Wecamp San Sebastian

Wecamp San Sebastian — это кемпинг на склоне холма в 5–7 км от центра Сан-Себастьяна, позиционируемый как бюджетный вариант размещения. Ключевое преимущество — регулярный автобус №16 прямо у входа, который за €1,75–€1,85 довозит до центра города за 20–30 минут. Кемпинг предлагает разнообразные варианты размещения: места для палаток и автодомов, мобильные дома и бунгало. Инфраструктура включает бассейн, бар-ресторан, небольшой магазин, детскую площадку и игровую зону. Однако качество сильно варьируется: одни гости хвалят чистоту и сервис, другие сталкиваются с грязью, плохой уборкой и неадекватными площадками. Персонал на ресепшене часто описывается как недружелюбный, а цены многие считают завышенными для предлагаемого уровня сервиса. Это место подходит непритязательным путешественникам на колесах или с палатками, но требует тщательного выбора места и подготовки к возможным проблемам. Общая оценка — 6.5/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Wecamp San Sebastian
• Адрес: автономное сообщество Страна Басков, провинция Гипускоа, Доностия Сан-Себастьян (Страна Басков, Испания)
• Категория: 2 звезды, бюджетный кемпинг
• Позиционирование: Загородный кемпинг для автодомов, палаток и мобильных домов

Описание

Wecamp San Sebastian — это нестандартное размещение на склоне холма Монте-Игельдо, в 5–7 км от исторического центра Сан-Себастьяна. Кемпинг состоит из нескольких зон: основная территория с бунгало и площадками для палаток, а также отдельная площадка для автодомов через дорогу. Территория зеленая, тенистая, с бассейном и детскими зонами, но имеет сильный уклон и сложный рельеф. Многие используют его как транзитную базу для знакомства с Сан-Себастьяном.

Целевая аудитория: автопутешественники, семьи с детьми в автодомах или бунгало, бюджетные туристы, готовые жертвовать центральным расположением ради экономии.

---

Локация и транспорт

Расположение

Кемпинг находится на вершине холма, на окраине городской черты, в тихом зеленом районе. Это не центр, не курортная зона у моря, а загородный кемпинг в окружении леса.

Ключевые точки интереса

• Аэропорт, вокзалы: точное расстояние не указано, но гости приезжают на личном транспорте или трансферах
• Сан-Себастьян (центр): 5–7 км, 20–30 минут на автобусе
• Пляжи Ондаррета (Ondarreta): около 10 минут на автобусе
• Достопримечательности: El Peine de los Vientos, Palacio de Miramar, Donostia-San Sebastian Aquarium, Старый город
• Рестораны и магазины: в центре города; рядом с кемпингом ничего нет

Общественный транспорт

• Автобус №16: Остановка прямо у входа в кемпинг — главный плюс
• Интервал: каждые 20–30 минут в зависимости от сезона, работает до позднего вечера (до полуночи в высокий сезон)
• Стоимость: €1,75–€1,85 за поездку
• Длительность поездки: 20–30 минут до центра
• Гости отмечают: регулярность и надежность, дети и семьи довольны

Пешая доступность

• До центра: не пешком (5–7 км по дороге в гору)
• Прогулки по окрестностям: много зелени, тихо, безопасный район, но из-за уклона подъемы могут быть утомительны
• Безопасность: район спокойный

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: не упоминается
• Помощь с такси: не упоминается

Парковка

• Наличие: Огромная парковка напротив входа для прохождения check-in
• Стоимость: описаний платной парковки для гостей нет
• На территории: места для машин рядом с бунгало узкие, для больших автодомов парковка на площадке через дорогу
• Зарядка для электромобилей: не упоминается

Особенности доступа

• Проезд к кемпингу: Гости отмечают узкую, очень крутую дорогу на подъеме. Важно: не следуйте слепо GPS — он может привести по неподходящему маршруту для крупных автодомов.
• Въезд: несколько гостей жаловались на долгое ожидание у шлагбаума и неработающую автоматику

---

Номера и чистота

Качество размещения (бунгало/мобильные дома)

Позитивные впечатления:

• Многие гости отмечают чистоту и функциональность бунгало
• Оснащение включает TV с интернетом, Wi-Fi, кухню с мини-баром (холодильник), кондиционер, микроволновку, кофеварку
• Предоставляются постельное белье, полотенца, ограниченный набор посуды и одноразовые расходники (несколько гостей получили новый набор для уборки)
• Размеры адекватные для 2–4 человек, но не просторные
• Снаружи есть патио с мебелью
• Новые или чистые душевые кабины в некоторых отзывах

Негативные впечатления:

• Ветхость и небрежное обслуживание: много жалоб на старую мебель, ржавые радиаторы, сомнительные запахи внутри (влажность, моча), грибок и плесень, отклеивающиеся обои
• Технические проблемы: сломанные розетки (заклеены скотчем), протекающие краны, незакрепленные унитазы (утечка воды на пол)
• Насекомые: в нескольких отзывах упоминаются пауки и комары внутри бунгало
• Мало посуды и аксессуаров: не хватает тарелок, вилок, кисточка для мытья посуды — «позорная»
• Климат-контроль: некоторые отмечают холод зимой, неэффективное отопление

Качество площадок для автодомов и палаток

Позитивные впечатления:

• Некоторые гости получили ровные, покрытые травой площадки с электричеством и водой
• Есть электричество (10А), водоснабжение, точки сброса стоков

Негативные впечатления:

• Типичные проблемы: площадки слишком маленькие, наклонные, с препятствиями (деревья, люки канализации, бетонные блоки)
• Крупные автодома и фургоны не помещаются, приходится ставить по диагонали
• Грязь и отсутствие травы: большинство площадок после дождя превращаются в болото, газон отсутствует или нестриженый
• Плотность: площадки расположены очень близко друг к другу, слышны разговоры соседей
• Размещение через дорогу: часть автодомов размещают на поле через дорогу, без доступа к туалетам и душам на территории основного кемпинга, что создает неудобства

Чистота

Общий уровень:

• Туалетно-душевые блоки: большинство отзывов хвалят за чистоту, есть горячая вода; уборка регулярная, но в пиковые часы очереди
• Бунгало: сильное расхождение. Кто-то оценивает уборку на 4–5 баллов, другие находят пыль под кроватями, паутину на потолке, грязные углы, немытую сантехнику
• Постельное белье: не меняют даже при долгом проживании (в отзыве о 5-дневном пребывании жаловались на отсутствие замены белья и нехватку туалетной бумаги)
• Уборка «для галочки»: несколько гостей перемывали кухню, мыли душевые и подметали полы после заселения

Шум и звукоизоляция

• Шум с дороги: площадки у входа страдают от постоянного потока машин и грохота шлагбаума
• Шум между площадками: из-за плотной застройки слышны соседи
• Шум на территории: в некоторых отзывах жаловались на ночной шум и отсутствие контроля со стороны администрации
• Звукоизоляция бунгало: не упоминается, но есть замечание о ярком освещении площадок (свет мешал спать в палатке)

---

Сервис

Персонал

Положительные оценки:

• Некоторые гости отмечают дружелюбие и профессионализм сотрудников. Одна гостья назвала приемную «самой улыбчивой и страстной»
• Менеджмент выходит на связь по email при жалобах и предоставляет частичный возврат средств

Отрицательные оценки (преобладают):

• Недружелюбие и грубость: много жалоб на невнимательных, холодных и грубых сотрудников ресепшена:
  • Гости жаловались на агрессивное поведение, ненормативную лексику («Cabron») в адрес клиентов
  • Сотрудники не улыбаются, отказываются решать проблемы, ведут себя высокомерно
  • Одну гостью с младенцем не хотели слушать, отправили персонал по уборке «делать вид, что помогают»
  • Другая гостья пожаловалась, что ее бронирование отменили без объяснения причин, а персонал не помог с альтернативами
• Непрофессионализм и хаос:
  • Двойное бронирование: несколько гостей прибыли на уже занятые площадки/бунгало; администрация объясняла сбоями новой программы
  • Путаница с типами площадок и оплатой допуслуг (госим пришлось платить за электричество, которое было уже включено в бронь)
  • Длительные очереди на ресепшене из-за медленной работы и нехватки персонала
  • Отсутствие базовых объяснений при заселении (не рассказали про Wi-Fi, время завтрака, процедуру выселения)

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь:

• В основном жалобы на неоперативность: поломки в номерах не чинят, даже после нескольких напоминаний (вода на площадке), сотрудники не спешат помочь
• При заселении не предлагают альтернативные площадки, даже если изначальная не подходит по размеру или уклону

Работа ресепшена:

• Заселение: долгие очереди, неразбериха с бронями, неправильно подобранные места
• Решение проблем: гости часто получают формальные извинения без реального исправления ситуации

Консьерж-услуги:

• Ресепшн продает билеты на автобус, что гости ценят
• Остальные консьерж-услуги не упоминаются

Примеры выдающегося сервиса

• Досрочный заезд по просьбе гостей с поломанным автомобилем
• Частичный возврат средств по жалобе
• Одна семья хвалит гида по городу (который не имеет отношения к кемпингу)

Примеры плохого сервиса

• Сотрудница ресепшена нахамила и выгнала семью с автодомом, отключила электричество посреди ночи
• Постояльцам предложили покинуть кемпинг без возврата денег из-за путаницы с бронированием
• Гостям не поменяли белье за 5 дней, не восполнили туалетную бумагу

---

Питание

Завтраки

• В отзывах практически не упоминаются. Один гость отметил «кофе и круассан из микроволновки» и отсутствие информации о времени завтрака
• Большинство гостей готовят сами или не заказывают завтрак

Ресторан и бар

Положительные отзывы:

• Многие хвалят качество еды в ресторане/баре, называют «очень хорошим» и «хорошим соотношением цены и качества»
• Один гость отметил стейк как «один из лучших в жизни»
• Другие хвалят «огромные порции» и «огромные меры» алкоголя
• Работа персонала ресторана получила высокие оценки

Отрицательные отзывы:

• Еда: «соленая и жирная»
• Сервис: были жалобы на грубость персонала и неготовность учитывать аллергии
• Гигиена: мухи над неприкрытой едой, «неопрятный» запах в зале
• Ассортимент: меню называют «базовым», многие блюда из замороженных продуктов

Рум-сервис

• Не упоминается

Другие опции

• Бар: уютный, с алкоголем, некоторые проводят там вечер
• Магазин на территории: небольшой, имеет только самое необходимое, плохой ассортимент
• Совет: гости рекомендуют купить все необходимое в городе до приезда

Процесс обслуживания

• Заказы принимают в баре/ресторане
• Скорость подачи оценивается по-разному: от быстрой до медленной

Executive lounge / Club lounge

• Нет в кемпинге, не упоминается

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Наличие: открытый бассейн на территории
• Описание: чистый, хорошего размера, как правило, открыт только в сезон (июнь–сентябрь). Один гость отметил, что вода ледяная даже летом
• Использование: гости с детьми хвалят как отличное развлечение

Тренажёрный зал

• Не упоминается

Спа / Wellness

• Не упоминается

Бизнес-центр

• Не упоминается

Другие удобства

• Прачечная/Launderette: Есть, гости хвалят за чистоту и эффективность
• Детская площадка: Есть, на открытом воздухе и в помещении («чудесная игровая комната под крышей»)
• Зоны для пикника и барбекю: Есть
• Пинг-понг: Есть
• Зона для настольных игр: Есть (небольшое упоминание)

Wi-Fi

• Проблемы с подключением: значительная часть гостей жалуется
  • Многие говорят, что Wi-Fi на площадках для автодомов не работает
  • В некоторых бунгало сигнал слабый или отсутствует
  • Либо предлагают платный Wi-Fi за дополнительную плату (отдельные гости упомянули)
  • Но есть отзывы, где Wi-Fi работает «идеально» и «быстро»
• Общий вывод: связь нестабильная, зависит от расположения

Климат-контроль

• Проблемы с отоплением: некоторые гости жаловались, что зимой в бунгало холодно, несмотря на кондиционер с обогревом; другие отмечали, что система работает хорошо
• Проблем с кондиционированием в жару не упоминается

Дополнительные платные услуги

• Электричество на площадке: Некоторые гости отмечают, что им дополнительно пришлось платить за электроэнергию (€25 за несколько дней)
• Платный Wi-Fi: Для улучшенной связи предлагается платная опция (стоимость не указана)
• Туристический налог: Не упоминается

---

Важные замечания

Цена и качество

• Основная претензия: большинство гостей считает цены завышенными для предлагаемого сервиса
• Примеры:
  • €72/ночь за 2 человек с автодомом (при том что в других кемпингах Северной Испании аналогичные условия стоят €34–€36)
  • €199 за 2 ночи с электричеством для 6-метрового автодома
  • €63/ночь за бунгало с плохой мебелью
• Рационализация: некоторые понимают, что в регионе мало альтернативных кемпингов, поэтому цены высокие
• Распределение оценок: если гость получает хорошую площадку и чистый бунгало — ценность высокая; при проблемах — цена кажется грабежом

Возраст здания

• Состояние зданий: Мобильные дома и бунгало описываются как «ветхие», «старые», «неухоженные», «с ржавыми радиаторами, сомнительной сантехникой, отклеившимися обоями»
• Инфраструктура: Туалетно-душевые блоки в целом выглядят современно, но есть жалобы на нехватку (один блок на все площадки), недостаток горячей воды, сломанные смесители
• Территория: общее впечатление зависит от места — кто-то видит «чудесный зеленый лагерь», другой — «грязное поле»

Скрытые сборы

• Электричество на площадке: при бронировании гости иногда не понимают, включена ли электричество в стоимость, приходится доплачивать на месте
• Парковка: не упоминается, но на крупные автодома могут предложить платную площадку через дорогу
• Депозит: не упоминается

Языковые барьеры

• Персонал владеет английским, испанским, французским
• Некоторые гости жалуются на плохой английский, но основной претензии нет; отдельные упоминают, что сотрудники «негибкие в общении» и плохо понимают просьбы на любом языке

Повторяющиеся темы

• Плюсы: регулярный автобус, бассейн, тихое зеленое место, иногда чистые и комфортные бунгало
• Минусы: завышенные цены, плохие площадки для автодомов, грязь, ветхость бунгало, недружелюбный персонал, хаос с бронированием, проблема с Wi-Fi

---

Практические советы для гостей

Обязательные рекомендации:

• Бронируйте с детальным указанием параметров: Если едете на автодоме или с палаткой, обязательно укажите точные размеры транспортного средства и требуйте ровную площадку. Звоните заранее и подтверждайте, что технические характеристики учтены.
• Требуйте конкретный участок: Не соглашайтесь на площадки у въезда или у дороги — будет шумно. Просите места внизу, в тени деревьев (но учтите, что оттуда далеко до входа).
• Приезжайте днем: заселение ночью или в тумане — плохая идея; дорога крутая, а ориентироваться трудно.
• Договоритесь о встрече у парковки: не пытайтесь сразу заехать на территорию, сначала получите информацию на ресепшене в парковочной зоне напротив входа.
• Планируйте бюджет на Wi-Fi и электричество: если связь важна, уточняйте сразу стоимость быстрого интернета и включена ли электроэнергия в стоимость.
• Берите с собой еду и напитки: в местном магазине очень скудный ассортимент, а в городе все дорого. Лучше купить продуктов перед приездом.
• Проверяйте состояние бунгало сразу: при заселении осмотрите сантехнику, мебель, розетки и скрытые углы. Фотографируйте дефекты и требуйте замены или уборки немедленно.

Кому стоит воздержаться от бронирования:

• Перфекционистам: в Wecamp много грязи, хаоса и непрофессионализма, это будет раздражать
• Тем, кто путешествует с маленькими детьми: насекомые в бунгало, плохая уборка, холод и протечки могут испортить отдых
• Тем, кто путешествует на больших автодомах (от 7 метров): площадки слишком малы, а разворотные пространства очень узкие
• Тем, кто ценит сервис: персонал здесь часто груб и некомпетентен
• Тем, кто не любит уединения: в городе далеко, а кемпинг на отшибе

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Отличная транспортная доступность до города: автобус №16 непосредственно у входа, регулярный и дешевый
• Разнообразие размещения: от кемпинговых площадок до бунгало на любой вкус и бюджет
• Инфраструктура для отдыха: бассейн, детские зоны, бар, ресторан, чистая прачечная
• Тишина и природа: зеленая территория, свежий воздух, спокойный район
• Удобства на площадках: электричество, вода, точки сброса стоков

Ключевые слабые стороны:

• Качество площадок для автодомов и палаток: слишком маленькие, наклонные, грязные, с препятствиями; сильное несоответствие цены и предлагаемых условий
• Неопрятность и ветхость в некоторых бунгало: грязь, грибок, насекомые, старые коммуникации и сломанная мебель
• Некомпетентность и грубость персонала: откровенно плохой сервис на ресепшене, проблемы с двойными бронированиями
• Непредсказуемое качество Wi-Fi: слабый или отсутствующий сигнал, возможна дополнительная плата
• Проблемы с уборкой и обслуживанием: нехватка туалетной бумаги, несмена белья, поломки не чинятся оперативно

Итоговая оценка: 6.5/10

Кемпинг существует за счет двух факторов — отсутствия достойной альтернативы в этом регионе и выгодной цены по сравнению с отелями в центре Сан-Себастьяна. Когда все складывается хорошо (вы попали на чистую, ровную площадку, у вас хорошее бунгало и адекватный сотрудник на ресепшене), отдых может быть очень приятным. Но в большинстве случаев гости сталкиваются с проблемами, которые портят впечатление.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
  За городом, до центра далеко, но автобус компенсирует большинство неудобств.

• Номера и чистота: 5.0/10
  Сильная неоднородность. Чистые душевые, но грязные бунгало и ужасные площадки для автодомов. Соотношение плюсов и минусов — 50/50.

• Сервис: 4.5/10
  Системные сбои в работе персонала. Дружелюбные сотрудники — исключение, а не правило.

• Питание: 6.5/10
  Ресторан радует одних и разочаровывает других. Ассортимент магазина скромен.

• Инфраструктура: 7.0/10
  Бассейн, детские зоны, прачечная есть, но Wi-Fi нестабилен, и площадки для автодомов откровенно плохи.

• Цена/качество: 5.5/10
  При текущем уровне сервиса цены неоправданно высоки. Соотношение 50/50: кто-то считает приемлемым, большинство — нет.

Рекомендации:

Кому стоит бронировать Wecamp San Sebastian:

• Путешественники с автомобилем, планирующие осматривать Страну Басков и останавливаться на 1–2 ночи на транзите
• Молодые и активные туристы с палатками, готовые мириться с отсутствием комфорта ради экономии
• Семьи с детьми, которые хотят провести время на природе, у бассейна и ездить в город на автобусе, а не жить в центре
• Владельцы небольших автодомов (до 6 метров) или фургонов, готовые к тщательному выбору площадки и общению с администрацией при заезде

Кому НЕ стоит бронировать Wecamp San Sebastian:

• Путешественники на больших автодомах (от 7 метров) — вписаться будет крайне сложно, высок риск повреждений
• Семьи с маленькими детьми при размещении в бунгало — есть риск столкнуться с грязью, плесенью и насекомыми
• Гости, которые ценят сервис и комфорт — уровень Wecamp не соответствует ожиданиям
• Туристы, ищущие романтический отдых или деловую поездку — атмосфера здесь строго утилитарная

---

Итог: Wecamp San Sebastian — неоднозначное место с огромной дисперсией оценок. Если повезет, вы получите чистый домик или ровную площадку за приемлемую плату и отличную базу для знакомства с Сан-Себастьяном. Если не повезет — рискуете столкнуться с грязью, хамством персонала и полным разочарованием. Это лотерея, в которой шансы на выигрыш примерно 50/50.