Riviera Beachotel — современный отель для взрослых с высокой оценкой 8.5/10, которая обусловлена безупречной чистотой, отличным сервисом и выдающейся кухней. Расположен в центре «английского квартала» Бенидорма, в 5 минутах ходьбы от пляжа Леванте и всех ключевых развлечений. Сильные стороны: просторные номера с отличной звукоизоляцией, ресторан с шоу-кулинарией и шампанским, а также персонал, решающий любые вопросы за минуты. Главные минусы: небольшой неотапливаемый бассейн, тренажерный зал с неисправным оборудованием и развлечения, ориентированные в основном на британских гостей. Отель предлагает отличное соотношение цены и качества для тех, кто ценит чистоту и локацию. Идеален для пар, но не подойдет тем, кто ищет аутентичную испанскую атмосферу или активный отдых у бассейна.
Riviera Beachotel — современный четырёхзвёздочный отель для взрослых, расположенный в оживлённом районе Бенидорма. Отель впечатляет безупречной чистотой, высоким уровнем сервиса и внимательным персоналом, который обеспечивает гостям комфортное пребывание. Основные преимущества — выдающееся качество и разнообразие блюд в ресторане, отличная звукоизоляция номеров и удобное расположение в пешей доступности от пляжа и ключевых достопримечательностей. Однако некоторым гостям не хватает разнообразия в вечерних развлечениях, рассчитанных в основном на британскую аудиторию, а бассейн и тренажёрный зал не соответствуют высокому уровню остальных служб отеля. Общая оценка — 8.5/10.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Riviera Beachotel
- Адрес: Бенидорм, Avda. Derramador, 8
- Телефон: +34-965-854362
- Категория: 4 звезды
- Тип: отель для взрослых (Adults Only)
- Количество номеров: 99 номеров в 9-этажном здании
Описание: Отель позиционируется как современное заведение для взрослых, делая акцент на спокойной и комфортной атмосфере. Отель привлекает своей чистотой, уютной обстановкой и высоким уровнем обслуживания. Riviera Beachotel идеально подходит для пар и взрослых туристов, предпочитающих размеренный отдых с возможностью легко добраться до пляжа, ресторанов и развлечений Бенидорма.
Локация и транспорт
Отель находится в деловой и развлекательной зоне Benidorm, в районе, часто называемом «английским кварталом» из-за обилия британских пабов и соответствующей атмосферы.
Ключевые точки интереса:
- Пляж Леванте (Playa de Levante): 0.7 км, около 5–10 минут пешком.
- Пляж Поньенте (Playa de Poniente): 2.6 км.
- Концертный зал Benidorm Palace: в 5 минутах езды.
- Аквапарк Акваландия (Aqualandia): в 5 минутах езды.
- Казино Casino Mediterraneo Benidorm: в нескольких минутах ходьбы.
- В непосредственной близости множество баров, ресторанов и магазинов.
Общественный транспорт: Отель расположен в центре города, общественный транспорт легко доступен. Благодаря центральному расположению, большинство точек города можно легко достичь на автобусе или такси. Такси легко найти у отеля.
Пешая доступность: Локация является одним из главных преимуществ отеля. Все ключевые достопримечательности пляжной зоны и развлекательные заведения находятся в пешей доступности. Район безопасен для прогулок в течение дня, но стоит отметить, что ночью он может быть оживлённым из-за близости к барам и клубам.
Транспортные услуги отеля: Специальные услуги, такие как трансфер или шаттл, в отзывах не упоминаются, но персонал ресепшена всегда готов помочь с вызовом такси или предоставить информацию о передвижении по городу.
Парковка: Информация о парковке в отзывах отсутствует. Учитывая центральное расположение отеля в оживлённом районе, рекомендуется заранее уточнять наличие и условия парковки.
Номера и чистота
Качество номеров: Номера — одна из сильных сторон отеля. Гости описывают их как современные, чистые и функциональные.
- Размер и планировка: Комнаты от 16 м² считаются компактными, но хорошо спланированными. Некоторые гости отмечают, что номера «просторные», особенно при наличии king-size кровати. Есть небольшой балкон или терраса, меблированные для отдыха.
- Мебель и отделка: Мебель новая или в хорошем состоянии, создающая ощущение свежести. Всё выглядит «пинпаном» (идеально), как отмечают некоторые гости.
- Оснащение: Каждый номер оборудован кондиционером, холодильником, сейфом, плоским телевизором со спутниковыми каналами (включая английские каналы), мини-баром и письменным столом. Wi-Fi работает стабильно, хотя пара гостей отметила, что он мог бы быть и лучше.
- Ванная комната: Современная, с душем или ванной, биде и качественными туалетными принадлежностями. Многие гости особенно хвалят отличный душ с хорошим напором воды.
Чистота: Чистота — конёк этого отеля. Практически все гости едины во мнении: отель «безупречно чистый», «безукоризненный», уборка производится ежедневно и на высочайшем уровне. Некоторые даже отдельно отмечают работу горничных, таких как Лолита.
Шум и звукоизоляция: Звукоизоляция очень хорошая. Двойные стеклопакеты на балконах эффективно блокируют уличный шум, даже несмотря на оживлённое расположение отеля. Один гость упомянул, что шум из коридоров всё же может быть слышен, если соседи громко хлопают дверьми, но в целом это единичные жалобы.
Сервис
Персонал: Обслуживание в отеле получило множество восторженных отзывов. Персонал описывается как «дружелюбный», «внимательный», «профессиональный» и «старающийся». Многие гости отмечают, что сотрудники «выходят из себя, чтобы помочь», создавая неповторимую атмосферу гостеприимства.
- Генеральный менеджер: Гости часто хвалят Габриэля (Gabrielle) за его присутствие в ресторане, где он лично интересуется качеством обслуживания.
- Метрдотель ресторана: Хоакин (Joaquim) получает особые комплименты за безупречное руководство персоналом и внимание к деталям, особенно в работе с гостями, у которых особые диетические потребности.
- Ресепшн: Сотрудники стойки регистрации (гости отмечают Альберто, Рауль, Мери) вежливы и эффективны, быстро решают любые проблемы, будь то поломка света в ванной или предоставление дополнительных услуг.
Качество обслуживания:
- Оперативность: Проблемы решаются мгновенно. Пример: поломка света в ванной была устранена за 5 минут после звонка на ресепшн.
- Внимание к деталям: Отель славится своими приятными сюрпризами, такими как бутылка кавы (игристое вино) и шоколад в честь дня рождения гостей.
- Работа ресторана: Обслуживание в ресторане на высоте, персонал работает слаженно и всегда готов помочь.
Проблемы: Единичные замечания о том, что некоторые сотрудники на ресепшене могут казаться менее приветливыми, особенно в напряжённые часы, но это скорее исключение, чем правило.
Примеры выдающегося сервиса: Гости неоднократно приводят в пример ситуацию, когда после тяжёлой утраты (смерть близкого человека) персонал проявил искреннее участие и уважение, сделав пребывание гостей максимально комфортным.
Питание
Завтраки, обеды, ужины: Ресторан — это визитная карточка Riviera Beachotel. Большинство гостей в восторге от качества и разнообразия еды.
- Качество и разнообразие: Завтрак включает в себя полный английский завтрак, выпечку, фрукты, холодные закуски и даже шампанское с икрой. Ужин поражает разнообразием: «шоу-кулинария» (приготовление блюд на заказ), обширный салат-бар, несколько видов мяса, рыбы, морепродуктов, паста, пицца, а также большой выбор десертов, включая яблочный пирог.
- Атмосфера: Ресторан просторный, чистый и комфортный. Персонал создаёт приятную атмосферу.
Другие опции:
- Рум-сервис: Доступен по расписанию, цены невысокие, но оплата только наличными.
- Бары и напитки: На террасе перед отелем работает бар с большим экраном для спортивных трансляций. Цены на напитки очень конкурентоспособные по сравнению с другими заведениями. В отзывах отмечается, что это отличное место для отдыха и наблюдения за жизнью города.
Процесс обслуживания: Напитки в ресторане оплачиваются отдельно (не включены в пансион) и должны быть оплачены до выхода.
Главный минус: Некоторые гости (особенно испанские) отмечают, что еда может показаться однообразной или «слабой» в плане выбора, особенно для тех, кто ищет более местный колорит. Однако это мнение меньшинства.
Инфраструктура и удобства
Бассейн: Бассейн небольшой и неотапливаемый. Многие гости считают его «маленьким, но достаточным» для освежения в жаркий день. Он подходит для того, чтобы окунуться, но не для плавания. Солнце на площадке позади отеля появляется после полудня (примерно с 13:00), а к 18:00 уже уходит. В зимний период бассейн используется редко. У бассейна всегда достаточно шезлонгов.
Тренажёрный зал: В отзывах отмечается как самая слабая часть инфраструктуры. Некоторые гости называют оборудование «опасным» и «неисправным». Мульти-станция в целом работает хорошо, но беговая дорожка может быть сломана, а на штанге могут быть сломаны замки, что представляет опасность. Обслуживание спортзала оставляет желать лучшего.
Спа / Wellness: В одном из отзывов упомянута услуга SPA, где гости провели приятные 2 часа. Подробностей о стоимости или перечне услуг нет.
Бизнес-центр: В отзывах не упоминается.
Прочие удобства: Гости отмечают наличие прачечной, химчистки, круглосуточной стойки регистрации и камеры хранения багажа.
Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории. Большинство гостей не жалуются на качество, но единицы отметили, что скорость могла бы быть и выше.
Климат-контроль: Кондиционеры в номерах работают исправно и эффективно. Один гость заметил, что поток воздуха может быть направлен прямо на кровать, вызывая дискомфорт во время сна.
Важные замечания
- Цена и качество: Большинство гостей считают, что отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Уровень сервиса и чистоты полностью оправдывают стоимость проживания.
- Возраст здания: Отель выглядит современно благодаря недавнему ремонту. Здание органично вписывается в городской пейзаж Бенидорма.
- Языковые барьеры: Отель ориентирован в первую очередь на британских туристов, поэтому персонал свободно говорит по-английски. Это может создавать некоторый дискомфорт для неанглоговорящих гостей, особенно в плане развлечений.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Безупречная чистота, великолепный персонал, отличная еда, удобное расположение.
- Минусы: Небольшой бассейн, слабый тренажёрный зал, недостаток разнообразия для небританской аудитории.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Гости рекомендуют запрашивать номера на высоких этажах (с 5-го и выше) для лучшего вида и меньшего шума. Стоит также уточнить, выходит ли ваш балкон на солнце, если вы планируете загорать.
- Безопасность в ванной: Обязательно попросите у ресепшена резиновый коврик для ванной или душа, так как плитка может быть скользкой.
- Развлечения: Если вы не говорите по-английски, будьте готовы к тому, что большинство вечерних шоу и музыкальных программ будут ориентированы на англоязычную аудиторию.
- Напитки: Если вы любите проводить время у бассейна, имейте в виду, что сервис по заказу напитков к шезлонгам может работать медленно — возможно, будет быстрее сходить в бар самостоятельно.
- Оплата: При заказе room service будьте готовы оплатить наличными.
- Национальный колорит: Отель расположен в «английском квартале», поэтому не стоит ожидать аутентичной испанской атмосферы за его пределами.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Исключительная чистота во всех зонах отеля.
- Выдающееся качество еды в ресторане с большим разнообразием блюд.
- Профессиональный, дружелюбный и внимательный персонал, который делает всё для комфорта гостей.
- Современные, комфортабельные номера с отличной звукоизоляцией.
- Отличное расположение в пешей доступности от пляжа и основных достопримечательностей.
Ключевые слабые стороны:
- Небольшой и неотапливаемый бассейн, который подходит скорее для освежения, чем для плавания.
- Слабо оснащённый и потенциально небезопасный тренажёрный зал.
- Недостаток разнообразия в развлечениях для неанглоговорящих гостей.
- Единичные замечания о потенциальной опасности в ванных комнатах из-за скользкой плитки (решается запросом коврика).
- Уровень шума от ремонтных работ в соседних отелях может влиять на отдых у бассейна.
Итоговая оценка: 8.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 9.5/10
- Сервис: 9.0/10
- Питание: 9.5/10
- Инфраструктура: 7.0/10
- Цена/качество: 9.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Парам и взрослым туристам, которые ценят чистоту, качественный сервис и удобное расположение. Отличный выбор для тех, кто планирует проводить основное время на пляже и в городе, а не у бассейна, и не против британской атмосферы.
- Кому НЕ стоит: Путешественникам, которые ищут аутентичную испанскую культуру или хотят активного отдыха у большого бассейна. Также стоит рассмотреть другие варианты, если наличие качественного тренажёрного зала является ключевым критерием.