Hotel Atari

Hotel Atari — современный четырёхзвёздочный бутик-отель на 28 номеров, расположенный в самом сердце Старого города Сан-Себастьяна (Casco Viejo). Его главные козыри — феноменальное расположение в пешей доступности от пляжа La Concha, базилики Санта-Мария и лучших баров с пинчос, а также выдающийся завтрак-пинчос и превосходная звукоизоляция номеров. Многие гости отмечают чистоту, современный дизайн и дружелюбный персонал на ресепшене (особенно хвалят Кристиана, Ане и Джона).

Однако не все впечатления однозначны. Некоторые гости оспаривают соответствие четырём звёздам из-за отсутствия полноценного лобби, бара в отеле и ограниченного сервиса. Встречаются жалобы на высокие цены (особенно в сезон кинофестиваля), недостаточное знание английского частью персонала, плохое освещение в номерах и отсутствие ванных принадлежностей. Единичные, но серьёзные жалобы включают неприятный запах в лифте и проблемы с уборкой. Общая оценка — 7.8/10: отличный выбор для тех, кто ценит локацию и дизайн, но ожидающим классический четырёхзвёздочный сервис следует рассмотреть другие варианты.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Atari
• Адрес: C. Mayor 18, Сан-Себастьян, Испания
• Категория: 4 звезды
• Ценовой сегмент: высокий
• Количество номеров: 28

Описание

Hotel Atari позиционируется как современный бутик-отель в историческом здании на центральной улице Старого города. Открытый относительно недавно (есть упоминания, что гости останавливались спустя 2 месяца после открытия), он привлекает минималистичным дизайном и вниманием к деталям — тёмным, но стильным оформлением номеров, качественными материалами отделки и отличной звукоизоляцией.

Отель ориентирован прежде всего на туристов — гурманов и ценителей урбанистических прогулок. Парам и небольшим компаниям друзей он подойдёт идеально, а вот для длительного проживания с большим количеством багажа может быть тесноват. Деловой аудитории стоит учесть отсутствие полноценного бизнес-центра и бара для неформальных встреч.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в историческом центре — Сasco Viejo (Старый город), прямо напротив базилики Санта-Марии и в окружении легендарных баров с пинчос. Это главный аргумент в пользу выбора Atari: гости выходят из дверей отеля и мгновенно оказываются в эпицентре гастрономической и культурной жизни Сан-Себастьяна.

Ключевые точки интереса

• Ближайшие достопримечательности:

  • Базилика Санта-Мария — в нескольких шагах
  • Площадь Конституции (Plaza de La Constitucion) — в пешей доступности
  • Пляж La Concha — 10 минут пешком
  • Церковь San Vicente и музей San Telmo — рядом
  • Казино Kursaal — 0.1 км

• Расстояния:

  • От аэропорта, вокзала и автовокзала — от 15 минут пешком или на такси
  • Станция Renfe (поезда) — в пешей доступности или на такси

Пешая доступность и транспорт

Пешком отель идеален: все главные точки Старого города и набережной доступны за 5–15 минут. Район безопасен и оживлён в любое время суток, но стоит учитывать шум праздных компаний до поздней ночи.

Общественный транспорт упоминается редко — большинство гостей передвигаются пешком. Есть указание на то, что автобус связывает центр с окраинами.

Такси доступно без проблем; персонал помогает вызвать машину.

Парковка

Собственной парковки нет. Гости паркуются в городском подземном паркинге Donostia (платно). Есть альтернатива — бесплатная парковка за пределами центра с последующей поездкой на автобусе. Это стандартная практика для исторических центров европейских городов, но стоит закладывать дополнительные расходы на парковку.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Дизайн и комфорт: Номера описываются как просторные, современные и минималистичные, с прекрасной отделкой и удобными кроватями. Визуально — тёмные из-за цветовой гаммы, что не всем нравится.

• Оснащение:

  • Кондиционер, мини-бар, плоский телевизор с цифровым ТВ
  • Бесплатный Wi-Fi (быстрый, проблем не замечено)
  • Сейф, рабочий стол, телефон
  • Качественная ванная комната с душем с тропической насадкой и феном

• Балконы и виды: Некоторым везёт с балконом и видом на базилику (например, номер 602); с верхних этажей открываются панорамные виды на город.

• Недостатки:

  • Нехватка места для хранения: малый гардероб для двоих с большим багажом
  • Отсутствие базовых удобств: нет стаканов для воды, салфеток (гости просили ткани, но их не оказалось), не всегда есть вода в номере

Чистота

Общий уровень чистоты — высокий. Подавляющее большинство отзывов хвалят аккуратность и свежесть. Однако есть и исключения:

• Один гость сообщил, что уборку не провели по его просьбе
• Несколько гостей отметили, что на удивление чисто, несмотря на то что здание не новое

Шум и звукоизоляция

Звукоизоляция — конёк отеля. При закрытом окне — идеальная тишина, несмотря на то что улицы Старого города по ночам шумят. При открытии окна звукоизоляция исчезает, и гости слышат всё, что происходит на улице.

---

Сервис

Персонал

Отзывы о персонале противоречивы, в зависимости от должности и конкретных людей:

• Ресепшен (стойка регистрации): Очень высокие оценки. Упоминаются Кристиан, Ане, Джон — их хвалят за профессионализм, отзывчивость, помощь с вином по приезде и ранним заселением. Они говорят на нескольких языках и создают позитивное первое впечатление.

• Обслуживающий персонал (завтрак, уборка): Неоднозначные оценки. Некоторые гости называют их милыми и услужливыми (особенно выделяют Майдер на завтраке), другие — «мрачными», недружелюбными и невнимательными. Сервис в ресторане на ужин хвалят.

Качество обслуживания

• Заселение/выселение: Быстрое и гладкое, но есть единичная жалоба на грубость при просьбе о получасовой задержке выезда.

• Консьерж-услуги: Упоминаются, но не раскрываются подробно. Несколько гостей отметили недостаточную осведомлённость персонала о достопримечательностях и нежелание помогать с советами.

Языковые барьеры

Часть гостей (особенно англоговорящих) жаловались на недостаточное знание английского некоторыми сотрудниками, что затрудняло коммуникацию при решении проблем.

---

Питание

Завтраки

Это одна из сильнейших сторон отеля. Большинство гостей в восторге от завтрака, и таких отзывов более 80–90%.

• Формат: Не классический шведский стол, а завтрак-пинчос с возможностью выбора готовых или заказа свежеприготовленных блюд от шефа. Гости называют его «исключительным», «спекулярным» и «самым лучшим за всю Европу». Есть и критики — считают выбор скудным и предпочитают классический буфет.
• Состав: свежевыжатый апельсиновый сок, качественный кофе, разнообразные пинчос, домашняя выпечка.
• Обслуживание: по-разному: кого-то хвалят, кого-то упрекают в холодности.

Другие опции

• Ресторан: На первом этаже находится отдельный ресторан высокого уровня с собственной кухней — гости его хвалят.
• Бар/лаунж: В отеле отсутствует. Это частая претензия и причина, по которой гости отказывают Atari в праве называться 4-звёздочным отелем. Гости могут купить вино в ресторане или принести напитки на террасу.
• Терраса на крыше: На шестом этаже есть терраса со столиками, откуда открывается прекрасный вид. Однако нет тени, и в жару находиться там невозможно.

---

Инфраструктура и удобства

Замечание: Удобства упоминаются по отзывам; отсутствие упоминания не означает отсутствия.

• Лифт: В отеле есть лифт, но он получает серьёзную критику — неприятный запах, который фигурирует в нескольких отзывах.
• Wi‑Fi: Работает хорошо — восторженных или критических отзывов нет, значит, проблем с подключением или скоростью нет. Мы относим его к «невидимым» и работающим.
• Кондиционирование: Кондиционер указан в описании номеров. Проблем с климат-контролем в отзывах не упоминается.
• Круглосуточная стойка регистрации: Да.
• Услуги: химчистка/прачечная, услуги консьержа.

Отсутствует:

• Тренажёрный зал
• Спа/велнес
• Бизнес-центр
• Бар в отеле

---

Важные замечания

• Цена и качество: Многие гости считают отель переоценённым для 4 звёзд, особенно в пиковые сезоны (например, во время кинофестиваля). Цены высокие, а набор услуг ограничен.

• Возраст здания: Отель современный в плане отделки, но находится в историческом здании. Это объясняет внутреннюю структуру (узкий ресепшен-коридор) и возможные техногенные ароматы (запах в лифте).

• Скрытые сборы: Явных жалоб на скрытые платежи нет, но не все с самого начала знают об отсутствии парковки.

• Повторяющиеся темы в отзывах:

  • Плюсы: локация, дизайн, тишина в номере, завтрак, персонал на ресепшене.
  • Минусы: отсутствие бара, высокая цена, тёмные номера, неравномерный сервис за пределами ресепшена, запах в лифте.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если хотите вид на базилику, попросите номер с видом на C. Mayor, например, 602. Чем выше этаж, тем дальше видимость с террасы.
• Настройтесь на активный отдых: Отель идеально подходит для прогулок, посещения баров и ресторанов. Если ищете отель с полным набором услуг для ленивого отдыха, это не совсем он.
• Парковка и шум: Заранее забронируйте место в подземном паркинге Donostia. Если чувствительны к шуму, выбирайте внутреннюю комнату и всегда закрывайте окна на ночь.
• Контрольные вопросы при бронировании: Уточните, есть ли в номере вода и полотенца заранее. Если нужны чайные принадлежности — спросите при заселении.
• Как избежать проблем: Не рассчитывайте на классический 4-звёздочный сервис по всем фронтам; фокус Atari — дизайн, еда и локация, а не concierge-сервис.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Идеальная локация: В самом сердце Старого города, рядом с лучшими барами с пинчос, достопримечательностями и пляжем.
2. Феноменальный завтрак: Инновационный формат пинчос, свежие продукты и индивидуальный подход повара.
3. Превосходная звукоизоляция: Окна гасят весь уличный шум, обеспечивая тишину в номере.
4. Современный дизайн и чистота: Минималистичный стиль, качественная отделка и высокий уровень чистоты.
5. Дружелюбный ресепшен: Ключевые сотрудники создают приветливую атмосферу и оперативно решают вопросы.

Ключевые слабые стороны

1. Отсутствие полноценного 4-звёздочного сервиса: Нет собственного бара, лобби или бизнес-центра.
2. Неравномерное обслуживание: Персонал на завтраке и в уборке периодически получает негативные оценки.
3. Неприятный запах в лифте: Проблема, которая упоминается неоднократно и портит впечатление.
4. Высокие цены: Стоимость проживания не всегда соответствует уровню услуг, особенно в пиковые периоды.
5. Недостатки в оснащении номеров: Маленький гардероб, отсутствие бутылок с водой и базовых принадлежностей.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически идеально для туриста.
• Номера и чистота: 8.5/10 — Очень хорошо, но есть незначительные недочёты.
• Сервис: 7.0/10 — Ресепшен на высоте; остальное — неровно, есть претензии к владению языками.
• Питание: 9.0/10 — Завтрак выдающийся; отсутствие бара снижает оценку.
• Инфраструктура: 5.0/10 — Очень ограниченный набор удобств для 4 звёзд (лифт, терраса, Wi‑Fi).
• Цена/качество: 6.5/10 — Не для всех сезонов и не для всех гостей оправдано.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Туристам-гурманам, приехавшим изучать бары с пинчос
• Парам, ценящим урбанистические прогулки и современный дизайн
• Тем, кому важна тишина в номере, но активность за дверью отеля

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто ожидает классический 4-звёздочный набор услуг (бар, лобби, широкий сервис)
• Деловым путешественникам, которым нужна встреча в лобби или спокойное место для работы
• Семьям с детьми, требующим больше пространства и разнообразия в услугах
• Тем, кто чувствителен к запахам и архитектурным ограничениям исторических зданий