Checkin Catalonia

Hotel Checkin Catalonia в Калелье — типичный трёхзвёздочный отель эконом-класса с очевидными сильными и слабыми сторонами. Главные козыри — выгодное соотношение цены и базовых удобств, близость к пляжу (5–7 минут пешком) и наличие крышевого бассейна с панорамным видом на море. Многие гости хвалят чистоту номеров, ежедневную уборку и разнообразное, сытное питание по системе «шведский стол». Однако отель заметно страдает от недостатков, присущих бюджетному сегменту: номера слышны друг сквозь стены (проблема звукоизоляции), часть персонала на ресепшене производит впечатление равнодушной или даже грубой, а за многие удобства (сейф, холодильник, Wi-Fi в номере) взимают отдельную плату. Отель подходит для нетребовательных туристов, семей с детьми и спортсменов, приезжающих на соревнования (например, Ironman), но разочарует тех, кто ожидает высокого уровня сервиса и современного оснащения.

Общая итоговая оценка: 6.8/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Checkin Catalonia
• Адрес: Carrer de Sant Jaume, 42-50, Калелья, провинция Барселона, Каталония, Испания
• Категория: 3 звезды
• Тип размещения: Отель
• Количество номеров: 130

Описание

Checkin Catalonia позиционирует себя как доступный пляжный отель для бюджетного отдыха. Это функциональная «тройка», не претендующая на роскошь, но предлагающая всё необходимое для непродолжительного пребывания. Основной акцент сделан на удобстве расположения относительно моря, базовом комфорте в номерах и питании по принципу «всё включено» или полупансион.

Целевая аудитория: Отель ориентирован на широкий круг гостей: семьи с детьми, молодёжные группы, пары, а также спортсмены, приезжающие на мероприятия в Калелье. Он подойдёт тем, для кого главное — недорогая база рядом с пляжем, а не высокий уровень сервиса и анимации.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в курортном городке Калелья, примерно в 1 км от исторического центра. Расположение оценивается как очень удобное для пляжного отдыха, но с некоторыми нюансами.

Ключевые точки интереса:

• Пляж: Главное преимущество — близость к морю. Основной городской пляж (Platja Garbi) находится в 5–7 минутах неспешной ходьбы.
• Даунтаун: Пешая прогулка до центральных торговых улиц, ресторанов и барам занимает около 20–30 минут. Для любителей активного отдыха это приемлемая дистанция.
• Достопримечательности: В пешей доступности находятся маяк Калельи (Calella Lighthouse) и другие пляжи курорта. До аквапарка Water World около 20 км, до Барселоны — 60 км.

Некоторые гости отмечают, что прямой путь к пляжу преграждают железнодорожные пути, которые приходится обходить, что немного удлиняет марш-бросок к морю.

Общественный транспорт:

• Железная дорога: Станция находится в 20–25 минутах ходьбы от отеля. Отсюда можно добраться на электричке до Барселоны (время в пути около 1 часа 10 минут, стоимость порядка €5–12) и других городов побережья.
• Автобусы: Автобусные остановки расположены неподалёку, что позволяет легко перемещаться как по Калелье, так и за её пределы.
• Такси: Услуги такси доступны, персонал отеля может помочь с его вызовом.

Пешая доступность: Район удобен для пеших прогулок в дневное время. Вечером центральная часть города оживлённая и в целом безопасная. Нужно быть готовым к тому, что путь от отеля до центра — это полноценная прогулка.

Транспортные услуги отеля: Отель предлагает помощь в организации трансфера. Встречаются упоминания о возможности забронировать парковку.

Парковка:

• Наличие: Бесплатная парковка на улице возможна, но найти место бывает крайне затруднительно («парковочная рулетка», по выражению одного из гостей).
• Платная парковка: Рядом есть платный подземный паркинг (примерно в 5 минутах ходьбы).
• Стоимость: €12–13 в день.
• Особенности: Этот паркинг не принадлежит отелю напрямую, поэтому сотрудники ресепшена не всегда могут дать о нём точную информацию.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в отеле производят неоднозначное впечатление. С одной стороны, они вполне просторные (особенно по меркам трёх звёзд), оснащены всем необходимым для комфортного проживания и имеют балконы, часть из которых с прекрасным видом на море. С другой — мебель и отделка демонстрируют свой возраст.

• Состояние и оснащение: Мебель в номерах стандартная, местами поношенная. Есть всё необходимое: кровать (или две односпальные), шкаф, столик, телевизор. Номера оснащены кондиционером. Ванная комната стандартная: ванна или душевая кабина, фен. Многие гости отмечают, что отель нуждается в реновации, так как обстановка напоминает конец 90-х – начало 2000-х годов.
• Виды из окон: Вид зависит от расположения номера. Самыми ценными считаются номера с видом на море, особенно на верхних этажах (с 4-го и выше). Номера, выходящие на оживлённую дорогу, страдают от шума проезжающего транспорта.
• Дополнительные услуги: За использование сейфа и мини-холодильника взимается отдельная плата (около €4–5 и €5–20 за весь период соответственно). Это является частой причиной недовольства гостей.

Чистота

Чистота — один из самых сильных аспектов отеля, который хвалят в подавляющем большинстве отзывов.

• Общий уровень: Номера и общественные зоны содержатся в идеальной чистоте.
• Качество уборки: Уборка номеров проводится ежедневно, причём качественно. Горничные оперативно меняют полотенца (если оставить использованные на полу) и следят за порядком. Гости неоднократно называли номера «безупречными» и «безукоризненными» в плане гигиены.

Тем не менее, встречаются единичные, но очень кричащие исключения — жалобы на обнаружение насекомых (тараканов) в номере, грязь под кроватями и грязные простыни. Подобные случаи кажутся аномалией на фоне остальных отзывов, но их нельзя игнорировать.

Шум и звукоизоляция

Это одна из главных проблем отеля и самый частый пункт в разделе «минусы».

• Звукоизоляция стен: Стены в отеле очень тонкие. Гости жалуются, что отчётливо слышно, что происходит у соседей: разговоры, звук включённого телевизора, работающий душ или спускаемая вода в унитазе. Для чутко спящих людей это может стать серьёзной проблемой, особенно если в отеле проживают шумные компании или детские группы.
• Шум с улицы: Номера, выходящие окнами на главную дорогу, подвержены постоянному шуму от проезжающих машин. Он стихает ночью, но днём может мешать отдыху на балконе.
• Внутренние шумы: Из-за плохой шумоизоляции эхо от шагов, хлопанья дверей и других звуков в коридорах распространяется по всему зданию.

---

Сервис

Персонал

Оценка персонала — самый противоречивый аспект в отзывах об отеле. Мнения гостей резко разделились.

• Общая оценка: Многие гости описывают сотрудников как дружелюбных, готовых помочь и очень профессиональных. Особенно часто хвалят работников ресторана, бара и некоторых сотрудников ресепшена. Некоторые отмечают выдающуюся работу директора отеля.
• Конкретные имена: Гости неоднократно с особой теплотой вспоминали сотрудников, которые сделали их отдых приятнее. Среди них: Ольвис, Марк, Соня, Энрике, Алекс, Серхио (парень из бара), Тулио (директор), Педро, Хосе, Хорхе, Марко, Деби. Также гости отмечали наличие русскоговорящих девушек на ресепшене — Моники и Полины.

Однако:

• Значительная часть отзывов описывает персонал, в первую очередь на ресепшене, как абсолютно недружелюбный, грубый и даже враждебный. Гости жалуются на отсутствие улыбок, нежелание решать проблемы, хамское поведение. Упоминается конкретный случай с женщиной в очках на ресепшене, которая категорично отказала гостям в услуге, включённой в их пакет. Также есть жалобы на неэмпатичное поведение самого управляющего.
• Владение языками: Персонал в основном говорит на испанском и каталанском. Английский и немецкий языки понимают не все. Есть несколько сотрудников, говорящих по-русски, что является большим плюсом для русскоязычных туристов. В напряжённых ситуациях некоторые работники якобы «забывали» английский и переходили на испанский.

Качество обслуживания

Уровень сервиса, как и отношение персонала, очень нестабилен.

• Положительные моменты: Когда всё хорошо, гостей быстро заселяют, ресторанный персонал работает оперативно, постоянно поддерживая чистоту и пополняя блюда, а бармены вежливо обслуживают.
• Проблемы: Часты жалобы на медлительность и формализм. Например, гостей заставили ждать заселения в номер почти два часа без каких-либо извинений или компенсации. Несоответствие брони (например, заказан номер с двумя кроватями, а дают одну двуспальную) — проблема, с которой сталкивались несколько гостей, и персонал не всегда шёл навстречу.

Проблемы

• Кражи: В отзывах есть крайне серьёзное и подробное обвинение в краже денег и паспортов из сейфа в номере. По словам гостей, администрация не проявила должного участия, а полиция восприняла ситуацию скептически. Этот инцидент, хотя и описывается одним источником, настолько серьёзен, что его нельзя игнорировать.
• Несоответствия: Отель часто не может или не хочет выполнять индивидуальные просьбы, связанные с выбором номера или изменениями в заказе.
• Грубость: Регулярно встречаются упоминания о грубом и равнодушном отношении со стороны персонала ресепшена.

---

Питание

Питание в Checkin Catalonia — одна из его самых сильных сторон, особенно с учётом категории отеля. Большинство гостей оценивают его очень высоко.

Завтраки

Обычно предлагается в формате шведского стола с 8:00 до 10:00.

• Качество и разнообразие: Завтрак часто описывают как стандартный, но достаточный или даже очень хороший. В ассортименте: выпечка, хлеб, сыры, ветчина, яйца, йогурты, фрукты, мюсли, соки, кофе и чай. Некоторые гости встречали даже шампанское.
• Атмосфера ресторана: Ресторан небольшой, и во время пиковых нагрузок может быть тесно. Часть гостей отмечала, что обстановка больше похожа на рабочую столовую, чем на ресторан. Есть жалобы на то, что завтрак проходит в помещении без окон.

Другие опции

• Обед и ужин (шведский стол): Это то, за что отель получает больше всего комплиментов. Гости в восторге от огромного разнообразия и качества блюд. В меню регулярно присутствуют несколько видов мяса, рыбы, морепродукты, паэлья, разнообразные гарниры, салаты, овощи, фрукты, десерты. Многие сравнивают качество еды с буфетами в отелях более высокого класса.
• Существуют и негативные отзывы: Некоторые гости считают еду безвкусной, холодной и однообразной, отмечая, что блюда часто жареные и не всегда свежеприготовленные. Эта точка зрения встречается значительно реже, но имеет место быть.

Процесс обслуживания

• Обслуживание в ресторане: Официанты в ресторане работают оперативно, постоянно убирают грязную посуду и пополняют запасы еды.
• Напитки: Вопреки ожиданиям от системы «всё включено», многие гости жаловались, что напитки во время ужина (кроме воды) платные. Некоторые столкнулись с необходимостью покупать воду, даже имея полупансион.
• График: Режим питания (ужин до 21:00) кому-то кажется слишком ранним.

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi

Это болезненная тема для многих гостей. Wi-Fi в отеле работает нестабильно и с ограничениями.

• Бесплатный Wi-Fi: Доступен только в зоне лобби (на 3-м этаже). Даже там он часто перегружен, работает медленно или не работает вовсе.
• Платный Wi-Fi: Чтобы пользоваться интернетом в номере, нужно платить (порядка €4–16 за весь период). Однако даже платный вариант не гарантирует стабильного и быстрого подключения.

Бассейн

• Крышевый бассейн: Это главная фишка отеля. Небольшой (около 90 см глубиной) бассейн на верхнем этаже (или на крыше) с потрясающим видом на море и город. Гости в восторге от него, называют «невероятным» и «потрясающим». Минус: он очень маленький, и если там находится несколько человек, плавать уже не получится. Также стеклянное ограждение часто бывает грязным.
• Другой бассейн: Есть ещё один небольшой бассейн на уровне входа в отель. Он часто находится в тени, поэтому менее популярен.

Прочие удобства

• Тренажёрный зал: В отзывах не упоминается.
• Спа/Wellness: В отзывах не упоминается, кроме упоминания солярия.
• Бизнес-центр: В отзывах не упоминается.
• Прачечная/Химчистка: Отель предоставляет эти услуги.

Климат-контроль

• Проблемы: Встречаются единичные жалобы на неисправную работу кондиционера или его странные настройки (например, включение только при закрытой двери балкона).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель полностью оправдывает свою ценовую категорию. Главная претензия гостей — не столько к качеству, сколько к многочисленным дополнительным платежам, которые создают ощущение «за всё плати». За сейф, холодильник, Wi-Fi в номере, воду и даже за ложные вызовы полиции (шутка, но основанная на реальных отзывах) приходится платить отдельно.
• Возраст здания: Отель явно нуждается в обновлении. Старая мебель, местами потертая отделка, старые модели телевизоров — всё это характерные черты.
• Языковые барьеры: Персонал на ресепшене не всегда готов или способен решать сложные вопросы на английском, что создаёт трудности в коммуникации.
• Повторяющиеся темы: В плюсах — чистота, еда и близость к пляжу. В минусах — шумные комнаты, недружелюбный персонал и доплаты.

---

Практические советы для гостей

Чтобы отдых в Checkin Catalonia прошёл гладко, стоит учесть следующее:

• Выбор номера: Обязательно просите номер на высоком этаже (с 4-го и выше) с видом на море («sea view»). Это будет стоить дороже (€8–10 в сутки), но это того стоит. Номера на нижних этажах или с видом на дорогу будут шумными и менее комфортными.
• Бронирование трансфера: Если вы путешествуете на поезде, внимательно следите за расписанием электричек. Некоторых гостей поезда довозили до Калельи с большим опозданием.
• Дополнительные расходы: Учитывайте, что за пользование сейфом, холодильником и Wi-Fi (в номере) придётся платить. Берите с собой наличные для этих целей.
• Безопасность: Посреди отзывов есть одно крайне серьёзное и подробное обвинение в краже из сейфа. В данной ситуации отель и полиция не смогли помочь потерпевшим. Пользоваться ли сейфом в номере, где у администрации есть доступ — решать вам.
• Транспорт: Если вы арендуете автомобиль, будьте готовы к трудностям с парковкой. Бесплатные места рядом с отелем найти непросто. Лучшее решение — заранее забронировать место на платной стоянке. Уличная парковка — удел везунчиков.
• Время для загара: Лучшее место для солнечных ванн — крышевый бассейн с шезлонгами. Там солнце в течение всего дня.
• Стандартные правила: Завтрак заканчивается в 10:00, ужин — в 21:00, выписка из номера — в 10:00. Оставайтесь в рамках этих временных интервалов.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное соотношение цены и качества: За свои деньги отель предлагает очень достойный уровень. Чистые, просторные номера и хорошее питание.
2. Чистота: Номера и общественные зоны содержатся в безукоризненном состоянии.
3. Питание: Завтрак, обед и ужин по системе «шведский стол» выделяются разнообразием и качеством, нехарактерными для трёхзвёздочных отелей.
4. Расположение: Отель находится в пешей доступности от пляжа (5–7 минут), что является большим плюсом для пляжного отдыха.
5. Крышевый бассейн: Небольшой, но с потрясающим видом, это настоящая изюминка заведения.

Ключевые слабые стороны:

1. Уровень шума (звукоизоляция): Пожалуй, самый главный недостаток. Тонкие стены не позволяют гостям полноценно отдыхать, если соседи шумные.
2. Нестабильный сервис: Персонал на ресепшене часто производит негативное впечатление своей грубостью и нежеланием решать проблемы. Эта неконсистентность в обслуживании расстраивает гостей.
3. Система дополнительных платежей: Необходимость платить отдельно за сейф, холодильник и Wi-Fi (даже при полном пансионе) создаёт негативное впечатление.
4. Возраст отеля: Интерьеры и мебель устарели и нуждаются в обновлении.
5. Проблемы с безопасностью: Единичный, но красноречивый случай кражи из сейфа в номере и неадекватная реакция администрации на эту ситуацию вызывают серьёзные опасения.

Итоговая оценка: 6.8/10

Отель Checkin Catalonia — это честная «тройка», соответствующая своей категории. Его не стоит рассматривать как место для роскошного отдыха, но как бюджетный вариант с хорошим питанием и близостью к морю он вполне оправдывает себя. Основные проблемы связаны не с тем, что отель плохой, а с тем, что он не может предложить консистентный и предсказуемый сервис, а также с проблемами комфорта из-за плохой звукоизоляции.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 5.0/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьям с детьми, ищущим недорогой отдых у моря.
• Молодёжным компаниям и группам, для которых важен бюджет, а не высокий уровень комфорта.
• Спортсменам, приезжающим на соревнования (например, Ironman), для которых отель служит базой для сна и питания.
• Всем путешественникам с невысокими требованиями к сервису и готовым мириться с некоторыми неудобствами ради экономии.

Кому НЕ стоит:

• Парам, ищущим романтический и тихий отдых. Проблемы со звукоизоляцией могут полностью испортить впечатление.
• Бизнес-туристам. Отсутствие нормального рабочего пространства в номере (которое можно было бы считать таковым), проблемы с Wi-Fi и общая «рабочая» атмосфера в ресторане не подходят для деловых поездок.
• Путешественникам, ценящим высокий уровень сервиса и готовым платить за комфорт и отсутствие мелочных ограничений. Здесь нужно платить за всё, и сервис может быть непредсказуемым.