Hotel Voramar Benidorm

Hotel Voramar Benidorm — это обновлённый городской отель 1965 года постройки, прошедший реновацию в 2019 году. Он расположен в самом сердце старого города, в нескольких шагах от пляжа Поньенте и основных достопримечательностей. Отель ориентирован преимущественно на испанских гостей, предлагая аутентичную атмосферу с ежевечерними музыкальными шоу на испанском языке. Основные сильные стороны — безупречная чистота, отзывчивый персонал (особенно отмечают Халида, Мирабель, Марию и Хуана) и идеальное расположение для знакомства с историческим центром Бенидорма.

Главные недостатки — тесные лифты, которые вызывают ожидание в часы пик, ведущиеся напротив строительные работы, мешающие гостям в комнатах с видом на улицу, и отсутствие некоторых удобств, ожидаемых от четвёрки (платный сейф, отсутствие чайника в номере, местами холодные тарелки на завтраке). Общая оценка — крепкая четвёрка, которая точно подойдёт гостям, ценящим локацию и атмосферу, но может не удовлетворить тех, кто ищет курортный отдых с английской анимацией.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Voramar Benidorm Адрес: Calle Mercat, Бенидорм, Аликанте, автономное сообщество Валенсия, Испания Контактные данные: +34-96-5855150 Год открытия / реновации: 1965 / 2019 Позиционирование и категория: 4-звёздочный городской отель среднего ценового сегмента, расположенный в историческом центре Бенидорма.

Описание

Отель представляет собой здание 1965 года, которое было полностью обновлено в 2019 году. После реновации он приобрёл современный вид с акцентом на чистоту и комфорт. На крыше оборудована терраса с бассейном, баром и зонами для отдыха с видом на залив.

Целевая аудитория: Отель пользуется большой популярностью среди испанских туристов, в том числе пожилых пар и компаний друзей, приезжающих на уик-энды. Также подходит для международных туристов, предпочитающих городской отдых и исследование достопримечательностей, а не курортную индустрию. Не рекомендуется семьям с маленькими детьми, ожидающим детских анимационных программ, и туристам, предпочитающим исключительно англоязычную среду.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в историческом центре (Старом городе) Бенидорма, в пешей доступности от главных туристических объектов.

Ключевые точки интереса

• Пляж и набережная: 1–3 минуты пешком до пляжа Поньенте (Playa de Poniente) и променада.
• Достопримечательности: В нескольких шагах от порта, торговых улиц, бара Vincent's, многочисленных ресторанов и магазинов. Район известен своей оживлённой атмосферой.
• Расстояние до аэропорта и вокзалов: В отзывах не указано, но близость к остановкам такси и автобусов позволяет легко добраться до любых транспортных узлов.

Общественный транспорт

• Остановки общественного транспорта, стоянка такси и автобусные маршруты находятся в непосредственной близости от отеля.

Пешая доступность

• Идеальная для прогулок по Старому городу, пляжу и торговым зонам. Район безопасен для пеших прогулок в дневное время, однако некоторые гости отмечали, что в выходные дни, особенно вечером и ночью, на окрестных улочках может быть шумно.

Транспортные услуги отеля

• Помощь с такси и заказом экскурсий доступна на ресепшене. Услуги трансфера или шаттла в отзывах не упоминаются.

Парковка

• Наличие: Отель не располагает собственной парковкой.
• Стоимость: Гости указывают на платный общественный паркинг напротив отеля стоимостью около 20 евро за ночь. Бесплатных парковок поблизости нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и комфорт: Большинство гостей описывают номера как чистые, просторные и комфортные. Кровати очень удобные, бельё и полотенца высокого качества. Ванные комнаты оснащены просторными душевыми кабинами с хорошим напором воды.
• Состояние и оснащение: Отель после реновации 2019 года находится в отличном состоянии. Номера modernные, светлые, мебель новая. Оснащение включает телевизор, фен, небольшой холодильник. Некоторых гостей разочаровало отсутствие чайника и бесплатной бутылки воды, а также платный сейф (2 евро в день).

Чистота

• Общий уровень: Исключительный. Это один из самых часто упоминаемых плюсов. Гости в десятках отзывов используют слова «безупречно», «идеально», «безукоризненно».
• Качество уборки: Ежедневная уборка номеров, смена полотенец. Гости высоко оценивают работу горничных. Зафиксирован единичный случай, когда горничная проигнорировала табличку «не беспокоить».

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума: Номера, выходящие во внутренний двор, тихие и спокойные. Номера с видом на оживлённые боковые улочки могут быть шумными, особенно в выходные дни. Некоторые гости предлагают просить комнаты, выходящие во двор, для более спокойного отдыха.
• Звукоизоляция: Несколько гостей отметили, что звукоизоляция могла бы быть лучше (предлагали установить двойные стеклопакеты), чтобы полностью исключить шум с улицы.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Персонал — одна из сильнейших сторон отеля. Гости постоянно отмечают дружелюбие, профессионализм, гостеприимство и готовность помочь.
• Конкретные сотрудники: Неоднократно и очень тепло упоминаются менеджер Халид (Khalid), сотрудницы ресепшена Мирабель (Mirabella/Mirabela) и Мария (Maria), бармен Луна (Luna), официант Хуан (Juan), директор Хосе Луис (José Luis), а также Ману Левей (Manu León) — артист и гитарист, создающий вечернюю программу.
• Владение языками: Персонал свободно говорит на испанском и английском языках. В отзывах британских туристов нет жалоб на языковой барьер. Некоторые сотрудники также владеют другими европейскими языками.

Качество обслуживания

• Оперативность: Ресепшен работает круглосуточно и оперативно решает вопросы гостей. Приведены примеры быстрой помощи с забытым в аэропорту паспортом, позднего выселения (late check-out) даже при полной загрузке отеля и бесплатного апгрейда номера в связи со строительным шумом напротив.
• Готовность помочь: Сотрудники дают рекомендации по достопримечательностям, помогают с бронированием и решением мелких проблем.

Проблемы

• Несоответствия: Зафиксирован один случай, когда гость забронировал номер с двуспальной кроватью, а получил номер с двумя раздельными кроватями.
• Грубость: Упоминается один случай недружелюбного поведения сотрудника ресепшена при попытке поменять номер с плохим видом (комната с видом на бетонные стены). В целом, подавляющее большинство отзывов о персонале — исключительно положительные.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Буфетные завтраки получают высокие оценки за разнообразие и качество. Представлен широкий выбор: от континентальных опций (выпечка, сыры, колбасы, фрукты) до горячих блюд (яичница, бекон, фасоль и т.д.), а также кофемашины.
• Атмосфера ресторана: Ресторан чистый и современный, работает чётко и организованно.

Другие опции

• Ужин: Гости, выбравшие полупансион или полный пансион, хвалят разнообразие ужинов. В буфете всегда есть большой выбор салатов, горячих блюд (включая мясо и рыбу, которые готовят на гриле при гостях), а также обширная секция десертов.
• Бары и напитки: В отеле есть главный бар на первом этаже и отдельный бар на крыше у бассейна. Цены на напитки гости считают приемлемыми и справедливыми. В высокий сезон на крыше работают коктейль-бар и вечерние мероприятия.

Процесс обслуживания

• Процесс: Буфетная система самообслуживания работает эффективно, очередей практически не бывает.
• Замечания: Незначительные претензии касаются температуры тарелок для горячих блюд (были холодными) и переменного качества отельных горячих блюд в некоторые дни. Один гость отметил, что к 5-му дню однообразие завтраков может утомить.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Расположен на крыше отеля. Небольшой, подходит для освежения в жару, но не для плавания. Оборудован шезлонгами, открыт в летний сезон.

Тренажёрный зал

• Небольшой, оснащён базовым оборудованием. Один из гостей охарактеризовал его как «бесполезный».

Роуп-терраса / Зона отдыха

• Оборудована несколькими зонами для отдыха с видом на море, что гости очень ценят.

Бизнес-центр

• В отзывах не упоминается.

Другие удобства

• Лифты: в отеле два лифта, но они очень тесные (максимум 4 человека). После ужина и в часы пик может возникать очередь.
• Игровая комната для детей
• Услуги прачечной и химчистки
• Камера хранения багажа

Wi-Fi

• В отзывах нет жалоб на качество Wi-Fi, что позволяет сделать вывод о его стабильной работе.

Климат-контроль

• Зафиксированы жалобы одного гостя на отключённый в межсезонье кондиционер, из-за чего было жарко в номере.

Дополнительные платные услуги

• Сейф в номере: 2 евро в день.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель демонстрирует отличное соотношение цены и качества для своего расположения. Гости считают его хорошим выбором за разумные деньги.
• Возраст здания: Несмотря на то, что зданию более 50 лет, реновация 2019 года сделала его современным и комфортным. Возраст ощущается только в некоторых архитектурных особенностях (маленькие лифты, планировка).
• Скрытые сборы: Туристический налог и стоимость парковки (около 20 евро/ночь) не включены в стоимость проживания.
• Языковые барьеры: Не выявлены. Персонал хорошо говорит по-английски.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Безупречная чистота, дружелюбный персонал, отличное расположение, комфортные кровати.
  • Минусы: Маленькие лифты, строительный шум напротив, отсутствие некоторых удобств в номере.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно просите номер с видом во внутренний двор (courtyard view), чтобы избежать шума с улиц и от ведущихся напротив строительных работ. Такие номера также получают солнце во второй половине дня.
• Парковка: Если вы планируете приехать на машине, будьте готовы оставить её на платной общественной парковке рядом с отелем (стоимость около 20 евро за ночь). Бесплатной альтернативы поблизости нет.
• Настройте ожидания: Это не курортный отель с английской анимацией. Основная аудитория — испанцы, вечерние шоу проходят на испанском языке, но гости отмечают, что атмосфера очень дружелюбная и располагает к участию.
• Берите с собой: Если вам необходим чайник в номере, уточните его наличие при бронировании или будьте готовы арендовать его за отдельную плату на ресепшене.
• Лучшее время для визита: Отель идеально подходит для коротких городских каникул и знакомства со Старым городом Бенидорма. Для курортного отдыха у бассейна рекомендуется бронировать проживание в летний сезон.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение в историческом центре, в пешей доступности от пляжа, ресторанов и магазинов.
• Безупречная чистота во всех зонах отеля, включая номера.
• По-настоящему дружелюбный и отзывчивый персонал, который делает пребывание запоминающимся.
• Вкусные и разнообразные завтраки по типу шведского стола.
• Уютная крыша-терраса с бассейном и видом на залив.

Ключевые слабые стороны:

• Очень тесные лифты, создающие очереди и неудобства в часы пик.
• Активные строительные работы напротив отеля, из-за которых вид из номеров на улицу неприятен, а днём может быть шумно.
• Несоответствие некоторым ожиданиям от 4-звёздочного отеля: платный сейф, отсутствие чайника в номере, номера с видом на бетонную стену.
• Отель ориентирован на испанскую публику, вечерняя программа — на испанском языке.

Отель получает высокую оценку за соотношение цены и качества, чистоту и сервис, но не дотягивает до оценки «выдающийся» из-за ряда мелких, но заметных недостатков (в первую очередь, лифты и строительство), а также неполного соответствия стандартам 4* в части оснащения номеров.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Парам и компаниям друзей, которые хотят насладиться атмосферой Старого города Бенидорма.
  • Испанским туристам, для которых отель создаёт идеальную среду.
  • Путешественникам, ценящим пешую доступность достопримечательностей и не планирующим проводить всё время у бассейна.
  • Тем, для кого безупречная чистота и дружелюбный сервис важнее размеров бассейна и новизны инфраструктуры.

• Кому НЕ стоит:

  • Семьям с маленькими детьми, ожидающим анимацию и большой бассейн.
  • Туристам, арендующим автомобиль и рассчитывающим на бесплатную парковку.
  • Гостям, которые очень чувствительны к шуму (лучше бронировать номер с видом во внутренний двор).
  • Тем, кто предпочитает исключительно курортный формат отдыха с английской анимацией.