Hotel Hsm Sándalo Beach

HSM Sándalo Beach — трёхзвёздочный апарт-отель в Кальвиа (Магалуф), открытый в 1976 году и реновированный в 2016-м. Он позиционируется как молодёжный и ориентирован на гостей, сочетающих ночную жизнь Магалуфа с отдыхом у бассейна. Главный козырь — абсолютно все номера с панорамным видом на море и бухту, современные апартаменты с кухней и большими балконами, по-настоящему дружелюбный и отзывчивый персонал (гости выделяют Монику, Владимира, Хавьера и других сотрудников). Основные минусы — многочисленные жалобы на шумных соседей и плохую звукоизоляцию, проблемы с парковкой, неудобные разъезжающиеся кровати в студиях, а также заезды насекомых (муравьи, тараканы) и неровная уборка. Отель находится на вершине холма, спуск к пляжу по старой лестнице. Итоговый вердикт: сбалансированный выбор для компаний друзей и пар, желающих быть близко к движухе, но заснуть здесь спокойно получится не всегда. Оценка: 7.5/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel HSM Sándalo Beach
• Адрес: Кальвиа, C/ Torrenova, 37
• Категория: 3 звезды
• Год открытия: 1976
• Год реновации: 2016
• Позиционирование: апарт-отель среднего ценового сегмента; молодёжный, ориентированный на гостей, которые хотят быть рядом с ночными клубами, барами и пляжем.

Описание

Отель расположен на возвышенности в районе Торренова (граница Пальма-Нова и Магалуфа). Это не курортный отель в классическом понимании, а скорее современный апартамент-отель с акцентом на самостоятельность гостей. Инфраструктура скромная, но ключевые элементы выглядят свежо после реновации.

Целевая аудитория: компании молодых друзей, пары, туристы, готовые к активному отдыху. Многие гости отмечают, что это не лучшее место для семей с маленькими детьми или для тех, кто ищет тишину и покой.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен на склоне холма в районе Torrenova, на границе курортных зон Магалуф и Пальма-Нова. С одной стороны — близость к шопингу, барам и ресторанам, с другой — относительная тишина в самом отеле благодаря отдалению от шумной пешеходной набережной.

Ключевые точки интереса

• Аэропорт: Пальма-де-Мальорка (около 15–20 км, ~30–40 минут на такси).
• Пляж Магалуф (Magaluf) / Пальма-Нова: в 4–5 минутах пешком вниз. Главная проблема — отель стоит на вершине, поэтому путь «домой» всегда в гору.
• Достопримечательности: Парк развлечений Katmandu, торговый центр Momentum Plaza — в 5 минутах езды.
• Порт: Puerto Portals (7,3 км), Пальма-де-Мальорка (13,1 км).

Общественный транспорт

Транспортное сообщение поселков развито, но большинство гостей передвигаются пешком или на такси. До остановок автобусов — неплохая прогулочная доступность.

Пешая доступность

Удобство прогулок неоднозначно. С одной стороны — всё рядом: супермаркеты (Aldi, Lidl), десятки кафе, баров, ресторанов, магазинов, пляж. С другой — подъём от пляжа к отелю довольно крутой, поэтому гости с проблемами опорно-двигательного аппарата или пожилые люди могут испытывать дискомфорт.

Общий контекст локации: Магалуф — известный молодёжный курорт с активной ночной жизнью, обилием баров, пабов и британских туристов. Он не подходит для спокойного семейного отдыха, но идеален для любителей вечеринок.

Транспортные услуги отеля

Ресепшен помогает с вызовом такси и организует трансферы. Персонал отзывчив, несколько гостей отмечали оперативную помощь Владимира и Моники с решением транспортных вопросов (включая вызов врача и заказ такси на выезд).

Парковка

• Наличие: парковки нет. Это одна из самых частых проблем, упоминаемых в отзывах.
• Стоимость: бесплатно на ближайших улицах, но найти место сложно. Говорят, что в низкий сезон (май, октябрь) ситуация проще, но всё равно приходится много времени тратить на поиски.
• Практический совет: гости рекомендуют выгружать вещи и разбираться с багажом у входа в отель, а потом убирать машину на дальнюю стоянку.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отель предлагает студии и апартаменты (1–2 комнаты).

• Размер: большинство гостей описывают номера как просторные с большой, удобной мебелью.
• Кухня: каждый номер оснащён мини-кухней с плитой, микроволновой печью, холодильником (без морозилки), электрочайником. Некоторым не хватало базовых мелочей: тряпки для посуды, губки, средства для мытья, соли, кофе-машины.
• Спальные места: здесь один из главных минусов. В студиях часто установлены две раздельные односпальные кровати, которые не сдвигаются в полноценное двойное ложе. Гости жалуются, что кровати на колёсиках разъезжаются во сне, что крайне неудобно для пар. Некоторые говорят о «банкетках-кроватях», а не о полноценных спальных местах.
• Мебель и отделка: после реновации 2016 года выглядит современно, но есть признаки износа (обветшалая мебель в некоторых номерах, тяжёлая дверь ванной, требующая усилий для закрытия).
• Оснащение: везде есть сейф, телефон, плоский телевизор с кабельными каналами, Wi‑Fi, кондиционер (описывается как слабоватый).
• Балконы: один из главных плюсов — огромные балконы/террасы с видом на море. Даже на первом этаже вид потрясающий.

Чистота

• Общий уровень: большинство отзывов хвалят чистоту по приезде («пахнет свежестью», «кристально чисто», «безупречно»).
• Качество и частота уборки: уборка проводится не каждый день (расписание 5 раз в неделю). В своей работе уборщицы меняют полотенца и постельное бельё, выносят мусор, но реально моют полы и поверхности достаточно редко. Многие гости жаловались на «поверхностную» уборку, когда приходилось мыть полы самостоятельно или просить дополнительно. Одна гостья отметила, что после просьбы «помыть пол» работа была выполнена.
• Конкретные проблемы: в нескольких отзывах упоминаются муравьи, ползающие по кроватям и столам, а также однажды — таракан. Персонал реагировал на жалобы (выдавали спрей-инсектицид), но не всегда эффективно.

Шум и звукоизоляция

Это основная и самая частая жалоба, которая снижает итоговую оценку отеля.

• Шум из коридоров/соседей: звукоизоляция между номерами очень плохая. Гости слышат топот, разговоры и музыку из соседних комнат. Это характерно даже для этажей выше второго.
• Гости в ночное время: многие пишут, что из-за молодёжной публики в отеле по ночам (особенно с 3 до 6 утра) бывает шумно от возвращающихся гостей, громких разговоров с балконов и пения. Для тех, кто не планирует гулять до утра, это настоящая проблема.
• Шум от бара: номера на нижних этажах могут страдать от вечерних мероприятий у бассейна. Одна семья отмечала, что англичане праздновали день рождения в баре так громко, что не удалось уснуть всю ночь.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: без преувеличения, это главная сильная сторона отеля. Более половины отзывов восторженно описывают персонал как «дружелюбный, отзывчивый, профессиональный, готовый помочь 24/7». Гости постоянно называют имена сотрудников, которые делают пребывание незабываемым.

• Конкретные сотрудники, которых хвалили:

  • Моника (Monika) — представитель ресепшен-службы, «жемчужина отеля», всегда с улыбкой, помогает с экскурсиями, советами и решением проблем.
  • Владимир (Vladimir) — сотрудник ночной смены, «лучший администратор», вежливый, профессиональный, помог с такси, вызвал врача в номер.
  • Хавьер/Хавьер (Javi/Xavi) — бармен, «мастер коктейлей», создает отличную атмосферу у бассейна, даёт советы по местным заведениям.
  • Также упоминались Лела, Франсиско, Хосе, миглий/Михаель, менеджер и команда уборщиц.

• Владение языками персонала: гости отмечают, что сотрудники говорят на испанском, английском, французском, итальянском, а Владимир на ресепшн владеет русским языком, что было большим плюсом для русскоязычных туристов.

Качество обслуживания

• Оперативность: регистрация проходит быстро (гости говорят о 5–10 минутах), персонал ресепшен помогает с заселением, организацией экскурсий, решением любых вопросов. Есть примеры быстрой и нестандартной помощи (вызов такси в ночное время, вызов врача постояльцу).
• Проблемы: некоторые жалобы на холодное обращение на ресепшен, а также на ситуацию, когда мужчине, которому стало плохо в номере и который попросил администратора вызвать врача, ответили «не можем». Впрочем, Владимир оперативно решил этот вопрос.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: по отзывам, можно выбрать континентальный завтрак (около 10–12 евро) или горячий завтрак с дополнительной платой (+5 евро за яичницу/омлет, например). Гости описывают выбор как «скромный, но достаточный», «не меняющийся изо дня в день», некоторые называют его «убогим».
• Процесс обслуживания: заказы принимаются официантом, иногда нужно подождать (один гость жаловался на долгое ожидание официанта для принятия заказа). Кухня всегда идёт навстречу пожеланиям (например, замена блюд).

Другие опции

• Обед и ужин: у бассейна работает бар-ресторан-снек-бар с хорошим выбором еды (поке-боулы, гамбургеры, паста, салаты). Еду хвалят почти все: «пицца отличная», «спагетти карбонара на высоте», «лосось с тостами — объедение», «отличные чипсы»). Персонал радует безглютеновыми опциями и всегда готовит свежую еду. При этом цены считаются «правильными, доступными».
• Рум-сервис: не упомянут.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах не упомянут.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн и зона отдыха

• Бассейн: небольшой (неглубокий) и глубокий, по отзывам, чистый, но тесноват. Вокруг него достаточно шезлонгов, хотя в часы пик может быть сложно найти свободные. Живая музыка и диджей-сеты проходят по вечерам (вторник и пятница) и добавляют атмосферности. В остальные дни играет музыкальный плейлист.
• Джакузи: есть, но некоторые гости жаловались, что вода недостаточно тёплая.

Тренажёрный зал

Не упомянут.

Спа / Wellness

Есть услуги массажа, но подробностей об услугах или стоимости в отзывах нет.

Бизнес-центр

Не упомянут.

Прочие удобства

• Круглосуточный мини-маркет на ресепшен: полезен для быстрых покупок, но цены выше, чем в близлежащих супермаркетах.
• Прачечная/химчистка/камера хранения: не упомянуты.

Wi-Fi

Везде есть бесплатный Wi‑Fi, работает на территории отеля и в номерах. Проблемы с подключением не упоминаются, значит, всё работает на приемлемом уровне для базового пользования.

Климат-контроль

По отзывам, в некоторых номерах кондиционер слабоват. Гостям приходилось открывать окна, что приводило к проникновению комаров и табачного дыма от соседей.

Дополнительные платные услуги

• Завтрак: от 10–12 евро с человека.
• Горячие блюда/яичные завтраки: доплата 5 евро.
• Массаж (стоимость не указана).
• Даунгрейд/апгрейд: можно запросить, но это не гарантируется.

---

Важные замечания

Цена и качество

Ценник соответствует уровню отеля 3*: небольшие удобства, но современные номера с мини-кухней. Многие гости считают соотношение цены и качества высоким, а отель — хорошим выбором для Магалуфа. Однако некоторые отмечают, что избыточный шум и проблемы с парковкой могут испортить впечатление и снизить оценку.

Возраст здания

Отель построен в 1976 году. Несмотря на реновацию 2016 года, очевидно, что проблемы с звукоизоляцией сохранились. Это несовершенство конструкции, а не результат износа.

Скрытые сборы

В отзывах не упоминается о скрытых сборах, но некоторые гости жаловались, что им не предоставили информацию о ценах на завтраки и другие услуги при заселении.

Языковые барьеры

Нет проблем с коммуникацией: персонал говорит на английском, французском, итальянском, русском и испанском.

Повторяющиеся темы

Чаще всего в плюсах говорят:

• Невероятный вид из номера на море/закат.
• Дружелюбный и отзывчивый персонал.
• Большие, современные и чистые номера с кухней.
• Насыщенная и весёлая атмосфера у бассейна с баром и диджей-сетами.
• Удобное расположение — в пешей доступности от всего.

Чаще всего в минусах говорят:

• Сильная слышимость из соседних номеров и коридоров.
• Шумные гости по ночам.
• Отсутствие парковки.
• Раздельные и неудобные кровати/диваны в студиях.
• Насекомые в номерах (муравьи, редко — тараканы).
• Поверхностная уборка, особенно влажная.
• Крутой подъём от пляжа к отелю.

---

Практические советы для гостей

Для путешественников на машине

• Заранее планируйте вопрос парковки: свободные места на улице — большая редкость. Будьте готовы к тому, что вам придётся оставить машину в 500–1000 метрах от отеля.
• Выгрузите вещи у входа: быстрее всего заехать у самого отеля, разгрузить багаж, а потом убрать машину.

Для выбора номера

• Этаж: выбирайте выше 3‑го этажа, если хотите снизить уличный шум и шум от бара у бассейна. «Небесная сюита» (Heaven Suite) на верхнем этаже — лучший вариант по отзывам.
• Вид: все номера с видом на море, но более дорогие предложения дают прямой обзор на бухту.
• Шумоизоляция: избегайте номеров в главной зоне над баром/бассейном, если вы ложитесь спать рано.

Для тихого отдыха

• Языковой барьер: не стесняйтесь обращаться к персоналу (например, к Монике), если шумные соседи мешают спать. В большинстве случаев администрация идёт навстречу.
• Рекомендация: не бронируйте отель в пик сезона (июль–август), если вы не планируете гулять до утра. В это время активность и шумность гостей максимальная.

Прочие советы

• Что брать с собой: средство от комаров, беруши для сна, зарядку для телефона, крем от загара.
• Как избежать типичных проблем: будьте терпимы к подъёму от пляжа; сразу проверяйте мебель в номере (удобство кроватей) и просите замену, если не подходит; заказывайте завтрак заранее, если у вас ранний вылет.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

• Невероятный панорамный вид на море с балконов — это главный козырь, который искупает многие минусы отеля.
• Невероятно отзывчивый и профессиональный персонал — Моника, Владимир, Хавьер и команда действительно стараются сделать пребывание комфортным и запоминающимся.
• Современные и просторные номера с полноценной кухней и всем необходимым для самостоятельного отдыха.
• Хорошая кухня и бар у бассейна — вкусная еда, качественные коктейли, приятная атмосфера.
• Удачное расположение — баланс между близостью к тусовкам и относительной тишиной в отеле.

Ключевые слабые стороны

• Крайне слабая звукоизоляция — слышимость из соседних номеров и коридоров доставляет дискомфорт большому числу гостей.
• Шумная и непредсказуемая клиентура — ночные возвращения, громкие разговоры с балконов, мероприятия в баре могут мешать отдыху.
• Организационные и бытовые проблемы — отсутствие парковки, неудобные раздельные кровати, недостаточная глубина уборки (особенно влажной), периодические нашествия муравьёв.
• Плохая кондиционирование — в некоторых номерах кондиционер не справляется с жарой.
• Сложный доступ к пляжу — подъём по крутой лестнице и старым ступеням утомляет.

Итоговая оценка: 7.5/10

Отель HSM Sándalo Beach — это, безусловно, хороший выбор для молодёжных компаний и пар, которые хотят быть в центре событий Магалуфа. Здесь вас ждут современные апартаменты с шикарным видом, вежливый сервис, отличная еда и атмосферная зона у бассейна.

Однако, из‑за проблем с шумоизоляцией, шумными соседями и сложной парковкой, отель получил оценку 7.5/10, а не выше. Мы рекомендуем его тем, кто готов мириться с этими недостатками ради локации и видов.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.0/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Молодёжным компаниям и студентам, которые планируют гулять до утра.
  • Парам, которые хотят насыщенный, активный отдых и не против шума.
  • Бюджетным туристам, для которых кухня в номере — важное преимущество.
  • Тем, кто ценит красивый вид и удобство большого балкона.

• Кому НЕ стоит:

  • Семьям с маленькими детьми или пожилым людям — из‑за ночного шума, крутых лестниц и общей молодёжной атмосферы.
  • Тем, кто ищет абсолютный покой и тишину — рискуете не выспаться.
  • Туристам с ограниченными возможностями передвижения.
  • Тем, кто путешествует на автомобиле и не готов к проблемам с парковкой.