Rh Canfali

Gastrohotel RH Canfali — это небольшой бутик-отель в историческом центре Бенидорма, который позиционирует себя как гастрономическое заведение и славится потрясающими видами на море. Отель открылся в 1960 году и был реновирован в 2009 году, сохранив при этом очарование и приобретя современные удобства. Большинство гостей в восторге от расположения, качества еды и панорамных видов с террас и балконов номеров. Ключевые сильные стороны — исключительные завтраки по меню (а не шведский стол), чистые и стильные номера, а также общая атмосфера уюта и романтики. Однако есть и заметные минусы: значительная проблема с парковкой и доездом на автомобиле, высокий уровень шума от соседей и из атриума отеля, а также неоднозначный сервис на ресепшене, который некоторые гости описывают как невнимательный и формальный. Общая итоговая оценка отеля — 8.3/10, что отражает высокое качество в своей ценовой категории при наличии конкретных областей для улучшения.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Gastrohotel RH Canfali — это 2-звездочный бутик-отель, который, судя по отзывам, на деле соответствует уровню 4-звездочного заведения благодаря качеству сервиса и инфраструктуры.

• Адрес: Plaza San Jaime, 5, Бенидорм, Испания.
• Контакты: Телефон: +34-965-850066.
• Категория цены: Средний сегмент, хотя некоторые услуги (например, ресторан) тяготеют к премиум-классу.
• Год открытия: 1960 (последняя реновация — 2009).
• Позиционирование: Небольшой гастрономический бутик-отель (38 номеров, 5 этажей), ориентированный на туристов и пар, ищущих романтический отдых в историческом центре с акцентом на высокую кухню.

Описание

Отель позиционирует себя как «гастроотель», и это его главная особенность: ресторан D-vora является визитной карточкой, предлагая гостям изысканные блюда средиземноморской кухни. Это не просто место для ночлега, а полноценное место для отдыха, где гастрономия играет ключевую роль.

Целевая аудитория:

• Пары: В отзывах постоянно упоминают романтическую атмосферу завтраков и ужинов на террасе с видом на море.
• Туристы: Отель идеально подходит для тех, кто хочет исследовать старый город Бенидорма пешком.
• Гости, желающие высокого качества еды: Те, для кого завтрак — важная часть отдыха.
• Тем, кто ценит покой и виды: Несмотря на центральное расположение, отель умудряется быть спокойным убежищем.

В то же время, отель может не подойти:

• Путешественникам с детьми: Небольшие комнаты и отсутствие инфраструктуры, ориентированной на семейный отдых.
• Тем, кто путешествует на автомобиле: Доехать и припарковаться — настоящий квест.
• Тем, кто чувствителен к шуму: Проблемы со звукоизоляцией существенны.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в сердце Старого города Бенидорма, на площади Сан-Хайме. Это один из самых выигрышных моментов, который отмечают абсолютно все гости. Расположение идеально сбалансировано: с одной стороны — близость к пляжам Леванте и Поньенте, с другой — тишина и атмосфера исторической части города.

Ключевые точки интереса

• Побережье: Буквально в нескольких шагах от «Средиземноморского балкона» (главной смотровой площадки города), до пляжей можно дойти за 1-5 минут пешком.
• Достопримечательности: В пешей доступности руины замка Бенидорм, церковь и живописные улочки Старого города.
• Рестораны и бары: Отель окружен многочисленными тапас-барами, кафе и ресторанами, так что гостям всегда есть из чего выбрать.

Транспортные услуги отеля и парковка

Критически важный момент. Если вы путешествуете на автомобиле — будьте готовы к трудностям. Отель расположен в пешеходной зоне с односторонним движением и узкими улицами, где доминируют люди, а не машины.

• Общественный транспорт: Метро в Бенидорме отсутствует, основная нагрузка ложится на автобусы и такси. Остановки и такси находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля.
• Парковка: Собственной парковки у отеля нет.
  • Стоимость: Гости пользуются ближайшими платными паркингами.
  • Особенности: Многие гости в отзывах жалуются, что найти свободное место во второй половине дня — большая проблема. Дорога к отелю со стороны моря закрыта, и добраться до нужного въезда, объезжая, может занять до 25 минут.
  • Практический совет: Отель заранее информирует о проблеме парковки и может помочь с направлением. Лучший вариант — остановиться на выгрузке багажа у входа и только потом ехать искать парковочное место, на что может уйти от 20 до 60 минут.

Пешая доступность

Это самая сильная сторона локации. Все ключевые точки города — пляжи, магазины, рестораны — находятся в шаговой доступности. Район безопасен для пеших прогулок как днем, так и вечером.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отель предлагает 38 номеров разной категории. В отзывах наблюдается некоторое расхождение в оценках.

• Общий уровень: Номера чистые, современные, с качественной отделкой. Многие гости описывают их как светлые, уютные и хорошо оборудованные.
• Оснащение: Все номера имеют кондиционер, плоский телевизор, мини-бар, сейф, кофемашину Nespresso с капсулами и бутылкой воды.
• Размер: Есть существенные отличия. Дешёвые номера «маленькие и эргономически неудобные». А вот номера с балконом и видом на море (например, 402) гости описывают как «бомбоньерки» и «шикарные», с большими балконами и умопомрачительными видами.
• Проблемы: Некоторые гости жаловались на скрипуную кровать.

Чистота

Высочайший уровень. Это одна из сильнейших сторон отеля. Гости постоянно используют слова «spotless», «impeccable», «immer makellos sauber». Уборка проводится ежедневно, полотенца и постельное белье всегда свежие. Во многих отзывах отмечено, что весь отель поддерживается в идеальной чистоте и приятно пахнет.

Шум и звукоизоляция

Самая большая слабость. Многие гости указывают на проблемы со звукоизоляцией.

• Структура здания: Центральный атриум, проходящий через все этажи, создает эффект «колодца», по которому распространяются все звуки: разговоры, хлопанье дверей, звук шагов.
• Соседи: Тонкие стены позволяют слышать, что происходит в соседних номерах.
• Уличный шум: Большинство гостей не жалуются, но те, кто получил номер с видом на север, оказались над ночным клубом и провели бессонную ночь.
• Внутренний шум: Гости на верхних этажах могут слышать звуки с террасы до 3 часов ночи. Один гость жаловался на странную работу кондиционера, который включался сам по себе с громким звуком.
• Колокола: Рядом с отелем находится церковь, и колокола начинают звонить с 9 утра.

---

Сервис

Персонал

Оценка персонала крайне неоднозначна, что является ключевым моментом в этом отеле. В отзывах чётко разделяются две группы: те, кто получил «выдающийся сервис», и те, кто столкнулся с равнодушием.

• Общая оценка: Многие гости хвалят персонал, особенно отмечая доброжелательность, профессионализм и командную работу на ресепшене и в ресторане.
• Конкретные имена, которых хвалят:
  • На ресепшене: Маркос, Альберт, Крис, Мигель, Карлос, Джессика.
  • В ресторане D-vora: Кристиан, Марсело, Кармен, Карлос, Алекс, Хинд, Педро.

Качество обслуживания

• Положительные примеры: Персонал запоминал дни рождения гостей и бесплатно приносил в номер шампанское и фрукты. Консьержи помогли найти стоматолога в экстренной ситуации.
• Отрицательные примеры: Гости неоднократно жалуются на медлительность обслуживания в ресторане (ожидание заказа на завтрак до 30 минут), формальное отношение к проблемам. Самая резонансная жалоба — отказ персонала решить проблему с отсутствием оплаченных при бронировании цветов, деньги за которые вернули лишь после угрозы жалобы. Есть отзыв о грубой официантке.
• Языковой барьер: Многие гости отмечают, что персонал хорошо говорит по-английски, особенно на ресепшене. Русскоязычных сотрудников не упоминается, что создает барьер для некоторых гостей.

---

Питание

Завтраки

Это настоящая звезда отеля и его главный конёк. Почти в каждом отзыве завтраки описываются как «исключительные», «лучшие в жизни», «оправдывающие цену отеля».

• Формат: Завтрак подается только à la carte, что означает высокое качество и индивидуальное приготовление каждого блюда.
• Ассортимент: Меню огромное и включает в себя английский, континентальный, средиземноморский завтраки, омлеты, блинчики и многое другое.
• Качество: Свежевыжатые соки, качественные продукты, красивая подача.
• Атмосфера: Ресторан D-vora находится прямо над пляжем, и завтрак на террасе с видом на Средиземное море — незабываемое впечатление.
• Недостатки: Некоторые гости (особенно французы и итальянцы) предпочитают шведский стол, а не заказ по меню. Другие отмечают медленную подачу утреннего кофе.

Ресторан D-vora (Обед / Ужин)

• Общая оценка: Ресторан позиционируется как гастрономический, и гости подтверждают это. Еду называют «взрывом вкуса», «изысканной», «достойной ресторана с Мишленовской звездой».
• Минусы: Небольшие порции и довольно высокая цена, что подходит не всем. Некоторые гости жалуются, что меню для полупансиона не меняется изо дня в день.
• Бары: Есть бар на террасе ресторана и общая зона в холле. Коктейли и вина гости оценивают положительно.

---

Инфраструктура и удобства

Согласно отзывам, отель предлагает следующие удобства:

• Терраса на крыше с джакузи: Очень популярное место с панорамным видом на Бенидорм. Многие гости проводят там время на закате. Единственная жалоба — вода в джакузи показалась одной из гостьей «недостаточно горячей».
• Ресторан D-vora: Одна из ключевых частей инфраструктуры.
• Лифт: В отеле есть лифт, что важно для гостей с ограниченными возможностями или большим багажом.
• Wi-Fi: В отзывах нет жалоб на интернет, что позволяет заключить, что он работает стабильно.
• Климат-контроль: Есть единичная жалоба на кондиционер, который работал только на обогрев.
• Тренажёрный зал, Спа, Бизнес-центр: Отсутствуют (не упоминаются ни в отзывах, ни в описании отеля).
• Дополнительные платные услуги: Парковка в городских паркингах (€15/день), авангардный ужин.

---

Важные замечания

• Цена и качество: В своей 2-х звездочной категории отель выглядит превосходно. Гости отмечают хорошее соотношение цены и качества, особенно учитывая уровень еды. Однако для пар, желающих получить номер с большим балконом в пик сезона, цена может быть высокой.
• Возраст здания: Год постройки 1960 сказывается на акустике через центральный атриум. Реновация 2009 года обновила интерьеры и технику, но не решила проблему шума.
• Скрытые сборы: Гости должны быть готовы оплатить парковку отдельно.
• Повторяющиеся темы (плюсы): Феноменальный вид на море, лучшие завтраки, отличная локация, идеальная чистота.
• Повторяющиеся темы (минусы): Проблемы с парковкой и заездом на авто, шумность (атриум, тонкие стены, уличные звуки), медленное обслуживание в ресторане, неоднозначный сервис на ресепшене.

---

Практические советы для гостей

Вот ключевые советы, основанные на опыте гостей:

1. Автомобиль: Если это возможно, откажитесь от автомобиля на время пребывания в этом отеле. Если вы всё же едете на машине, будьте готовы к сложному заезду в старый город, необходимости искать парковку (€15 в день) и пешей прогулке до отеля в 7-10 минутах. Заранее уточните у отеля лучший маршрут подъезда.
2. Выбор номера: Никогда не берите номер с видом на север! Эти номера выходят на шумную улицу с барами и ночными клубами, и спать там будет невозможно. Настойчиво просите номер с балконом и видом на море. Гости отмечают, что номера справа от входа (если смотреть на море) тише и комфортнее.
3. Звукоизоляция: Если вы чувствительны к шуму, захватите беруши. Наибольший шум создают другие гости, хлопающие дверьми и громко разговаривающие в атриуме.
4. Не берите никаких экстра-услуг: Один гость заказал букет цветов, который ему так и не принесли, и ему пришлось долго доказывать право на возврат денег.
5. Заранее бронируйте столик в ресторане: Ресторан D-vora популярен, и столики на террасе с лучшим видом лучше резервировать заранее.
6. Чувствительность к свету: В некоторых номерах телевизор имеет яркий красный индикатор, который может мешать спать. Гости в отзывах советуют просто отключить его от розетки.
7. Связь: Поломка городского телефона в номере может остаться без внимания персонала. Убедитесь, что у вас есть альтернативные средства связи.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (Top 5):

1. Бесподобная локация: Отель находится в сердце Старого города, в минуте ходьбы от смотровых площадок и пляжей. Это база для пешего изучения Бенидорма.
2. Невозможные виды: Вид на море и залив с террас и из номеров с балконом — это главное впечатление, которое увозят гости.
3. Гастрономия: Завтраки и ужины в ресторане D-vora — это мощнейший аргумент в пользу отеля. Качество еды запоминается надолго.
4. Чистота и дизайн: Идеальная чистота и стильные, современные номера создают ощущение ухоженности и комфорта.
5. Бутиковый формат и атмосфера: Небольшой отель, где многие гости чувствуют себя персонально замеченными, обеспечивает уютную и романтическую обстановку.

Ключевые слабые стороны (Top 5):

1. Звукоизоляция: Центральный атриум превращает отель в «резонатор». Хлопки дверей и разговоры слышны во многих номерах, что является главной претензией.
2. Катастрофа с автомобилем: Отсутствие своей парковки и крайняя сложность заезда в район отеля делает его недоступным для комфортного путешествия на автомобиле.
3. Неоднозначный сервис: Встречаются как исключительно доброжелательные и профессиональные сотрудники, так и случаи грубости и равнодушия, особенно на ресепшене. Нет системности.
4. Капризность кондиционера и водоснабжения: Есть единичные, но звучные жалобы на плохой напор воды в душе, а также на работу системы кондиционирования.
5. Неравномерность номеров: Номера сильно отличаются по размеру и удобству. Есть риск получить очень маленькую и неудобную комнату.

Отель прекрасно подходит для тех, кто хочет отдохнуть в историческом центре, насладиться гастрономией и видами. Но людям, которые ценят абсолютный покой и тишину, а также тем, кто путешествует за рулем, стоит рассмотреть другие варианты.

Итоговая оценка: 8.3/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 (Идеальная для пешеходов, но «неуд» для автомобилистов)
• Номера и чистота: 8.5/10 (Идеальная чистота, но есть разночтения по комфорту и размерам)
• Сервис: 7.5/10 (Сильные разбросы — от восхищения до разочарования)
• Питание: 9.8/10 (Безусловный лидер отеля)
• Инфраструктура: 7.5/10 (Базовый набор, есть терраса и ресторан)
• Цена/качество: 8.5/10 (При отсутствии авто и хорошем номере — отличное)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Парам, ищущим романтическое путешествие.
  • Любителям гастрономических изысков.
  • Пешим туристам, которые ценят центральное расположение и виды.
  • Тем, кто готов доплатить за номер с балконом и видом на море.
  • Гостям, которые не планируют пользоваться автомобилем на месте.

• Кому НЕ стоит бронировать:

  • Путешественникам, которые везут с собой детей.
  • Людям, путешествующим на автомобиле (из-за проблем с парковкой).
  • Тем, кто чувствителен к шуму и хочет гарантированно тихий отдых.
  • Гостям, которые предпочитают отели с большой территорией, бассейном и спа-центром.
  • Тому, кто не хочет рисковать случайностями при бронировании номера.