Hotel La Fonda

Name: Hotel La Fonda
Address: Бенальмадена
Price range: 13693-16317 ₽
Rating: 7

7.0

110 отзывов

🇪🇸 автономное сообщество Андалусия, провинция Кадис, Альхесирас, Calle Santo Domingo de Guzmán, 7

Выбрать от 13 693 ₽

Внешний вид отеля Hotel La Fonda в Бенальмадене, фото 5

TL;DR

Hotel La Fonda — это бутик-отель в стиле андалузской усадьбы с общей оценкой 7/10, где колоритная атмосфера и удачная локация соседствуют с необходимостью срочного ремонта. Он расположен в сердце живописного Бенальмадены-Пуэбло, в шаге от тапас-баров, но пляжи находятся в 6-8 км, что требует транспорта. К сильным сторонам относятся уникальная архитектура, безупречная чистота и фантастические виды с террас. Главные минусы — это крайне неудобные матрасы, устаревшие интерьеры, нестабильная работа бара и ресторана, а также проблемы со звукоизоляцией. Цена завышена относительно предлагаемого уровня комфорта и сервиса. Отель подходит парам, ценящим уединение и андалузский колорит, но не рекомендуется семьям с маленькими детьми, людям с ограниченными возможностями и тем, кто prioritizes современный комфорт и качественный сон.

Hotel La Fonda — небольшой отель в стиле андалузской усадьбы в историческом центре Бенальмадены-Пуэбло, расположенный на склоне холма с видами на побережье. Большинство гостей отмечают архитектурную привлекательность, приветливый персонал, чистоту и умиротворённую атмосферу. Отель идеально подходит тем, кто ищет спокойный отдых вдали от шумных курортных зон.

Вместе с тем ряд гостей отмечают устаревшие номера, неудобные матрасы, недостатки в организации питания и неравномерное обслуживание. Возраст здания и его особая планировка создают сложности с доступностью для людей с ограниченными возможностями, а система выдачи напитков и работа бара оставляют желать лучшего. Несмотря на южный колорит и прекрасную локацию, отель нуждается в обновлении интерьеров и более внимательном менеджменте.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel La Fonda
Адрес: Calle Santo Domingo de Guzmán, 7, Бенальмадена-Пуэбло (Бенальмадена), провинция Малага, Андалусия, Испания
Категория: 3 звезды
Год открытия: 1999
Год реновации: 2012
Количество номеров: 27–28

Описание

Отель представляет собой архитектурный проект испанского художника и архитектора Сесара Манрике в стиле андалузской усадьбы. Здание органично вписано в склон холма в сердце «белой деревни» Бенальмадена-Пуэбло, что обеспечивает атмосферу уединения и спокойствия. Основные элементы включают внутренний дворик с бассейном, террасы с панорамными видами на побережье и уютные зоны отдыха.

Целевая аудитория: пары, путешественники, ценители архитектуры и спокойного отдыха, семьи с детьми.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в историческом центре Бенальмадены-Пуэбло, что обеспечивает полное погружение в андалузскую культуру с её узкими улочками, белоснежными домами, тапас-барами и сувенирными лавками. Это спокойная зона, удаленная от пляжей и шумных туристических центров.

Ключевые точки интереса

Ближайшие достопримечательности: Церковь Санто-Доминго-де-Гусман, Буддийский храм, Музей доколумбова искусства (все в пешей доступности), марина Бенальмадены (15 минут на машине).
Расстояние до пляжей: пляжи Лос-Боличес и Кариуэла — около 6–8 км (требуется транспорт).
Расстояние до аэропорта: Аэропорт Малаги (AGP) — около 20 км.

Общественный транспорт

Доступ к транспорту ограничен из-за расположения отеля в холмистой местности. Рядом находятся остановки автобусов, но для передвижения по окрестностям и до пляжей удобнее использовать такси или Uber. Многие гости отмечали умеренную стоимость такси.

Пешая доступность

Бенальмадена-Пуэбло — идиллическое место для прогулок с кафе, ресторанами и магазинами в шаговой доступности. Район безопасен, но из-за особенностей ландшафта и каменных мостовых доступность для людей с ограниченными возможностями затруднена.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет услуги трансфера из аэропорта (за отдельную плату), а также помогает гостям вызвать такси.

Парковка

При отеле есть парковка (охраняемая) в соседнем здании. Стоимость — 5 евро/день. Важно отметить, что подъезд к отелю по узким улочкам может вызвать сложности, а дорога от парковки до ресепшена проходит в гору.

Номера и чистота

Качество номеров

Положительные отзывы:

Просторные номера: многие гости отмечают большой размер комнат, наличие мини-бара (холодильника), сейфа и телевизора.
Вид из окна: номера с видом на море вызывают восторг, особенно на рассвете.
Чистота: большинство отзывов подчеркивают безупречную чистоту в номерах.

Негативные отзывы:

Устаревший интерьер: значительная часть гостей жалуются на то, что номера выглядят уставшими, мебель старая и местами обветшавшая.
Темнота: номера во внутреннем дворике могут быть недостаточно освещены.
Неудобные кровати: несколько отзывов указывают на пружины в матрасах и их крайнюю неудобность. Один гость назвал сон «худшим в жизни» из-за матраса.
Шумоизоляция: некоторые жалуются на слышимость из соседних комнат и коридоров, а также на шум от ресторана или от верхнего этажа (перестановка мебели).

Чистота

В целом процесс регулярной уборки и состояние номеров получают положительные оценки, хотя встречаются единичные жалобы на отсутствие полноценной чистки (пустой пакет из-под сигарет на террасе в течение нескольких дней).

Шум и звукоизоляция

Отель позиционируется как тихий, но шумоизоляция стен и дверей оставляет желать лучшего. Некоторые комнаты могут быть шумными из-за расположения под классами гостиничного колледжа или в проходных зонах.

Сервис

Персонал

Положительные отзывы:

Дружелюбие и отзывчивость: многие гости отмечают гостеприимство и готовность помочь.
Доступность языков: персонал свободно говорит по-английски, испански и французски.

Негативные отзывы:

Сдержанность или грубость: часть сотрудников ресепшена воспринималась как недружелюбные, сдержанные или не особо компетентные в предоставлении информации по местным достопримечательностям.
Некоторых поразил случай, когда официантка на террасе отказала гостям в доступе после выписки из отеля в 12:00, что плохо отразилось на гостеприимстве заведения.

Качество обслуживания

Обслуживание варьируется от «выдающегося» до «среднего»:

Ресепшн: быстрое заселение, готовность помочь с багажом.
Нерешенные проблемы: несколько гостей жаловались на кондиционер, плохую шумоизоляцию, но эти проблемы не всегда решались эффективно.

Проблемы

Единичные инциденты столкновения с лечением гостей после выезда и пренебрежением к жалобам (например, замена матраса не сразу, а после настойчивой просьбы).

Питание

Завтраки

Завтраки вызывают наибольшее количество противоречий:

Положительные стороны: разнообразие выбора, свежие фрукты, пышные булочки, яичница по заказу, местные деликатесы.
Негативные стороны: многие отмечают отсутствие инноваций по сравнению с прошлым, ограниченный выбор для людей с аллергией, неработающие тостеры, отсутствие некоторых продуктов (например, овсяное молоко).
Расположение: завтрак подаётся в ресторане с террасой, откуда открываются великолепные виды.

Другие опции

Ресторан Escorpio: находится на территории отеля и управляется отелем. Уровень кухни оценивают по-разному: некоторые гости восторгаются, в то время как другие считают его «невыдающимся» для заявленного уровня.
Бар: крайне часто закрыт или не обслуживает гостей. Чтобы заказать напиток, нужно идти в ресторан.

Процесс обслуживания

Некоторые гости жалуются на самообслуживание (нужно самому брать столовые приборы, соль, перец), что снижает комфорт. Отдельные замечания касаются непродуманного сервиса (например, слишком горячие ручки у тостера, отсутствие щипцов).

Инфраструктура и удобства

Инфраструктура

Бассейн: небольшой бассейн во внутреннем дворике. Многие гости отмечают его спокойствие и возможность уединения. Однако некоторые жаловались на загрязненную воду (после песчаной бури) и небрежную уборку.
Тренажёрный зал: упоминается наличие фитнес-центра, но конкретных отзывов мало.
Спа / Wellness: спа-центр пользуется популярностью за уединенную атмосферу (оформлен в виде грота). Однако многие отмечают его малые размеры, закрытость в определенные периоды, быстрое/недобросовестное обслуживание (сокращение времени сеанса массажа).
Терраса на крыше: одна из визитных карточек отеля. Отсюда открываются фантастические виды.
Лифт: есть, но не обслуживает все этажи, что может создать проблемы для гостей с ограниченными возможностями.

Wi‑Fi

В отзывах не отмечено значимых проблем с Wi‑Fi. Гости хвалят доступ к сети, качество на уровне «нормально».

Климат-контроль

Отмечаются жалобы на сложность регулирования кондиционирования воздуха.

Дополнительные платные услуги

Парковка: 5 евро/день.
Спа-процедуры: массажи, косметические услуги по прейскуранту.

Важные замечания

Цена и качество: многие гости считают, что цена завышена по сравнению с уровнем сервиса.
Возраст здания: отель нуждается в капитальном ремонте, особенно в номерах и в некоторых зонах общественного пользования.
Жалобы на качество матрасов: повторяющаяся тема, вызывающая наибольшее недовольство.
Закрытость бара: постоянное отсутствие обслуживания в баре, ограничивающее расслабляющий досуг.

Практические советы для гостей

Для людей с ограниченными возможностями: отель не рекомендуется из-за холмистой местности, узких улочек и лестниц без полноценного доступа на лифте.
Парковка: парковочные места доступны, но лучше бронировать заранее.
Транспорт: планируйте передвижения на такси или арендованном автомобиле. Обратите внимание, что общественный транспорт ограничен.
Шум: избегайте номеров с видом на дорогу или в проходных зонах, а также под классами гостиничного колледжа.
Необходимо взять с собой: фланель для умывания (не предоставляют), щипцы для тостера (опционально).

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Исключительная архитектура и колорит андалузской усадьбы.
Прекрасное расположение в сердце исторической деревни, близость к кафе и ресторанам.
Ощущение уединенности и спокойствия, тихий внутренний дворик с бассейном и террасами.
Чистота в номерах и общих зонах.
Панорамные виды на побережье.

Ключевые слабые стороны:

Явно устаревшие номера и инфраструктура, требующие капитального ремонта.
Проблемы с качеством матрасов и шумоизоляцией.
Нестабильное качество завтраков и сервиса в ресторане.
Отсутствие полноценного обслуживания в баре.
Ограничения в доступности для людей с ограниченными возможностями.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.0/10 — уникальное расположение в Пуэбло, но требуется транспорт до пляжей.
Номера и чистота: 7.0/10 — чистота — плюс, но устаревший интерьер и качество сна — минус.
Сервис: 6.5/10 — неоднородное обслуживание и единичные случаи недружелюбия.
Питание: 6.5/10 — завтрак «на троечку», нестабильная работа бара.
Инфраструктура: 7.0/10 — есть бассейн и спа, но в ограниченном режиме работы.
Цена/качество: 6.5/10 — цена завышена относительно уровня сервиса.