в номера.

В целом, звукоизоляция между номерами и от внешнего мира в обычные дни кажется хорошей, но наличие свадьбы может полностью испортить впечатление от отдыха.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы персонала очень высокая. Гости постоянно отмечают дружелюбие, профессионализм, отзывчивость и стремление помочь. Персонал на ресепшене, в ресторане, в уборке — все получают похвалы. Особенно выделяют гида по винодельне Хавьера (Javier), который проводит «вдохновляющие» экскурсии и дегустации, а также владельца Рикардо (Ricardo), который лично проводит дегустации и славится своим энтузиазмом. Упоминаются также сотрудница Сара (Sara), отмеченная за помощь. Персонал говорит на испанском, английском и французском языках. Ориентации на русскоязычных туристов в отзывах нет.

Качество обслуживания

Работа ресепшена в целом оценивается хорошо, обеспечивается круглосуточная работа, что удобно для гостей. Однако были единичные случаи, когда при заселении гостям не давали базовую информацию (о времени завтрака и т.д.), но это скорее исключение. Консьерж-услуги и помощь с экскурсиями организуются.

Проблемы

• Несоответствия: Один гость отметил, что цена, названная по телефону при бронировании, не совпала с суммой при выезде. Однако после разъяснения проблему быстро решили и выставили верный счет.
• Медлительность: Иногда гости жаловались на долгое ожидание обслуживания в баре, особенно в вечернее время, когда персонал был занят на частных мероприятиях или свадьбах.
• Серьезные жалобы: Два отзыва содержат очень серьезные обвинения в мошенничестве со стороны отеля, связанные с отменой свадьбы и отказом вернуть депозит, а также закрытием отеля без уведомления гостей с действующими бронями. Эта информация носит острый характер и требует внимания, но она противоречит общему положительному тону большинства отзывов.

Примеры

• Многие гости отмечают, что персонал пошел навстречу, когда супруг одного из постояльцев заболел, обеспечив заботу и комфорт.
• Сотрудники помогают с выбором и пересадкой в более подходящий номер (например, с кровати на две односпальные или из номера с ванной в номер с душем).

---

Питание

Завтраки

Завтрак предлагается в формате шведского стола по будням с 7:00 до 10:30 за дополнительную плату. Мнения о завтраке неоднозначны:

• Положительные оценки: Многие гости описывают завтрак как «хороший», «достаточный», «соответствующий местным традициям», «со свежей выпечкой, мясом и фруктами», иногда с возможностью заказа яиц.
• Критика: Некоторые гости считают, что выбор на завтраке «недостаточный», «скудный», «есть куда расти», а качество кофе оставляет желать лучшего. Один из отзывов описывает завтрак «с личным обслуживанием и неограниченным количеством еды».

В целом, завтрак соответствуют среднему уровню для испанских отелей, но может не впечатлить гурманов.

Другие опции

• Обед и ужин: Отель располагает рестораном Torremilanos, предлагающим местную кухню. Меню не очень обширное, но гости хвалят качество блюд, особенно традиционные блюда региона, такие как жареный ягненок (asado), который называют «гигантским и восхитительным». Также хорошо отзываются о баранине, торрезно (хрустящей свинине), буррате. В выходные дни (например, в начале недели) ресторан может быть закрыт, тогда ужин подается в баре/кафетерии с ограниченным, но вкусным меню.
• Рум-сервис: Доступен для тех, кто не хочет покидать номер.
• Бары и напитки: В отеле есть бар/лаунж, где можно приятно провести вечер за бокалом вина от собственной винодельни. В некоторых отзывах упоминается комната с арками, застекленная, с растениями и коллекцией старинных часов — идеальное место для послеобеденного или вечернего напитка.

Процесс обслуживания

Обслуживание в ресторане обычно называют хорошим, иногда медленным. Гости жаловались, что даже при малом количестве посетителей блюда выходят долго. Но в целом персонал ресторана описывается как внимательный и профессиональный.

---

Инфраструктура и удобства

Винодельня и дегустация: Это ключевая особенность отеля. Гостям настоятельно рекомендуется посетить экскурсию по виноградникам и самой винодельне с последующей дегустацией. Экскурсии часто проводит Хавьер или владелец Рикардо, которые увлеченно и профессионально рассказывают о производстве органического вина. Стоимость дегустации составляет около 15 евро, по мнению некоторых гостей, это дороговато, особенно если вы уже покупаете вино и проживаете в отеле, но большинство остаются в восторге от опыта.

Терраса и сад: На территории есть прекрасная терраса и сад, где можно расслабиться, наслаждаясь красивым видом на виноградники и выпив бокал вина. Это одно из любимых мест гостей.

Ресторан и бар: Restaurante Torremilanos и бар/лаунж.

Бизнес-центр: В отеле есть бизнес-центр и конференц-залы, а также переговорные комнаты общей площадью 370 кв. м.

Прачечная и химчистка: Услуги доступны.

Камера хранения/консьерж: Круглосуточная стойка регистрации выполняет функции консьержа.

Библиотека: В отеле есть библиотека.

Часовня: На территории есть часовня.

Wi-Fi: В большинстве отзывов Wi-Fi в номерах и общественных зонах работает стабильно и быстро. Жалоб на Wi-Fi практически нет, что говорит о его нормальном функционировании.

Климат-контроль: В нескольких отзывах отмечалось, что в номерах может быть прохладно, особенно в холодное время года, а система отопления не всегда справляется.

Аренда велосипедов: Один из гостей упомянул, что в отеле предлагают велосипеды для прогулок по виноградникам.

Лифт: Есть лифт, что делает отель доступным для гостей с ограниченными возможностями.

---

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цены и качества большинством гостей оценивается как хорошее или отличное. Отель предлагает уникальный опыт пребывания в винодельне, что оправдывает стоимость для многих. Однако есть и те, кто считает его переоцененным для тех 100 евро за ночь, которые они заплатили, ссылаясь на устаревшие номера и скромный завтрак.

Возраст здания

Отель расположен в историческом здании с элементами средневековой и барочной архитектуры. Этот возраст является частью его очарования и создает неповторимую атмосферу. Тем не менее, это означает, что некоторые элементы (мебель, декор) могут казаться старомодными, а инфраструктура местами требует обновления.

Скрытые сборы

В отзывах отсутствует информация о скрытых сборах, но стоит уточнять детали при бронировании, особенно если вы планируете мероприятие.

Языковые барьеры

Персонал владеет английским, испанским и французским языками, так что проблем с коммуникацией для большинства европейских туристов быть не должно. Однако на дегустациях в основном говорят по-испански, и если гид не владеет английским, это может быть недостатком для некоторых иностранных гостей.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: невероятное расположение среди виноградников, уникальная атмосфера усадьбы, вкусное вино, чистота, дружелюбный персонал, экскурсия по винодельне, тишина и покой (в будние дни).
• Минусы: шумные свадьбы по выходным, необходимость иметь автомобиль, чтобы добраться до города, небольшой ассортимент завтрака и меню в ресторане, устаревшая мебель в некоторых номерах, возможные проблемы с отоплением.

---

Практические советы для гостей

• Автомобиль обязателен: Отель находится в удалении от города, поэтому для комфортного передвижения по региону и посещения ресторанов в Аранда-де-Дуэро наличие автомобиля необходимо.
• Уточняйте о свадьбах заранее: Если вы планируете отдых на выходные (особенно субботу), обязательно заранее позвоните в отель и уточните, не запланированы ли на эту дату свадебные мероприятия. Это поможет избежать шумной ночи.
• Выбирайте правильный номер: Если вам не нравится старинная мебель, запросите номер в современной части отеля (третий этаж), откуда часто открываются лучшие виды на виноградники. Если вы предпочитаете душ, а не ванную, также уточните это при бронировании.
• Обязательно посетите винодельню: Экскурсия с Хавьером или владельцем Рикардо — одно из самых ярких впечатлений от пребывания в отеле.
• Планируйте ужин заранее: Ресторан может быть закрыт в определенные дни недели или полностью занят на частных мероприятиях, поэтому лучше заранее уточнить расписание и сделать заказ.
• Возьмите с собой теплые вещи: В холодное время года в номерах может быть прохладно, так что возьмите теплую одежду для сна и отдыха.
• Исследуйте регион: Отель — отличная база для путешествий по Рибера-дель-Дуэро, посещения других виноделен, замков и исторических городов, таких как Пеньяфьель, Лагуна-де-Негрильос, Сеговия (на день).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение и атмосфера: Отель находится в живописной усадьбе среди виноградников, что создает уникальную, спокойную и романтическую атмосферу, позволяющую полностью отключиться от повседневной суеты.
2. Собственная винодельня: Наличие высококлассной органической винодельни с отличными экскурсиями и дегустациями — главная изюминка, которая привлекает сюда ценителей вина.
3. Гостеприимный персонал: Персонал заслуживает самых высоких оценок за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь, создавая по-настоящему домашнюю атмосферу.
4. Чистота и комфорт: Номера просторные и очень чистые, а кровати очень удобные, что обеспечивает качественный отдых.
5. Качество еды и вина: Ресторан предлагает вкусную местную кухню (особенно мясные блюда), а вина собственного производства неизменно получают восторженные отзывы.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Шум от мероприятий: Отель активно сдает помещения под свадьбы, и шум от таких мероприятий может продолжаться до утра, полностью разрушив тишину и покой, за которыми гости приезжают.
2. Удаленность от города: Отсутствие общественного транспорта и необходимость иметь автомобиль не позволяет назвать это место подходящим для тех, кто хочет быть в центре событий или легко добираться пешком до кафе и ресторанов.
3. Качество завтрака и ограниченное меню: Многие гости считают, что завтрак скудный для 4-звездочного отеля, а меню в ресторане можно было бы разнообразить.
4. Устаревшая мебель: Несмотря на шарм, антикварная мебель в некоторых номерах может показаться старомодной, а обстановка в целом требует некоторого обновления.
5. Риски бронирования: Наличие крайне негативных отзывов о проблемах с возвратом денег и отменой брони без предупреждения требует осторожности при планировании важных событий в этом отеле.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже):

Отель заслуживает высокой оценки благодаря своему уникальному характеру, превосходному сервису и чистым, комфортным номерам в атмосфере настоящей винодельни. Однако шум от свадеб, отсутствие пешей доступности к городским объектам и некоторые вопросы к качеству питания и состоянию мебели не позволяют поставить ему оценку выше. Заявленные проблемы с отменой мероприятий и возвратом денег также вызывают опасения, но их количество незначительно на фоне общего массива положительных отзывов, поэтому они влияют на оценку, но не кардинально.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.0/10 — Идеальна для спокойного отдыха, но требует автомобиля.
• Номера и чистота: 8.8/10 — Очень чистые, просторные, но стиль может показаться устаревшим.
• Сервис: 9.0/10 — Выдающийся персонал, готовый помочь в любой ситуации.
• Питание: 7.0/10 — Хорошие ужины, но завтрак и меню требуют улучшения.
• Инфраструктура: 8.5/10 — Отличная винодельня и территория, но наличие лифта и бизнес-центр не компенсируют недостатков в климат-контроле.
• Цена/качество: 8.0/10 — Хорошее соотношение, если избегать шумных выходных и понимать специфику локации.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Пары, ищущие романтического и спокойного отдыха в будние дни.
• Любители вина, желающие глубже погрузиться в культуру Рибера-дель-Дуэро.
• Путешественники на автомобиле, планирующие исследовать регион и нуждающиеся в тихой базе с характером.
• Те, кто ценит историческую атмосферу и уникальные локации больше, чем современный дизайн.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто путешествует без автомобиля. Добраться до отеля и исследовать окрестности будет крайне сложно.
• Гостям, планирующим активный отдых в городе и не желающим зависеть от такси или аренды.
• Тем, кто чувствителен к шуму. Свадьбы по выходным могут испортить весь отдых.
• Семьям с маленькими детьми, если они ищут стандартные развлечения и современные удобства.
• Людям, организующим важные личные мероприятия (собственную свадьбу, юбилей) — из-за единичных, но серьезных жалоб на недобросовестность в этом вопросе.