Casual Arriaga Bilbao

Name: Casual Arriaga Bilbao
Address: Бильбао
Price range: 4646-15592 ₽
Rating: 8

8.0

52 отзывов

🇪🇸 автономное сообщество Страна Басков, провинция Бискайя, Бильбао, Calle Bidebarrieta, 3

Выбрать от 4 646 ₽

Внешний вид отеля Casual Arriaga Bilbao в Бильбао, фото 5

TL;DR

Casual Arriaga Bilbao — бюджетный гостевой дом с оценкой 8.0/10, который идеально подходит для непритязательных туристов, ценящих локацию превыше комфорта. Он расположен в самом сердце Старого города (Casco Viejo), в шаге от Театра Арриага, рынка Рибера и десятков баров. Сильные стороны включают безупречную чистоту, просторные номера с мини-кухней и дружелюбный персонал, помогающий с картами города. Ключевые минусы — отсутствие кондиционеров (летом невыносимо жарко), плохая звукоизоляция и номера без окон. Отличное соотношение цены и качества делает его хорошим выбором для молодежи и пар на 1-3 ночи, но он категорически не подходит для тех, кто нуждается в тишине, прохладе и полном сервисе.

Casual Arriaga Bilbao — это бюджетный гостевой дом (2 звезды), расположенный в самом сердце Старого города Бильбао. Его главное и неоспоримое преимущество — идеальная пешеходная доступность ко всем достопримечательностям, барам и ресторанам. Номера и общие зоны отличаются исключительной чистотой, а постояльцы часто описывают их как просторные и современные. Однако этот вариант подойдёт не всем: отсутствие круглосуточной ресепшен, полноценного завтрака и кондиционеров в номерах может стать серьёзным минусом. Это отличное соотношение цены и качества для непритязательных путешественников, которые ценят местоположение превыше всего. Общая итоговая оценка: 8.0/10.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Casual Arriaga Bilbao (также встречается в отзывах как Arriaga Suites / Arriaga Pension)
Адрес: Calle Bidebarrieta, 3, Бильбао, Страна Басков, Испания
Категория: Бюджетный гостевой дом, 2 звезды
Тип: Гостевой дом (частные апартаменты на этаже жилого здания)
Контакты: Телефон +34-944-163299 (согласно данным Trip.com). Основное общение часто происходит через онлайн-сообщения или по телефону.

Описание: Это не классический отель с полноценной инфраструктурой, а гостевой дом, занимающий весь первый этаж в красивом историческом здании. Вход осуществляется по коду или магнитной карте. Ключевая особенность — самостоятельность и отсутствие постоянной стойки регистрации. Это вариант для тех, кто ищет недорогое, чистое и удобно расположенное место для ночлега в центре событий.

Целевая аудитория:

Бюджетные туристы и путешественники — идеальный выбор для тех, кто планирует проводить дни на прогулках, а ночью нуждается в чистой и удобной кровати.
Молодёжь и пары, исследующие город.
НЕ рекомендуется тем, кто ожидает полный спектр отельных услуг (ресепшен 24/7, консьерж, ежедневная уборка), а также туристам с ограниченными физическими возможностями (из-за расположения на этаже).

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в идеальном месте — практически на границе Старого города (Casco Viejo), в пешей доступности от всех ключевых точек интереса.

Ключевые точки интереса:

Площадь Пласа Нуэва (Plaza Nueva) и Театр Арриага (Arriaga Theater) — менее 5 минут пешком.
Рынок Рибера (Mercado de la Ribera) — около 5-10 минут пешком, популярное место для пробования пинчос.
Кафедральный собор Сантьяго (Santiago Cathedral) — 5 минут пешком.
Музей Гуггенхайма — приятная 15-20-минутная прогулка вдоль реки.
Множество баров, ресторанов и магазинов — прямо за порогом.

Общественный транспорт: Расположение в центре означает отличную доступность общественного транспорта. До трамвая и автобусных остановок можно дойти за несколько минут.

Пешая доступность: Это главный козырь гостевого дома. Весь центр города, включая главные достопримечательности и зоны для шопинга, находится в пешей доступности. Район безопасен для прогулок, но, как и любой оживлённый центр, может быть шумным по вечерам.

Транспортные услуги отеля: Официального трансфера нет. Всё организуется самостоятельно.

Парковка: Собственной парковки нет.

Ближайший подземный паркинг находится примерно в 300 метрах.
В некоторых отзывах гости упоминали возможность парковки в соседнем отеле «Arriaga Hotel» за 12 € в день.
Во время низкого сезона (например, август) уличная парковка может быть бесплатной.

Номера и чистота

Чистота: Одна из сильнейших сторон гостевого дома. Практически все отзывы единогласно хвалят идеальную чистоту. Номера, санузлы и общие зоны поддерживаются в безупречном состоянии.

«Очень чисто», «идеальная чистота», «всё безупречно чисто» — стандартные формулировки из отзывов.
Уборка номеров производится ежедневно.
По крайней мере в одном старом отзыве (2013 г.) была претензия, что полотенца меняли не каждый день.

Качество номеров: Картина неоднозначная и сильно зависит от конкретной комнаты.

Позитив: Многие номера, особенно более дорогие, описываются как просторные, светлые и современные. Гости отмечают наличие не только спальни, но и гостиной зоны. Мебель новая или хорошо сохранившаяся, санузлы отремонтированы, есть большие душевые кабины.
Общие удобства: Во всех или почти во всех номерах есть небольшой холодильник, микроволновая печь, чайник, кружки, телевизор с плоским экраном и бесплатный Wi-Fi.
Негатив: Некоторые из дешёвых номеров не имеют окон на улицу. Окна выходят в световой колодец или на внутренний «планерочтальпи», куда есть доступ из других комнат. Такие комнаты гости описывают как «клаустрофобные», «тёмные» и «без естественного света».

Шум и звукоизоляция: Это самая большая головная боль гостевого дома и основная причина негативных отзывов.

Шум с улицы: Номера, выходящие окнами на оживлённую улицу Bidebarrieta, крайне шумные. Гости жалуются на крики до поздней ночи, грузовики мусора (в 7 утра) и общую уличную суету. Один гость написал, что это «как спать на улице».
Внутренний шум: Отмечается плохая звукоизоляция. Слышен шум из коридоров и от соседей («стены очень тонкие»).

Сервис

Персонал: Персонал получает много похвал за дружелюбие, отзывчивость и профессионализм. Гости отмечают тёплый и человечный подход.

Конкретные имена, которые упоминаются с благодарностью: Oihana (Ойана), Bagonia, John, Irma, Maria.
Персонал помогает с информацией о городе (даёт карты, рекомендует места для посещения и рестораны), проявляет заботу (например, предлагает зонтики в дождь, помогает с больным ребёнком).
Владение языками: Персонал говорит на английском и испанском. Некоторые гости также упоминали, что с ними общались на немного французском. Проблем с базовым английским у персонала нет.

Качество обслуживания: Как уже упоминалось, ресепшен не работает круглосуточно. Это основная особенность, определяющая уровень сервиса.

Заселение (Check-in): Процесс требует координации. Гостям необходимо заранее сообщить своё время прибытия. Кто-то из персонала встречает их в назначенное время. Некоторые гости жаловались на опоздание сотрудника при встрече.
Решение проблем: В экстренной ситуации связаться с персоналом может быть сложно, так как нет постоянного дежурного на месте. Общение часто происходит через WhatsApp или по телефону.
Консьерж-услуги: Отсутствуют в принципе. Это нужно понимать, бронируя номер.

Проблемы:

Непредсказуемость заселения: Самая частая претензия. Не всегда есть возможность просто приехать и заселиться.
Изолированность: Некоторым гостям некомфортно от полного отсутствия персонала в здании и общения исключительно онлайн.

Примеры:

Положительные: Гости неоднократно отмечали, что по приезде им выдали карту с отмеченными достопримечательностями и лучшими барами с пинчос.
Отрицательные: Гость, у которого заклинило дверь ночью, задавался вопросом, к кому обращаться за помощью в такой ситуации.

Питание

Завтраки: Завтрак не включён и не предоставляется. Это стандартная практика для подобного типа размещения.

Другие опции: Обед и ужин также не предоставляются. В номерах есть микроволновая печь и холодильник, что позволяет организовать себе лёгкий завтрак или перекус самостоятельно. Буквально в двух шагах от входа десятки кафе и баров, где можно позавтракать.

Executive lounge / Club lounge: Данная услуга отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Согласно методу анализа, мы упоминаем только то, что есть в отзывах. Полноценной отельной инфраструктуры здесь нет.

Лифт: В здании есть лифт, что удобно для заезда и выезда.
Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi присутствует, но качество его нестабильно. Один гость прямо заявил, что он «непригоден для использования» из-за очень слабого сигнала.
Климат-контроль: Это одна из самых серьёзных проблем. В номерах отсутствуют кондиционеры. Для борьбы с жарой предоставляются вентиляторы, но, по многочисленным отзывам, они не справляются и не обеспечивают достаточного комфорта для сна. В жаркие дни в комнатах может быть невыносимо душно. Один из отзывов гласит: «ужасная жара… это была тяжёлая ночь».
Хранение багажа: Гостям предоставляют карточку/ключ для доступа к багажной комнате, чтобы оставить вещи после выезда.

Дополнительные платные услуги: Нет информации о таковых. Основные дополнительные расходы связаны с парковкой и самостоятельным питанием.

Важные замечания

Цена и качество: Это главный аргумент в пользу этого места. Соотношение цены и качества большинством гостей оценивается как «отличное» или «непревзойдённое». Вы платите за идеальную локацию и чистоту, жертвуя комфортом и уровнем сервиса полного цикла.
Возраст здания: Гостевой дом находится в старом, но красивом здании. В прошлом (2013 г.) были жалобы на то, что в самом здании велись ремонтные работы ("всё было стройплощадкой") и даже водились грызуны. В свежих отзывах таких жалоб нет, но сам факт того, что это переоборудованный этаж жилого дома, а не отдельное здание отеля, стоит учитывать.
Безопасность: Некоторые гости выражали обеспокоенность по поводу безопасности окон, выходящих на внутренний общий «планерочтальпи», куда теоретически можно попасть из других помещений.
Повторяющиеся темы: В плюсах — «локация», «чистота», «персонал». В минусах — «шум», «отсутствие кондиционера», «многое не работает в номере» (к примеру, в одном отзыве упомянута массивная трещина в поддоне душа).

Практические советы для гостей

Обязательно согласуйте время заселения заранее! Не приезжайте без предупреждения. Уточните по телефону или через сообщение рекомендуемое время прибытия и будьте готовы к тому, что вас встретит сотрудник.
Требуйте тихую комнату с окнами на улицу или во внутренний двор, а не в световой колодец. При бронировании укажите это пожелание. Если вам важны тишина и естественный свет, будьте настойчивы. Номера без окон могут испортить впечатление.
Приезжайте в прохладное время года. Если вы чувствительны к жаре, избегайте бронирования в летние месяцы. Отсутствие кондиционера — самый частый и серьёзный минус.
Будьте готовы к самостоятельности. Запаситесь продуктами для лёгкого завтрака, так как кафе рядом открываются не очень рано, а своего завтрака нет.
Парковку ищите заранее. Изучите варианты парковок рядом и их стоимость до приезда, так как своей парковки у гостевого дома нет.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Casual Arriaga Bilbao — это наглядный пример того, как блестящая локация и чистота могут перевесить недостатки в комфорте и сервисе.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Идеальное расположение: В двух шагах от всех ключевых достопримечательностей Старого города, баров и ресторанов.
Безупречная чистота: Номера, санузлы и общие зоны содержатся в идеальном порядке.
Отличное соотношение цены и качества: Это один из самых доступных вариантов в самом центре Бильбао.
Дружелюбный и отзывчивый персонал: Сотрудники создают тёплую, семейную атмосферу.
Просторные и современные номера (в некоторых категориях): Многие гости отмечают большой размер комнат и наличие мини-кухни.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

Отсутствие кондиционера: В летнюю жару находиться в номере практически невозможно. Вентиляторы не решают проблему.
Проблемы со звукоизоляцией и уличным шумом: Шумные номера на улицу делают сон проблематичным.
Непредсказуемость номеров: Риск получить тёмный номер без окон, что может вызвать клаустрофобию.
Отсутствие круглосуточного ресепшена: Невозможность оперативно решить проблему или получить помощь на месте.
Отсутствие завтрака: Хотя и не критично из-за обилия кафе рядом, но для некоторых может быть важным фактором.

Итоговая оценка: 8.0/10

Оценка основана на том, что гостевой дом идеально справляется со своей задачей: предоставить недорогое и чистое место для сна в самом центре города. Он не обещает и не предоставляет сервис полноценного отеля, поэтому оценивать его следует в своей категории. Завышенная оценка невозможна из-за серьёзных проблем с климат-контролем и шумоизоляцией.

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 7.5/10
Сервис: 6.5/10
Питание: 4.0/10
Инфраструктура: 4.5/10
Цена/качество: 9.0/10