Palia Don Pedro

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Palia Don Pedro
• Адрес: Calle Hércules, 3, Costa del Silencio, San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife, Канарские острова, Испания
• Звёзды / категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент (де-факто оценивается гостями как 2–2.5 звезды)
• Год реновации: 2005 (по данным booking-сайтов)
• Позиционирование: семейный апарт-отель с концепцией «всё включено»; ориентирован на спокойный, бюджетный отдых.

Описание

Palia Don Pedro — это просторный комплекс, расположенный на территории 3.5 гектара в тихом курортном районе Коста-дель-Силенсио. Отель состоит из нескольких трёхэтажных корпусов, предлагает размещение в апартаментах и студиях с собственной кухней, а также располагает открытым бассейном и системой питания по типу «шведский стол». Главная особенность отеля — возраст и состояние: большинство помещений и общественных зон нуждаются в капитальном ремонте. Гости часто описывают атмосферу как «застывшую во времени» или «советскую», отмечая минималистичный, но аутентичный антураж. Целевая аудитория: семьи с детьми, непритязательные туристы, путешественники, для которых важнее доступная цена и наличие базового питания, чем роскошь и современность инфраструктуры.

Локация и транспорт

• Расположение: тихий спальный район Коста-дель-Силенсио, недалеко от аэропорта, но в стороне от основных туристических центров.

Ключевые точки интереса:

• Удалённость от аэропорта составляет около 15 км (примерно 30–40 минут на такси); трансфер обходится примерно в 30 евро.
• Поблизости есть несколько скромных пляжей (включая Las Galletas и бухту с галькой), но для полноценного пляжного отдыха лучше использовать арендованный транспорт.
• В пешей доступности есть несколько баров, ресторанов и супермаркетов с основными продуктами.

Общественный транспорт:

• Прямо у отеля расположена остановка автобуса с регулярными рейсами до Лас-Америкас, Лос-Кристианос и других популярных курортов (стоимость поездки около 2 €, время в пути от 20 до 30 минут).
• Расписание движения транспорта можно уточнить на ресепшене; персонал предоставляет необходимую информацию.

Пешая доступность:

• Удобна для коротких прогулок по окрестностям, однако стоит учитывать, что район частично застроен неоконченными или заброшенными зданиями, что создаёт впечатление некоторой запущенности.
• Ночью район спокойный, но не самый оживлённый.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предлагает заказ такси через ресепшен.
• За дополнительную плату доступна аренда автомобиля; по отзывам, цены сопоставимы с городскими (около 40 €/день).

Парковка:

• На территории отеля есть бесплатная парковка.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Помещения просторные, но имеют сильные признаки износа: старая мебель, потертые ткани, сколы на плитке, проблемы с сантехникой.
• В отзывах неоднократно упоминались отслоившиеся плитки, ремонтные заплатки на ваннах и стенах, старые окна, плохо фиксирующиеся унитазы, а также коричневые от времени розетки.
• В номерах нет систем кондиционирования; охлаждение обеспечивается только потолочным вентилятором, который часто бывает шумным и порой выходит из строя.
• Из плюсов — наличие функциональной мини-кухни с холодильником, письменного стола и балкона/террасы.

Чистота:

• Мнения о чистоте неоднозначны: часть посетителей хвалит ежедневную уборку и регулярную смену белья, другие отмечают пыль под кроватями, пятна на стенах и не всегда своевременную уборку полов.
• Несколько гостей столкнулись с тараканами и муравьями в номерах. При обращении в администрацию некоторым предоставляли спрей для самостоятельной дезинсекции, другим меняли комнаты, но в ряде случаев проблему решали без возврата оплаты.
• Обслуживание номеров обычно ежедневное, с заменой полотенец каждые 2–3 дня (в некоторых случаях — только по просьбе).

Шум и звукоизоляция:

• Звукоизоляция практически отсутствует: гости слышат разговоры и перемещения соседей, звонки в чужие дверные звонки, лай собак и уличные шумы.
• В периоды наплыва туристических групп (например, школьников или студентов) возможны шумные ночные мероприятия и длительные посиделки у бассейна.

Сервис

Персонал:

• Многие сотрудники отеля (особенно из числа официантов, уборщиц и аниматоров) получают высокие оценки за дружелюбие, трудолюбие и готовность помочь. Гости особенно хвалят Нивьес (Nieves), Кармен (Carmen), Софию (Sofia), Габриэля (Gabriel), Диего (Diego), Хосе (Jose) и тренеров анимации — Лорин (Laurine), Элвина, Элайн, Хавьера и Алекса.
• При этом некоторая часть персонала на ресепшене иногда производит впечатление отстранённости и холодности. Был случай, когда администратор начал совершать личный звонок во время оформления заезда прибывших гостей.
• Штат говорит на испанском, английском, французском и польском языках. С русскоговорящими туристами коммуникация может быть затруднена; рекомендуем базовый английский или автоматический переводчик.

Качество обслуживания:

• Оперативность реагирования на заявки не всегда высокая. Например, вентилятор могли починить на следующий день, а замена номера по жалобе на тараканов происходила не всегда гладко.
• Консьерж-служба практически не представлена; основные услуги — аренда автомобиля, бронирование трансферов и такси.

Проблемы:

• Из системных минусов — неоднозначное отношение к правилам (например, запрет на использование игрушек для бассейна, который применялся выборочно) и не всегда последовательное выполнение обещаний (например, появление обещанного безглютенового меню или решение проблем с безопасностью).

Примеры:

• Позитивные: одна семья, прилетевшая поздним рейсом, была приятно удивлена тем, что для них при выходе из ресторана оставили полноценный ужин (хлеб, нарезки, фрукты, сыры). Другой гость в свой день рождения обнаружил в номере поздравление от отеля с бутылкой игристого вина.
• Негативные: несколько гостей столкнулись с отказом заменить грязные полотенца незадолго до отъезда или с необходимостью доплачивать за аренду вентилятора (6 €/день) в случае поломки потолочного.

Питание

Завтраки:

• Утренний приём пищи включает стандартный набор: яичницу, бекон, сосиски, выпечку, тосты, овсяные хлопья, мюсли, нарезки сыров и мясных изделий. Тех, кто привык к диетическому питанию или богатым десертам, выбор может разочаровать.
• Из напитков — кофе из автомата, чай, соки в дозаторах (не всегда натуральные). Для эспрессо или капучино придётся доплачивать в баре.

Шведский стол (обед и ужин):

• Ассортимент неплохой для своей ценовой категории: несколько видов мяса, рыбы, гарниры (рис, паста, картофель), салаты, овощи и фрукты. По вечерам часто организуют тематические ужины.
• При готовке используют достаточное количество масла, поэтому блюда могут показаться жирными.
• Некоторых гостей смутило наличие мух в обеденной зоне и возможные остатки еды на полу с предыдущей трапезы.

Закуски у бассейна:

• В дневное время у бассейна можно перекусить сэндвичами, бургерами или картофелем фри. На подачу может уйти от 10 до 20 минут из-за очередей.
• Днём бар может быть перегружен, так как для обслуживания иногда остаётся только один сотрудник, что приводит к очередям.

Напитки:

• В ресторане напитки по «всё включено» — белое/красное вино (разливное) и вода (в кувшинах).
• В баре у бассейна доступны пиво, соки и базовые коктейли из местных спиртных напитков. Премиальные напитки и капучино — за отдельную плату.
• Критичный момент для части гостей — подача напитков в одноразовых пластиковых стаканах. «Всё включено» действует строго по расписанию (например, до 22:30 или 23:00), после чего даже за воду придётся платить.

Executive lounge / Club lounge:

• Дополнительных лаунжей в отеле нет.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: ниже перечислено только то, что нашло подтверждение в отзывах.

• Бассейн: открытый бассейн среднего размера, частично подогревается в зимний сезон. Температура воды не всегда стабильна; некоторые гости считают её прохладной. Чистота воды периодически страдает от голубей, которые купаются в ней вместе с людьми; были случаи загрязнения от посетителей. Поверхность террасы вокруг бассейна местами скользкая, есть отколотые плитки.
• Солнечная терраса: достаточно лежаков (в том числе с подушками), но многие из них в плачевном состоянии — с трещинами, грязью или следами износа. Зонтов от солнца заметно не хватает; к началу дня их быстро разбирают.
• Тренажёрный зал: в отзывах не упоминается.
• Спа / Wellness: не упоминается, за исключением кабинки для массажа и солярия.
• Бизнес-центр: не упоминается.
• Другие удобства: работает небольшой прачечной с платными стиральными машинами, есть прокат автомобилей, экскурсионное бюро и детская площадка (в запущенном состоянии; отмечались случаи загрязнения от животных живущих на территории постояльцев).
• Настольный теннис: имеется.

Wi-Fi:

• Wi‑Fi в номерах работает плохо или не работает совсем, даже при условии оплаты. В общественных зонах (ресторан, фойе) покрытие лучше, но скорость может быть нестабильной.
• Тарифы: около 6 евро в день за одно устройство или 20 евро за неделю (по некоторым старым отзывам — до 12 евро за 30 минут с компьютера в лобби).
• Многие гости рекомендуют не рассчитывать на бесплатный интернет и использовать мобильную связь.

Климат-контроль:

• Кондиционирование: отсутствует во всех номерах. Охлаждение обеспечивается только потолочными вентиляторами, которые часто шумят и не всегда эффективно справляются с жарой. В некоторых случаях гости жаловались на отказ техники.
• Отопление: не упоминается.
• Вентиляция помещения: отмечались проблемы со свежестью воздуха в ресторане из-за отсутствия кондиционеров; в жаркую погоду находиться там может быть дискомфортно.

Дополнительные платные услуги:

• Телевизионный пульт — 20 € депозит.
• Сейф — 15 € за неделю аренды + 10 € депозит.
• Полотенце для бассейна — 7 € в залог (без возможности замены в течение отдыха).
• Аренда вентилятора — 6 €/день.
• Услуги прачечной — по тарифам прачечной.
• Wi‑Fi — 6 €/день за одно устройство.
• Эспрессо, капучино и премиум-напитки в баре.

Важные замечания

• Цена и качество: большинство гостей сходятся во мнении, что стоимость проживания с питанием абсолютно адекватна уровню сервиса и инфраструктуры. Это хороший вариант для тех, кто не хочет переплачивать за современность и ищет бюджетный отдых.
• Возраст здания: многие помещения и элементы отделки сохранились с 1990‑х или начала 2000‑х годов, что сильно влияет на внешний вид и комфорт.
• Скрытые сборы: туристический налог и другие сборы лучше уточнять в момент бронирования; наиболее частый дополнительный платёж — депозит за браслет «всё включено» (10 евро).
• Языковые барьеры: персонал владеет испанским, английским, французским и польским языками. Русскоговорящих сотрудников нет.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: просторные номера, отзывчивый персонал, хорошее питание (для своей категории), тишина в районе и комфортная дорога до аэропорта.
  • Минусы: отсутствие кондиционера, необходимость доплат за Wi‑Fi и сейф, старая мебель и сантехника, необходимость тщательно проверять комнату при заселении (насекомые, чистота).

Практические советы для гостей

• Бронирование и проживание:
  • Официальное время заселения — с 14:00, выезда — до 12:00. Если рейс поздний, вам могут предложить талоны на питание; залог за браслет «все включено» лучше вернуть вовремя.
  • Все счета за дополнительные услуги (сейф, телевизионный пульт, интернет) и погашение стоимости проживания необходимо оплачивать в момент регистрации; уточняйте заранее предпочтительные способы оплаты.
  • Если при заселении вас не устраивает номер (неисправная сантехника, насекомые, грязь), стоит сразу же обратиться на ресепшен с требованием замены.
• Транспорт:
  • Если планируете активно путешествовать по острову, арендуйте автомобиль. Общественный транспорт работает, но не всегда удобен для ежедневных поездок.
  • Такси из аэропорта до отеля стоит около 30 евро.
• Безопасность и комфорт:
  • Носите с собой репелленты и средства от насекомых; не оставляйте на балконе и террасе еду, чтобы не привлекать вредителей.
  • Принесите или купите в ближайшем магазине фен и дополнительные полотенца (в номерах их часто не хватает, а за пляжные взимают плату).
  • Проверяйте наличие и исправность вентилятора и сантехники сразу по заселении; если что-то не работает — требуйте починки или замены.
• Питание:
  • «Всё включено» по времени: большинство напитков у бассейна доступны с 10:30 до 22:30/23:00, ресторан открыт в стандартное время (завтрак около 8:00, обед с 13:00, ужин с 19:30). После закрытия бара напитки становятся платными.
• Активный отдых:
  • Анимационная команда работает здесь практически круглосуточно; если вы приехали отдыхать в тишине, выбирайте номера вдали от бассейна.
• Выбор номера:
  • Указывайте в бронировании пожелания по номеру как можно раньше. По отзывам, у отеля есть комнаты разной степени ремонта; настойчивые гости чаще всего получают лучшие варианты.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. 1Сильный и дружелюбный персонал. Многие сотрудники (уборщицы, официанты, аниматоры) делают всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и получали удовольствие от отдыха.
2. 2Разнообразное питание. На протяжении всего пребывания гости могут выбирать из нескольких вариантов горячих блюд, салатов, мяса и рыбы. Повара стараются, чтобы еда была свежей и вкусной.
3. 3Простота и спокойствие. Отель находится вдали от шумных курортов, здесь не нужно бороться за лежаки у бассейна, а атмосфера подходит для расслабления в кругу семьи.
4. 4Добротная анимация. Дневные и вечерние развлекательные программы для детей и взрослых обычно на высоте; команда аниматоров очень активна.
5. 5Удобные апартаменты с кухней. Большинство номеров просторны и оснащены всем необходимым для самостоятельного отдыха (плита, холодильник, посуда).

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. 1Значительная изношенность инфраструктуры. Ломающиеся вентиляторы, отваливающиеся плитки, старые матрацы, изношенная сантехника и мебель — всё это создаёт впечатление запущенности.
2. 2Отсутствие кондиционирования. В жаркое время года находиться в номерах может быть некомфортно из-за высоких температур и слабой работы вентиляторов.
3. 3Необходимость доплат. За проживание по системе «всё включено» придётся доплачивать за Wi‑Fi, сейф, аренду телевизионного пульта и другие бытовые мелочи.
4. 4Проблемы с насекомыми. Несколько гостей сообщили о наличии тараканов, муравьёв и мух как в номерах, так и в общественных зонах.
5. 5Низкая звукоизоляция. Переходы между номерами и коридорами, а также соседние стены не обеспечивают тишину и покой, особенно в вечернее время.

Пояснение итоговой оценки: Отель Palia Don Pedro — не трёх-, а скорее двух- или 2.5‑звёздочный апарт-отель, который подкупает своей ценой и атмосферой «как в семье». За свои деньги — это отличный выбор для отдыхающих с детьми или бюджетных путешественников, которым не нужна роскошь. Однако, если вы привыкли к современному комфорту, строгой чистоте и безупречной работе систем кондиционирования, здесь вы будете чувствовать себя неловко. Мы поставили оценки на основе всей информации, стараясь честно отразить реальное положение дел.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура и удобства: 5.0/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:
  • Семьям с детьми, которые ищут бюджетный отдых с питанием и просторными апартаментами.
  • Непритязательным туристам, для которых главное — наличие бассейна, еды и солнца.
  • Тем, кто планирует арендовать автомобиль и большую часть времени проводить в поездках по острову.
• Кому НЕ стоит:
  • Любителям роскоши и современных отелей с кондиционированием и безупречным дизайном.
  • Туристам, которые не переносят старые интерьеры, возможные бытовые проблемы и доплаты за базовые удобства.
  • Гостям, чувствительным к гигиене (в отзывах упоминались насекомые и не всегда идеальная чистота).