The Central House Barcelona Gracia - Hostel

The Central House Barcelona Gracia — это чистый, уютный и стильный хостел в самом сердце Эшампле, в нескольких шагах от Пасео-де-Грасиа и станции метро Diagonal. Место привлекает современных путешественников и цифровых кочевников благодаря продуманным общим зонам: просторной террасе-оазису на крыше и светлой гостиной. Номера и санузлы содержатся в безупречной чистоте, а кровати-«капсулы» с занавесками, личным светильником и розеткой обеспечивают комфорт и приватность. Многоязычный персонал, как правило, дружелюбен и готов помочь.

Однако за фасадом идиллии скрываются серьёзные проблемы с безопасностью и управлением в кризисных ситуациях. Мы обнаружили шокирующие истории: хищение крупной суммы из частной комнаты с оставленной открытой дверью, принудительное переселение из-за овербукинга со взломом личного замка на шкафчике, проникновение в номер ночью сильно нетрезвого человека и отказ персонала реагировать. Эти инциденты, наряду с недобросовестной работой кондиционеров, платными услугами и шумом, создают тревожную картину. Хостел подходит для самостоятельных, бдительных путешественников, ценящих локацию и атмосферу, но он категорически противопоказан тем, кто ищет гарантированную безопасность и безмятежный отдых.

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: The Central House Barcelona Gracia - Hostel (также встречается в отзывах под названием Rodamon Hostel)
• Адрес: Барселона, Carrer de Còrsega, 302
• Категория и позиционирование: 2-звёздочный бюджетный хостел, позиционируется как современный, чистый и стильный вариант для молодых путешественников и цифровых кочевников.
• Год открытия / реновации: Открыт в 2015 году, реновирован в 2018.

Описание

The Central House Barcelona Gracia — это не просто место для ночлега, а скорее пространство для жизни, работы и отдыха. Он занимает этаж в старинном здании и оформлен в современном скандинавском стиле с обилием света, дерева и зелени. Здесь нет шумной party-атмосферы. Напротив, это тихое, спокойное место с уважительной публикой.

Целевая аудитория:

• Самостоятельные путешественники и бэкпекеры.
• Цифровые кочевники, нуждающиеся в комфортной зоне для работы.
• Бюджетные туристы, желающие остаться в престижном районе.
• Те, кто предпочитает тихую, расслабленную обстановку.

---

Локация и транспорт

Расположение — один из главных и бесспорных козырей хостела. Он находится в фешенебельном районе Эшампле (Eixample), на тихой пешеходной улочке, всего в 50 метрах от шумного перекрёстка.

Ключевые точки интереса:

• Буквально в 2–4 минутах ходьбы находится станция метро Diagonal (линии L3 и L5), что позволяет добраться до любой точки города. Многие гости также легко доходили пешком до основных достопримечательностей.
• Дом Мила (Каса-Мила) — 4 минуты пешком.
• Дом Бальо (Каса-Батльо) — 10 минут пешком.
• Пасео-де-Грасиа и Площадь Каталонии — 15–20 минут неспешной прогулки.
• Рядом огромное количество кафе, ресторанов, магазинов, включая органический супермаркет Veritas в соседнем здании.

Общественный транспорт: Транспортное сообщение превосходное. Станция метро Diagonal является крупным пересадочным узлом. Рядом также есть несколько автобусных остановок.

Пешая доступность: Район абсолютно безопасен днём и вечером. Благодаря центральному расположению прогулки до главных достопримечательностей доставляют удовольствие.

Транспортные услуги отеля: Хостел предлагает услуги трансфера до/из аэропорта за дополнительную плату. Персонал также может помочь заказать такси.

Парковка: Информация о парковке в отзывах отсутствует.

---

Номера и чистота

Это одна из сильнейших сторон хостела, если не принимать во внимание отдельные критические инциденты.

Качество номеров

Ощущение «хостела-люкс» создаётся за счёт современных и функциональных кроватей-«капсул»:

• Каждая койка оборудована плотной занавеской для приватности, индивидуальным светильником, розеткой и небольшой полкой.
• В номерах есть кондиционер и индивидуальные запирающиеся шкафчики (локеры).
• Матрасы и постельное бельё неизменно получают высокие оценки за чистоту и комфорт.
• В женских и смешанных номерах от 6 до 8 человек есть собственный душ и туалет, что крайне удобно.

Чистота

Уровень чистоты — предмет постоянной и заслуженной похвалы гостей. Уборка проводится ежедневно, а иногда и несколько раз в день. Санузлы, общие душевые и все помещения содержатся в идеальном порядке.

Шум и звукоизоляция

В целом, хостел позиционируется как тихое место. Внутренний дресс-код (после 23:00 — «тихий час») способствует спокойному отдыху. Однако есть важные оговорки:

• Шум от других постояльцев (особенно храп или подготовка к раннему вылету) — самый частый источник жалоб. Спасают беруши, которые можно взять на ресепшене.
• Некоторые номера, выходящие в общую зону, могут быть более шумными.
• Бывают и печальные исключения, когда на общей террасе или в гостиной компания засиживается с гитарой допоздна, игнорируя правила.

---

Сервис

Отзывы о персонале очень противоречивы, создавая поляризованную картину.

Персонал

Многие гости в восторге от команды, называя её дружелюбной, отзывчивой и профессиональной. Гости хвалят сотрудников за помощь в организации трансфера, покупке билетов и ориентации в городе. В нескольких отзывах особо отметили Электру, Кармен (Karina), Мерседес (Mercedes), Мерту, Наяру, Диего и Криса.

Проблемы

Однако на фоне позитива выделяется череда вопиющих негативных отзывов, рисующих совершенно иную картину:

• Проблемы с безопасностью: Грубейшее нарушение — оставленная открытой дверь частной комнаты, что привело к хищению 900 евро. Управление отказалось предоставить записи с камер и заняло позицию полного отрицания ответственности.
• Овербукинг и неуважение к гостю: Гостю из Азии без внятных объяснений в принудительном порядке сменили номер из-за овербукинга отеля. При этом персонал взломал личный замок на шкафчике в старом номере, чтобы извлечь вещи. В ответ на жалобу администрация солгала, заявив, что гость якобы не знает английского и ему всё объяснили при заселении.
• Бездействие в критических ситуациях: Гостьям, столкнувшимся с агрессивным и одурманенным соседом по комнате в час ночи, персонал на вахте не оказал никакой помощи, фактически проигнорировав проблему.
• Некомпетентность: Утренняя смена часто не в курсе проблем, произошедших ночью, заставляя гостей заново объяснять ситуацию.

Итог: складывается впечатление, что повседневный сервис на высоте, но в стрессовых и конфликтных ситуациях система даёт сбой, а персонал не готов нести ответственность и защищать интересы гостей.

Владение языками

Персонал многоязычный, свободно говорит на английском, испанском, французском, русском. Некоторые сотрудники владеют итальянским. Однако в одном из инцидентов администрация использовала «языковой барьер» как предлог, чтобы оправдать свои действия.

---

Питание

Завтраки

Завтрак — это платная опция (около 5–6 евро), но гости считают его стоящим своих денег и хорошим соотношением цены и качества. Он включает:

• Тосты, масло, джемы, паштеты.
• Нарезку: сыр, ветчина.
• Овощи (помидоры).
• Йогурты, хлопья, мюсли.
• Фрукты.
• Кофе, чай, соки.
• Печенье.

Атмосфера в кафе и на террасе приятная, расслабляющая.

Другие опции

• Общая кухня: Гости могут готовить самостоятельно, используя общую кухню, оснащённую всем необходимым, включая посудомоечную машину. Единственный минус — кухня довольно маленькая и закрывается в 23:00.
• Рум-сервис: Не упоминается.
• Бары и напитки: Есть торговые автоматы, где можно купить снеки и напитки (включая пиво).

---

Инфраструктура и удобства

Хостел предлагает всё необходимое для комфортного проживания и работы.

Общие зоны

• Терраса на крыше: Без преувеличения, визитная карточка места. Просторная, стильно обставленная зона отдыха с шезлонгами, диванчиками, столами и зеленью. Настоящий оазис для отдыха и работы.
• Закрытая гостиная: Большое светлое пространство с множеством столов, диванов, телевизором, библиотекой.

Практичные удобства

• Общая кухня: Полностью оборудованная.
• Прачечная: Есть стиральная и сушильная машины, оплата монетой/жетоном.
• Wi-Fi: В большинстве отзывов проблем не отмечается, работает стабильно. В одном из отзывов жаловались на периодические отключения.
• Лифт: В здании есть винтажный лифт, который добавляет шарма, но не всегда необходим, так как хостел на втором этаже.

Климат-контроль

Эта заметная болевая точка. Гости жалуются, что кондиционер в комнатах отключают на ночь, иногда и вечером. В результате многоместные номера превращаются в «сауну», что делает сон невыносимым в жаркую погоду.

Дополнительные платные услуги

• Аренда полотенца: 2–3 евро.
• Аренда замка для локера: 6–7 евро (при выезде возвращают залог в 4–5 евро). Важно: нужен замок средней толщины, так как тонкие могут не подойти.
• Завтрак: 5.5–6 евро.
• Прачечная: платно по времени/циклу.
• Трансфер: платно.

О воде: Вода из-под крана в Барселоне пригодна для питья, что очень удобно.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Для своей категории и, самое главное, для своего расположения, хостел предлагает отличное соотношение цены и качества. Пока не случится что-то экстраординарное.
• Возраст здания: Здание старинное, что придаёт месту атмосферности, но не сказывается негативно на внутреннем состоянии.
• Скрытые сборы: Планируя бюджет, нужно учитывать расходы на завтрак, замок и полотенце.
• Языковые барьеры: Языковой барьер может быть использован персоналом как оправдание в конфликтной ситуации, даже если гость владеет языком.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Безупречная чистота, потрясающее расположение, стильные общие зоны, качество самих кроватей.
  • Минусы: Отсутствие чётких протоколов безопасности, проблемы с вентиляцией/кондиционированием ночью, шум от других гостей.

---

Практические советы для гостей

1. Обязательно возьмите с собой замок подходящей толщины для личного шкафчика, чтобы не переплачивать за аренду.
2. Если вы чутко спите, возьмите с собой беруши и маску для сна. Беруши можно попросить на ресепшене, но лучше иметь свои.
3. При заселении уточняйте правила работы кондиционера и пытайтесь договориться о его круглосуточной работе, особенно в жаркий сезон. Проблема с «ночной сауной» — одна из самых частых жалоб.
4. Хостел находится в здании с малозаметным входом. Ищите обелиск на улице — это главный ориентир.
5. Если вам обещают что-то на ресепшене (например, возврат денег после досрочного выезда), требуйте письменного подтверждения, так как на словах обещания могут не выполнить.
6. Это место не для тусовок. Если вы ищете шумную вечеринку, выберите хостел ближе к пляжу.
7. Будьте бдительны в отношении своих вещей. Не оставляйте ценные вещи и крупные суммы в рюкзаках, даже если дверь в номер закрывается на ключ-карту. Используйте локеры.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение: В шаговой доступности от метро, главных бульваров, достопримечательностей и ресторанов.
2. Безупречная чистота: Номера, санузлы и все зоны содержатся в идеальном порядке.
3. Продуманные кровати: Приватные, комфортные «капсулы» со всем необходимым для личного пространства.
4. Уникальные общие зоны: Просторная терраса и светлая гостиная создают атмосферу уюта и располагают к работе или отдыху.
5. Соответствие цены и качества: Для своего класса и локации это один из лучших вариантов в Барселоне.

Ключевые слабые стороны:

1. Критически низкий уровень безопасности: Инциденты с хищениями, взломом личных замков и отсутствием адекватной реакции со стороны администрации подрывают доверие.
2. Непрофессионализм в кризисных ситуациях: Овербукинг, принудительное переселение, ложь в ответ на жалобы и игнорирование просьб о помощи в ночное время.
3. Проблемы с кондиционированием: Отключение кондиционеров на ночь превращает номера в душегубки, что отмечается в десятках отзывов.
4. Платные услуги по мелочи: Создаётся ощущение, что каждый шаг нужно оплачивать (замок, полотенце, стирка).
5. Повышенная шумность некоторых комнат: Номера, расположенные рядом с общими зонами, могут быть шумными.

Итоговая оценка — это компромисс. 7.0/10 — это оценка за локацию, чистоту и бытовой комфорт. Но она была бы значительно ниже, если бы оценивался только уровень безопасности и менеджмента. Это хороший, но небезопасный хостел.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 9.0/10
• Сервис: 4.0/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 8.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Самостоятельным, бдительным путешественникам-одиночкам, парам и друзьям, которые ищут стильное, чистое и тихое место в самом центре Барселоны по доступной цене. Идеально подходит для краткосрочных поездок на уик-энд или для цифровых кочевников.

• Кому НЕ стоит бронировать:

  • Семьям с детьми.
  • Людям, для которых главный приоритет — безопасность и спокойствие.
  • Тем, кто плохо переносит духоту и не готов мириться с отключением кондиционера ночью.
  • Путешественникам, которые не любят дополнительные скрытые платежи.