Aparthotel Paguera Beach

Name: Aparthotel Paguera Beach
Address: Кальвия
Rating: 7.8

7.8

95 отзывов

🇪🇸 Ислас Балеарес, Calle Eucaliptus, 9

Забронировать

Внешний вид отеля Aparthotel Paguera Beach в Кальвии, фото 5

TL;DR

Aparthotel Paguera Beach — это 4-звездочный апарт-отель на Майорке с итоговой оценкой 7.8/10, где высокие баллы за чистоту и локацию снижаются из-за ориентации на немецкоговорящих гостей и неровного сервиса. Отель расположен в тихом переулке Пагуэры, всего в 2-5 минутах ходьбы от пляжа Palmira и набережной с ресторанами. Сильные стороны включают кристальную чистоту номеров и территории, просторные студии с мини-кухней и террасой, а также доброжелательный персонал. К минусам относятся теснота и духота в обеденном зале, наличие устаревших номеров с проблемными кондиционерами, а также редкие, но серьёзные случаи грубости на рецепии. Отель предлагает отличное соотношение цены и качества, но подходит в первую очередь немецкоговорящим семьям и парам, ищущим спокойный пляжный отдых; тусовочной молодежи и тем, кто не говорит по-немецки, здесь может быть некомфортно.

Aparthotel Paguera Beach позиционируется как чистый, семейный, немецкоязычный апарт-отель категории 4 звезды, расположенный в 2 минутах ходьбы от пляжа Palmira и центральной набережной курортного городка Пагуэра (остров Майорка). Основные преимущества: безупречная чистота номеров и территории, дружелюбный и отзывчивый персонал (особенно на ресепшене), стабильное качество завтраков и ужинов по системе «шведский стол», просторные номера-студио с мини-кухней и большой террасой, тихий и ухоженный открытый бассейн, а также отличное соотношение цены и качества.

При этом отель имеет ряд особенностей и недостатков: он ориентирован на немецкоязычных гостей (информационные материалы часто только на немецком), а в зоне питания и сервиса есть недочеты — теснота и духота в обеденном зале, редкие нарекания на качество кондиционирования в части старых номеров, единичные жалобы на поведение персонала на ресепшене и некоторую ограниченность выбора для вегетарианцев. В целом это добротный вариант «мидл-класса» для спокойного пляжного отдыха.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Aparthotel Paguera Beach (также встречается Hotel Paguera Beach)
Адрес: Ислас Балеарес, Кальвия, Calle Eucaliptus, 9
Категория: 4 звезды (по позиционированию), по факту оценка «твердая середина» — надежный трёхзвездочный уровень с амбициями четырёх звезд.
Тип размещения: Апарт-отель (отель с элементами апартаментов).
Описание: Отель предлагает размещение в номерах-студио с мини-кухней, гостиной зоной и отдельной спальней, работает по системе «всё включено», «полупансион» или «завтрак». Имеет ресторан, открытый бассейн, бесплатную парковку, консьерж-сервис и работает преимущественно с немецкоязычной клиентурой.

Описание

Aparthotel Paguera Beach позиционируется как современный и чистый апарт-отель с акцентом на спокойный семейный отдых. Ключевая особенность — идеальное соотношение цены и качества, а также невероятно высокий уровень чистоты, который отмечает подавляющее большинство гостей. Отель подойдёт семьям с детьми, парам, туристам, ценящим тишину, близость к морю и аутентичный, но спокойный отдых.

Локация и транспорт

Расположение

Тип района: Жилой курортный район Пагуэры, расположен рядом с главным бульваром (набережной), но в тихом переулке. Это обеспечивает быстрый доступ к развлечениям и шопингу, но без постоянного шума и толп.

Ключевые точки интереса

Расстояние до аэропорта Пальмы: Примерно 25–30 км.
Пляж Palmira: 2–5 минут пешком (около 100–150 метров).
Набережная и бульвар: 2–3 минуты пешком с множеством ресторанов, магазинов и баров.
Ближайший гольф-клуб: менее 2 км.

Общественный транспорт

Автобусная остановка: Рядом с отелем, автобусы в Пальму ходят каждый час, также есть прямые рейсы в другие курорты.
Доступность такси: Высокая, такси легко вызвать или найти на центральной улице.

Пешая доступность

Удобство прогулок очень высокое — всё необходимое (пляж, магазины, аптеки, кафе) в пешей доступности.
Район безопасен и идеально подходит для неспешных прогулок и отдыха с детьми.

Транспортные услуги отеля

Трансфер: Отель предлагает организацию трансфера из аэропорта (оценка и заказ через ресепшн).
Помощь с такси и арендой: Ресепшн помогает с вызовом такси, также доступна аренда автомобилей, однако цены в отеле часто выше, чем у местных прокатчиков.

Парковка

Наличие: Да, на территории отеля есть собственная парковка.
Стоимость: Заявлена как бесплатная.
Особенности: Парковка охраняемая, есть возможность зарезервировать место, однако в отзывах отмечено, что стоимость аренды автомобилей через отель завышена, а за парковку могут взимать неоговоренные платы (нужно уточнять при бронировании). Отсутствуют упоминания о зарядных устройствах для электромобилей.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер: Номера-студио просторные, делятся на гостиную зону с диваном-кроватью, спальню и мини-кухню.
Современность и комфорт: В основной массе номера выглядят свежо и современно, хотя часть здания — старая, и некоторые номера могут казаться устаревшими (нужно уточнять при бронировании).
Состояние мебели и отделки: Мебель и отделка высокого качества, но в редких случаях отмечают следы износа (повреждения на дверях, потёртости).
Оснащение: В номерах есть всё необходимое: LED-телевизор с немецкими/испанскими каналами, эффективный кондиционер (однако в некоторых номерах он может работать неидеально), мини-кухня с микроволновой печью, холодильником, плитой (в большинстве студий нет чайника), гостиный уголок, рабочее место, большой балкон (в части номеров — с видом на море, в других — на бассейн или улицу). В номерах Superior — ещё более просторные террасы с шезлонгами.

Чистота

Общий уровень: Безупречный. В абсолютном большинстве отзывов отмечена кристальная чистота во всём отеле: номера, коридоры, бассейн, ресторан.
Качество и частота уборки: Ежедневная тщательная уборка, замена полотенец, регулярная смена постельного белья.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума с улицы: Минимальный, несмотря на близость к дорогам, так как отель находится в тихом переулке.
Шум из коридора: Низкий, гости не жалуются.
Шум между номерами: Минимальный, звукоизоляция хорошая.

Сервис

Персонал

Общая оценка:

Дружелюбие и профессионализм: В абсолютном большинстве случаев персонал отеля (ресепшн, ресторан, горничные) получает высочайшие оценки за вежливость, отзывчивость и готовность помочь. Для многих гостей именно персонал сделал отдых незабываемым. Особенно отмечают сотрудников на ресепшене: Хосе (José), Георга (Georg), которые помогают решить любые вопросы (от организации трансфера до медицинской помощи).

Владение языками:

Основной язык общения: Немецкий. В отеле доминируют немецкоязычные гости, и все информационные материалы (меню, программы, объявления) преимущественно на немецком.
Персонал говорит на немецком, испанском, иногда на английском: Не всегда персонал владеет английским свободно. Единичные жалобы на то, что сотрудники предпочитали говорить по-немецки даже с теми, кто его не понимал.
Для русскоязычных гостей: Единичные отзывы на русском не содержат жалоб на языковой барьер. В целом, базовые потребности можно решить на английском или испанском, но для комфортного отдыха желательно знание немецкого.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: Персонал быстро реагирует на просьбы (кроме случаев, описанных в разделе «Проблемы»).
Работа ресепшена: Заселение и выселение обычно проходят гладко, персонал предоставляет важную информацию по отелю, экскурсиям, транспорту.
Консьерж-услуги: Услуги консьержа работают хорошо (бронирование столиков в ресторанах, вызов такси, информация по достопримечательностям).

Проблемы

Несоответствия: Редко, но встречаются жалобы на несоответствие заявленному качеству (например, выдача старых, неподходящих номеров при проблемах с кондиционированием).
Грубость: Единичный, но очень показательный инцидент с пожилым мужчиной-администратором на ресепшене, который проявил грубость, использовал нецензурную лексику при госте и отказался решить вопрос с ошибочной оплатой напитков, а также неуместно комментировал национальность гостя. Это исключение, но оно сильно влияет на впечатление.
Медлительность: В баре иногда возникают задержки с обслуживанием из-за нехватки персонала.

Примеры

Положительный: Гостям с опоздавшим рейсом приготовили ужин после закрытия ресторана; сотрудники помогли продлить проживание при болезни COVID-19; ко дню рождения гостя в номер принесли подарок.
Отрицательный: Неправильное начисление за напитки при выселении с отказом разобраться и оскорбительное поведение администратора.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Широкий выбор: свежая выпечка, фрукты, сыры, мясная нарезка, яйца (вкрутую, глазунья, но редко тёплое готовое омлет/яичница), йогурты, каши. Завтрак получает очень высокие оценки.
Атмосфера ресторана: Ресторан нередко бывает переполнен, особенно в высокий сезон. Из-за плотной расстановки столиков и большого количества гостей атмосфера напоминает «столовую/кафетерий» — тесно, шумно и не очень романтично. Однако можно выбрать столик на террасе, где комфортнее.

Другие опции

Обед: Не включён в стандартное предложение, но можно заказать отдельно.
Ужин: Полупансион (ужин) — качественный, с разнообразным меню «шведский стол». Есть живая кулинарная станция: повар готовит на гриле мясо и рыбу, есть большой выбор салатов, гарниров, горячих блюд. Повторение блюд редкое.
Рум-сервис: Не упомянут в отзывах.
Бары и напитки: Есть бар у бассейна. Цены на напитки умеренные (пиво ~2 евро, сангрия ~4,5 евро, бутылка вина ~10 евро).

Процесс обслуживания

Заказ: Самообслуживание (шведский стол).
Меню: Меню ужина меняется ежедневно, но всегда есть выбор мяса/рыбы, гарниры, салаты, выпечка и десерты.
Температурный комфорт в зале: В жаркую погоду в зале может быть душно, есть жалобы на недостаточную вентиляцию.
Разделение: В ресторане есть фиксированное распределение столиков на всё время проживания, что удобно — не нужно искать свободный стол.

Executive lounge / Club lounge

Не упоминается в отзывах. Вероятно, отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Мы подробно рассмотрим только те элементы, которые встречаются в отзывах гостей.

Бассейн

Описание: Открытый, сезонный бассейн.
Размер: Нормальный, средний по размеру.
Чистота: Безупречная чистота и уход, вода без резкого запаха хлора.
Использование: Достаточно лежаков и зонтиков, редко бывают проблемы с их занятием. Нет проблем с шумом и суетой, можно спокойно отдохнуть.
Особенности: Закрывается в 18:00; некоторые гости отмечали, что это рано.
Ивенты: У бассейна 3 раза в неделю проводятся развлекательные мероприятия (живая музыка), нет анимации для детей.

Тренажёрный зал

Описание: Тренажёрный зал есть на территории.
Оборудование: Включает беговые дорожки, велотренажёры, силовые тренажёры, гантели.
Состояние: Не уточняется, но жалоб на состояние нет.

Спа / Wellness

Не упоминается в отзывах. Вероятно, отсутствует.

Бизнес-центр

Не упоминается в отзывах. Есть консьерж-сервис, который помогает организовать рабочие процессы, но отдельного бизнес-центра нет.

Прочие удобства

Прачечная/химчистка: Отмечены в услугах отеля.
Консьерж/экскурсии: Хорошо работает экскурсионное бюро.
Камера хранения: Есть (safe-deposit box).

Wi-Fi

Описание: Бесплатный Wi-Fi работает по всему отелю.
Качество: У большинства гостей работает стабильно, однако есть жалобы на низкую скорость и плохое соединение в отдельных номерах. Некоторые гости отмечают, что страницы с большим количеством рекламы могут загружаться медленно.

Климат-контроль

Проблемы: В нескольких отзывах отмечены проблемы с кондиционированием в номерах: либо плохо холодит, либо дует теплым воздухом, а в некоторых случаях в номерах чувствуется запах сырости/влажности.

Дополнительные платные услуги

Теннисный корт: Аренда стоит 20 евро/час (гости считают это завышенной ценой).
Парковка: Бесплатная, но могут быть скрытые платежи или условия (уточнять при бронировании).
Туристический налог: Оплачивается на месте, часто только наличными.

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение: Отличное. Большинство гостей считают, что отель предлагает очень хорошее соотношение цены и качества, особенно для 4-звёздочной категории.
Оправданность стоимости: Стоимость вполне оправдана уровнем чистоты, еды и сервиса, однако есть нюансы (например, старые номера, плотная рассадка в ресторане), которые могут снижать впечатление.

Возраст здания

Влияние на впечатление: Отель состоит из старой и новой (обновленной) частей. Новые номера соответствуют современным стандартам, старые могут показаться устаревшими и требующими ремонта (мелкие дефекты, следы износа). Важно при бронировании уточнять наличие обновлённого номера.

Скрытые сборы

Туристический налог: Оплачивается на месте, иногда только наличными.
Депозит: Иногда с гостей требуют оставить залог (нужно уточнять при заселении).

Языковые барьеры

Основной язык — немецкий: Отель ориентирован на немецкоязычную аудиторию. Информационные материалы, меню, оповещения — всё дублируется на немецком, а иногда и только на нём. Персонал говорит на немецком как на втором родном, но уровень английского может быть слабым.
Для не-немецкоговорящих: Возможны сложности с полным пониманием информации и меню. Это не критично, но стоит учитывать.

Повторяющиеся темы

Плюсы: Безупречная чистота, доброжелательный персонал (кроме редких случаев), хорошее питание, отличное расположение, просторные и комфортные номера, ухоженная территория, тихий бассейн.
Минусы: Перенасыщенность немецкоязычными гостями, теснота в ресторане, не всегда идеальная работа кондиционеров, редкие случаи грубости персонала.

Практические советы для гостей

Бронирование номера: При бронировании обязательно запрашивайте обновленный (renovated) номер с видом на море, если важно избежать старых апартаментов.
Парковка: Уточняйте условия парковки (бесплатная/платная) и возможность бронирования места заранее.
Ресторан: Если не нравится толпа и шум, выбирайте столик на террасе или приходите к открытию.
Окружение: Пагуэра — спокойный «немецкий» курорт с большим количеством семей и пожилых пар. Если ищете активной тусовки или английской среды, это не ваш вариант.
Лучшее время для визита: Низкий и средний сезоны (апрель–май, сентябрь–октябрь), так как в пик летом отель и пляж переполнены.
Wi-Fi: Не надейтесь на высокую скорость. Если нужен быстрый интернет, лучше иметь свой мобильный интернет.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Безупречная чистота во всех зонах отеля (номера, ресторан, бассейн, общие помещения).
Отличное расположение — в тихом переулке, но в 2–5 минутах от пляжа, ресторанов и магазинов.
Высокий уровень сервиса в большинстве случаев — дружелюбный, профессиональный и отзывчивый персонал (особенно Георг и Хосе).
Хорошее соотношение цены и качества — стоимость проживания полностью оправдывает предоставляемые услуги.
Просторные и комфортные номера с мини-кухней и большой террасой.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Языковой барьер — отель на 99% немецкоязычный, информационные материалы часто только на немецком, у части персонала слабый английский.
Теснота и шум в ресторане — плотная рассадка в обеденном зале создаёт давящую обстановку в пиковые часы.
Неровное качество номеров — есть старые и новые номера, в старых может быть плохой кондиционер, мебель и отделка уставшие.
Единичные, но серьёзные проблемы с персоналом — редкие случаи грубости и некомпетентности на ресепшене (пожилой мужчина) могут испортить впечатление.
Ограниченные опции питания для вегетарианцев, очень раннее закрытие бассейна (18:00).

Пояснение итоговой оценки:

Отель не дотягивает до идеальных 5 звезд из-за недочётов в инфраструктуре (старые номера, теснота в ресторане), а также из-за ориентации на немецкую аудиторию, что затрудняет отдых для не-немецкоговорящих. В то же время он на голову выше среднего «трёхзвёздочника» благодаря идеальной чистоте, вниманию к деталям и душевному персоналу. Это добротный, качественный вариант, который отлично подойдёт тем, кто ищет спокойный, чистый и недорогой отдых у моря.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 (идeальное расположение в тихом месте рядом с пляжем, магазинами и ресторанами, хорошая транспортная доступность)
Номера и чистота: 9.0/10 (кристальная чистота, но неровное качество и состояние номеров)
Сервис: 8.0/10 (персонал в среднем очень хороший, но есть исключения, влияющие на оценку)
Питание: 8.5/10 (хорошее качество и разнообразие еды, но теснота и шум в зале снижают оценку)
Инфраструктура: 7.0/10 (чистый бассейн, тренажёрный зал, но нет спа, не всегда работает кондиционер, ограниченные опции)
Цена/качество: 9.0/10 (отличное соотношение для 4* апарт-отеля на Майорке)