Hotel Corona De Castilla — городской отель с завышенной категорией 4*, получивший итоговую оценку 7/10 из-за сильно устаревших интерьеров и многочисленных проблем с инфраструктурой. Его главное преимущество — идеальная пешая локация в 5–10 минутах от Кафедрального собора Бургоса и автовокзала. Сильные стороны включают чистоту номеров, очень удобные кровати и вежливый персонал на ресепшене. Ключевые минусы: крайне плохая звукоизоляция (слышно соседей), маленькие и dated ванные комнаты, нестабильно работающие кондиционеры и давка на платных завтраках (10–13 €). Соотношение цены и качества низкое, так как отель не соответствует заявленным 4 звездам. Подходит непритязательным туристам и паломникам на 1-2 ночи для осмотра города, но не рекомендован тем, кто ценит комфорт, тишину и современный ремонт.
Hotel Corona De Castilla в Бургосе — это проверенный временем городской отель с выдающимся расположением: в 5–10 минутах ходьбы от знаменитого Кафедрального собора и основных достопримечательностей. Отель позиционируется как четырёхзвёздочный, но большинство гостей оценивают его скорее на 3–3,5 звезды из-за устаревшей отделки, небольшого размера ванных комнат и не всегда исправной работы кондиционеров. Сильные стороны — чистота, комфортные матрасы, дружелюбный персонал (особенно на ресепшене) и наличие парковки, пусть и платной. Этот вариант подойдёт туристам, для которых главное — удобная локация для осмотра города, а не роскошные интерьеры.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel Corona De Castilla Burgos
- Адрес: Бургос, Calle Madrid, 15
- Категория: 4 звезды
- Год открытия: 1975
- Год реновации: 2009
- Количество номеров: 87 (3 этажа)
Описание:
Отель относится к сети Sercotel. По факту, это скорее добротный городской отель уровня 3–3,5 звезды, несмотря на официальную классификацию. Здание и интерьеры сохраняют дух своего времени: много темного дерева, коридоры с неожиданными поворотами и короткими лестницами между уровнями. Основная аудитория — самостоятельные путешественники, пары и туристические группы (особенно паломники с Camino de Santiago), для которых отель служит удобной остановкой на 1–2 ночи.
Локация и транспорт
Расположение — безусловный конёк этого отеля. Он находится на Calle Madrid — тихой улице, всего в 5–10 минутах неспешной прогулки от Кафедрального собора Бургоса и исторического центра. При этом здесь нет шума и суеты, характерных для центральных площадей. Рядом также расположены Музей эволюции человека, автовокзал и оживлённые торговые улицы с барами и ресторанами.
Общественный транспорт:
- Близость к автовокзалу делает отель удобным для тех, кто прибывает в город на автобусе. До центра и основных достопримечательностей удобнее всего передвигаться пешком.
Пешая доступность:
- Прогулки по городу — одно удовольствие. Все ключевые точки находятся в шаговой доступности. Район безопасен даже в вечернее время.
Парковка:
- Отель предоставляет платную подземную парковку по цене 15 € в день (иногда упоминается цена 13–15 €). Высота ограничена 1,90 м. Часто парковка бывает заполнена, особенно в высокий сезон.
- Гости отмечают, что в окрестностях можно найти бесплатную уличную парковку в паре кварталов (в 300–500 метрах) или воспользоваться муниципальным гаражом.
Номера и чистота
Качество номеров:
Размер и планировка: Номера в целом оцениваются как просторные, однако ванные комнаты маленькие и часто вызывают нарекания у гостей. В некоторых номерах для доступа в ванную нужно подниматься на 2–3 ступеньки.
Состояние и отделка: Это самая слабая сторона отеля. Интерьеры устаревшие, мебель и декор из 80–90-х годов. В отзывах часто звучат формулировки «нуждается в ремонте», «датированный», «устаревший». Особенно достаётся санузлам: старые раковины, шаткие плитки на полу, не всегда исправный бачок унитаза, а в одном случае даже отсутствие поручней для полотенец в ванной. Вид из окон зависит от комнаты: есть номера с видом на Кафедраль (вдали) или главную улицу, но многие выходят во внутренний дворик.
Оснащение: В номерах есть телевизор, мини-бар/холодильник, сейф (хотя пользоваться им иногда сложно из-за отсутствия инструкций), а также USB-розетки у кровати (приятный современный бонус). Встречаются жалобы на недостаточное количество розеток.
Чистота:
Общий уровень чистоты большинство гостей оценивают как хороший или даже отличный. Постельное бельё и полотенца чистые. Однако есть и конкретные жалобы на недостаточную уборку в труднодоступных местах:
- Пыль в углах комнаты, за мебелью.
- Пыль на приборах в ванной (например, на фене).
- Грязные чашки на завтраке.
- В одном отзыве упоминались следы зубной пасты на двери в ванной.
Шум и звукоизоляция:
Звукоизоляция — повторяющаяся проблема. Многие гости отмечают, что «слышно всё» из соседних комнат: разговоры, храп, работу сантехники. Это одна из самых частых жалоб.
Кондиционирование:
Работа кондиционеров — ещё одна болевая точка. В отзывах регулярно встречаются жалобы на:
- Неисправность или неэффективную работу кондиционера (особенно во время апрельской жары).
- Невозможность открыть окно для проветривания.
- В некоторых номерах кондиционер, напротив, работает исправно.
Сервис
Персонал:
Работа персонала — одна из сильных сторон отеля. Гости часто отмечают дружелюбие, вежливость и готовность помочь со стороны сотрудников ресепшена. Особо выделяют работницу по имени Марта (Marta), чей сервис заслужил высших оценок.
Однако общая картина не столь однозначна: во время наплыва туристических групп персонал выглядит загруженным и немного растерянным, а индивидуальных гостей могут обслуживать медленнее.
Владение языками: Отдельные гости (особенно русскоязычные) отмечают, что персонал на ресепшене не очень хорошо говорит по-английски, что создаёт языковой барьер. Встречаются упоминания о том, что кто-то из сотрудников говорит по-французски.
Примеры сервиса:
- Положительные: Гости хвалят возможность раннего заселения, предоставление безопасного места для велосипедов, полезные рекомендации по городу, помощь с бронированием билетов.
- Отрицательные: Нежелание помогать с багажом при неработающем лифте, медленная реакция на жалобы (в частности, на неисправный унитаз), завышение цены при заселении по сравнению с озвученной по телефону (с 75 до 85 €).
- Фатальный проход: В одном отзыве описывался инцидент с дракой и шумом в соседнем номере, на который администрация практически не отреагировала, пока гость лично не вмешался.
Питание
Завтраки:
Завтрак организуется в формате шведского стола. Оценки гостей разнообразны, от «полностью устроил» до «скорее посредственный».
- Качество и ассортимент: Чаще называют средним или нормальным. Включает выпечку, хлеб, мясную нарезку, сыры. Некоторые отмечают хороший выбор свежих фруктов. Негативные отзывы указывают на скудный ассортимент, недостаточно горячую яичницу.
- Атмосфера и организация: Основная проблема — давка и толкучка по утрам, особенно когда в отеле останавливаются группы. Один кофейный автомат и медленный тостер не справляются с потоком гостей.
- Цена: В отзывах часто упоминается, что завтрак платный (примерно 10–13 € /на человека) и обычно не включён в стоимость номера. Многие советуют завтракать в кафе поблизости, так как рядом много хороших и более выгодных вариантов.
Ресторан (ужин / обед):
- Оценки качества: Разнятся от «нормально» и «хорошо» до «как в школьной столовой» (особенно при обслуживании групп). Туристы, путешествующие с туроператорами, часто жалуются на низкое качество ужинов (консервированные продукты, пересоленная еда).
- Положительные моменты: Те, кто обедал или ужинал в ресторане самостоятельно, чаще отзываются положительно, отмечая хорошие стейки, традиционные супы, отличные хрустящие картофельные оладьи (tortilla) и особенно мясные закуски (croquetas de jamón).
- Команда: Некоторые гости хвалили работу шеф-повара Сесилии (Cécilia) и её команды, называя её очень профессиональной и приветливой.
Бар / Room Service: У отеля есть бар, но его режим работы (открывается около 20:30–21:00) не всегда удобен для гостей, желающих выпить что-нибудь вечером пораньше.
Инфраструктура и удобства
Парковка: Есть подземный платный гараж (15 € в день).
Лифт: В отеле есть лифт, но он один, небольшой и медленный. В периоды наплыва гостей (заселение групп) ожидание может быть долгим, что вынуждает некоторых подниматься пешком по лестнице с багажом. Иногда лифт ломается.
Wi-Fi:
- Встречаются негативные отзывы о работе Wi-Fi: медленный, плохое покрытие, слабый сигнал.
- Положительных отзывов о скорости интернета практически нет. Можно сделать вывод, что Wi-Fi в отеле работает на базовом уровне, достаточном для проверки почты, но не для комфортной работы.
Бизнес-центр / Конференц-зал: Отель позиционируется как подходящий для деловых поездок, есть конференц-залы и переговорные комнаты общей площадью 560 кв. м.
Прочие удобства:
- Химчистка / прачечная
- Камера хранения
- В отеле есть автоматы с закусками и кофе, что гости считают удобным дополнением.
Важные замечания
- Соотношение цены и качества: Основная претензия гостей — это завышенная категория в 4 звезды. Цены на номера высокие, и за эти деньги гости ожидают соответствующего уровня. Если судить строго, отель не дотягивает даже до современных трёхзвёздочных стандартов по состоянию номеров. Однако, учитывая отличное расположение и наличие парковки, многие готовы выбрать его для короткой остановки.
- Возраст здания: Год постройки (1975) и частичная реновация (2009) ощущаются. Номерам и коридорам серьёзно требуется капитальный ремонт или полная модернизация.
- Скрытые сборы: Внимательно читайте условия бронирования. Многие гости ожидали, что завтрак включён, но он оказался платным. Также есть жалобы на то, что цена при заселении может быть выше предварительно согласованной по телефону.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Отличное местоположение, чистые номера, комфортные кровати, вежливый персонал на ресепшене, хорошая шумоизоляция от уличного шума (но не от соседей).
- Минусы: Плохая звукоизоляция между номерами, устаревший ремонт, маленькие ванные комнаты, проблемы с кондиционерами, давка на завтраке.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Если вы чутко спите, просите номер во внутреннем дворе (patio) — там тише, чем в номерах с видом на улицу. Учитывайте, что в некоторых номерах есть лестницы, что может быть неудобно для людей с ограниченными возможностями.
- Парковка: Если не хотите платить 15 € за парковку, приезжайте пораньше, чтобы найти бесплатное место на соседних улицах (например, на парковке в 10 минутах ходьбы).
- Завтрак: Если завтрак не включён в вашу цену, рассмотрите варианты кафе поблизости.
- Кондиционер: Перед заселением уточните исправность кондиционера в номере, особенно если вы путешествуете в тёплое время года.
- Ожидания: Не ожидайте роскоши или современного дизайна. Это место для переночевать и с комфортом исследовать город.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение: 5–10 минут пешком до Кафедрального собора и центра города.
- Чистота: Общий уровень уборки номеров гости оценивают положительно.
- Комфортные кровати: Кровати и постельное белье удобные, способствуют хорошему сну.
- Дружелюбный персонал: Сотрудники ресепшена (особенно Marta) готовы помочь и создают приятное впечатление.
- Наличие парковки: Платной, но на месте, что редкость для центрального отеля.
Ключевые слабые стороны:
- Плохая звукоизоляция между номерами: Слышимость всех звуков из соседних комнат — самая частая жалоба.
- Устаревшие интерьеры и маленькие ванные: Ощущение отеля из 80-х, несоответствие современным стандартам 4*.
- Проблемы с работой кондиционеров: Частые жалобы на неисправность или слабую эффективность.
- Душная обстановка на завтраках: Низкая пропускная способность ресторана и отсутствие достаточного количества оборудования в час пик.
- Не всегда предсказуемый уровень обслуживания: Завышенные цены при заселении, медленная реакция на жалобы.
Итоговая оценка: 7.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 6.5/10
- Сервис: 7.5/10
- Питание: 7.0/10
- Инфраструктура: 7.5/10
- Цена/качество: 6.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Самостоятельным туристам и паломникам, которые ищут удобную и безопасную базу для осмотра достопримечательностей Бургоса на 1-2 ночи. Это хороший вариант, если ключевой приоритет — это пешая доступность центра, а не шикарные апартаменты.
- Кому НЕ стоит: Путешественникам, которые ценят современный дизайн, тишину и комфорт четырёхзвёздочных отелей. Отель также не подойдёт для длительного проживания или романтического отдыха, если для вас важны эстетика и бесшовный сервис.