Hotel Bernat II 4 Sup

Hotel Bernat II 4 Sup — курортный отель на побережье Коста-дель-Маресме (Калелья, Испания), открытый в 1989 году и реновированный в 2011-м. Это крепкий четырёхзвёздочный отель с сильным рестораном, дружелюбным персоналом и крайне удачным расположением — 2–5 минут до пляжа и центра города. Главные плюсы — разнообразное и качественное питание (особенно морепродукты и шведский стол), чистота в номерах и доброжелательность сотрудников. Основные минусы — маленький и перегруженный бассейн, возрастные номера с неровным уровнем отделки, проблемы со звукоизоляцией и заметный шум от групп молодых спортсменов в сезон. Соотношение цена/качество в целом хорошее, однако отель скорее тянет на 3.5–4 звезды, а не на «Sup».

Итоговая оценка: 7.0/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Bernat II 4 Sup
• Адрес: Avenida Turisme 42/44, Calella, Barcelona, Испания
• Категория: 4 звезды Superior (с оговорками)
• Год открытия: 1989
• Год реновации: 2011

Описание: Отель находится на второй линии от пляжа, в семейном и туристическом районе Калельи. Снаружи и в общественных зонах выглядит современно и ухоженно, но номера и коридоры местами сохраняют следы времени. Основной профиль — пляжный отдых для семей, пар и туристов; отель часто принимает спортивные группы школьников. Ключевые сильные стороны — ресторан, сервис и локация; слабые — мелкий бассейн, шумоизоляция и некоторая неоднородность номерного фонда.

---

Локация и транспорт

Расположение: тихий район на въезде в Калелью, в 100–150 метрах от широкого песчаного пляжа и в нескольких минутах ходьбы от пешеходной улицы и центра города.

Ключевые точки интереса:

• Пляж: 2–3 минуты пешком до Playa de Garbí. Есть собственный партнёрский пляжный клуб (Bahari Club), где постояльцы получают небольшую скидку. Лежаки и зонтик на пляже платно (около 12–15 € в день).
• Достопримечательности: городской маяк, парк Dalmau, старый город, живописные бухты Cala de la Roca Grossa в пешей доступности.
• Шопинг и еда: рядом супермаркеты Mercadona и Eroski, множество кафе и ресторанов (в том числе популярный итальянский ресторан прямо у отеля).
• Транспортная доступность: вокзал в 20–30 минутах ходьбы для поездок в Барселону (около 1 часа на электричке) и Жирону.
• Аэропорт: трансфер можно заказать через отель (платно).

Общественный транспорт:

• Автобусная остановка рядом с отелем.
• Электричка (Rodalies) позволяет легко добраться до Барселоны и других городов побережья. Обратная сторона медали — пути проходят вдоль пляжной линии, поэтому кое-где слышен шум поездов.

Транспортные услуги отеля:

• Платный аэропортовый трансфер (круглосуточно).
• Помощь с такси.

Парковка:

• Открытая парковка вдоль набережной в несезон часто бесплатная (7–10 минут пешком). Летом найти место сложно.
• Парковка отеля — платная, отдельно стоящая (около 10 €/день), бронируется заранее и находится в 100–200 метрах от здания.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Бывают двух типов: старые и обновлённые. Реновации затронули не все помещения; часть выглядит устаревшей и тёмной.
• Размер: в основном небольшие; стандартный двухместный для семьи из 3–4 человек будет тесноват. Многие гости отмечают, что «номера функциональны, но маловаты». Некоторые тройки/сборные четвёрки — это двуспальная плюс 1–2 односпальные кровати, оставляющие мало места для передвижения. Есть увеличенные комнаты (например, №430), но их немного и лучше просить при бронировании.
• Обстановка: в некоторых номерах мебель устаревшая, с потертостями и сколами; встречаются тёмные тона (бордовый), делающие комнату мрачной. В обновлённых — светлее и свежее, но может не хватать двери в ванную (есть варианты с занавеской).
• Оснащение: кондиционер (но работает ограниченно, недостаточно холодно), телевизор (русских каналов может не быть), сейф (платный, около 10 евро/неделя), мини-бар/холодильник. В некоторых номерах есть электрический чайник по запросу.
• Ванная: некоторые полностью обновлены и просторные, другие — «клинические» с душевой кабиной со шторкой. Встречаются старые смесители и сантехника.
• Балкон: небольшой, почти во всех номерах; часто вид на улицу, соседние дома или сбоку на бассейн. Высокие этажи могут радовать видом на море вдалеке. Внимание семьям с детьми: перила могут быть довольно низкими.

Чистота:

• Повседневная уборка: в большинстве отзывов хвалят — замена полотенец, заправка кроватей, вынос мусора. Многие гости называют чистоту «идеальной».
• Недостатки: у некоторых гостей были нарекания — пыль под мебелью, остатки грязи после уборки, редкая смена постельного белья (простыни натягивали, но не заменяли), попадались загрязнённые наволочки. Несколько отзывов упоминают волосы предыдущих гостей в ванной и даже обнаруженный под кроватью старый памперс. Встречались жалобы на насекомых (муравьи) в номерах.

Шум и звукоизоляция:

• Типичная проблема. Многие отмечают, что слышно всё: разговоры в коридоре, стук дверей, работающий телевизор и вентиляцию в соседних номерах. Номера с видом на дорогу могут быть шумными в дневное время.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: сотрудников хвалят за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Отмечают радушный приём и семейную атмосферу.
• Поименные благодарности: многие гости с теплотой отзываются о руководителе ресторана (мэтре) и команде (Альфонсо, Фран, Хавьер, Яуме). На ресепшене выделяют Надю, Стивена, Магдалену, Ивонну и Кристиана. Бармены (например, Габриэль/Gaby) и горничные тоже получают хорошие отзывы.
• Языки: персонал говорит на испанском, английском, каталанском; многие владеют немецким, итальянским, русским (на ресепшене).

Качество обслуживания:

• Ресепшн: гибкая работа — быстрое заселение, замена номера при недовольстве, помощь с заказом пляжных лежаков и упакованных ланчей (при полном пансионе), выдача пляжных полотенец (залоговые, около 10 евро).
• Ресторан и бар: искреннее гостеприимство и внимание (особенно к детям и постоянным гостям). Многие отзывы называют сервис «восхитительным».

Проблемы:

• Избирательность: отдельные сотрудники могут производить впечатление апатичных или роботизированных (в основном в ресторане). Некоторые гости сталкивались с заносчивостью одного из сотрудников ресепшена.
• Группы школьников: проблема сезонная. Спортивные группы подростков (из Дании, Швейцарии и др.) создают хаос в ресторане (бегут, толкаются, нарушают очередь) и шумят в холлах. Гости жалуются, что администрация отеля недостаточно контролирует поведение.

---

Питание

Завтраки:

• Шведский стол: шикарный выбор — от классической выпечки и свежих фруктов до мясных и сырных нарезок, овощей, паст, каш, омлетов и яичницы (готовят на live-cooking).
• Ароматный кофе: работают две кофемашины (зерновой кофе), нет проблем с молоком.
• Напитки: чай, кофе, соки, а также кава (испанское игристое вино) по утрам.
• Мелкие замечания: некоторым гостям не хватало меток на блюдах (проблема для аллергиков), выпечка и соки могли быть лучше.

Обеды и ужины:

• Главный козырь отеля. Работает на принципе шведского стола с разнообразным live-cooking.
• Морепродукты: паэлья с лангустинами и моллюсками, креветки, осьминоги, кальмары, мидии, свежая рыба (дорада, лосось).
• Мясо и гарниры: несколько видов мяса, птица, нарезки (хамон), пасты, гарниры, огромный выбор овощей и зелени.
• Десерты: фрукты (арбузы, дыни, ананасы, черешня, персики), пироги, муссы, мороженое, по субботам — шоколадный фонтан.
• Напитки: не входят в стоимость (нужно платить отдельно) либо включайте их в пакет при покупке тура.
• Атмосфера: гости хвалят комфортную, хорошо кондиционируемую обстановку; выход в зелёную зону с растениями.
• Минусы: в пиковые часы ресторан может быть переполнен и шумно. Есть жалобы на недостаточную маркировку аллергенов и пресноватые блюда для североевропейских гурманов.

Room service: доступен в ограниченные часы.

Бары: основной бар в холле работает до позднего вечера, цены приемлемые (коктейли около 8 евро, пиво 3–3.5 евро). Постояльцы отмечают профессионализм барменов.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: небольшой, прямоугольной формы, с преобладанием глубокой части. В пиковые часы может быть тесно. Лежаков хватает, нет борьбы за места.
• Спа / Wellness: есть хамам, сауна, джакузи, сенсорные души. В большинстве случаев с длительного проживания (от 5–7 ночей) дают 1 час бесплатного посещения. В остальных случаях аренда стоит около 9 евро/час с человека. Постояльцы называют спа «прекрасным» и «расслабляющим».
• Тренажёрный зал: не упоминается, поэтому, вероятно, отсутствует.
• Бизнес-центр / Wi‑Fi: Wi‑Fi бесплатный и работает стабильно по всему отелю (включая номера на высоких этажах).
• Другие удобства: консьерж-услуги, хранение багажа, камера хранения. Некоторые услуги могут быть платными (например, глажка).

Скрытые/дополнительные сборы:

• Сейф в номере — около 10 евро/неделя.
• Пляжные лежаки/зонтик — около 12–15 евро/день.
• Парковка — 10 евро/день.
• Спа — 9 евро/час.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: заранее запросите увеличенную комнату (например, номер с цифрой «30») при бронировании; уточните, нужен ли вам вид на бассейн или море, либо наоборот — тихий внутренний двор.
• Безопасность: для прогулок по центру и набережной чувствуется безопасно даже вечером. Держите кошелёк при себе.
• Заказ упакованных ланчей: при полном пансионе можно заказать бесплатный пакетированный обед на вынос накануне.
• Пляжные полотенца: в отеле можно взять бесплатные пляжные полотенца под залог (около 10 евро).
• Дети: на высоких этажах перила балконов могут быть низкими — присматривайте за малышами.
• Шумоизоляция: возьмите с собой беруши, если вы чувствительны к звукам.
• Лучшее время визита: сезон начинается в июле, вода прогревается позже. В межсезонье часть заведений в городе может быть закрыта, но отель работает стабильно. Будьте готовы к приёму спортгрупп весной-летом.
• Электричество: возьмите адаптеры для розеток типа C (европейские).
• Трансфер и парковка: если арендуете автомобиль, заблаговременно бронируйте парковку у отеля. Вне сезона удобнее оставлять машину на бесплатных зонах возле пляжа.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Превосходное расположение: 2–5 минут до пляжа, торговых улиц и транспортных узлов.
• Качественное и разнообразное питание: шикарный «шведский стол» с обилием свежих морепродуктов, мяса, фруктов и десертов.
• Дружелюбный и отзывчивый персонал.
• Хорошая ежедневная уборка, свежая постель и полотенца.
• Доступный спа-комплекс с возможностью бесплатного посещения.

Ключевые слабые стороны:

• Очень маленький бассейн, который в разгар сезона переполнен.
• Проблемы со звукоизоляцией: слышны соседи, коридоры и улица, особенно в номерах с видом на дорогу.
• Неоднородность номерного фонда: часть комнат обновлена (светлые и современные), а часть — устаревшая и тёмная.
• Навязчивое соседство с шумными группами школьников в сезон, когда те нарушают спокойствие в ресторане и холлах.
• Дороговато для 4 звёзд Superior, скорее потянет на 3.5–4 звезды.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 5.5/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: семьям с детьми, пляжным туристам, любителям активного отдыха с вылазками в Барселону и по побережью; тем, кто ценит хороший «шведский стол» и не собирается проводить много времени в номере; экономным путешественникам, ищущим хорошее соотношение цены и качества.
• Кому НЕ стоит: тем, кто ищет уединённый отдых у большого бассейна; ценителям спокойствия и тишины (шумоизоляция слабая); гостям, предпочитающим премиум-сервис «всё включено» с напитками за ужином; тем, кто болезненно реагирует на бытовые несовершенства и «потертый» интерьер.