The One Barcelona Gl

The One Barcelona GL — современный пятизвёздочный отель, открытый в 2017 году в районе Эшампле, в нескольких минутах ходьбы от Casa Milà (La Pedrera) и Passeig de Gràcia. Отель позиционирует себя как премиум-объект категории «Gran Lujo» и входит в коллекцию American Express Fine Hotels & Resorts. Главные козыри — безупречный, почти единодушно хвалебный сервис, безупречная чистота, современный дизайн и удобнейшая локация. Персонал — визитная карточка заведения, гости многократно называют его «выдающимся», «сервисом выше всяких похвал», упоминая десятки имён сотрудников, которые запоминают гостей и решают любые проблемы. Завтрак подаётся à la carte (нет шведского стола), и качество обычно высоко оценивается. Есть крытый спа-комплекс на -1 этаже и небольшая панорамная терраса на крыше с крошечным купель-бассейном и рестораном-баром, откуда открываются потрясающие виды, в том числе на Саграду Фамилию. Отель подходит парам и семьям, сочетая прогулочную и транспортную доступность достопримечательностей с тишиной в номерах.

Ключевые плюсы:

• Выдающийся, персонализированный сервис (сотрудников хвалят более чем в половине отзывов)
• Идеальная центральная локация рядом с основными достопримечательностями
• Безупречная чистота и современный, тщательно продуманный дизайн интерьеров
• Отличная звукоизоляция в номерах
• Удобная, качественная кровать и постельные принадлежности
• Вкусный и качественный завтрак à la carte
• Красивая терраса на крыше с видами и атмосферным баром

Главные минусы:

• Неоднозначная, спорная планировка стандартных номеров (комбинированная прихожая/ванная комната, отсутствие биде)
• Маленький гардероб и шкаф-купе с раздвижной дверью, вызывающей неудобства
• Относительно небольшой размер некоторых категорий номеров
• Очень маленький rooftop-бассейн (скорее декоративный, чем плавательный)
• Завтрак подаётся à la carte, поэтому ожидание дольше, чем у буфета, а выбор ограничен меню
• Некоторые гости отмечают завышенные цены на напитки в баре
• Изредка возникают проблемы с ранним заездом или отдельными недосмотрами в сервисе

Общая итоговая оценка: 8.8/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: The One Barcelona GL
• Адрес: Carrer de Provença, Барселона, Каталония
• Рейтинг Yandex: 4.4
• Категория: Люкс (5 звёзд, Gran Lujo)
• Год открытия: 2017

Описание: The One Barcelona GL — современный бутик-отель в деловом и торговом районе Эшампле (Eixample). Отель открылся в 2017 году, поэтому вся инфраструктура, оборудование и отделка абсолютно новые. Интерьеры, включая номера, выполнены Jaime Beriestain Studio в элегантном стиле с акцентами из мрамора и тёплых текстур. Отель предлагает 88 номеров на 8 этажах, включая несколько категорий, от уютных «Cosy» до просторных Junior Suite. Ключевая особенность — акцент на качество сервиса и атмосферу камерности, присущей бутик-отелям. The One входит в сеть H10 Hotels, занимая её верхнюю нишу.

Целевая аудитория:

• Пары на романтический отдых (многие отмечают адекватное освещение, атмосферу террасы и спа)
• Бизнес-путешественники (расположение, высокий уровень комфорта и инфраструктуры, Wi‑Fi)
• Семьи с детьми (комфортные кровати, пространство в номерах, бассейн и спа)
• Взыскательные туристы, которые ценят комфорт, дизайн и уровень сервиса

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр города / престижный жилой и деловой квартал Эшампле

Ключевые точки интереса:

• Дом Мила (Casa Milà/La Pedrera): в 100 метрах (1–2 минуты пешком)
• Casa Batlló и Passeig de Gràcia: 5–7 минут пешком
• Саграда Фамилия: 10–15 минут пешком прямо по прямой улице
• Район для шопинга (Chanel, Gucci, Prada и др.): несколько кварталов (3–5 минут)
• Plaza Catalunya и начало La Rambla: 10–15 минут пешком
• Ближайшая станция метро: Diagonal (линии L3 и L5), 3–5 минут пешком
• Аэропорт Эль-Прат (BCN): на такси ~25–30 минут; общественным транспортом можно добраться на поезде R2 до станции Barcelona Sants (или Passeig de Gràcia), затем пешком или на метро (L5 до Diagonal)

Общественный транспорт:

• Остановки автобусов рядом, метро Diagonal в пешей доступности, такси легко вызвать или поймать на Passeig de Gràcia
• Качество транспортного сообщения отличное, район безопасный и хорошо обслуживается

Пешая доступность:

• Превосходная. Дизайнерские бутики, рестораны, кафе и достопримечательности — в шаговой доступности. В районе безопасно как днём, так и вечером. Можно гулять пешком, на велосипедах или арендовать электросамокаты.

Транспортные услуги отеля:

• Приветливость и помощь швейцаров и консьержа, к примеру, с такси, вызовами и багажом (даже вызов такси в нужный госпиталь). Услуги трансфера, вероятно, доступны по запросу.

Парковка:

• Парковка на территории отеля есть, но платная и нужно уточнять доступность. Некоторые гости пользовались парковкой, но деталей стоимости в отзывах нет. Стоит бронировать заранее.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Общая оценка: Комнаты современные, уютные, с безупречной отделкой. Сильная сторона — дизайн и функциональность, даже в небольших номерах.
• Размер и планировка: Большинство гостей довольны размером, хотя некоторые отметили, что стандартные категории («Cosy», «Premium») невелики. Основная претензия («единственная» на фоне хвалебных отзывов) — необычная планировка: прихожая соединена с зоной умывальников, а ванная комната и туалет разделены перегородками. Это выглядит стильно, но некоторым парам или семьям может казаться неудобным (мало приватности, нет биде). Одни называют это «новаторским решением», другие — «неудачной тратой пространства». Кстати, из-за этого пол в ванной/прихожей холодный (но тапочки есть).
• Оснащение: В номерах есть всё необходимое: удобные розетки USB/USB-C возле кровати, хороший телевизор (с поддержкой трансляции со смартфона), мини-бар (платные напитки), чайник и кофе-машина. Также выдают тапочки, халаты (двух размеров!), качественную туалетную бумагу, дизайнерские туалетные принадлежности.
• Вид из окон: Номера с видом на улицу могут быть шумнее, но с хорошей звукоизоляцией. Номера с видом на задний двор — очень тихие. Некоторые жалуются, что в комнатах на внутреннем дворе (например, № 612) мало света, так как окно выходит в узкий колодец.
• Junior Suite и люксовые категории: Просторнее, есть террасы (иногда небольшие), более комфортные для семей.

Чистота:

• Оценка: Абсолютная, 10/10. Ни одного нарекания. Уборка выполняется ежедневно, гости отмечают «идеальную», «безупречную» чистоту.
• Качество и частота уборки: Моментальная, деликатная, не мешает гостям. Даже мелкие детали (пыль, разводы, затирки) отсутствуют. После уборки всё сияет.
• Постельное бельё и полотенца: Часто хвалят качество и мягкость белья.

Шум и звукоизоляция:

• Оценка: Хорошая. Отель находится на тихой улочке, и большинство гостей не слышат шума из коридоров. Между номерами звукоизоляция тоже на высоте, слышны только шаги в коридорах, но они не мешают.
• Уличный шум: В номерах, выходящих окнами на проезжую часть, иногда слышен трафик. Но на верхних этажах это мало заметно.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Превыше всяких похвал — 9.5/10. Десятки гостей называют это «абсолютной сильной стороной», «сервисом, который делает отпуск». Сотрудники дружелюбные, обходительные, профессиональные и запоминают гостей.
• Персонализация: Отель часто оставляет сюрпризы (шампанское, вино, шоколад) по случаю праздников, дней рождений или просто как знак внимания. Многие гости получали комплименты в честь медового месяца или юбилея.
• Имена: Бесчисленное количество сотрудников упомянуто с благодарностью: Alberto, Noelia, Domingo, Isaac, Fran, Cesar, Ricardo, David Flores, Gema, Guillermo, Denis, Ivo, William, Georgi, Rui, Clarisse, Lorena, Alejandro, Mario, Paulo G., Alex Lopez, Matias, Hacunda, Gabriela, Salva, Montse, Silvia, Aida, Elena, Daniel. Консьержи (Alberto, Fran, Isaac, Cesar, David Flores, Ricardo) отмечены особо — они помогают с экскурсиями, ресторанами, транспортом, арендой велосипедов.
• Экстренные случаи: Гости вспоминают, как персонал помогал с внезапными проблемами — от смены билетов до доставки в госпиталь и заботы во время болезни.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Ресепшн работает 24/7, заселение и выселение проходят быстро. Многие получили early check-in. Ресепшн реагирует на запросы мгновенно.
• Консьерж-услуги: Огоромное количество отзывов хвалят рекомендации ресторанов, экскурсий, бронирования. Решения предлагаются качественные и быстро.
• Русскоязычный персонал: В отеле есть как минимум несколько русскоговорящих сотрудников, и гости ценят это.

Проблемы:

• Редкие случаи невнимательности: Несколько гостей отметили стресс у персонала во время завтрака в пиковые часы. Были единичные претензии к счёту мини-бара, когда приписали лишний напиток. Один гость пожаловался на отсутствие early check-in (в 10 утра) после долгого перелёта.
• Риск безопасности: [Внимание] Есть одна единственная, но крайне серьёзная жалоба от гостей из России (октябрь 2024): якобы из сейфа в отеле были похищены деньги и украшения. Гости утверждали, что администрация не спешила вызывать полицию и вёл себя некорректно. Эта жалоба выбивается из общего фона, но мы обязаны упомянуть её как потенциальный риск.

Примеры выдающегося сервиса:

• Организация срочной медицинской помощи и доставки в госпиталь (David Flores).
• Сладкие сюрпризы и комплименты в номерах по особым случаям.
• Помощь в смене авиабилетов, отмене рейса, поиске временного проживания.
• Предоставление раскрасок и карандашей детям.

---

Питание

Завтраки:

• Формат: А la carte (заказ по меню), без шведского стола. Гости отмечают, что это хорошо, потому что еда всегда свежая и приготовленная по заказу. Однако некоторые путешественники считают, что выбор меньше, чем в буфете, и ожидание дольше.
• Качество и разнообразие: Завтраки очень хвалят. В меню есть варианты от континентального (сыры, ветчина, свежая выпечка) до английского (яйца Benedict, глазунья, тосты). Есть веганские и безглютеновые опции. Фрукты, свежевыжатые соки, кофе, чай. Всё свежайшее.
• Процесс обслуживания: Персонал приветлив, но иногда, в пиковые часы, возможны небольшие задержки. Атмосфера уютная, хотя зал для завтрака иногда кажется гостям «немного тёмным» (расположен на цокольном этаже или ниже уровня улицы).

Другие опции:

• Ресторан Somni (на крыше, 9-й этаж): Восхитительная еда, рекомендуют как гости отеля, так и посетители-горожане. Меню дегустаций (особенно на праздники) на высочайшем уровне. Шеф-повар (Sous Chef) лично общается с гостями. Цены выше среднего, но, по отзывам, того стоит. Блюда — от крабов до бургеров. Виды на город и Саграду Фамилию.
• Мood Rooftop Bar (на крыше): Бар с коктейлями, винами, сангрией и закусками. Атмосфера завораживающая, особенно на закате. Цены за коктейли выше городских, но гости считают их качественными, оригинальными (авторские рецепты), с щедрыми порциями. Некоторым качество не показалось идеальным.
• In-Room Dining (обслуживание в номере): Есть; привозят быстро и красиво сервируют. Качество временами чуть ниже, чем в ресторане, но в целом приемлемо.

Поздние опции питания:

• Судя по всему, room service работает круглосуточно или до глубокого вечера (если не всю ночь).

Обслуживание в барах:

• Бармены Matias, Alejandro, Alex Lopez, Salva, Ivo, William, Georgi вызывают восторженные отзывы. Крафтовые коктейли, хорошие Negroni, Pornstar Martini, коктейль с попкорном.

Климат-контроль в зале:

• Несколько гостей отметили, что в ресторане и баре (где работает кондиционер) может быть прохладно; рекомендуют брать с собой лёгкую кофту.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн (терраса на крыше):

• Небольшой, скорее декоративный «купель-бассейн» или «плескательница» для охлаждения в жару, а не для плавания. Гости называют его «красивым», «с потрясающими видами». Для плавания не подходит (очень маленький), но для атмосферы и фото — идеально. Есть шезлонги, одеяла по вечерам.

Тренажёрный зал / Фитнес-центр:

• Современный, оборудование в отличном состоянии. Вполне достаточно для поддержания формы в поездке. Многие гости отмечают, что зал почти всегда пуст, и можно заниматься в одиночестве.

Спа / Wellness:

• Спа-центр (Despacio Spa): Расположен на -1 этаже. Есть тёплая «джакузи-бассейн» (многие называют её бассейном), сауна, удобные шезлонги и кабинки для массажа. Доступ в спа бесплатный для гостей отеля (включен в стоимость проживания). Обстановка расслабляющая.
• Массаж: Высококлассные массажисты, особенно хвалят Aida, Silvia, Elena. Расслабляющий, спортивный, с эфирными маслами. Стоимость высокая, но качество на высочайшем уровне.

Бизнес-центр:

• В отзывах не упоминается. Скорее всего, услуги предоставляются через консьержа (аренда переговорных, копирование, печать).

Wi‑Fi:

• Оценка: Беспроводной интернет качественный и стабильный, работает во всех помещениях отеля.
• Скорость: Многие гости хвалят Wi‑Fi как «быстрый и надёжный». Помогает при работе с мобильными устройствами, стриминге.

Климат-контроль:

• Кондиционирование: В жарких отзывах проблем с кондиционером не описано, наоборот — он работает эффективно, даже слишком (гостям советуют брать с собой кофту).

Парковка:

• Есть платная парковка на территории или рядом. Стоимость не указывается в отзывах, но её наличие облегчает жизнь приезжающим на машине.

Дополнительные платные услуги:

• Мини-бар (платный), рестораны и бары, парковка, спа-процедуры (массаж) — платные. Завтрак, как правило, оплачивается отдельно и стоит дорого, если не включен в тариф.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Соотношение цена-качество соответствует заявленному уровню Gran Lujo. Отель стоит дорого, но гости считают, что он оправдывает стоимость.
• Некоторые считают премиум-цены на напитки и завтрак завышенными, особенно по сравнению с соседними кафе.

Возраст здания:

• Отель открыт в 2017 году, так что здание и все его интерьеры в отличном состоянии. Признаков износа нет, всё сияет новизной.

Скрытые сборы:

• Туристический налог обычно добавляется к счёту при выезде (обязательно уточняйте на ресепшн, так как он зависит от категории номера и сезона).
• Депозиты и политику отмены лучше уточнять при бронировании, но жалоб на скрытые платежи нет.

Языковые барьеры:

• Почти не встречаются. Персонал свободно говорит на английском, испанском, каталанском, русском и ряде других языков. Никаких проблем с коммуникацией.

Повторяющиеся темы в плюсах:

• Безупречный, сердечный и выдающийся сервис
• Чистота и современный дизайн
• Отличная локация — в пешей доступности от главных достопримечательностей
• Комфортная кровать и качественное постельное бельё
• Завтрак à la carte

Повторяющиеся темы в минусах:

• Необычная планировка санузла (прихожая совмещена с ванной)
• Маленький гардероб
• Маленький бассейн на крыше
• Цены в барах и ресторанах выше среднего
• Единичный серьёзный инцидент с хищением из сейфа (требует осторожности)

---

Практические советы для гостей

• Раннее заселение / Поздний выезд: Отель не всегда может предоставить раннее заселение, особенно в пиковые даты. Если приезжаете утром — лучше предупредить заранее. Многие получали early check-in, но не все.
• Выбор номера: Если хотите больше света — просите комнату с видом на улицу (но будьте готовы к потенциальному шуму). Для полной тишины — номер на внутренний двор (но может быть темновато). Для лучшего опыта — Junior Suite и выше.
• Бронирование парковки: Если планируете приехать на машине, лучше заранее уточните наличие и стоимость парковки.
• Завтрак: Планируйте больше времени, так как подают à la carte. Если спешите — лучше перекусить в ближайшем кафе.
• Терраса на крыше: Приходите на закат, чтобы насладиться видами и атмосферой. Возьмите лёгкую кофту — вечером может быть прохладно.
• Спа: Не пропустите визит в спа-зону. Доступ бесплатный — отличный способ расслабиться после прогулок.
• Безопасность сейфа: Учитывая один тревожный отзыв, не храните в сейфе особо ценные вещи (документы, деньги, драгоценности). Если сомневаетесь — используйте основной сейф на ресепшн.
• Для семей с детьми: Берите с собой тапочки, так как пол в ванной/прихожей холодный. Персонал дружелюбен к детям, иногда приносят даже игрушки или раскраски.
• Как избежать проблем с сервисом в баре: Бронируйте столик на террасе заранее в сезон. Если нужна быстрая подача коктейлей, приходите в менее загруженное время.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:
  1. Исключительный сервис: персонал делает всё возможное для комфорта гостей, запоминает имена, помогает в нештатных ситуациях.
  2. Идеальная локация: в самом центре города, в шаге от всех достопримечательностей, шопинга и ресторанов.
  3. Безупречная чистота, современный и стильный дизайн, качественные материалы.
  4. Комфортный сон: идеальные кровати, подушки и постельное бельё.
  5. Превосходный roof-top с видами на Саграду Фамилию и город.
• Ключевые слабые стороны:
  1. Неоднозначная планировка стандартных номеров: совмещённая прихожая-ванная, отсутствие биде, маленький гардероб.
  2. Очень маленький бассейн на террасе — декоративный, а не плавательный.
  3. Завтрак à la carte нравится не всем: дольше ожидание и формально меньше выбора, чем в буфете.
  4. Некоторые цены (коктейли, еда в ресторанах) могут показаться завышенными.
  5. Единичный, но серьёзный инцидент с кражей из сейфа требует осторожности от гостей.

Пояснение итоговой оценки: The One Barcelona GL — безусловно, один из лучших пятизвёздочных отелей Барселоны в своём сегменте. Он почти идеально справляется со своей задачей — обеспечить гостям высококлассный сервис и комфорт. Однако незначительные минусы (особенно спорная планировка номеров и размер бассейна) не позволяют поставить абсолютный максимум. Оценка 8.8/10 учитывает и высокий уровень сервиса, и наличие единичных потенциальных рисков безопасности.

Итоговая оценка: 8.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 9.7/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 7.5/10 (спа +, бассейн -)
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Пары, желающие провести романтические выходные или медовый месяц в атмосферном отеле
  • Бизнес-путешественники, нуждающиеся в комфортном размещении в центре города
  • Взыскательные туристы, ценящие дизайн, чистоту и безупречный сервис
  • Семьи (особенно в номерах Junior Suite или выше)
  • Любители красивых видов и крышных баров

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто ищет классическую планировку номера с раздельными ванной и прихожей (особенно важно для консервативных гостей)
  • Гостям, планирующим много времени проводить в бассейне (он слишком маленький для плавания)
  • Бюджетным путешественникам (цены высокие)
  • Тем, кто предпочитает шведский стол на завтрак (некоторых может не устроить формат à la carte)