Grand Hotel Ciudad De Barbastro

Grand Hotel Ciudad De Barbastro — это городской отель категории 4 звезды, расположенный в историческом центре одноименного города. Главное преимущество — исключительная локация на пешеходной Рыночной площади, в шаговой доступности от достопримечательностей, магазинов и ресторанов. Отель был открыт в 2003 году, и это чувствуется: мебель и отделка во многих номерах выглядят устаревшими, что не соответствует ожиданиям от четырех звезд. При этом большинство гостей хвалят чистоту, просторные номера и очень удобные большие кровати. Сервис неоднозначен: есть восторженные отзывы о помощи персонала, но немало и жалоб на медлительность и неготовность решать проблемы. Соотношение цены и качества вызывает споры, многие считают отель переоцененным для небольшого городка.

Главные плюсы:

• Идеальное расположение в центре города.
• Невероятно удобные и большие кровати.
• Просторные и чистые номера.
• Наличие собственного платного паркинга — редкость для исторического центра.
• Хороший завтрак и собственная кантина (кафе) с доступными ценами.

Главные минусы:

• Устаревший внешний вид, не соответствующий 4 звездам.
• Частые проблемы с климат-контролем: летом не работает кондиционер, зимой — отопление.
• Плохая звукоизоляция между номерами.
• Неравномерный уровень сервиса: от героической помощи до полного безразличия.

Итоговая оценка: 7.2/10. Отель можно рекомендовать как надежную опцию для ночлега в центре Барбастро с поправкой на его возраст и возможные проблемы с сервисом.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Grand Hotel Ciudad De Barbastro
• Адрес: Plaza del Mercado, 4, Барбастро, Испания
• Категория: 4 звезды
• Год открытия: 2003

Описание Отель позиционируется как четырехзвездочный, но реальный уровень соответствует скорее классу «3+». Основная его ценность — историческое расположение и удобство для изучения города пешком. Это не люкс-отель, а скорее добротный городской отель для путешественников и деловых гостей, который нуждается в реновации. Целевая аудитория — туристы, исследующие регион Сомонтано (известен винодельнями), семьи и небольшие деловые группы, для которых важна транспортная доступность и наличие основных удобств.

---

Локация и транспорт

Расположение Отель находится в самом сердце Барбастро, на пешеходной Рыночной площади (Plaza del Mercado). Это идеальная точка для знакомства с городом.

Ключевые точки интереса

• Кафедральный собор Барбастро и Епархиальный музей — в 3–5 минутах ходьбы.
• Здание городского совета — в 3 минутах ходьбы.
• Вокруг отеля расположено множество баров, ресторанов и магазинов.
• Регион известен винодельнями (например, Bodega Sommos, с которой у отеля есть связи), однако сами бодегии находятся за городом, и для их посещения лучше планировать экскурсии заранее.

Общественный транспорт Отель расположен в пешеходной зоне, куда невозможен прямой подъезд на автомобиле. Это вызывает сложности у некоторых гостей, особенно при навигации по узким улочкам. На окраине центра есть общественные парковки, до которых нужно идти пешком 2–5 минут.

Пешая доступность Максимальная. Все основные достопримечательности, рестораны и магазины находятся в нескольких минутах ходьбы. Район безопасный и оживленный.

Транспортные услуги отеля Отель не предоставляет трансфер или шаттл, но персонал ресепшена готов помочь с заказом такси или дать совет по передвижению. Гости отмечают, что сотрудники были очень полезны при бронировании столиков в ресторанах города.

Парковка

• Наличие: У отеля есть собственный подземный паркинг — огромный плюс для такой локации.
• Стоимость: Платный. Ориентировочно 9 € в сутки.
• Особенности: Парковка узкая, въезды могут быть трудны для машин больше среднего размера. Гости отмечают, что для парковки нужна определенная сноровка. Для гостей на мотоциклах действует сниженный тариф. Есть опция бесплатной зарядки для электромобилей, что гости очень хвалят.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер: Одна из сильнейших сторон отеля. Гости единогласно хвалят просторные, большие номера и огромные ванные комнаты.
• Состояние: Это главная проблема. Отель 2003 года постройки, и мебель, сантехника, отделка сильно устарели. Многие гости пишут, что отель «носит на себе груз лет» и что его четыре звезды — это «лишние звезды». Мебель «немного старая», обивка кресел продавлена, в некоторых номерах есть следы износа. Один гость описал номер как «3 звезды», но в итоге с восторгом вспоминал свою сьюиту с огромной террасой на крыше — номера могут сильно различаться.
• Оснащение: В номерах есть все необходимое: кондиционер (к который есть нарекания), мини-бар, сейф (иногда не работает), телефон, плазменный телевизор с большим количеством каналов, письменный стол. Гости отмечают отсутствие таких мелочей, как бесплатная бутилированная вода, чайник или карта выбора подушек, что ожидаемо было бы в 4-звездочном отеле.

Чистота

• Общий уровень: Большинство гостей отмечают очень хорошую или хорошую чистоту в номерах.
• Качество уборки: Здесь есть нарекания. Гости пишут о неубранных углах, некачественной очистке ванны («остатки мыла в мыльнице»), а в одном отзыве — об отсутствии смены полотенец и необходимости самостоятельно просить дополнительные вешалки в шкафу. Встречаются единичные жалобы на запах из канализационного трапа в ванной.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума с улицы: Вопреки опасениям, окна очень хорошо изолируют уличный шум с оживленной пешеходной площади.
• Шум между номерами: Это одна из самых частых и серьезных жалоб. Звукоизоляция между соседними номерами практически отсутствует. Гости слышат, как соседи принимают душ, разговаривают, храпят, и даже как звонит будильник в соседнем телефоне. Это делает ночевку крайне некомфортной для чувствительных ко сну людей.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Сервис — самый противоречивый аспект. Здесь резко чередуются волны восторга и разочарования.
• Положительные стороны: Многие гости хвалят персонал за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Одна из сотрудниц ресепшена получила отдельное спасибо за то, что обзвонила все рестораны в городе, чтобы найти гостям свободный столик в час пик. Гости, не говорящие по-испански, также отмечают приятное и терпеливое общение. Часто упоминается, что персонал — главная ценность отеля.
• Негативные стороны: Другая часть отзывов описывает персонал как медлительный, невнимательный и нерешительный. Жалобы включают задержку с уборкой номера до 15:00, полуторачасовое ожидание подушек после нескольких звонков (в итоге их принесли без наволочек), отказ отвечать на «добрый день» в ресторане и отсутствие реакции на жалобы. Гостям, недовольным отсутствием отопления в ноябре или работающего кондиционера в жару, отказали в решении проблемы, заявив, что «система еще не/уже не работает в этот сезон».
• Владение языками: Персонал владеет испанским, английским и французским языками. Большинство англоговорящих гостей не испытывали проблем с коммуникацией, хотя некоторые отмечали, что уровень английского у части сотрудников невысок.

Качество обслуживания Работа ресепшена и реакция на запросы — слабая зона. Простые просьбы выполняются с задержкой, а сложные проблемы, требующие участия руководства, часто игнорируются. Гости жаловались, что после отправки официальной жалобы в управление отеля не последовало никакой реакции.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: В большинстве отзывов завтрак оценивается как «хороший», «довольно хороший» или «отличный». Это шведский стол с разнообразной выпечкой, ветчиной, сыром, яичницей, фруктами, йогуртами, хлопьями и напитками. Некоторые гости отмечают, что выбора могло бы быть и больше, но в целом все остаются довольны.
• Атмосфера и обслуживание: Обслуживание в зале завтраков обычно хвалят, персонал там работает быстро и приветливо.

Другие опции

• Ресторан El Portillo: Кухня оценивается неоднозначно. Одни гости хвалят его как неожиданно хороший и достойный, особенно для региона. Другие считают цены завышенными, а еду — скучной и средней. Очень популярен бизнес-ланч (Menu del Diario) примерно за 16–20 €, включающий несколько блюд и вино.
• Кантина (La Cantina): Это кафе-бар в здании отеля, который очень любят гости. Здесь подают отличные тапас, расьонес (порционные блюда), сэндвичи и другии закуски. Цены демократичные, атмосфера неформальная, и это отличная альтернатива ужину в ресторане.
• Рум-сервис: Доступен, но был негативный опыт с качеством блюд (сэндвич «плавал в майонезе», хотя просили его не класть) и взимается дополнительная плата (2,50 €).

Executive lounge / Club lounge Эта опция не упоминается ни в одном из отзывов, поэтому, вероятно, отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: Не упоминается.
• Тренажёрный зал: Не упоминается. Один из гостей отметил отсутствие спортзала как минус для 4-звездочного отеля.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: Есть конференц-залы и услуги для деловых встреч. Гости использовали их для проведения семинаров и обедов.
• Прочие удобства: Предоставляются услуги химчистки, прачечной, консьержа.

Wi-Fi Wi-Fi в отеле бесплатный. В большинстве отзывов нет никаких жалоб на его работу, что говорит о том, что он функционирует нормально. Лишь в одном отзыве его специально похвалили, назвав «хорошим». В целом, проблем с интернетом не зафиксировано.

Климат-контроль

• Кондиционирование: Это одна из самых больших проблем отеля в летний сезон. Есть несколько серьезных жалоб на то, что в разгар жары (когда на улице +30 °C) в номерах кондиционер не работал на холод. В ответ на запрос персонал сообщил, что он «еще не переведен на режим охлаждения» или «уже переведен на режим обогрева». Это абсолютно недопустимо для платного отеля.
• Отопление: Аналогичная проблема возникает в холодное время года (осенью/зимой). Гости жаловались на отсутствие отопления в номерах в ноябре, когда на улице было +7 °C, и получали тот же ответ о «непереключенной системе».

Важные замечания

• Цена и качество: Многие гости считают цены на отель завышенными для провинциального городка и того уровня, который он предлагает. Платить 100 €+ за ночь за отель с мебелью из 2000-х и без работающего кондиционера кажется им неоправданным.
• Возраст здания: Год постройки (2003) и отсутствие полноценной реновации сильно влияют на впечатление. Это не атмосферный «исторический» отель, а просто устаревший. Рекламные фотографии вводят в некоторое заблуждение, создавая более современный образ.
• Скрытые сборы: Информации о дополнительных скрытых сборах, кроме платы за паркинг и туристического налога, нет.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Огромная и удобная кровать, идеальное расположение, простор, чистота, хороший завтрак.
  • Минусы: Устаревший интерьер, плохая звукоизоляция, проблемы с кондиционером/отоплением.

Практические советы для гостей

• Бронируйте парковку заранее. Подземный паркинг отеля — самое удобное решение, но он узкий. Если вы на большом автомобиле, имейте это ввиду. Альтернатива — бесплатные парковки в 2–5 минутах ходьбы от центра.
• Устанавливайте реалистичные ожидания. Не ждите от отеля роскоши и современных технологий. Это простая, слегка устаревшая «рабочая лошадка» с фантастической локацией.
• Берите с собой беруши. Если вы чутко спите, плохая звукоизоляция между номерами может стать проблемой.
• Уточняйте работу систем климат-контроля перед поездкой. Особенно весной и осенью, в периоды смены сезонов. Вы можете оказаться в ситуации, когда в номере будет либо слишком жарко, либо слишком холодно, и вам ничего не смогут с этим сделать.
• Для деловых мероприятий. Отель хорошо подходит для небольших корпоративных встреч или семинаров с возможностью размещения иногородних участников в самом центре города.
• Рестораны города. В пятницу вечером в городе может быть очень оживленно, и все рестораны будут заняты. Пользуйтесь помощью ресепшена для бронирования столиков заранее.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Отель Grand Hotel Ciudad De Barbastro — это живая иллюстрация того, что блестящая локация может заставить закрыть глаза на многие недостатки. Он находится в идеальном месте для знакомства с городом, номера просторные и чистые, а кровати, по общему мнению, невероятно комфортные. Однако четыре звезды на вывеске явно себя переоценивают. Отель нуждается в полной реновации, поскольку устаревшие интерьеры, плохая звукоизоляция и системные проблемы с климат-контролем серьезно портят впечатление. Уровень сервиса — лотерея: можно попасть на исключительно отзывчивый персонал, а можно — на равнодушный и медлительный. В итоге получается крепкий «середнячок», который тянет на 7/10, но никак не на больше.

• Основные сильные стороны:

  1. Лучшая локация в городе — прямо на пешеходной площади в историческом центре.
  2. Просторные номера с огромными и очень удобными кроватями.
  3. Хороший завтрак-буфет и наличие популярной кантины с доступными ценами.
  4. Собственный паркинг под зданием — большое преимущество.
  5. Добротная чистота в номерах, несмотря на устаревшую отделку.

• Ключевые слабые стороны:

  1. Устаревший интерьер. Состояние мебели и отделки не соответствует 4-звездочному статусу, выглядит как типичный отель начала 2000-х.
  2. Критически плохая звукоизоляция. В некоторых отзывах ее называют «отсутствующей».
  3. Проблемы с климат-контролем. Частые жалобы на неработающий кондиционер летом и отопление зимой, что недопустимо.
  4. Неравномерный сервис. Резкие перепады от образцового к пренебрежительному, в зависимости от смены и сотрудника.
  5. Завышенная цена. Многие гости считают стоимость не соответствующей реальному качеству предоставляемых услуг.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.5/10 (Недостижимая внутри города, но с оговоркой на сложный подьезд)
• Номера и чистота: 7.0/10 (Чисто, но устарело)
• Сервис: 6.5/10 (Сильные перепады)
• Питание: 7.5/10 (Хороший завтрак, неоднозначный ужин)
• Инфраструктура: 5.5/10 (Нет спортзала/бассейна, есть паркинг)
• Цена/качество: 6.5/10 (Часто не дотягивает до цены)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Туристам на 1–2 ночи, для которых главное — быть в центре событий и легко перемещаться пешком.
  • Деловым путешественникам, приезжающим в Барбастро по делам и ценящим возможность ужинать в пешей доступности.
  • Гостям, исследующим винодельни Сомонтано, так как это удобная база.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто ищет современный, стильный отель с полным набором услуг, соответствующих 4 звездам. Вы будете разочарованы.
  • Гостям, чувствительным к шуму и планирующим долгую спокойную ночевку. Проблемы со звукоизоляцией могут серьезно испортить отдых.
  • Любителям спа-процедур, фитнеса и других дополнительных удобств. Здесь их нет.